Deaktivere butikken

Denne siden ble skrevet ut den Jul 27, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/your-account/pause-deactivate-store for nyeste versjon.

Hvis du er butikkeier, og butikken er kvalifisert, kan du bruke Shopify-administrator til å kansellere abonnementet og deaktivere butikken helt.

Du kan også ta deg en midlertidig pause fra salg på Shopify, uten å deaktivere butikken.

Hvis du vil deaktivere butikken, men ikke husker e-postadressen eller passordet ditt, kan du gjenopprette påloggingsdetaljene for Shopify.

På denne siden

Vurderinger før du deaktiverer butikken

Før du deaktiverer butikken, bør du gå gjennom noen hensyn for å unngå potensielle problemer ved stenging av butikken.

Vurder hvilken butikkinformasjon og materiell du vil beholde:

  • Du kan ikke opprette en ny nettbutikk som bruker samme myshopify.com-domene. Du kan opprette en ny butikk som markedsføres med samme navn, men myshopify.com-domenet er unikt for hver enkelt butikk. Du deaktiverer for eksempel en butikk med navnet Very Good Things, som har URL-adressen very-good-things.myshopify.com. Hvis du bestemmer deg for å opprette en ny butikk, kan du fortsatt gi den navnet Very Good Things, men du kan ikke bruke URL-adressen very-good-things.myshopify.com.
  • Lagre butikkinformasjonen din ved å eksportere CSV-filer.
  • Hvis du har kjøpt et tema, bør du vurdere å laste ned en sikkerhetskopi av temaet. Temaer er kun lisensiert til den butikken du opprinnelig har kjøpt dem til, men du kan også kontakte Shopifys brukerstøtte for å få lisensen overført til en annen Shopify-butikk du eier.

Vurder hvordan de økonomiske forpliktelsene dine vil løse:

  • Du kan gå gjennom utestående saldo, for eksempel fra transaksjonsgebyrer, kostnader for fraktetiketter eller appabonnementer, som du har i kontoen din når du kansellerer en butikk fra en datamaskin. Du kan se den utestående saldoen fra den gjeldende Shopify-fakturaen. Når du bruker Shopify-appen, vises total utestående saldo før du kansellerer. Hvis du ikke har noen utestående belastninger i kontoen, får du heller ingen sluttfaktura. Finn ut mer om fakturering.
  • Lagre fakturaene ved å eksportere fakturahistorikken. Hvis du bruker Shopify Payments bør du vurdere å eksportere utbetalingshistorikk og transaksjoner slik at du har en kopi.
  • Tredjepartsapper som har betalingsinformasjonen din utenfor Shopify kanselleres ikke når du kansellerer butikken. Kanseller tjenester hos disse appene for å unngå at du blir fakturert eksternt etter å ha deaktivert butikken.
  • Hvis du bruker et finansprodukt fra Shopify (som Shopify Balance, Shopify Capital eller Shopify Credit), vil deaktivering av butikken påvirke din tilgang til og bruk av disse produktene.
  • Sørg for at du går gjennom og forstår vilkår for bruk før du deaktiverer butikken, slik at du forstår eventuelle ytterligere økonomiske forpliktelser.
  • Hvis du deaktiverer butikken, kanselleres Shopify-abonnementet. Hvis du fortsetter å motta fakturaer etter at butikken er deaktivert, kan det være fordi en tredjepart fakturerer deg (for eksempel for en app eller et domene), eller det kan være en tilbakebetaling. Hvis det er en Shopify-faktura, kan det hende du har en annen butikk der det påløper kostnader. Finn ut mer om å undersøke ukjente belastninger.

Vurder hvordan eksisterende kunder med ikke-behandlede bestillinger kan bli påvirket:

  • Hvis du selger gavekort må du kanskje oppløse utestående kort. Du kan eksportere en CSV-fil med butikkens gavekort som inneholder informasjonen du trenger for å oppløse eventuelle utestående kort.
  • Hvis du selger produkter med ulike kjøpsalternativer (som abonnementer eller forhåndsbestillinger), kan det hende du må løse utestående bestillinger. Finn ut mer om å utstede refusjoner.
  • Tilbakebetalinger kan fortsatt utstedes av en kortholder selv om butikken er deaktivert. Hvis du deaktiverer butikken vil du ikke lenger kunne sende tilleggsdokumentasjon gjennom Shopify-administrator ved eventuelle tilbakebetalinger.

