ร้านค้า Shopify ที่ระงับการใช้งาน
หากคุณไม่ได้ชำระใบเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้งาน Shopify ของคุณหรือหากการชำระเงินล้มเหลวหกครั้ง ร้านค้าของคุณจะถูกระงับจนกว่าคุณจะชำระใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระให้กับ Shopify อย่างไรก็ตาม ร้านค้าของคุณจะยังไม่ถูกระงับจนกว่าจะถึงวันครบกำหนดในใบเรียกเก็บเงิน หากร้านค้าของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Shopify Admin และลูกค้าจะไม่สามารถดูร้านค้าของคุณได้
สาเหตุบางประการที่การชำระเงินล้มเหลวมีดังต่อไปนี้:
- บัตรเครดิตที่คุณมีในไฟล์หมดอายุแล้ว
- บัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีวิธีการชำระเงินในไฟล์
- วิธีการชำระเงินของคุณมีเงินไม่เพียงพอ
- คุณไม่ได้ใช้บัตรเครดิตที่ใช้งานได้จาก Mastercard, Visa หรือ American Express เพื่อชำระค่าใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ
- บัตรเครดิตของคุณไม่อนุญาตให้ชำระเงินแบบต่อเนื่องในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การจัดการการเรียกเก็บเงิน
หากร้านค้าของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณต้องเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อเข้าถึงข้อมูลบัญชีผู้ใช้หรือร้านค้าของคุณ จากนั้นเริ่มขายอีกครั้ง ถ่ายโอนโดเมนของคุณ และอื่นๆ
เปิดใช้งานร้านค้า Shopify ที่ถูกระงับไว้อีกครั้ง
หากต้องการเปิดใช้งานอีกครั้งหรือยกเลิกการระงับร้านค้าของคุณ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระอยู่ นอกจากนี้ คุณต้องชำระค่าใช้จ่ายค้างชำระอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงระหว่างที่การชำระเงินผิดพลาดและตอนที่ร้านค้าของคุณถูกระงับไว้ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ค่าธรรมเนียมแอป
- ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรม
- ค่าจัดส่ง
หากคุณเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งนานกว่า 30 วันหลังจากที่ออกใบเรียกเก็บเงินครั้งล่าสุด คุณต้องเลือกแผนและชำระค่าสมัครใช้งานในรอบที่จะมาถึงด้วย
เปิดใช้งานร้านค้า Shopify ที่ถูกระงับไว้อีกครั้ง
เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้าน
ชำระยอดคงค้างในบัญชีของคุณให้เรียบร้อย หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินค้างชำระหลายรายการ ระบบจะแจ้งให้คุณชำระใบแจ้งหนี้แต่ละรายการให้เรียบร้อยเพื่อเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้ง หากต้องการดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินของคุณ คุณสามารถ ส่งออกประวัติการเรียกเก็บเงินได้
หากคุณเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งนานกว่า 30 วันหลังจากที่ออกใบเรียกเก็บเงินครั้งล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: