B2B
B2B on joukko Shopify-ominaisuuksia, joiden avulla voit tehdä yritysten välistä B2B-myyntiä verkkokauppasi kautta ilman, että sinun täytyy käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia tai ymmärtää kaikkia B2B-myynnin koukeroita. Voit nyt määrittää asiakaskohtaisia hinnastoja, maksuehtoja ja valuuttoja sekä yhdistää useita ostajia ja toimipaikkoja yhteen yritysprofiiliin.
B2B:n avulla saat käyttöösi parhaiten mukautettavat Shopify-kauppojen ominaisuudet, kuten:
Voit valita, käytetäänkö näitä ominaisuuksia yhdistelmäkaupassa, joka palvelee sekä B2B-asiakkaita että suoria asiakkaita vai erillistä kauppasi laajennusta, joka palvelee vain B2B-asiakkaita.
Kun olet määrittänyt hinnastot ja yritykset, B2B-asiakkaille tarjotaan mukautettua hinnoittelua, kun he kirjautuvat verkkokaupan asiakasprofiiliin ilman, että heidän tarvitsee erikseen kirjautua sisään toiseen myyntipaikkaan.
Jos et ole aiemmin käyttänyt Shopifyn B2B-ominaisuuksia, tutustu aloittamisen toimintalistaan.
B2B-myynnissä huomioitavaa
Ennen kuin käytät B2B:tä tarkista seuraavat kohdat.
- Tilausten rivikohtien enimmäismäärä on 500. Jos asiakas tilaa yli 500 eri tuotetta tai tuoteversiota, tilaus epäonnistuu.
- Tilauksia ei tueta B2B-myynnissä.
- Koska B2B on uusi ominaisuus, kaikkia kolmannen osapuolen sovelluksia ei ehkä vielä ole päivitetty toimimaan B2B-ominaisuuksien kanssa.
- B2B-asiakkaiden on käytettävä uusia asiakastilejä kirjautumiseen.
- Yrityksen sijainneissa voi olla enintään 25 hinnastoa.
Seuraavat ominaisuudet eivät oletusarvoisesti sisälly b2b-tilauksiin. Jos tarvitset nämä ominaisuudet käyttöösi, ota yhteyttä Shopify Plus-tukeen aktivoidaksesi ne:
- alennukset
- Shopify Scripts -komentosarjat, jotka vaikuttavat rivikohtien alennuksiin
- lahjakorteilla ostaminen
- hylättyjen kassavaiheiden palauttaminen
Seuraavat ominaisuudet eivät ole tällä hetkellä käytettävissä B2B-tilauksissa:
- B2B-tilauksen asiakkaan muuttaminen
- tippausvaihtoehtojen tarjoaminen
- osta verkosta, nouda kaupasta
- muiden kuin fyysisten tuotteiden, kuten palveluiden tai digitaalisten tuotteiden, tarjoaminen
- paikallinen toimitus
- nopeutetut kassalla maksut, mukaan lukien maksamiseen käytettävät lompakot
- kassalle tehdyt mukautukset, jotka on toteutettu checkout.liquid-tiedoston avulla.
Yhdistelmäkaupat ja B2B-kaupat
Ennen kuin aloitat B2B-myynnin, mieti, haluatko avata yhdistelmäkaupan vai B2B-kaupan. Kaikki ominaisuudet eivät erota B2B- ja kuluttaja-asiakkaita toisistaan, mikä voi johtaa virheellisiin asiakasilmoituksiin, tilausten muutoksiin ja raportteihin.
Yhdistelmäkaupat
Yhdistelmäkauppa on kauppa, joka hyväksyy sekä B2B-tilauksia (yritykseltä yritykselle) että suoria asiakastilauksia (suora kuluttajamyynti). Yhdistelmäkaupassa B2B-ostajat kirjautuvat sisään tililleen saadakseen käyttöönsä mukautetut tukkuhinnat ja maksuehdot.
Huomioitavaa yhdistelmäkauppojen käytössä:
- Oletusarvoisesti B2B-asiakkaat eivät voi käyttää alennuskoodeja. Jos otat alennuskoodit käyttöön, sekä B2B-asiakkaat että suorat asiakkaat voivat käyttää samoja alennuskoodeja.
- Oletusarvoisesti B2B-asiakkaat eivät voi käyttää lahjakortteja. Jos otat lahjakortit käyttöön, sekä B2B-asiakkaat että suorat asiakkaat voivat käyttää lahjakortteja.
- Rivikohtien alennuksiin vaikuttavat Shopify Scripts -komentosarjat eivät oletusarvoisesti vaikuta B2B-asiakkaisiin. Jos aktivoit Shopify Scripts -komentosarjat, ne vaikuttavat sekä B2B-asiakkaisiin että suoriin asiakkaisiin.
