생성된 기프트 카드 관리
Shopify 관리자의 기프트 카드 페이지에서 생성된 기프트 카드를 확인, 구성 및 편집할 수 있습니다. 참조를 위해 기프트 카드를 CSV 파일로 내보낼 수도 있습니다.
이 페이지의 정보
기프트 카드 검색
코드 또는 고객으로 기프트 카드를 검색할 수 있습니다. 검색 및 필터링 버튼을 클릭하고 기프트 카드 페이지의 검색 창을 클릭합니다. 전체 기프트 카드 코드로 검색하려면 코드를 공백 없이 입력합니다.
기프트 카드는 통화로 간주되므로 발행된 후에는 고객에게만 전체 기프트 카드 코드가 표시됩니다. 기프트 카드 목록에는 마지막 4자만 표시됩니다.
기프트 카드 필터링
기프트 카드 페이지에서 기프트 카드를 필터링할 수 있습니다. 특정 기준과 일치하는 기프트 카드를 찾으려는 경우 필터링을 수행하면 유용합니다. 예를 들어 상태를 기준으로 필터링하면 비활성화된 기프트 카드를 모두 표시할 수 있습니다.
사용 가능한 필터 옵션은 다음과 같습니다.
- 상태 - 활성, 비활성화 또는 만료된 기프트 카드 표시
- 잔액 - 잔액(전액 남음, 일부 금액 사용함, 전액 사용함)에 따라 기프트 카드를 표시합니다.
- 기프트 카드 금액 - 기프트 카드가 특정 금액보다 크거나, 작거나, 같거나, 같지 않은지에 따라 기프트 카드 표시
- 생성 날짜 - 기프트 카드가 발행된 기간에 따라 기프트 카드 표시
- 발행 방법 - 카드를 발행, 구매, 앱에서 생성했는지에 따라 기프트 카드 표시
단계:
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
검색 및 필터링 아이콘을 클릭합니다.
**+**를 클릭합니다.
필터 범주를 선택하여 기프트 카드를 필터링합니다.
특정 필터의 값을 선택합니다. 사용 가능한 값은 선택한 필터에 따라 다릅니다.
선택 사항: 이 보기를 저장하려면 다른 이름으로 저장을 클릭하여 저장된 보기의 이름을 입력한 다음 보기 저장을 클릭합니다.
필터를 제거하려면 필터 조건 옆에 있는 x를 클릭합니다.
기프트 카드 정렬
기프트 카드 페이지에서 기프트 카드를 정렬할 수 있습니다. 특정 기준과 일치하는 기프트 카드를 찾으려는 경우 정렬이 유용합니다. 예를 들어 가장 먼저 만료되는 기프트 카드를 확인하려면 **만료 날짜(오름차순)**로 정렬할 수 있습니다.
사용 가능한 정렬 옵션은 다음과 같습니다:
| 정렬 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 고객 성(A-Z) | 고객 성의 알파벳 오름차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 고객 성(Z-A) | 고객 성의 알파벳 내림차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 기프트 코드 끝자리(오름차순) | 기프트 카드 코드 마지막 숫자의 오름차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 기프트 코드 끝자리(내림차순) | 기프트 카드 코드 마지막 숫자의 내림차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 총 잔액(낮은 순) | 총 카드 잔액이 가장 낮은 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 총 잔액(높은 순) | 총 카드 잔액이 가장 높은 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 생성한 날짜(최신순) | 카드 생성 날짜가 가장 최근인 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 생성한 날짜(오래된 순) | 카드 생성 날짜가 가장 오래된 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 편집한 날짜(최신순) | 카드 생성 날짜가 가장 최근인 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 편집한 날짜(오래된 순) | 카드 생성 날짜가 가장 최근인 순서대로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 만료 날짜(오름차순) | 만료 날짜까지 오름차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
| 만료 날짜(내림차순) | 만료 날짜까지 내림차순으로 기프트 카드를 표시합니다. |
단계:
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
정렬 아이콘을 클릭합니다.
정렬 옵션을 선택합니다. 선택 항목에 따라 목록이 업데이트됩니다.
정렬 옵션을 보기로 저장하려면 **+**를 클릭하고 보기 이름을 입력한 다음 보기 생성을 클릭합니다.
생성된 기프트 카드 세부 정보 확인
Shopify 관리자의 제품 > 기프트 카드의 목록에서 기프트 카드 목록을 클릭하면 기프트 카드에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
기프트 카드 세부 정보 페이지에서 다음을 포함하여 기프트 카드에 대한 정보를 검토할 수 있습니다.
- 초기 잔액 및 현재 잔액
- 기프트 카드의 초기 구매와 연관된 주문 번호
- 기프트 카드를 주문하거나 기프트 카드가 만들어진 고객의 이름
- 만료 날짜(해당하는 경우)
- 기프트 카드가 결제 방법으로 사용된 주문을 포함하여 기프트 카드와 연결된 이벤트 타임라인
- 기프트 카드 코드의 마지막 4자
기프트 카드로 환불
고객이 기프트 카드를 사용하여 구매 금액을 결제한 경우 기프트 카드에 환불을 적용할 수 있으며 카드 잔액은 자동으로 업데이트됩니다. 기프트 카드 및 기타 결제 방법을 사용하여 구매한 주문의 일부만 환불하는 경우 각 결제 방법에 적용되는 환불 금액을 수동으로 변경할 수 있습니다.
Shopify Payments를 사용하여 원래 거래가 처리된 경우 반품 및 교환 프로세스 중에 기프트 카드를 재충전할 수 있습니다. Shopify Payments를 사용하지 않은 경우 기프트 카드를 재충전할 수 없습니다. 고객에 대한 환불 금액이 들어있는 새 기프트 카드를 생성해야 합니다.
