Zamrożone sklepy Shopify

Jeśli nie opłacisz rachunku za subskrypcję Shopify lub jeśli płatność nie powiedzie się trzykrotnie, Twój sklep zostanie zamrożony do momentu rozliczenia rachunku w Shopify. Zamrożenie sklepu ma miejsce po upływie terminu płatności za rachunek. W przypadku zamrożenia sklepu nie możesz uzyskać dostępu do panelu administracyjnego Shopify, a klienci nie mogą wyświetlić Twojego sklepu.

Niektóre z przyczyn niepowodzenia płatności:

  • Zarejestrowana karta kredytowa straciła ważność.
  • Brak zarejestrowanej metody płatności dla konta.
  • Brak wystarczających środków pozwalających na skorzystanie z danej metody płatności.
  • Do opłacenia rachunków Shopify używana jest karta kredytowa inna niż Mastercard, Visa i American Express.
  • Twoja karta kredytowa nie pozwala na dokonywanie płatności okresowych w USD.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie rozliczeniem.

Jeśli Twój sklep został zamrożony, musisz go ponownie aktywować, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie lub sklepie, zacząć ponownie sprzedawać, przenieść domenę itp.

Ponowna aktywacja zamrożonego sklepu Shopify

Aby ponownie aktywować lub odblokować sklep, musisz uregulować wszelkie zaległe opłaty. Ponadto musisz uiścić wszelkie inne zaległe opłaty naliczone w okresie pomiędzy niedokonaniem płatności a zamrożeniem sklepu. Opłaty te mogą obejmować:

  • opłaty za aplikację
  • opłaty transakcyjne
  • opłaty za wysyłkę

Jeśli aktywujesz ponownie sklep po upływie 30 dni od daty wystawienia ostatniego rachunku, musisz również wybrać plan i zapłacić za najbliższy cykl subskrypcji.

Aktywuj ponownie zamrożony sklep Shopify

  1. Zaloguj się do swojego sklepu jako właściciel sklepu.

  2. Spłać zadłużenie na swoim koncie. W przypadku kilku zaległych rachunków zostaniesz poproszony(-a) o opłacenie każdej faktury w pełnej wysokości w celu ponownej aktywacji sklepu. Aby pobrać rachunki, możesz wyeksportować historię rozliczeń.

  3. Jeśli aktywujesz ponownie sklep po upływie 30 dni od wystawienia ostatniego rachunku, wykonaj następujące czynności:

    1. Wybierz nowy plan.
    2. Zapłać za najbliższy cykl subskrypcji.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo