Administrering av gavekort
Du kan se, organisere og redigere gavekort som er utstedt og kjøpt fra Gavekort-siden i Shopify administrator. Du kan også eksportere gavekort til en CSV-fil for egen referanse.
På denne siden
Søk etter et gavekort
Du kan søke etter gavekort med kode eller etter kunde. Klikk på søk- og filtreringsknappen og bruk søkefeltet på siden Gavekort. Skriv inn gavekortkoden uten mellomrom for å søke etter hele gavekortkoden.
Etter et gavekort er utstedt, vil hele gavekortkoden bare være synlig for kunden, ettersom gavekort regnes som valuta. Bare de siste fire tegnene vises i listen over solgte gavekort, men du kan søke etter enten de siste fire sifrene eller hele koden.
Filtrer gavekort
Du kan filtrere gavekort på Gavekort-siden. Filtrering er nyttig når du prøver å finne gavekort som matcher bestemte kriterier. Du kan for eksempel filtrere etter Status for å vise alle gavekortene som er blitt deaktivert.
Følgende filtreringsalternativer er tilgjengelig:
- Status – viser gavekort som enten er aktive, deaktivert eller utløpt
- Saldo – viser gavekort basert på om saldoen er full, delvis brukt eller tom
- Gavekortverdi – viser gavekort basert på hvorvidt de er lik, ikke lik, større enn eller mindre enn en viss verdi
- Opprettelsesdato – viser gavekort basert på tidsperioden de ble utstedt
- Utstedelsesmåte – viser gavekort basert på hvorvidt kortene er utstedt, kjøpt eller generert av en app
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Produkter > Gavekort.
Klikk på søke- og filtreringsikonet.
Klikk på +.
Velg en filtreringskategori gavekortene skal filtreres etter.
Velg en verdi for det bestemte filteret. De tilgjengelige verdiene varierer avhengig av filteret du velger.
Valgfritt: Klikk på Lagre som for å skrive inn et navn og lagre visningen, og klikk deretter på Lagre visning.
For å fjerne et filter, klikk på x-knappen ved siden av filterbetingelsen.
Sorter gavekort
Du kan sortere gavekort på Gavekort-siden. Sortering er nyttig når du forsøker å finne gavekort som samsvarer med gitte betingelser. Du kan for eksempel sortere etter Utløpsdato (stigende) for å se gavekort som utløper først.
Følgende sorteringsalternativer er tilgjengelig:
| Sorteringsalternativ | Beskrivelse |
|---|---|
| Kundens etternavn (A–Å) | Viser gavekort alfabetisk i stigende rekkefølge etter kundens etternavn |
| Kundens etternavn (Å–A) | Viser gavekort alfabetisk i synkende rekkefølge etter kundens etternavn |
| Gavekode slutter på (stigende) | Viser gavekort i stigende rekkefølge etter de siste sifrene i gavekortkoden |
| Gavekode slutter på (synkende) | Viser gavekort i synkende rekkefølge etter de siste sifrene i gavekortets kode |
| Totalsaldo (lav til høy) | Viser gavekort i rekkefølge fra den laveste totale kortsaldoen til den høyeste |
| Totalsaldo (høy til lav) | Viser gavekort i rekkefølge fra den høyeste totale kortsaldoen til den laveste |
| Opprettet dato (nyeste først) | Viser gavekort i rekkefølge etter datoen kortet ble opprettet, med det nyeste først |
| Opprettet dato (eldste først) | Viser gavekort i rekkefølge etter datoen kortet ble opprettet, fra det eldste |
| Redigert dato (nyeste først) | Viser gavekort i rekkefølge etter datoen kortet ble redigert, med det sist redigerte først |
| Redigert dato (eldste først) | Viser gavekort i rekkefølge etter datoen kortet ble redigert, med det første redigerte først |
| Utløpsdato (stigende) | Viser gavekort i stigende rekkefølge etter utløpsdato |
| Utløpsdato (synkende) | Viser gavekort i synkende rekkefølge etter utløpsdato |
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Produkter > Gavekort.
Klikk på sorteringsikonet.
Velg et alternativ du vil sortere etter. Listen oppdateres basert på valget ditt.
For å lagre sorteringsalternativet som en visning klikker du på +, skriver inn et visningsnavn og klikker deretter på Opprett visning.
