Geschenkgutscheine verwalten
Du kannst deine ausgestellten und gekauften Geschenkgutscheine auf der Seite Geschenkgutscheine in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen, organisieren und bearbeiten. Du kannst deine Geschenkgutscheine auch als Referenz in eine CSV-Datei exportieren.
Auf dieser Seite
- Nach einem Geschenkgutschein suchen
- Geschenkgutscheine filtern
- Geschenkgutscheine sortieren
- Detaillierte Informationen zu einem Geschenkgutschein anzeigen
- Einen Geschenkgutschein deaktivieren
- Einen Geschenkgutschein per E-Mail an einen Kunden senden
- Deine Geschenkgutscheinprodukte in eine CSV-Datei exportieren
Nach einem Geschenkgutschein suchen
Du kannst über den Code oder den Kunden nach Geschenkgutscheinen suchen. Klicke auf die Schaltfläche zum Suchen und Filtern und verwende die Suchleiste auf der Seite Geschenkgutscheine. Um nach dem vollständigen Geschenkgutscheincode zu suchen, gib ihn ohne Leerzeichen ein.
Nachdem ein Geschenkgutschein ausgestellt wurde, ist der vollständige Geschenkgutscheincode nur für den Kunden sichtbar, da Geschenkgutscheine als Währung gehandhabt werden. Nur die letzten vier Zeichen werden in der Liste der verkauften Geschenkgutscheine angezeigt, aber du kannst entweder nach den letzten vier Zeichen oder nach dem vollständigen Code suchen.
Geschenkgutscheine filtern
Du kannst Geschenkgutscheine auf der Seite Geschenkgutscheine filtern. Filtern ist nützlich, wenn du versuchst, Geschenkgutscheine zu finden, die bestimmten Kriterien entsprechen. Du kannst beispielsweise nach Status filtern, um alle Geschenkgutscheine aufzulisten, die deaktiviert wurden.
Folgende Filteroptionen sind verfügbar:
- Status – zeigt Geschenkgutscheine an, die entweder aktiviert, deaktiviert oder abgelaufen sind
- Guthaben: Zeigt Geschenkgutscheine basierend darauf an, ob das Guthaben voll, teilweise verbraucht oder leer ist
- Wert des Geschenkgutscheins – zeigt Geschenkgutscheine basierend darauf an, ob sie einem bestimmten Wert entsprechen, nicht entsprechen oder größer oder kleiner als ein bestimmter Wert sind
- Erstellungsdatum – zeigt Geschenkgutscheine basierend auf dem Zeitraum an, in dem sie ausgestellt wurden
- Ausstellungsmethode – zeigt Geschenkgutscheine basierend darauf an, ob die Karten von einer App ausgestellt, gekauft oder generiert wurden
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.
Klicke auf das Symbol für Suchen und Filtern.
Klicke auf +.
Wähle eine Filterkategorie aus, nach der deine Geschenkgutscheine gefiltert werden sollen.
Wähle einen Wert für diesen bestimmten Filter aus. Die verfügbaren Werte sind unterschiedlich, je nachdem, welchen Filter du auswählst.
Optional: Um diese Ansicht zu speichern, klicke auf Speichern unter, um einen Namen für die gespeicherte Ansicht einzugeben, und klicke dann auf Ansicht speichern.
Um einen Filter zu entfernen, klicke auf x neben der Filterbedingung.
Geschenkgutscheine sortieren
Du kannst Geschenkgutscheine auf der Seite Geschenkgutscheine sortieren. Die Sortierung ist nützlich, wenn du versuchst, Geschenkgutscheine zu finden, die bestimmten Kriterien entsprechen. Du kannst z. B. nach dem Ablaufdatum sortieren (aufsteigend) , um die Geschenkgutscheine anzuzeigen, die als Nächstes ablaufen.
