B2B

Tämä sivu on tulostettu Jun 08, 2023. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/b2b.

B2B Shopifyssa on joukko ominaisuuksia, joiden avulla voit tehdä yritysten välistä B2B-myyntiä verkkokauppasi kautta ilman, että sinun täytyy käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia tai kiertokeinoja. Voit nyt määrittää asiakaskohtaisia luetteloita, maksuehtoja ja valuuttoja ja yhdistää useita ostajia ja sijainteja yhteen yritysprofiiliin. Sinä ja asiakkaasi voitte lisätä ostotilauksen (PO) numeron B2B-tilauksiin ja -tilausluonnoksiin.

Voit käyttää Shopify-kaupoissa käytettävissä olevia ominaisuuksia, kuten seuraavia:

Voit luoda yhdistelmäkaupan palvelemaan sekä yritysasiakkaita että suoria kuluttajia tai voit luoda erillisen lisäkaupan palvelemaan pelkkiä yritysasiakkaita.

Kun olet määrittänyt luettelot ja yritykset, B2B-asiakkaille tarjotaan mukautettua hinnoittelua heidän kirjautuessaan sisään verkkokauppasi asiakasprofiiliinsa ilman, että heidän tarvitsee erikseen kirjautua sisään toiseen myyntipaikkaan.

Jos et ole aiemmin käyttänyt Shopifyn B2B-ominaisuuksia, tutustu aloittamisen toimintalistaan.

Tällä sivulla

B2B-myynnissä huomioitavaa

Ennen kuin käytät B2B:tä tarkista seuraavat kohdat.

  • Tilausten rivikohtien enimmäismäärä on 500. Jos asiakas tilaa yli 500 eri tuotetta tai tuoteversiota, tilaus epäonnistuu.
  • Tilauksia ei tueta B2B-myynnissä.
  • Koska B2B on uusi ominaisuus, kaikkia kolmannen osapuolen sovelluksia ei ehkä vielä ole päivitetty toimimaan B2B-ominaisuuksien kanssa.
  • B2B-asiakkaiden on käytettävä uusia asiakastilejä kirjautumiseen.
  • Yrityksen sijainneissa voi olla enintään 25 luetteloa.

Seuraavat ominaisuudet eivät oletusarvoisesti sisälly b2b-tilauksiin. Jos tarvitset nämä ominaisuudet käyttöösi, ota yhteyttä Shopify Plus-tukeen aktivoidaksesi ne:

Seuraavat ominaisuudet eivät ole tällä hetkellä käytettävissä B2B-tilauksissa:

Yhdistelmäkaupat ja B2B-kaupat

Ennen kuin aloitat B2B-myynnin, mieti, haluatko avata yhdistelmäkaupan vai B2B-kaupan. Kaikki ominaisuudet eivät erota B2B- ja kuluttaja-asiakkaita toisistaan, mikä voi johtaa virheellisiin asiakasilmoituksiin, tilausten muutoksiin ja raportteihin.

Yhdistelmäkaupat

Yhdistelmäkauppa on kauppa, joka hyväksyy sekä B2B-tilauksia (yritykseltä yritykselle) että suoria asiakastilauksia (DTC, suora kuluttajamyynti). Yhdistelmäkaupassa B2B-ostajat kirjautuvat sisään tililleen saadakseen käyttöönsä tukkukaupan luettelot ja maksuehdot.

Huomioitavaa yhdistelmäkauppojen käytössä:

