Luotujen lahjakorttien hallinnointi

Voit tarkastella, järjestää tai muokata luotuja lahjakortteja Shopify Adminin Lahjakortit-sivulla. Voit myös viedä lahjakortteja CSV-tiedostoon omaksi tiedoksesi.

Hae lahjakorttia

Voit etsiä lahjakortteja koodin tai asiakkaan mukaan. Klikkaa haku- ja suodatinpainiketta ja käytä Lahjakortit-sivulla olevaa hakupalkkia. Jos haluat etsiä lahjakorttia koko koodilla, kirjoita se ilman välilyöntejä.

Kun lahjakortti on luotu, koko lahjakortin koodi näkyy vain asiakkaalle, koska lahjakortteja pidetään valuuttana. Ainoastaan neljä viimeistä merkkiä näkyvät lahjakorttiluettelossa.

Suodata lahjakortteja

Lahjakortit-sivulta voit suodattaa lahjakortteja. Suodatus on avuksi, kun yrität hakea tiettyjä kriteerejä vastaavia lahjakortteja. Voit käyttää esimerkiksi Tila-suodatinta, jos haluat saada luettelon kaikista käytöstä poistetuista lahjakorteista.

Voit suodattaa tulokset näillä vaihtoehdoilla:

• Tila - näyttää lahjakortit, jotka ovat joko aktiivisia, deaktivoitu tai vanhentuneet
• Saldo - näyttää lahjakortit sen perusteella, onko saldo käyttämättä, osittain käytetty vai tyhjä
• Lahjakortin arvo - näyttää lahjakortit sen mukaan, onko niiden sisältämä arvo saman verran, erisuuri, enemmän vai vähemmän kuin tietty arvo
• Luomispäivä - näyttää lahjakortit siltä ajanjaksolta, jolloin ne on myönnetty
• Myöntötapa – näyttää lahjakortit sen perusteella, onko kortit myönnetty, ostettu tai luotu sovelluksessa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn Adminissa kohtaan Tuotteet > Lahjakortit.

2. Klikkaa haku- ja suodatinpainiketta.

3. Klikkaa +.

4. Valitse suodatinluokka, jonka mukaan lahjakortteja suodatetaan.

5. Valitse suodattimen arvo. Käytettävissäsi olevat arvot vaihtelevat valitsemasi suodattimen mukaan.

6. Valinnainen: Jos haluat tallentaa tämän näkymän, anna tallennetulle näkymälle nimi klikkaamalla Tallenna nimellä ja klikkaa sitten Tallenna näkymä.

Poista suodatin klikkaamalla suodattimen ehdon viereltä x.

Lahjakorttien lajitteleminen

Lahjakortit-sivulla voit lajitella lahjakortteja. Lajittelu on avuksi, kun yrität hakea tiettyjä kriteerejä vastaavia lahjakortteja. Voit esimerkiksi käyttää Viimeinen voimassaolopäivä (nouseva) -lajitteluperustetta, jolloin näet pian vanhentuvat lahjakortit.

Voit käyttää seuraavia lajitteluvaihtoehtoja:

Lahjakorttisivun lajitteluvaihtoehdot.

Lajitteluvaihtoehto	Kuvaus
Asiakkaan sukunimi (A-Ö)	Näyttää lahjakortit nousevassa aakkosjärjestyksessä asiakkaan sukunimen mukaan.
Asiakkaan sukunimi (Ö-A)	Näyttää lahjakortit laskevassa aakkosjärjestyksessä asiakkaan sukunimen mukaan.
Lahjakoodin loppu (nouseva)	Näyttää lahjakortit nousevassa järjestyksessä lahjakortin koodin viimeisten numeroiden mukaan.
Tarjouskoodin loppu (laskeva)	Näyttää lahjakortit laskevassa järjestyksessä lahjakortin koodin viimeisten numeroiden mukaan.
Kokonaissaldo (pienimmästä suurimpaan)	Näyttää lahjakortit kokonaissaldon mukaisessa järjestyksessä pienimmästä saldosta suurimpaan saldoon.
Kokonaissaldo (suurimmasta pienimpään)	Näyttää lahjakortit kokonaissaldon mukaisessa järjestyksessä suurimmasta saldosta pienimpään saldoon.
Luontipäivämäärä (uusin ensin)	Näyttää lahjakortit korttien luontipäivän mukaisessa järjestyksessä siten, että uusin kortti näkyy ensimmäisenä.
Luontipäivämäärä (vanhin ensin)	Näyttää lahjakortit korttien luontipäivämäärän mukaan siten, että kortti, jonka luonnista on kulunut pisin aika, näkyy ensimmäisenä.
Muokkauspäivämäärä (uusin ensin)	Näyttää lahjakortit kortin muokkauspäivän mukaisessa järjestyksessä siten, että uusin kortti näkyy ensimmäisenä.
Muokkauspäivämäärä (vanhin ensin)	Näyttää lahjakortit korttien muokkauspäivämäärän mukaan siten, että kortti, jonka muokkauksesta on kulunut pisin aika, näkyy ensimmäisenä.
Viimeinen voimassaolopäivä (nouseva)	Näyttää lahjakortit nousevassa järjestyksessä voimassaolon päättymispäivän mukaan.
Viimeinen voimassaolopäivä (laskeva)	Näyttää lahjakortit laskevassa järjestyksessä voimassaolon päättymispäivän mukaan.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn Adminissa kohtaan Tuotteet > Lahjakortit.

2. Klikkaa lajittelukuvaketta.

3. Valitse lajitteluvaihtoehto. Luettelo päivittyy valintasi mukaan.

Jos haluat tallentaa lajitteluvaihtoehdon näkymäksi, klikkaa + ja anna näkymälle nimi. Klikkaa sen jälkeen Luo näkymä.

Luodun lahjakortin yksityiskohtaisten tietojen tarkasteleminen

Voit tarkastella lahjakortin yksityiskohtaisia tietoja klikkaamalla lahjakortin listausta Shopify Adminin kohdassa Tuotteet > Lahjakortit.

Lahjakortin tietosivulta voit tarkastella lahjakorttia koskevia tietoja, mukaan lukien seuraavat:

• alku- ja nykyinen saldo
• lahjakortin alkuperäiseen ostoon liitetty tilausnumero
• asiakas, joka tilasi lahjakortin tai jolle lahjakortti on luotu
• viimeinen voimassaolopäivä, jos sellainen on määritetty
• lahjakorttiin liittyvien tapahtumien aikajana, mukaan lukien tilaukset, joissa lahjakorttia on käytetty maksutapana
• lahjakortin koodin neljä viimeistä merkkiä.

Vinkki

Voit muuttaa lahjakortin vanhentumispäivää klikkaamalla Muokkaa voimassaolon päättymispäivää.

Hyvitys lahjakortille

Jos asiakas käytti lahjakorttia ostoksen maksamiseen, voit hyvittää maksun lahjakortille. Lahjakortin saldo päivittyy automaattisesti. Jos hyvität vain osan tilauksesta, joka on ostettu lahjakortilla ja muilla maksutavoilla, voit manuaalisesti muuttaa palautettavaa summaa, jota sovelletaan kuhunkin maksutapaan.

Lahjakortit voidaan ladata uudelleen palautus- ja vaihtoprosessin aikana, kun alkuperäinen tapahtuma on käsitelty Shopify Paymentsilla. Jos Shopify Payments -palvelua ei ole käytetty, lahjakorttia ei voida ladata uudelleen. Sinun täytyy luoda asiakkaalle uusi lahjakortti hyvitettävällä summalla.

Jos asiakas teki ostoksen lahjakortilla ja muulla maksutavalla, ja hyvität maksun osittain, maksu hyvitetään ensin lahjakortille, kunnes koko lahjakortin käytettävissä oleva summa on hyvitetty. Tämän jälkeen jäljelle jäänyt summa hyvitetään muille maksutavoille.

Lahjakorttituotteen hyvittäminen

Voit hyvittää ostettujen lahjakorttien summan. Lahjakortteja, jotka on luotu suoraan Shopify adminissa tai Shopify-myyntipisteellä, ei voida hyvittää, koska näistä lahjakorteista ei ole saatu maksua. Lue lisää hyvitysten myöntämisestä.

Jos hyvität lahjakortin maksun, lahjakortti poistetaan automaattisesti käytöstä. Sinun on määritettävä palautettavien lahjakorttien maksujen määrä, mutta sinun ei tarvitse palauttaa niitä varastoon tai hyvittää maksettua kokonaissummaa.

Lahjakortin poistaminen käytöstä

Voit poistaa lahjakortin käytöstä sen tietosivun kautta. Käytöstä poistettua lahjakorttia ei voi palauttaa uudelleen käyttöön.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn Adminissa kohtaan Tuotteet > Lahjakortit.

2. Klikkaa sen lahjakortin listausta, jonka haluat poistaa käytöstä.

3. Klikkaa Poista aktivointi.

Lahjakortin lähettäminen sähköpostitse asiakkaalle

Jos asiakas on hukannut lahjakortin koodin tai tarvitsee sen saldoa koskevan päivityksen, voit lähettää päivitetyn lahjakortin sähköpostitse sen alkuperäiselle asiakkaalle. Jos lahjakortti on jo osittain käytetty, vain jäljellä oleva saldo lähetetään asiakkaalle.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn Adminissa kohtaan Tuotteet > Lahjakortit.

2. Klikkaa uudelleen lähetettävän lahjakortin listausta.

3. Klikkaa Lähetä lahjakortti uudelleen.

Lahjakorttituotteiden vieminen CSV-tiedostoon

Voit viedä lahjakortit CSV-tiedostoon nähdäksesi niiden tiedot laskentataulukossa. Tästä voi olla hyötyä, kun haluat tarkastella jäljellä olevia saldoja koskevia tietoja tai muita tietoja. Lahjakorttien tiedot sisältävää CSV-tiedostoa ei voi tuoda lahjakorttituotteiden luomista varten. Lahjakorttien tiedot sisältävässä CSV-tiedostossa on seuraavat lahjakortteja koskevat tiedot:

Lahjakortin CSV-kentät

Otsikko	Kuvaus
Tunnus	Lahjakortin yksilöllinen tunniste (ei lahjakortin koodi).
Viimeiset merkit	Lahjakortin koodin neljä viimeistä merkkiä.
Asiakkaan nimi	Lahjakortin ostaneen asiakkaan nimi.
Sähköposti	Lahjakortin ostaneen asiakkaan sähköpostiosoite.
Vastaanottajan nimi	Lahjakortin vastaanottajan nimi.
Vastaanottajan sähköpostiosoite	Lahjakortin vastaanottajan sähköpostiosoite.
Tilauksen nimi	Lahjakorttiin liittyvä tilausnumero, mikäli sovellettavissa.
Myöntämispäivä	Lahjakortin osto- tai myöntämispäivä muodossa vvvv/kk/pp tt:mm:ss -aikavyöhyke
Lähetysajankohta	Päivämäärä, jolloin lahjakortti lähetettiin vastaanottajalle. Jos päivämäärä on tulevaisuudessa, tämä on päivämäärä, jolloin se lähetetään. Muodossa vvvv/kk/pp tt:mm:ss -aikavyöhyke
Voimassaolo päättyy	Viimeinen voimassaolopäivä, jos sellainen on määritetty.
Alkusaldo	Lahjakortin saldo osto- tai myöntämishetkellä.
Nykyinen saldo	Kortin jäljellä oleva saldo sen jälkeen, kun sitä on käytetty tilausten maksamiseen.
Valuutta	Kolminumeroinen valuuttakoodi.
Vanhentunut?	Tieto, onko lahjakortti vanhentunut.
Käytössä?	Onko lahjakortti aktiivinen vai deaktivoitu.
Poistettu käytöstä, pvm	Päivämäärä, jolloin lahjakortti poistettiin käytöstä, muodossa vvvv/kk/pp tt:mm:ss -aikavyöhyke
Viesti	Asiakkaan kirjoittama viesti, joka lähetetään vastaanottajalle.
Huomautus	Lahjakorttiin lisättävä huomautus.

Jos viet enintään yhden sivun verran lahjakortteja (enintään 50 lahjakorttia), CSV-tiedosto latautuu selaimeen.. Jos viet yli 50 lahjakorttia, CSV-tiedosto lähetetään sinulle sähköpostitse. Jos et ole kaupan omistaja, tiedosto lähetetään myös kaupan omistajan sähköpostiosoitteeseen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn Adminissa kohtaan Tuotteet > Lahjakortit.

2. Klikkaa Vie.

3. Valitse valintaikkunassa seuraavat vientiasetukset:

   • Nykyinen sivu: vie näkyvissä olevan sivun luettelossa näkyvät lahjakortit
   • Kaikki lahjakortit: vie kaikki lahjakortit
   • Valittu lahjakortti: vie valitut lahjakortit
   • Nykyinen haku: vie luettelon lahjakorteista, joissa on käytetty hakua tai suodatinta

4. Jos aiot avata CSV-tiedoston Excelissä, Numbersissa tai muussa taulukkolaskentaohjelmassa, klikkaa CSV (Excel, Numbers ja muut taulukkolaskentaohjelmat). Muussa tapauksessa klikkaa Normaali CSV-tiedosto.

5. Klikkaa Vie lahjakortit.