การจัดการบัตรของขวัญที่สร้างขึ้น
คุณสามารถดู จัดการ และแก้ไขบัตรของขวัญที่สร้างขึ้นจากหน้าบัตรของขวัญในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถส่งออกบัตรของขวัญของคุณเป็นไฟล์ CSV สำหรับไว้ใช้อ้างอิงเอง
ในหน้านี้
ค้นหาบัตรของขวัญ
คุณสามารถค้นหาบัตรของขวัญได้ด้วยรหัสหรือด้วยลูกค้า โดยคลิกปุ่มค้นหาและกรอง แล้วใช้แถบค้นหาในหน้าบัตรของขวัญ หากต้องการค้นหาด้วยรหัสบัตรของขวัญแบบเต็ม ให้ป้อนรหัสนั้นโดยไม่ต้องเว้นวรรค
หลังจากสร้างบัตรของขวัญแล้ว จะมีเพียงลูกค้าเท่านั้นที่เห็นรหัสบัตรของขวัญแบบเต็ม เนื่องจากบัตรของขวัญถือเป็นสกุลเงินรูปแบบหนึ่ง เฉพาะอักขระสี่ตัวสุดท้ายเท่านั้นที่จะปรากฏในรายการบัตรของขวัญ
การกรองบัตรของขวัญ
คุณสามารถกรองบัตรของขวัญได้บนหน้าบัตรของขวัญ การกรองจะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการหาบัตรของขวัญที่ตรงตามเกณฑ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองตามสถานะเพื่อดูรายการบัตรของขวัญทั้งหมดที่ปิดใช้งานแล้วได้
ตัวเลือกการกรองมีดังต่อไปนี้:
- สถานะ - แสดงบัตรของขวัญที่เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน หรือหมดอายุแล้ว
- ยอดคงเหลือ - แสดงบัตรของขวัญตามยอดคงเหลือไม่ว่าเต็มจำนวน ใช้ไปแล้วบางส่วน หรือหมดแล้ว
- มูลค่าบัตรของขวัญ - แสดงบัตรของขวัญตามเงื่อนไขที่ว่าบัตรนั้นๆ มีมูลค่าเท่ากับ ไม่เท่ากับ มากกว่า หรือน้อยกว่ามูลค่าใดมูลค่าหนึ่งหรือไม่
- วันที่ออกบัตร - แสดงบัตรของขวัญโดยอิงจากช่วงเวลาที่ออกบัตรของขวัญนั้น
- วิธีการออกบัตร - แสดงบัตรของขวัญโดยพิจารณาว่าบัตรดังกล่าวมาจากการที่ผู้ขายออกให้ ซื้อจากร้านค้า หรือแอปหนึ่งๆ สร้างขึ้น
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ สินค้า > บัตรของขวัญ
คลิกไอคอนค้นหาและกรอง
คลิก “+”
เลือกหมวดหมู่ตัวกรองเพื่อกรองบัตรของขวัญของคุณ
เลือกค่าสำหรับตัวกรองเฉพาะ ทั้งนี้ ค่าที่มีให้คุณเลือกใช้จะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับตัวกรองที่เลือก
ตัวเลือกเสริม: หากต้องการบันทึกมุมมองนี้ ให้คลิก “บันทึกเป็น” เพื่อป้อนชื่อมุมมองที่จะบันทึก จากนั้นคลิก “บันทึกมุมมอง”
หากต้องการลบตัวกรอง ให้คลิกที่ “x” ถัดจากเงื่อนไขตัวกรอง
จัดเรียงบัตรของขวัญ
คุณสามารถจัดเรียงบัตรของขวัญได้ในหน้า บัตรของขวัญ การจัดเรียงจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณพยายามที่จะค้นหาบัตรของขวัญที่ตรงกับเกณฑ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดเรียงตามวันหมดอายุ (จากน้อยไปหามาก) เพื่อดูบัตรของขวัญที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้หมดอายุก่อน
ตัวเลือกการจัดเรียงมีดังต่อไปนี้:
| ตัวเลือกการจัดเรียง | คำอธิบาย |
|---|---|
| นามสกุลของลูกค้า (A-Z) | แสดงบัตรของขวัญตามนามสกุลของลูกค้า โดยเรียงตัวอักษรจากตัวแรกไปยังตัวสุดท้าย |
| นามสกุลของลูกค้า (Z-A) | แสดงบัตรของขวัญตามนามสกุลของลูกค้าโดยเรียงตัวอักษรจากตัวสุดท้ายไปยังตัวแรก |
| รหัสท้ายบัตรของขวัญ (น้อยไปหามาก) | แสดงบัตรของขวัญตามตัวเลขหลักสุดท้ายของรหัสบัตรของขวัญ โดยเรียงจากน้อยไปหามาก |
| รหัสท้ายบัตรของขวัญ (มากไปหาน้อย) | แสดงบัตรของขวัญตามตัวเลขหลักสุดท้ายของรหัสบัตรของขวัญโดยเรียงจากมากไปหาน้อย |
| ยอดคงเหลือรวม (จากต่ำไปสูง) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับยอดคงเหลือรวมในบัตร โดยเรียงจากจำนวนต่ำที่สุดไปหาจำนวนสูงที่สุด |
| ยอดคงเหลือรวม (จากสูงไปต่ำ) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับยอดคงเหลือรวมในบัตรโดยเรียงจากจำนวนสูงสุดไปหาจำนวนต่ำสุด |
| วันที่สร้าง (เรียงจากใหม่ที่สุดก่อน) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับวันที่สร้างบัตรของขวัญ โดยเรียงจากวันที่สร้างล่าสุดก่อน |
| วันที่สร้าง (เรียงจากเก่าที่สุดก่อน) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับวันที่สร้างบัตรของขวัญนั้นโดยเริ่มจากวันที่เก่าสุดก่อน |
| วันที่แก้ไข (เรียงจากใหม่ที่สุดก่อน) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับวันที่แก้ไขบัตรของขวัญ โดยเรียงจากวันที่แก้ไขล่าสุดก่อน |
| วันที่แก้ไข (เรียงจากเก่าที่สุดก่อน) | แสดงบัตรของขวัญตามลำดับวันที่แก้ไขบัตรของขวัญ โดยเรียงจากวันที่แก้ไขเก่าสุดก่อน |
| วันหมดอายุ (เรียงจากก่อน-หลัง) | แสดงบัตรของขวัญตามวันหมดอายุโดยเรียงจากวันหมดอายุก่อนไปยังวันหมดอายุหลังสุด |
| วันหมดอายุ (เรียงจากหลัง-ก่อน) | แสดงบัตรของขวัญตามวันหมดอายุ โดยเรียงจากวันหมดอายุหลังสุดไปหาวันหมดอายุก่อน |
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ สินค้า > บัตรของขวัญ
คลิกไอคอนจัดเรียง
เลือกตัวเลือกที่จะจัดเรียงตามนั้น แล้วรายการจะอัปเดตตามสิ่งที่คุณเลือก
หากต้องการบันทึกตัวเลือกการจัดเรียงเป็นมุมมอง ให้คลิกที่ “+” แล้วป้อนชื่อมุมมอง จากนั้นคลิก “สร้างมุมมอง”
ดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบัตรของขวัญที่สร้างขึ้น
คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับบัตรของขวัญได้โดยคลิกที่รายการบัตรของขวัญจากรายการในสินค้า > บัตรของขวัญในส่วนผู้ดูแล Shopify
จากหน้ารายละเอียดบัตรของขวัญ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับบัตรของขวัญได้ ซึ่งได้แก่:
- ยอดเงินเริ่มต้นและยอดคงเหลือปัจจุบัน
- เลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบัตรของขวัญครั้งแรก
- ชื่อของลูกค้าที่สั่งซื้อบัตรของขวัญหรือผู้รับบัตรของขวัญ
- วันหมดอายุ หากมี
- ไทม์ไลน์ของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ใช้บัตรของขวัญเป็นวิธีการชำระเงิน
- อักษร 4 ตัวหลังของรหัสบัตรของขวัญ
คืนเงินไปยังบัตรของขวัญ
หากลูกค้าของคุณใช้บัตรของขวัญในการชำระเงิน คุณจะสามารถคืนเงินไปยังบัตรของขวัญได้และยอดคงเหลือจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณคืนเงินบางส่วนของคำสั่งซื้อที่ซื้อด้วยบัตรของขวัญและวิธีการชำระเงินอื่นๆ คุณจะสามารถเปลี่ยนจำนวนเงินที่คืนของวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีได้ด้วยตนเอง
คุณสามารถเติมเงินในบัตรของขวัญในระหว่างขั้นตอนการคืนและการเปลี่ยนสินค้า หากธุรกรรมได้รับการประมวลผลด้วย Shopify Payments ตั้งแต่แรก หากไม่ได้ใช้ Shopify Payments จะไม่สามารถโหลดบัตรของขวัญซ้ำได้ คุณจะต้องสร้างบัตรของขวัญใหม่พร้อมจำนวนเงินคืนสำหรับลูกค้า
หากลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยใช้บัตรของขวัญและวิธีการชำระเงินอื่น เมื่อคุณดำเนินการคืนเงินบางส่วน จะมีการคืนเงินไปยังบัตรของขวัญจนเท่ากับจำนวนเงินที่สามารถคืนได้ก่อน จากนั้นจะคืนจำนวนเงินที่เหลือไปยังวิธีการชำระเงินอื่นๆ
การขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์บัตรของขวัญ
คุณสามารถคืนเงินสำหรับบัตรของขวัญที่ซื้อได้ บัตรของขวัญที่สร้างโดยตรงจาก Shopify admin ของคุณหรือจาก Shopify POS ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากไม่มีการจัดเก็บการชำระเงินสำหรับบัตรของขวัญเหล่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการคืนเงิน
หากคุณคืนเงินบัตรของขวัญที่ซื้อ ระบบจะปิดใช้บัตรของขวัญโดยอัตโนมัติ คุณต้องระบุจํานวนบัตรของขวัญที่คุณต้องการคืนเงิน แต่คุณไม่ต้องคืนสินค้ากลับสต็อกหรือคืนเงินที่ชําระเต็มจํานวน
ปิดใช้งานบัตรของขวัญ
คุณสามารถปิดใช้งานบัตรของขวัญได้จากหน้ารายละเอียดของบัตรนั้นๆ การปิดใช้งานบัตรของขวัญนั้นเป็นการดำเนินการแบบถาวร
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ สินค้า > บัตรของขวัญ
คลิกรายการบัตรของขวัญสำหรับบัตรของขวัญที่คุณต้องการปิดใช้งาน
คลิกปิดใช้งาน
ส่งอีเมลบัตรของขวัญไปยังลูกค้า
หากลูกค้าทำรหัสบัตรของขวัญหายหรือต้องการทราบมูลค่าล่าสุด คุณจะสามารถส่งอีเมลบัตรของขวัญล่าสุดไปให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของเดิมได้ หากใช้งานบัตรของขวัญไปแล้วบางส่วน ระบบจะส่งเฉพาะยอดคงเหลือให้กับลูกค้า
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ สินค้า > บัตรของขวัญ
หากต้องการส่งบัตรของขวัญใหม่อีกครั้ง ให้คลิกที่รายการบัตรของขวัญนั้นๆ
คลิกส่งบัตรของขวัญอีกครั้ง
ส่งออกสินค้าบัตรของขวัญเป็น CSV
คุณสามารถส่งออกบัตรของขวัญของคุณเป็นไฟล์ CSV เพื่อดูรายละเอียดในสเปรดชีต ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงค้าง หรือบันทึกอื่นๆ คุณไม่สามารถนำเข้า CSV สินค้าบัตรของขวัญเพื่อสร้างสินค้าบัตรของขวัญได้ CSV บัตรของขวัญมีข้อมูลเกี่ยวกับบัตรของขวัญของคุณดังต่อไปนี้:
| ชื่อ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ID | รหัสเฉพาะของบัตรของขวัญแต่ละใบ (ไม่ใช่รหัสบัตรของขวัญ) |
| อักษรท้ายรหัส | อักษร 4 ตัวหลังของรหัสบัตรของขวัญ |
| ชื่อลูกค้า | ชื่อของลูกค้าที่ซื้อบัตรของขวัญ |
| อีเมล | ที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ซื้อบัตรของขวัญ |
| ชื่อผู้รับ | ชื่อของผู้ที่ได้รับบัตรของขวัญ |
| อีเมลผู้รับ | ที่อยู่อีเมลของผู้ที่ได้รับบัตรของขวัญ |
| ชื่อคำสั่งซื้อ | เลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับบัตรของขวัญ หากมี |
| วันที่ออก | วันที่ที่ซื้อหรือออกบัตรของขวัญ แสดงในรูปแบบ ปปปป/ดด/วว ชั่วโมง:นาที:วินาที -เขตเวลา |
| ส่งเมื่อ | วันที่ซึ่งระบบส่งบัตรของขวัญให้แก่ผู้รับ หากเป็นวันที่ในอนาคต วันที่นี้คือวันที่ซึ่งระบบจะส่งบัตรของขวัญ โดยมีรูปแบบ ปปปป/ดด/วว ชั่วโมง:นาที:วินาที -เขตเวลา |
| หมดอายุวันที่ | วันหมดอายุ หากมี |
| ยอดคงเหลือเริ่มต้น | ยอดคงเหลือของบัตรของขวัญเมื่อซื้อหรือออกบัตรของขวัญ |
| ยอดคงเหลือล่าสุด | ยอดคงค้างของบัตรหลังจากใช้กับคำสั่งซื้อแล้ว |
| สกุลเงิน | รหัสสกุลเงินสามหลัก |
| หมดอายุหรือไม่ | ระบุว่าหมดอายุแล้วหรือยังไม่หมดอายุ |
| เปิดใช้หรือไม่ | บัตรของขวัญเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานอยู่ |
| ปิดใช้งานเมื่อ | วันที่ที่บัตรของขวัญถูกปิดใช้งาน หากมี โดยจะแสดงในรูปแบบ ปปปป/ดด/วว ชั่วโมง:นาที:วินาที -เขตเวลา |
| ข้อความ | ข้อความที่ลูกค้าป้อนซึ่งส่งให้แก่ผู้รับ |
| หมายเหตุ | หมายเหตุที่ใช้กับบัตรของขวัญ |
หากคุณส่งออกบัตรของขวัญครบ 1 หน้า หรือสูงสุด 50 บัตรของขวัญ เบราว์เซอร์ของคุณจะดาวน์โหลดไฟล์ CSV ไว้ หากคุณส่งออกบัตรของขวัญมากกว่า 50 ใบ ระบบจะส่งไฟล์ CSV ให้คุณทางอีเมล หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของร้านค้า ไฟล์ดังกล่าวจะถูกส่งไปยังอีเมลของเจ้าของร้านค้าด้วย
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ สินค้า > บัตรของขวัญ
คลิกที่ส่งออก
ในกล่องโต้ตอบ เลือกการส่งออกจากตัวเลือกดังต่อไปนี้:
- หน้าปัจจุบัน: เพื่อส่งออกบัตรของขวัญบนหน้าที่แสดงรายการ
- บัตรของขวัญทั้งหมด: เพื่อส่งออกบัตรของขวัญทั้งหมด
- บัตรของขวัญที่เลือกไว้: เพื่อส่งออกบัตรของขวัญที่คุณทำเครื่องหมายไว้
- การค้นหาปัจจุบัน: เพื่อส่งออกรายการบัตรของขวัญที่ค้นหาหรือกรองไว้แล้ว
หากคุณต้องการเปิดไฟล์ CSV ใน Excel, Numbers หรือโปรแกรมสเปรดชีตอื่นๆ คลิกที่CSV สำหรับ Excel, Numbers, และโปรแกรมสเปรดชีตอื่นๆ หากไม่ต้องการเปิดในโปรแกรมอื่น คลิกที่ไฟล์ CSV ธรรมดา
คลิกที่ส่งสร้างบัตรของขวัญ