Oluşturulan hediye kartlarını yönetme
Oluşturduğunuz hediye kartlarını Shopify yöneticinizdeki Hediye kartları sayfasından görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, daha sonra başvurmak için hediye kartlarınızı CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.
Bu sayfada
- Bir hediye kartını arama
- Hediye kartlarını filtreleme
- Hediye kartlarını sıralama
- Oluşturulan bir hediye kartının ayrıntılı bilgilerini görüntüleme
- Hediye kartına para iadesi yapma
- Hediye kartı ürünü için para iadesi yapma
- Bir hediye kartını devre dışı bırakma
- Bir müşteriye e-posta ile hediye kartı gönderme
- Hediye kartı ürünlerinizi CSV'ye aktarma
Bir hediye kartını arama
Koda veya müşteriye göre hediye kartlarını arayabilirsiniz. Arama ve filtreleme düğmesine tıklayın ve Hediye kartları sayfasındaki arama çubuğunu kullanın. Hediye kartı kodunun tamamıyla arama yapmak için kodu boşluk olmadan girin.
Hediye kartları para birimi olarak kabul edildiğinden, bir hediye kartı oluşturulduktan sonra hediye kartı kodunun tamamını yalnızca müşteri görebilir. Hediye kartları listesinde yalnızca son dört karakter gösterilir.
Hediye kartlarını filtreleme
Hediye kartları sayfasında, hediye kartlarını filtreleyebilirsiniz. Belirli ölçütlerle eşleşen hediye kartlarını bulmak istediğinizde filtreleme özelliğinden yararlanabilirsiniz. Örneğin, devre dışı bırakılan tüm hediye kartlarını listelemek için Durum'a göre filtreleme yapabilirsiniz.
Aşağıdaki filtre seçenekleri kullanılabilir:
- Durum : Etkin, devre dışı bırakılmış veya süresi sona ermiş hediye kartlarını gösterir
- Bakiye - Hediye kartlarını bakiyenin hiç kullanılmamış, kısmen kullanılmış veya tamamen kullanılmış olması kriterine göre gösterir
- Hediye kartı değeri: Hediye kartlarını belirli bir değere eşit olmalarına, eşit olmamalarına, bu değerden büyük veya küçük olmalarına göre görüntüler
- Oluşturulma tarihi: Hediye kartlarını düzenlendikleri zaman dilimine göre görüntüler
- Düzenlenme yöntemi: Hediye kartlarını, kartların düzenlenmiş, satın alınmış veya bir uygulama tarafından oluşturulmuş olma kriterine göre gösterir
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
Arama ve filtreleme simgesine tıklayın.
+ simgesine tıklayın.
Hediye kartlarınızı filtrelemek için bir filtre kategorisi seçin.
Belirli filtre için bir değer seçin. Kullanabileceğiniz değerler seçtiğiniz filtreye göre değişir.
İsteğe bağlı: Bu görünümü kaydetmek için Farklı kaydet'i tıklayarak kayıtlı görünüm için bir ad girebilir ve ardından Görünümü kaydet'e tıklayabilirsiniz.
Bir filtreyi kaldırmak için filtre koşulunun yanındaki x düğmesine tıklayın.
Hediye kartlarını sıralama
Hediye kartlarını Hediye kartları sayfasında sıralayabilirsiniz. Sıralama, belirli ölçütlerle eşleşen hediye kartlarını bulmaya çalışırken yararlıdır. Örneğin, Son kullanma tarihi (artan) filtresine göre sıralama yaparak süresi sona ermeye en yakın hediye kartlarını önce görüntüleyebilirsiniz.
Aşağıdaki sıralama seçenekleri kullanılabilir:
| Sıralama seçenekleri | Açıklama |
|---|---|
| Müşterinin soyadı (A-Z) | Hediye kartlarını, müşterinin soyadına göre alfabetik sırayla gösterir. |
| Müşterinin soyadı (Z-A) | Hediye kartlarını, müşterinin soyadına göre ters alfabetik sırayla gösterir. |
| Hediye kodunun sonu (artan) | Hediye kartlarını, hediye kartı kodunun son hanelerine göre artan sırayla gösterir. |
| Hediye kodunun sonu (azalan) | Hediye kartlarını, hediye kartı kodunun son hanelerine göre azalan sırayla gösterir. |
| Toplam bakiye (düşükten yükseğe) | Hediye kartlarını, en düşük toplam kart bakiyesinden en yükseğe doğru sıralayarak gösterir. |
| Toplam bakiye (yüksekten düşüğe) | Hediye kartlarını, en yüksek toplam kart bakiyesinden en düşüğe doğru sıralayarak gösterir. |
| Oluşturulma tarihi (yeniden eskiye) | Hediye kartlarını, kartın oluşturulduğu tarihe göre en yakın tarihli olandan başlayarak gösterir. |
| Oluşturulma tarihi (eskiden yeniye) | Hediye kartlarını, kartın oluşturulduğu tarihe göre en eski tarihli olandan başlayarak gösterir. |
| Düzenlenme tarihi (yeniden eskiye) | Hediye kartlarını, kartın düzenlendiği tarihe göre en yakın tarihli olandan başlayarak gösterir. |
| Düzenlenme tarihi (eskiden yeniye) | Hediye kartlarını, kartın düzenlendiği tarihe göre en eski tarihli olandan başlayarak gösterir. |
| Son kullanma tarihi (artan) | Hediye kartlarını, son kullanma tarihine göre artan sırayla gösterir. |
| Son kullanma tarihi (azalan) | Hediye kartlarını, son kullanma tarihine göre azalan sırayla gösterir. |
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
Sırala simgesine tıklayın.
Bir sıralama seçeneği belirleyin. Liste, seçiminize göre güncellenir.
Sıralama seçeneğini görünüm olarak kaydetmek için + simgesine tıklayın, görünümün adını girin ve Görümü kaydet'e tıklayın.
Oluşturulan bir hediye kartının ayrıntılı bilgilerini görüntüleme
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'ndaki listeden hediye kartı liste kaydına tıklayarak bir hediye kartıyla ilgili ayrıntılı bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
Hediye kartı ayrıntıları sayfasından, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, hediye kartıyla ilgili bilgileri gözden geçirebilirsiniz:
- Başlangıçtaki bakiye ve mevcut bakiye
- Hediye kartının ilk satın alımıyla ilişkili sipariş numarası
- Hediye kartını sipariş eden veya kendisi için hediye kartı oluşturduğunuz müşterinin adı
- Son kullanma tarihi (varsa)
- Hediye kartının ödeme yöntemi olarak kullanıldığı siparişler de dahil olmak üzere, hediye kartıyla ilişkili etkinliklerin zaman akışı
- Hediye kartı kodunun son dört karakteri
Hediye kartına para iadesi yapma
Müşteriniz bir satın alımın ödemesini yaparken hediye kartı kullanmışsa para iadesini hediye kartına uygulayabilirsiniz. Bunu yaptığınızda kartın bakiyesi otomatik olarak güncellenir. Hediye kartı ve diğer ödeme yöntemleri kullanılarak satın alınan bir siparişin yalnızca bir kısmının para iadesini yapıyorsanız her bir ödeme yöntemine uygulanan para iadesi tutarını manuel olarak değiştirebilirsiniz.
İlk işlem Shopify Payments ile gerçekleştirilmişse iade ve değişim işlemleri sırasında hediye kartlarına yeniden yükleme yapılabilir. Shopify Payments kullanılmamışsa hediye kartına yükleme yapılamaz. Müşteriye yapılacak para iadesi tutarında yeni bir hediye kartı oluşturmanız gerekir.
Bir müşteri, hediye kartı ve başka bir ödeme yöntemi kullanarak satın alım yaptıysa kısmi para iadesi yaptığınızda, para iadesi yapmak için kullanılabilir tutarın tamamına ulaşıncaya kadar, ilk olarak hediye kartına geri ödeme yapılır. Ardından para iadesinin geri kalan kısmı diğer ödeme yöntemlerine uygulanır.
Hediye kartı ürünü için para iadesi yapma
Satın alınan herhangi bir hediye kartı için para iadesi yapabilirsiniz. Doğrudan Shopify yöneticinizden veya Shopify POS'tan oluşturulan hediye kartları için herhangi bir ödeme alınmadığından, bu kartlar için para iadesi yapılamaz. Para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Satın alınan bir hediye kartı için para iadesi yaparsanız kart otomatik olarak devre dışı bırakılır. Para iadesi yapmak istediğiniz hediye kartının adedini belirtmeniz gerekir ancak bu kartları stoka geri eklemeniz veya ödenen tutarın tamamını iade etmeniz gerekmez.
Bir hediye kartını devre dışı bırakma
Bir hediye kartını, kartın ayrıntılar sayfasından devre dışı bırakabilirsiniz. Hediye kartı kalıcı olarak devre dışı bırakılır.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
Devre dışı bırakmak istediğiniz hediye kartına ait liste kaydına tıklayın.
Devre dışı bırak'a tıklayın.
Bir müşteriye e-posta ile hediye kartı gönderme
Bir müşteri, hediye kartı kodunu kaybederse veya bakiye güncellemesine ihtiyaç duyarsa başlangıçta hediye kartının ait olduğu müşteriye, e-posta ile güncellenmiş bir hediye kartı gönderebilirsiniz. Hediye kartı kısmen kullanılmışsa müşteriye yalnızca kalan bakiye gönderilir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
Yeniden göndermek istediğiniz hediye kartına ait liste kaydına tıklayın.
Hediye kartını yeniden gönder'e tıklayın.
Hediye kartı ürünlerinizi CSV'ye aktarma
Hediye kartlarınızın ayrıntılarını bir hesap tablosunda görüntülemek için kartlarınızı bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz. Bu, kalan bakiyeler ile ilgili bilgilerin incelenmesi veya diğer kayıt tutma işlemleri açısından faydalı olabilir. Hediye kartı ürünleri oluşturmak için hediye kartı CSV'sini içe aktaramazsınız. Hediye kartı CSV'si hediye kartlarınız hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:
| Başlık | Açıklama |
|---|---|
| Id | Her bir hediye kartının benzersiz tanımlayıcısı (hediye kartı kodu değil). |
| Last Characters (Son Karakterler) | Hediye kartı kodunun son dört karakteri. |
| Customer Name (Müşteri Adı) | Hediye kartını satın alan müşterinin adı. |
| E-posta | Hediye kartını satın alan müşterinin e-posta adresi. |
| Alıcı Adı | Hediye kartının gönderileceği alıcının adı. |
| Alıcı E-postası | Hediye kartının gönderileceği alıcının e-posta adresi. |
| Order Name (Sipariş Adı) | Varsa hediye kartıyla ilişkili sipariş numarası. |
| Düzenlenme Tarihi | Hediye kartının satın alındığı veya düzenlendiği tarih (yyyy/aa/gg ss:dd:ss -saat dilimi biçiminde). |
| Send At (Gönderilme Tarihi:) | Hediye kartının alıcıya gönderildiği tarih. Bu gelecekteki bir tarihse kart bu tarihte gönderilir. Tarih, yyyy/aa/gg ss:dd:ss -saat dilimi biçiminde olmalıdır. |
| Expires On (Sona Erme Tarihi) | Varsa son kullanma tarihi. |
| Initial Balance (Başlangıçtaki Bakiye) | Hediye kartının, satın alındığı veya düzenlendiği andaki bakiyesi. |
| Mevcut Bakiye | Kart siparişlere uygulandıktan sonra kartta kalan bakiye. |
| Currency | Üç haneli para birimi kodu. |
| Expired? (Sona erdi mi?) | Hediye kartının süresinin sona erip ermediği. |
| Enabled? (Etkin mi?) | Hediye kartının etkin mi yoksa devre dışı bırakılmış mı olduğu. |
| Disabled At (Devre Dışı Bırakılma Zamanı) | Varsa hediye kartının devre dışı bırakıldığı tarih (yyyy/aa/gg ss:dd:ss -saat dilimi biçiminde). |
| Mesaj | Müşteri tarafından girilen ve alıcıya gönderilen mesaj. |
| Not | Hediye kartına uygulanacak not. |
Bir sayfaya kadar olan hediye kartlarını (en fazla 50 hediye kartı) dışa aktarırsanız CSV dosyası tarayıcınız tarafından indirilir. 50'den fazla hediye kartını dışa aktarırsanız CSV dosyası size e-posta ile gönderilir. Mağaza sahibi siz değilseniz dosya mağaza sahibinin e-postasına da gönderilir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Ürünler > Hediye kartları'na gidin.
Dışa aktar'a tıklayın.
-
İletişim kutusunda aşağıdaki dışa aktarma seçeneklerinden birini belirleyin:
- Geçerli sayfa: listenin görünür sayfasındaki hediye kartlarını dışa aktarmak için
- Tüm hediye kartları: tüm hediye kartlarınızı dışa aktarmak için
- Selected gift card (Seçilen hediye kartı): işaretlediğiniz hediye kartlarını dışa aktarmak için
- Geçerli Arama: bir aramanın veya filtrenin uygulandığı hediye kartlarından oluşan bir listeyi dışa aktarmak için
CSV dosyanızı Excel, Numbers veya başka bir hesap tablosu programında açmayı planlıyorsanız Excel, Numbers veya diğer hesap tablosu programları için CSV seçeneğine tıklayın. Bunu istemiyorsanız Düz CSV dosyası'na tıklayın.
Export Gift Cards (Hediye Kartlarını Dışa Aktar) seçeneğine tıklayın.