- Verkkokaupan käyttäjäkokemus on samanlainen B2B-asiakkaille ja suorille asiakkaille.Teemaeditorin avulla teemaan ja navigointiin tekemiäsi muutoksia sovelletaan sekä B2B-asiakkaisiin että suoriin asiakkaisiin.Voit tehdä teemaan myös muutoksia, jotka vaikuttavat vain B2B-asiakkaisiisi muokkaamalla teemasi koodia, jotta voit käyttää
customer.b2b-liquid-muuttujaa. - B2B- ja kuluttaja-asiakkaat voivat kirjautua sisään uudella asiakastilillä samalla kirjautumissivulla.
- Useimmissa analytiikkatiedoissa yhdistetään sekä B2B-asiakkaiden että suorien asiakkaiden tiedot. Vain myyntiraporteissa B2B-asiakkaat ja suorat asiakkaat erotetaan toisistaan.
- Ilmoitukset ja sähköpostit hylätyistä ostoskoreista ovat samat sekä B2B-asiakkaille että suorille asiakkaille.
- Varastojärjestelmät ja varastosta loppuneiden tuotteiden myynti toimivat samalla tavalla B2B-asiakkaille kuin suorillekin asiakkaille.
- Toimitusasetukset ja -hinnat ovat samat sekä B2B-asiakkaille että suorille asiakkaille.
Yhdistelmäkaupan avulla voit pitää kaikki yritystiedot yhdessä paikassa ja voit hallita kauppasi asetuksia helposti, jos sinun ei tarvitse tehdä eroa B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden välille. Jos asiakkaasi tarvitsevat erilaisia asetuksia, avaa erillinen B2B-kauppa.
B2B-kaupat
B2B-kauppa on kauppasi laajennusosa, jota voivat käyttää vain B2B-asiakkaat. B2B-kaupassa voit luoda ilman koodausta asetuksia, jotka koskevat vain B2B-asiakkaita.
Koska vain B2B-asiakkaat käyttävät B2B-kauppoja, voit tehdä muutoksia, jotka koskevat vain B2B-asiakkaitasi, esimerkiksi:
- aktivoi alennuskoodit
- aktivoi lahjakortit
- aktivoi Shopify Scripts -komentosarjat, jotka vaikuttavat rivikohtien alennuksiin
- muuta kaupan teeman ja navigoinnin asetuksia
- hanki analytiikkaraportteja, jotka sisältävät vain B2B-asiakkaiden tietoja
- mukauta B2B-asiakkaiden ilmoituksia ja sähköposteja hylätyistä ostoskoreista
- käytä eri varastojärjestelmiä tai myy varastosta loppuneita tuotteita
- käytä eri toimitusasetuksia ja -hintoja
- käytä uusia asiakastilejä
Erillisen B2B-kaupan avulla voit segmentoida B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden varasto- ja yritystietoja.Lisäksi voit huoletta käyttää komentosarjoja ja alennuskoodeja, koska kauppaasi käyttävät vain B2B-asiakkaat.Erillisen B2B-kaupan avaaminen edellyttää kuitenkin, että luot uuden kaupan, määrität kaikki nykyisissä kaupoissasi käytössä olevat integroinnit ja hallinnoit erillisen B2B-kauppasi asetuksia erikseen.Jos sinun ei tarvitse erottaa B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden tietoja toisistaan, voit käyttää yhdistelmäkauppaa.
Yritykset
Yritykset voivat toimia B2B-asiakkaina yritysprofiilien avulla. Kullekin profiilille on määritetty yhteystiedot, maksuehdot, hinnastot, katalogit ja verovapautukset.Yritysprofiiliin voidaan liittää useita yhteyshenkilöjä ja toimipaikkoja.
Hinnastot
Ota käyttöön asiakaskohtaiset hinnastot tai prosentuaaliset alennukset tuotteille tai tuoteversioille ja yhdistä hinnastot yritysprofiiliin.
Maksuehdot
Automatisoi adminissa tilausten tai tilausluonnosten maksuehtojen manuaalinen määritysprosessi. Määritä maksuehdot yrityksen profiilissa ja seuraa, lajittele ja peri maksuja tilauksista, kun ne erääntyvät.
Maksaminen B2B-ominaisuudessa
Asiakkaat voivat ostohetkellä tarkastella heille määritettyjä maksuehtoja, maksutapoja ja tukkualennuksia.
B2B-asiakastilit
Saadakseen tukkukaupan tiedot ja hinnastot käyttöönsä B2B-asiakkaiden on kirjauduttava sisään uusilla asiakastileillä käyttämällä sähköpostiosoitteeseensa lähetettyä kertakäyttöistä koodia.Kun asiakas on todennettu, hän voi hallinnoida tiliään, valita yrityksen, jonka puolesta hän tekee ostoja, muokata ostajan tietoja sekä tarkastella ja suodattaa tilaushistoriaa.