Dezaktywacja sklepu

Ta strona została wydrukowana dnia Jul 27, 2024. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/your-account/pause-deactivate-store.

Jeśli jesteś właścicielem sklepu i Twój sklep spełnia odpowiednie wymogi, w panelu administracyjnym Shopify możesz anulować subskrypcję i całkowicie dezaktywować swój sklep.

Możesz również tymczasowo zawiesić sprzedaż na Shopify bez dezaktywacji sklepu.

Jeśli chcesz dezaktywować swój sklep, ale nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub hasła, możesz odzyskać swoje dane logowania do Shopify.

Na tej stronie

Informacje dotyczące dezaktywacji sklepu

Przed dezaktywacją sklepu zapoznaj się z informacjami na temat sposobu zapobiegania wystąpieniu potencjalnych problemów z zamknięciem sklepu.

Zastanów się, jakie informacje o sklepie i zasoby chcesz zachować:

  • Nie można utworzyć nowego sklepu online, który używa tej samej domeny myshopify.com. Możesz utworzyć nowy sklep z marką o tej samej nazwie, ale Twoja domena myshopify.com jest unikalna dla każdego sklepu. Dezaktywuj na przykład sklep o nazwie Very Good Things, który miał adres URL very-good-things.myshopify.com. Jeśli zdecydujesz się utworzyć nowy sklep, możesz go znowu nazwać Very Good Things, ale nie możesz użyć adresu URL very-good-things.myshopify.com.
  • Zapisz informacje o sklepie, eksportując pliki CSV.
  • Po zakupie szablonu rozważ pobranie jego kopii zapasowej. Szablony są licencjonowane tylko dla sklepu, w którym je pierwotnie zakupiono, ale możesz również skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify w sprawie przeniesienia licencji do innego posiadanego przez Ciebie sklepu Shopify.

Zastanów się, w jaki sposób zostanie rozwiązana kwestia Twoich zobowiązań finansowych:

  • Możesz sprawdzić saldo zaległości związanych z opłatami transakcyjnymi, opłatami za etykietę wysyłkową lub subskrypcjami aplikacji, które możesz mieć na koncie w chwili anulowania sklepu na komputerze. Możesz wyświetlić saldo zaległości z poziomu bieżącego rachunku Shopify. Jeśli korzystasz z aplikacji Shopify, przed anulowaniem wyświetli się całkowite saldo zaległości. Jeśli nie masz zaległych opłat na koncie, nie otrzymasz faktury końcowej. Dowiedz się więcej o rozliczaniu.
  • Zapisz rachunki, eksportując historię rozliczeń. Jeśli korzystasz z Shopify Payments, rozważ eksportowanie historii wypłat i transakcji na potrzeby swojej dokumentacji.
  • Aplikacje firm zewnętrznych zawierające informacje o Twoich płatnościach poza Shopify nie zostaną anulowane po anulowaniu sklepu. Anuluj usługę realizowaną za pomocą tych aplikacji, aby uniknąć rozliczenia zewnętrznego po zamknięciu sklepu.
  • Jeśli korzystasz z produktu finansowego Shopify (np. Shopify Balance, Shopify Capital lub Shopify Credit), dezaktywacja sklepu wpłynie na Twój dostęp do tych produktów i możliwość korzystania z nich.
  • Przed dezaktywacją sklepu zapoznaj się z warunkami świadczenia usług, aby określić wszelkie dodatkowe zobowiązania finansowe.
  • Dezaktywacja sklepu powoduje anulowanie subskrypcji Shopify. Jeśli nadal otrzymujesz faktury po dezaktywacji sklepu, może to być spowodowane fakturowaniem przez firmę zewnętrzną (np. z tytułu aplikacji lub domeny) lub obciążeniem zwrotnym. Jeśli jest to faktura Shopify, możesz mieć inny sklep, dla którego są naliczane opłaty. Dowiedz się więcej o sprawdzaniu nieznanych opłat.

Zastanów się, jak wpływ może mieć dezaktywacja na Twoich obecnych klientów z niezrealizowanymi zamówieniami:

  • Jeśli sprzedajesz karty prezentowe, może być konieczna realizacja zaległych kart. Możesz wyeksportować plik CSV karty prezentowej sklepu, który zawiera informacje potrzebne do realizacji wszelkich zaległych kart.
  • Jeśli sprzedajesz produkty z różnymi opcjami zakupu (np. subskrypcje lub zamówienia w przedsprzedaży), może być konieczne anulowanie zaległych zamówień. Dowiedz się więcej o wypłacaniu zwrotów kosztów.
  • Obciążenia zwrotne mogą być nadal wystawiane przez posiadacza karty, nawet jeśli sklep został dezaktywowany. Dezaktywacja sklepu oznacza, że w przypadku obciążenia zwrotnego nie będziesz mieć możliwości przedstawienia dodatkowych dowodów za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.