Vis et gavekorts detaljerte informasjon
Du kan vise detaljert informasjon om et gavekort ved å klikke på gavekortkoden fra listen i Produkter > Gavekort i Shopify-administrator.
Fra detaljsiden for gavekort kan du se informasjon om gavekortet, inkludert:
- innledende og nåværende saldo
- bestillingsnummeret som er knyttet til det opprinnelige kjøpet av gavekortet
- navnet på kunden som bestilte gavekortet
- utløpsdatoen, hvis aktuelt
- tidslinjen over hendelser knyttet til gavekortet, inkludert bestillinger der gavekortet ble brukt som betalingsmåte
Deaktiver et gavekort
Du kan deaktivere et gavekort fra detaljsiden.
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Produkter > Gavekort.
Klikk på gavekortkoden for gavekortet du vil deaktivere.
Klikk på Deaktiver.
Send et gavekort til en kunde på e-post
Når en kunde mister en gavekortkode eller ønsker en oppdatering på saldoen, kan du sende et oppdatert gavekort til den originale kunden.
Hvis et gavekort er delvis brukt, vil bare den gjenstående saldoen sendes til kunden.
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Produkter > Gavekort.
Klikk på gavekortkoden for gavekortet du vil sende på nytt.
Klikk på Send gavekort på nytt.
Eksporter gavekortproduktene til en CSV
Du kan eksportere gavekort til en CSV-fil for å se detaljene i et regneark. Dette kan være nyttig for å gå gjennom informasjon om utestående saldo eller for andre oppføringer. Du kan ikke importere gavekortets CSV for å opprette gavekortprodukter. Gavekortets CSV inneholder følgende informasjon om gavekortene:
| Tittel | Beskrivelse |
|---|---|
| ID | Hvert gavekorts unike identifikator (ikke gavekortkoden) |
| Siste tegn | De siste fire tegnene i gavekortkoden |
| Kundenavn | Navnet på kunden som kjøpte gavekortet |
| E-post | E-postadressen til kunden som kjøpte gavekortet |
| Mottakers navn | Navnet på mottakeren gavekortet er kjøpt til |
| Mottakerens e-post | E-postadressen til mottakeren gavekortet er kjøpt til |
| Bestillingsnavn | Ordrenummeret som er tilknyttet gavekortet, hvis aktuelt |
| Utstedelsesdato | Datoen gavekortet ble kjøpt eller utstedt, med formatet åååå/mm/dd tt:mm:ss -tidssone |
| Send | Datoen gavekortet ble sendt til mottakeren. Hvis datoen er i fremtiden er dette datoen det vil bli sendt. I formatet åååå/mm/dd tt:mm:ss -tidssone |
| Utløper den | Utløpsdatoen, hvis aktuelt |
| Opprinnelig saldo | Saldoen på gavekortet da det ble kjøpt eller utstedt |
| Gjeldende saldo | Den gjenværende saldoen for kortet etter det er blitt brukt på bestillinger |
| Valuta | Den tresifrede valutakoden |
| Utløpt? | Om gavekortet er utløpt eller ikke |
| Aktivert? | Hvorvidt gavekortet er aktivt eller deaktivert |
| Deaktivert den | Datoen gavekortet ble deaktivert, hvis aktuelt, med formatet åååå/mm/dd tt:mm:ss -tidssone |
| Melding | Meldingen som er lagt inn av kunden, som sendes til mottakeren |
| Merk | Merknaden som skal legges til gavekortet |
Hvis du eksporterer opptil én side med gavekort (opptil 50 gavekort), lastes CSV-filen ned til nettleseren din. Hvis du eksporterer mer enn én side med gavekort (51 eller flere gavekort), sendes CSV-filen til deg. Hvis du ikke er butikkeieren, sendes filen også til butikk eierens e-postadresse.
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Produkter > Gavekort.
Klikk på Eksporter.
-
I dialogboksen velger du fra følgende eksportalternativer:
- Gjeldende side: for å eksportere gavekort på den synlige siden i listen
- Alle gavekort: for å eksportere alle gavekortene
- Valgt gavekort: for å eksportere gavekortene du har merket
- Gjeldende søk: for å eksportere en liste med gavekort med et søk eller filter
Hvis du planlegger å åpne CSV-filen i Excel, Numbers eller et annet regnearkprogram, klikker du på CSV for Excel, Numbers og andre regnearkprogram. Hvis ikke, klikker du på Vanlig CSV-fil.
Klikk på Eksporter gavekort.