고객이 기프트 카드와 또 다른 결제 방법을 사용하여 구매한 경우 부분 환불을 수행하면 기프트 카드가 환불에 사용 가능한 전체 금액에 도달하기 전까지 환불은 기프트 카드에 먼저 적용됩니다. 나머지 환불 금액은 다른 결제 방법에 적용됩니다.
기프트 카드 제품 환불하기
구매한 기프트 카드에 대한 환불을 처리할 수 있습니다. Shopify 관리자 또는 Shopify POS에서 직접 생성된 기프트 카드는 해당 기프트 카드에 대한 결제가 매입되지 않았기 때문에 환불할 수 없습니다. 환불 처리에 대해 자세히 알아보세요.
구매한 기프트 카드를 환불하면 자동으로 비활성화됩니다. 환불하려는 기프트 카드의 수량을 지정해야 하지만 해당 카드를 재입고하거나 결제된 전체 금액을 환불할 필요가 없습니다.
기프트 카드 비활성화
세부 정보 페이지에서 기프트 카드를 비활성화할 수 있습니다. 기프트 카드를 비활성화하면 영구적으로 사용할 수 없게 됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
사용하지 않도록 설정할 기프트 카드의 기프트 카드 목록을 클릭합니다.
비활성화를 클릭합니다.
고객에게 이메일로 기프트 카드 보내기
고객이 기프트 카드 코드를 분실하거나 잔액을 업데이트해야하는 경우 업데이트된 기프트 카드를 원래 고객에게 이메일로 보낼 수 있습니다. 기프트 카드를 부분적으로 사용한 경우 남은 잔액만 고객에게 전송됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
다시 보낼 기프트 카드의 기프트 카드 목록을 클릭합니다.
기프트 카드 다시 보내기를 클릭합니다.
기프트 카드 제품을 CSV로 내보내기
기프트 카드를 CSV 파일로 내보내 스프레드시트에서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 미결제 잔액에 대한 정보나 기타 기록을 검토하는 데 유용할 수 있습니다. 기프트 카드 CSV를 가져와서 기프트 카드 제품을 생성할 수는 없습니다. 기프트 카드 CSV에는 기프트 카드와 관련된 다음 정보가 포함됩니다.
| 제목 | 설명 |
|---|---|
| ID | 각 기프트 카드의 고유 식별자입니다(기프트 카드 코드 아님). |
| 마지막 문자 | 기프트 카드 코드의 마지막 4자입니다. |
| 고객 이름 | 기프트 카드를 구매한 고객의 이름입니다. |
| 이메일 | 기프트 카드를 구매한 고객의 이메일 주소입니다. |
| 수취인 이름 | 기프트 카드를 구매한 수취인의 이름입니다. |
| 수취인 이메일 | 기프트 카드를 구매한 수취인의 이메일 주소입니다. |
| 주문 이름 | 기프트 카드와 연관된 주문 번호입니다(해당하는 경우). |
| 발행 날짜 | 기프트 카드 구매 또는 발행 날짜(형식: yyyy/mm/dd hh:mm:ss - 표준 시간대)입니다. |
| 보낸 날짜 | 기프트 카드가 수취인에게 전송된 날짜입니다. 날짜가 미래인 경우 기프트 카드가 전송될 날짜입니다. (형식: yyyy/mm/dd hh:mm:ss -표준 시간대) |
| 만료 날짜 | 만료 날짜입니다(해당하는 경우). |
| 초기 잔액 | 기프트 카드 구매 또는 발행 당시의 잔액입니다. |
| 현재 잔액 | 주문에 적용한 후 카드에 남아 있는 잔액입니다. |
| 통화 | 3자리 통화 코드입니다. |
| 만료 여부 | 기프트 카드의 만료 여부입니다. |
| 사용 여부 | 기프트 카드의 상태(활성 또는 비활성화)입니다. |
| 사용하지 않도록 설정한 날짜 | 해당하는 경우, 기프트 카드가 비활성화되도록 설정한 날짜(형식: yyyy/mm/dd hh:mm:ss - 표준 시간대)입니다. |
| 메시지 | 수취인에게 전송되는 고객이 입력한 메시지입니다. |
| 참고 사항 | 기프트 카드에 적용되는 참고 사항입니다. |
기프트 카드를 1페이지(기프트 카드 최대 50개)까지 내보내는 경우 브라우저에서 CSV 파일이 다운로드됩니다. 50개 이상의 기프트 카드를 내보내는 경우에는 CSV 파일이 이메일로 전송됩니다. 사용자가 스토어 소유자가 아닌 경우에는 스토어 소유자 이메일로도 파일이 전송됩니다.
단계:
Shopify 관리자에서 제품 > 기프트 카드로 이동합니다.
내보내기를 클릭합니다.
대화 상자에서 다음 내보내기 옵션 중 원하는 옵션을 선택합니다.
- 현재 페이지: 목록의 표시된 페이지에서 기프트 카드를 내보냅니다.
- 모든 기프트 카드: 모든 기프트 카드를 내보냅니다.
- 선택한 기프트 카드: 선택한 기프트 카드를 내보냅니다.
- 현재 검색: 검색 또는 필터가 적용된 기프트 카드 목록을 내보냅니다.
Excel, Numbers 또는 다른 스프레드시트 프로그램에서 CSV 파일을 열려는 경우 **CSV(Excel, Numbers 또는 기타 프로그램)**를 클릭합니다. 그 외의 경우에는 일반 CSV 파일을 클릭합니다.
기프트 카드 내보내기를 클릭합니다.