Zastanów się, jaki może być wpływ dezaktywacji na Twoją domenę niestandardową:

  • Jeśli masz niestandardową domenę kupioną za pośrednictwem Shopify, możesz przenieść ją do innego dostawcy.
  • Jeśli masz domenę niestandardową zakupioną za pośrednictwem firmy zewnętrznej, możesz usunąć ją ze swojego sklepu w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli nie usuniesz swojej domeny ze sklepu Shopify przed jego dezaktywacją, możesz nie być w stanie użyć jej na potrzeby innej strony internetowej.
  • Pamiętaj, aby wyłączyć automatyczne odnawianie niestandardowej domeny na stronie internetowej rejestratora, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat.
  • Planując dezaktywację sklepu i przeniesienie swojej domeny na nową platformę, musisz pamiętać, że polityka Shopify w zakresie HTTP Strict Transfer Security (HSTS) będzie nadal obowiązywać w Twojej domenie przez 90 dni po dezaktywacji sklepu. Polityka ta pomaga zapewnić bezpieczeństwo informacji o Twojej firmie i klientach.

Jeśli przeniesiesz swoją domenę na inną platformę, która korzysta z protokołu HTTPS, nie będziesz musiał(a) podejmować żadnych dodatkowych działań.

Jeżeli przeniesiesz swoją domenę na platformę, która nie używa protokołu HTTPS, przez następne 90 dni w przeglądarce wyświetlany będzie komunikat o błędzie, gdy ktoś spróbuje odwiedzić Twoją domenę. Komunikat o błędzie może wskazywać, że witryna nie jest zaufana lub certyfikat jest nieprawidłowy. Poczekaj do końca tego 90-dniowego okresu lub rozważ przeniesienie domeny na platformę obsługującą HTTPS.

Anuluj subskrypcję i dezaktywuj sklep Shopify

Możesz dezaktywować swój sklep Shopify w dowolnym momencie. Po dezaktywacji sklepu Twoja subskrypcja Shopify zostanie anulowana i nie będziesz mieć dostępu do panelu administracyjnego Shopify. Aby zalogować się ponownie, musisz wprowadzić prawidłową metodę płatności w celu reaktywacji swojego sklepu.

Jeśli korzystasz z darmowej wersji próbnej i nie masz jeszcze wybranego planu cenowego, nie musisz podejmować żadnych czynności, aby dezaktywować swoje konto.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Plan.
  2. Kliknij opcję Dezaktywuj sklep.
  3. W razie potrzeby przejrzyj opcje, aby przełączyć się na plan Pause and build lub uruchomić nowy sklep.
  4. Jeśli nadal chcesz dezaktywować, kliknij Dezaktywuj sklep.
  5. Wybierz powód dezaktywacji.
  6. Opcjonalnie: Dodaj ewentualny komentarz, aby przekazać więcej wyjaśnień.
  7. Kliknij Kontynuuj.
  8. Wprowadź hasło, a następnie kliknij Dezaktywuj sklep.
  1. Zaloguj się do aplikacji Shopify jako właściciel sklepu.
  2. Naciśnij ... > Ustawienia.
  3. Naciśnij Plan.
  4. Naciśnij opcję Dezaktywuj sklep.
  5. Wybierz powód dezaktywacji.
  6. Opcjonalnie: Dodaj ewentualny komentarz, aby przekazać więcej wyjaśnień.
  7. Naciśnij Zapisz.
  8. Wpisz hasło, a następnie naciśnij opcję Zapisz.
  1. Zaloguj się do aplikacji Shopify jako właściciel sklepu.
  2. Naciśnij ☰ > Ustawienia.
  3. Naciśnij Plan.
  4. Naciśnij opcję Dezaktywuj sklep.
  5. Wybierz powód dezaktywacji.
  6. Opcjonalnie: Dodaj ewentualny komentarz, aby przekazać więcej wyjaśnień.
  7. Naciśnij ✓.
  8. Wpisz hasło, a następnie naciśnij opcję ✓.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem dezaktywacji Twojego sklepu. Nadal możesz ponownie otworzyć sklep lub wyświetlić wcześniejsze rachunki. Informacje o sklepie są przechowywane przez gwarantowany okres 2 lat. Pozwala to na ponowne otwarcie sklepu bez konieczności przebudowy, jeśli sklep zostanie ponownie aktywowany w ciągu 2 lat.

Możesz także ponownie otworzyć sklep i zawiesić swój plan.

Usuń swoje dane

Informacje o Twoim sklepie są przechowywane przez gwarantowany okres 2 lat w celu ich wykorzystania w przypadku ponownego otwarcia sklepu. Możesz jednak zażądać usunięcia danych osobowych klientów Twojego sklepu przed tym terminem.

Dowiedz się więcej o usuwaniu danych.

Ponowna aktywacja sklepu

Jeśli zdecydujesz się na ponowną aktywację sklepu, możesz zalogować się ponownie i wybrać nowy plan.

Kroki:

  1. Zaloguj się do swojego sklepu jako właściciel sklepu.
  2. Kliknij Otwórz ponownie <shop-name>.myshopify.com.
  3. Przejrzyj dostępne plany, a następnie wybierz jeden z nich na stronie planu.
  4. Wprowadź informacje o płatności w sekcji Sprawdź i subskrybuj.
  5. Kliknij opcję Subskrybuj, aby ponownie aktywować swój sklep.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo