เข้าสู่ระบบ

กำลังเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Shopify ได้อย่างปลอดภัยโดยอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย รวมถึงเปิดใช้งานมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อช่วยปกป้องร้านค้าของคุณ

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาในการเข้าสู่ระบบ Shopify

วิธีการเข้าสู่ระบบหลัก

คุณสามารถเข้าสู่ระบบในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้บนเดสก์ท็อป มือถือ หรือผ่านแอป Shopify บนมือถือ

เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ

หากต้องการเข้าถึงร้านค้าโดยตรงบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ คุณสามารถเพิ่ม /admin ต่อท้าย .myshopify.com URL หรือโดเมนแบบกำหนดเองของร้านค้าคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน yourstore.myshopify.com/admin หรือ example.com/admin ลงในแถบที่อยู่ของ Google Chrome ได้

คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบผ่านหน้าเข้าสู่ระบบของ Shopifyได้โดยป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากคุณมีร้านค้าหลายแห่งที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล คุณสามารถเลือกร้านค้าที่ต้องการเข้าถึงได้

แอป Shopify บนมือถือ

หากต้องการเข้าถึงร้านค้า Shopify ผ่านทางแอป Shopify บนมือถือ ให้เปิดแอปแล้วเข้าสู่ระบบโดยป้อนข้อมูลประจำตัวหรือใช้ตัวเลือกเข้าสู่ระบบไบโอเมตริก เช่น Touch ID หรือ Face ID

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2SA)

คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยให้ร้านค้าได้โดยตั้งค่า 2SA ซึ่งต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันครั้งที่สองนอกเหนือจากรหัสผ่านเมื่อคุณเข้าถึงบัญชี

คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก 2SA ต่อไปนี้ได้ในหน้าความปลอดภัย ในส่วนผู้ดูแล Shopify

  • แอปยืนยันตัวตน: คุณต้องป้อนรหัสจากแอปยืนยันตัวตนแยกต่างหาก
  • ส่ง SMS: คุณต้องป้อนรหัสที่ได้รับทาง SMS/ ข้อความ
  • พรอมต์ Shopify Mobile: คุณต้องตรวจสอบยืนยันความพยายามเข้าสู่ระบบจากแอป Shopify บนมือถือ
  • ฟังก์ชันยืนยันตัวตนในตัว: คุณต้องใช้การตรวจสอบยืนยันไบโอเมตริกซ์ เช่น Face ID หรือ PIN ของอุปกรณ์มือถือ
  • คีย์ความปลอดภัย: คุณต้องใช้คีย์จริงสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้ฮาร์ดแวร์

คุณสามารถตั้งค่าวิธี 2SA หลักและรอง รวมถึงเปิดใช้งานรหัสการกู้คืนเป็นวิธีสุดท้ายเมื่อวิธี 2SA ไม่พร้อมใช้งาน

ดูขั้นตอนการตั้งค่า 2SA โดยละเอียดได้ที่การรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

การจัดการอุปกรณ์

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีอุปกรณ์ใดที่เข้าถึงบัญชีของคุณล่าสุด และออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จักเพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกชื่อร้านค้าบริเวณแถบด้านบน

  2. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย

  3. ในส่วน อุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดเพิ่งเข้าสู่ระบบและออกจากระบบจากบัญชีของคุณ

  4. ตัวเลือกเสริม หากต้องการตรวจสอบ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และ หน้าที่เคยเข้าชม ของอุปกรณ์ใด ให้คลิกที่ชื่อของอุปกรณ์นั้น

  5. ตัวเลือกเสริม หากต้องการออกจากระบบในอุปกรณ์จากบัญชีของคุณ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • คลิกปุ่ม ออกจากระบบ ที่ด้านขวาของชื่ออุปกรณ์
    • คลิกชื่ออุปกรณ์ จากนั้นคลิก ออกจากระบบในอุปกรณ์
    • หากมีอุปกรณ์มากกว่าห้าเครื่องที่เข้าสู่ระบบเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถคลิก ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด > ออกจากระบบ

การแก้ไขปัญหา

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้

  • ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น เช่น ใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รวมถึงแอป Shopify ในอุปกรณ์ใช้เวอร์ชันล่าสุด
  • หากคุณใช้เบราว์เซอร์ ให้ล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นออกจากเบราว์เซอร์ไป แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากการแก้ไขด่วนโดยทั่วไปเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดดูที่เอกสารการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด

กำลังออกจากระบบ

ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ทุกครั้งหลังจากเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของคุณ

  • เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ: หากต้องการออกจากระบบบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ ให้คลิกชื่อร้านค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify จากนั้นเลือกออกจากระบบ
  • แอปมือถือ: หากต้องการออกจากระบบแอป Shopify บนมือถือ ให้แตะไอคอนโปรไฟล์ จากนั้นแตะออกจากระบบ

ในส่วนนี้

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