Vurder hvordan et egendefinert domene kan bli påvirket:

  • Hvis du har et egendefinert domene du har kjøpt gjennom Shopify, kan du overføre det til en tredjepartsdomeneleverandør.
  • Hvis du har et egendefinert domene som du har kjøpt gjennom en tredjepart, kan du fjerne det fra butikken i Shopify-administrator. Hvis du ikke fjerner domenet fra Shopify-butikken før du deaktiverer den, kan du kanskje ikke bruke det til et annet nettsted.
  • Sørg for å slå av automatisk fornyelse for det egendefinerte domenet på registratorens nettsted for å unngå uventede kostnader.
  • Hvis du har planer om å deaktivere butikken og overføre domenet til en ny plattform, må du være oppmerksom på at Shopifys HTTP Strict Transfer Security (HSTS)-policy forblir gjeldende for domenet i 90 dager etter at du deaktiverer butikken. Denne policyen bidrar til å sikre informasjonen om bedriften og kundene.

Hvis du overfører domenet ditt til en annen plattform som bruker HTTPS, trenger du ikke å gjøre noe mer.

Hvis du overfører domenet til en plattform som ikke bruker HTTPS, vil det vises en feilmelding i nettleseren når noen besøker domenet i de neste 90 dagene. Feilmeldingen kan være at nettstedet ikke er pålitelig eller at sertifikatet ikke er gyldig. Vent til 90-dagersperioden er over, eller vurder å overføre domenet til en plattform som støtter HTTPS.

Kanseller abonnementet og deaktiver Shopify-butikken

Du kan deaktivere Shopify-butikken når som helst. Når du har deaktivert butikken, kanselleres Shopify-abonnementet, og du mister tilgangen til Shopify-administrator. Hvis du vil logge på igjen, må du oppgi en gyldig betalingsmåte for å reaktivere butikken.

Hvis du er i en gratis prøveperiode og ikke har valgt en prisplan ennå, trenger du ikke gjøre noe for å deaktivere kontoen.

Steg:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Abonnement.
  2. Klikk på Deaktiver butikk.
  3. Hvis det er aktuelt, går du gjennom alternativene for å bytte til Pause and build-abonnementet, eller starter en ny butikk.
  4. Hvis du fortsatt vil deaktivere klikker du Deaktiver butikk.
  5. Velg en årsak til deaktiveringen.
  6. Valgfritt: Om det er aktuelt, kan du legge til en kommentar som en ytterligere forklaring.
  7. Klikk på Fortsett.
  8. Skriv inn passordet, og klikk på Deaktiver butikk.
  1. Logg på Shopify-appen som butikkeier.
  2. Trykk på … > Innstillinger.
  3. Trykk på Abonnement.
  4. Trykk på Deaktiver butikk.
  5. Velg en årsak til deaktiveringen.
  6. Valgfritt: Om det er aktuelt, kan du legge til en kommentar som en ytterligere forklaring.
  7. Trykk på Lagre.
  8. Skriv inn passordet, og trykk på Lagre.
  1. Logg på Shopify-appen som butikkeier.
  2. Trykk på ☰ > Innstillinger.
  3. Trykk på Abonnement.
  4. Trykk på Deaktiver butikk.
  5. Velg en årsak til deaktiveringen.
  6. Valgfritt: Om det er aktuelt, kan du legge til en kommentar som en ytterligere forklaring.
  7. Trykk ✓.
  8. Skriv inn passordet, og trykk på ✓.

Du mottar en e-postmelding som bekrefter at butikken er deaktivert. Du kan fortsatt gjenåpne butikken eller se tidligere fakturaer. Butikkens informasjon er garantert i to år. Dette lar deg gjenåpne butikken uten å bygge den på nytt, så lenge du aktiverer butikken på nytt innen to år.

Du kan også gjenåpne butikken og sette abonnementet på pause.

Slett opplysningene dine

Informasjonen i butikken er garantert i to år, i tilfelle du ønsker å gjenåpne butikken. Du kan imidlertid be om at personopplysninger tilhørende butikkens kunder slettes før dette tidspunktet.

Finn ut mer om sletting av data.

Aktiver butikken på nytt

Hvis du ønsker å aktivere butikken på nytt, kan du logge på og velge et nytt abonnement.

Steg:

  1. Logg på butikken som butikkeier.
  2. Klikk på Gjenåpne <shop-name>.myshopify.com.
  3. Gå gjennom de tilgjengelige abonnementene, og velg et abonnement fra siden med abonnementer.
  4. Oppgi betalingsinformasjon i seksjonen Gjennomgå og abonner.
  5. Klikk på Abonner for å aktivere butikken på nytt.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis