กำลังเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ
คุณสามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ Shopify ได้อย่างปลอดภัยโดยอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย รวมถึงเปิดใช้งานมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อช่วยปกป้องร้านค้าของคุณ
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาในการเข้าสู่ระบบ Shopify
- เมื่อใดก็ตามที่มีการร้องขอ .myshopify.com URL ของร้านค้า คุณต้องระบุ .myshopify.com URL เดิม แม้ว่าร้านค้าจะมีโดเมนแบบกำหนดเอง หรือคุณปรับแต่ง .myshopify.com URL ของร้านค้าคุณ หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้แล้วก็ตาม
- สามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ผ่านคำสั่งลืมรหัสผ่านหรือไม่ ลิงก์ในหน้าเข้าสู่ระบบ Shopify
วิธีการเข้าสู่ระบบหลัก
คุณสามารถเข้าสู่ระบบในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้บนเดสก์ท็อป มือถือ หรือผ่านแอป Shopify บนมือถือ
เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ
หากต้องการเข้าถึงร้านค้าโดยตรงบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ คุณสามารถเพิ่ม /admin
ต่อท้าย .myshopify.com URL หรือโดเมนแบบกำหนดเองของร้านค้าคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน yourstore.myshopify.com/admin
หรือ example.com/admin
ลงในแถบที่อยู่ของ Google Chrome ได้
คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบผ่านหน้าเข้าสู่ระบบของ Shopifyได้โดยป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากคุณมีร้านค้าหลายแห่งที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล คุณสามารถเลือกร้านค้าที่ต้องการเข้าถึงได้
แอป Shopify บนมือถือ
หากต้องการเข้าถึงร้านค้า Shopify ผ่านทางแอป Shopify บนมือถือ ให้เปิดแอปแล้วเข้าสู่ระบบโดยป้อนข้อมูลประจำตัวหรือใช้ตัวเลือกเข้าสู่ระบบไบโอเมตริก เช่น Touch ID หรือ Face ID
การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2SA)
คุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยให้ร้านค้าได้โดยตั้งค่า 2SA ซึ่งต้องมีขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันครั้งที่สองนอกเหนือจากรหัสผ่านเมื่อคุณเข้าถึงบัญชี
คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก 2SA ต่อไปนี้ได้ในหน้าความปลอดภัย ในส่วนผู้ดูแล Shopify
- แอปยืนยันตัวตน: คุณต้องป้อนรหัสจากแอปยืนยันตัวตนแยกต่างหาก
- ส่ง SMS: คุณต้องป้อนรหัสที่ได้รับทาง SMS/ ข้อความ
- พรอมต์ Shopify Mobile: คุณต้องตรวจสอบยืนยันความพยายามเข้าสู่ระบบจากแอป Shopify บนมือถือ
- ฟังก์ชันยืนยันตัวตนในตัว: คุณต้องใช้การตรวจสอบยืนยันไบโอเมตริกซ์ เช่น Face ID หรือ PIN ของอุปกรณ์มือถือ
- คีย์ความปลอดภัย: คุณต้องใช้คีย์จริงสำหรับการยืนยันตัวตนโดยใช้ฮาร์ดแวร์
คุณสามารถตั้งค่าวิธี 2SA หลักและรอง รวมถึงเปิดใช้งานรหัสการกู้คืนเป็นวิธีสุดท้ายเมื่อวิธี 2SA ไม่พร้อมใช้งาน
ดูขั้นตอนการตั้งค่า 2SA โดยละเอียดได้ที่การรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น
การจัดการอุปกรณ์
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีอุปกรณ์ใดที่เข้าถึงบัญชีของคุณล่าสุด และออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จักเพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกชื่อร้านค้าบริเวณแถบด้านบน
คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้ > ความปลอดภัย
ในส่วน อุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดเพิ่งเข้าสู่ระบบและออกจากระบบจากบัญชีของคุณ
ตัวเลือกเสริม หากต้องการตรวจสอบ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และ หน้าที่เคยเข้าชม ของอุปกรณ์ใด ให้คลิกที่ชื่อของอุปกรณ์นั้น
ตัวเลือกเสริม หากต้องการออกจากระบบในอุปกรณ์จากบัญชีของคุณ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- คลิกปุ่ม ออกจากระบบ ที่ด้านขวาของชื่ออุปกรณ์
- คลิกชื่ออุปกรณ์ จากนั้นคลิก ออกจากระบบในอุปกรณ์
- หากมีอุปกรณ์มากกว่าห้าเครื่องที่เข้าสู่ระบบเมื่อเร็วๆ นี้ คุณสามารถคลิก ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด > ออกจากระบบ
การแก้ไขปัญหา
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้
- ลองเข้าสู่ระบบด้วยวิธีอื่น เช่น ใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รวมถึงแอป Shopify ในอุปกรณ์ใช้เวอร์ชันล่าสุด
- หากคุณใช้เบราว์เซอร์ ให้ล้างแคชและคุกกี้ จากนั้นออกจากเบราว์เซอร์ไป แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากการแก้ไขด่วนโดยทั่วไปเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดดูที่เอกสารการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด
กำลังออกจากระบบ
ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ทุกครั้งหลังจากเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของคุณ
- เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ: หากต้องการออกจากระบบบนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ ให้คลิกชื่อร้านค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify จากนั้นเลือกออกจากระบบ
- แอปมือถือ: หากต้องการออกจากระบบแอป Shopify บนมือถือ ให้แตะไอคอนโปรไฟล์ จากนั้นแตะออกจากระบบ