Folgende Sortieroptionen sind verfügbar:
| Sortieroption | Beschreibung |
|---|---|
| Nachname des Kunden (A–Z) | Zeigt Geschenkgutscheine alphabetisch in aufsteigender Reihenfolge nach dem Nachnamen des Kunden an |
| Nachname des Kunden (Z–A) | Zeigt Geschenkgutscheine alphabetisch in absteigender Reihenfolge nach dem Nachnamen des Kunden an |
| Gutscheincode-Endung (aufsteigend) | Zeigt Geschenkgutscheine in aufsteigender Reihenfolge nach den letzten Ziffern des Geschenkgutscheincodes an |
| Gutscheincode-Endung (absteigend) | Zeigt Geschenkgutscheine in absteigender Reihenfolge nach den letzten Ziffern des Geschenkgutscheincodes an |
| Gesamtguthaben (niedrig bis hoch) | Zeigt Geschenkgutscheine vom niedrigsten bis zum höchsten Gesamtguthaben an |
| Gesamtguthaben (hoch bis niedrig) | Zeigt Geschenkgutscheine vom höchsten bis zum niedrigsten Gesamtguthaben an |
| Erstelldatum (neuestes zuerst) | Zeigt Geschenkgutscheine nach dem Datum an, an dem der Gutschein erstellt wurde, beginnend mit dem neuesten Datum |
| Erstelldatum (ältestes zuerst) | Zeigt Geschenkgutscheine nach dem Datum an, an dem der Gutschein erstellt wurde, beginnend mit dem ältesten Datum |
| Bearbeitungsdatum (neuestes zuerst) | Zeigt Geschenkgutscheine nach dem Datum an, an dem der Gutschein bearbeitet wurde, beginnend mit dem neuesten Datum |
| Bearbeitungsdatum (ältestes zuerst) | Zeigt Geschenkgutscheine nach dem Datum an, an dem der Gutschein bearbeitet wurde, beginnend mit dem ältesten Datum |
| Ablaufdatum (aufsteigend) | Zeigt Geschenkgutscheine in aufsteigender Reihenfolge nach dem Ablaufdatum an |
| Ablaufdatum (absteigend) | Zeigt Geschenkgutscheine in absteigender Reihenfolge nach dem Ablaufdatum an |
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.
Klicke auf das Sortiersymbol.
Wähle eine Option aus, nach der sortiert werden soll. Die Liste wird basierend auf deiner Auswahl aktualisiert.
Um die Sortieroption als Ansicht zu speichern, klicke auf +, gib einen Ansichtsnamen ein und klicke dann auf Ansicht erstellen.
Detaillierte Informationen zu einem Geschenkgutschein anzeigen
Du kannst detaillierte Informationen zu einem Geschenkgutschein abrufen, indem du in der Liste unter Produkte > Geschenkgutscheine in deinem Shopify-Adminbereich auf den Code des Geschenkgutscheins klickst.
Auf der Geschenkgutschein-Detailseite kannst du unter anderem folgende Informationen zum Geschenkgutschein abrufen:
- das ursprüngliche und aktuelle Guthaben
- die mit dem ursprünglichen Kauf des Geschenkgutscheins verbundene Bestellnummer
- den Namen des Kunden, der den Geschenkgutschein bestellt hat
- das Ablaufdatum, falls verfügbar
- die mit dem Geschenkgutschein verbundene Ereignischronik, einschließlich Bestellungen, bei denen der Geschenkgutschein als Zahlungsmethode verwendet wurde
Einen Geschenkgutschein deaktivieren
Du kannst einen Geschenkgutschein auf seiner Detailseite deaktivieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.
Klicke auf den Geschenkgutscheincode des Geschenkgutscheins, den du deaktivieren möchtest.
Klicke auf Deaktivieren.
Einen Geschenkgutschein per E-Mail an einen Kunden senden
Wenn ein Kunde einen Geschenkgutscheincode verliert oder eine Aktualisierung des Guthabens wünscht, kannst du dem ursprünglichen Kunden einen aktualisierten Geschenkgutschein per E-Mail senden.
Wurde ein Geschenkgutschein teilweise eingelöst, wird nur die verbleibende Summe an den Kunden gesendet.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.
Klicke auf den Gutscheincode für den Geschenkgutschein, den du erneut senden möchtest.
Klicke auf Geschenkgutschein erneut senden.
Deine Geschenkgutscheinprodukte in eine CSV-Datei exportieren
Du kannst deine Geschenkgutscheine in eine CSV-Datei exportieren, um deren Details in einer Tabelle anzuzeigen. Dies kann nützlich sein, um Informationen über ausstehende Guthaben oder andere Aufzeichnungen zu überprüfen. Du kannst die Geschenkgutschein-CSV nicht importieren, um Geschenkgutscheinprodukte zu erstellen. Die Geschenkgutschein-CSV enthält die folgenden Informationen zu deinen Geschenkgutscheinen:
| Titel | Beschreibung |
|---|---|
| Id | Die spezifische ID jedes Geschenkgutscheins (nicht der Gutscheincode) |
| Die letzten Zeichen | Die letzten vier Zeichen des Gutscheincodes |
| Kundenname | Der Name des Kunden, der den Geschenkgutschein gekauft hat |
| Die E-Mail-Adresse des Kunden, der den Geschenkgutschein gekauft hat | |
| Name des Empfängers | Der Name des Empfängers, für den der Geschenkgutschein gekauft wurde |
| E-Mail-Adresse des Empfängers | Die E-Mail-Adresse des Empfängers, für den der Geschenkgutschein gekauft wurde |
| Name der Bestellung | Die mit dem Geschenkgutschein verbundene Bestellnummer, falls zutreffend |
| Ausstellungsdatum | Das Datum, an dem der Geschenkgutschein gekauft oder ausgestellt wurde, im Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS -Zeitzone |
| Sendungszeitpunkt | Das Datum, an dem der Geschenkgutschein an den Empfänger gesendet wurde. Wenn das Datum in der Zukunft liegt, ist das das Datum, an dem der Geschenkgutschein versendet wird. Im Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS – Zeitzone |
| Läuft ab am | Das Ablaufdatum, falls zutreffend |
| Ursprüngliches Guthaben | Das Guthaben des Geschenkgutscheins, als er gekauft oder ausgestellt wurde |
| Aktuelles Guthaben | Das verbleibende Guthaben auf dem Gutschein, nachdem er für Bestellungen benutzt wurde |
| Währung | Der dreistellige Währungscode |
| Abgelaufen? | Ob der Geschenkgutschein abgelaufen ist oder nicht |
| Aktiviert? | Ob der Geschenkgutschein aktiv oder nicht aktiv ist |
| Deaktiviert am | Falls zutreffend, das Datum, an dem der Geschenkgutschein deaktiviert wurde, im Format JJJJ/MM/TT HH:MM:SS – Zeitzone |
| Nachricht | Die vom Kunden eingegebene Nachricht, die an den Empfänger gesendet wird |
| Anmerkung | Die Anmerkung zum Geschenkgutschein |
Wenn du bis zu einer Seite mit Geschenkgutscheinen (bis zu 50 Geschenkgutscheinen) exportierst, wird die CSV-Datei von deinem Browser heruntergeladen. Wenn du mehr als eine Seite mit Geschenkgutscheinen (51 oder mehr Geschenkkarten) exportierst, wird die CSV-Datei per E-Mail an dich gesendet. Wenn du nicht der Shop-Inhaber bist, wird die Datei auch an die E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers gesendet.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.
Klicke auf Exportieren.
-
Wähle im Dialogfeld eine der folgenden Exportoptionen aus:
- Aktuelle Seite: um die Geschenkgutscheine auf der sichtbaren Seite der Liste zu exportieren
- Alle Geschenkgutscheine: um alle deine Geschenkgutscheine zu exportieren
- Ausgewählte Geschenkgutscheine: um die von dir markierten Geschenkgutscheine zu exportieren
- Aktuelle Suche: um eine Liste von Geschenkgutscheinen mit einer Suche oder einem Filter zu exportieren
Wenn du deine CSV-Datei in Excel, Numbers oder einem anderen Tabellenkalkulationsprogramm öffnen möchtest, klicke auf CSV für Excel, Numbers und andere Tabellenkalkulationsprogramme. Andernfalls klicke auf Einfache CSV-Datei.
Klicke auf Geschenkgutscheine exportieren.