  • Oletusarvoisesti B2B-asiakkaat eivät voi käyttää alennuskoodeja. Jos otat alennuskoodit käyttöön, sekä B2B-asiakkaat että suorat asiakkaat voivat käyttää samoja alennuskoodeja.
  • Oletusarvoisesti B2B-asiakkaat eivät voi käyttää lahjakortteja. Jos otat lahjakortit käyttöön, sekä B2B-asiakkaat että suorat asiakkaat voivat käyttää lahjakortteja.
  • Rivikohtien alennuksiin vaikuttavat Shopify Scripts -komentosarjat eivät oletusarvoisesti vaikuta B2B-asiakkaisiin. Jos aktivoit Shopify Scripts -komentosarjat, ne vaikuttavat sekä B2B-asiakkaisiin että suoriin asiakkaisiin.
  • Verkkokaupan käyttäjäkokemus on samanlainen B2B-asiakkaille ja suorille asiakkaille. Teemaeditorin avulla teemaan ja navigointiin tekemiäsi muutoksia sovelletaan sekä B2B-asiakkaisiin että suoriin asiakkaisiin. Voit tehdä teemaan myös muutoksia, jotka vaikuttavat vain B2B-asiakkaisiisi muokkaamalla teemasi koodia, jotta voit käyttää customer.b2b-liquid-muuttujaa.
  • B2B- ja kuluttaja-asiakkaat voivat kirjautua sisään uudella asiakastilillä samalla kirjautumissivulla.
  • Useimmissa analytiikkatiedoissa yhdistetään sekä B2B-asiakkaiden että suorien asiakkaiden tiedot. Vain myyntiraporteissa B2B-asiakkaat ja suorat asiakkaat erotetaan toisistaan.
  • Ilmoitukset ja sähköpostit hylätyistä ostoskoreista ovat samat sekä B2B-asiakkaille että suorille asiakkaille.
  • Varastojärjestelmät ja varastosta loppuneiden tuotteiden myynti toimivat samalla tavalla B2B-asiakkaille kuin suorillekin asiakkaille.
  • Toimitusasetukset ja -hinnat ovat samat sekä B2B-asiakkaille että suorille asiakkaille.

Yhdistelmäkaupan avulla voit pitää kaikki yritystiedot yhdessä paikassa ja voit hallita kauppasi asetuksia helposti, jos sinun ei tarvitse tehdä eroa B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden välille. Jos asiakkaasi tarvitsevat erilaisia asetuksia, avaa erillinen B2B-kauppa.

Erilliset kaupat

B2B-kauppa on kauppasi laajennusosa, jota voivat käyttää vain B2B-asiakkaat. B2B-kaupassa voit luoda ilman koodausta asetuksia, jotka koskevat vain B2B-asiakkaita.

Koska vain B2B-asiakkaat käyttävät B2B-kauppoja, voit tehdä muutoksia, jotka koskevat vain B2B-asiakkaitasi, esimerkiksi:

Erillisen B2B-kaupan avulla voit segmentoida B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden varasto- ja yritystietoja. Lisäksi voit huoletta käyttää komentosarjoja ja alennuskoodeja, koska kauppaasi käyttävät vain B2B-asiakkaat. Erillisen B2B-kaupan avaaminen edellyttää kuitenkin, että luot uuden kaupan, määrität kaikki nykyisissä kaupoissasi käytössä olevat integroinnit ja hallinnoit erillisen B2B-kauppasi asetuksia erikseen. Jos sinun ei tarvitse erottaa B2B- ja kuluttaja-asiakkaiden tietoja toisistaan, voit käyttää yhdistelmäkauppaa.

Yritykset

Yritykset voivat toimia B2B-asiakkaina yritysprofiilien avulla. Kullekin profiilille on määritetty yhteystiedot, maksuehdot, luettelot ja verovapautukset. Yritysprofiiliin voidaan liittää useita yhteyshenkilöitä ja sijainteja.

Luettelot

Ota käyttöön asiakaskohtaiset luettelot tai prosentuaaliset alennukset kaikille tuotteille tai versioille ja yhdistä luettelot yritysprofiiliin.

Maksuehdot

Automatisoi adminissa tilausten tai tilausluonnosten maksuehtojen manuaalinen määritysprosessi. Määritä maksuehdot yrityksen profiilissa ja seuraa, lajittele ja peri maksuja tilauksista, kun ne erääntyvät.

Maksaminen B2B-ominaisuudessa

Asiakkaat voivat ostohetkellä tarkastella annettuja maksuehtojaan, maksutapojaan ja tukkukauppa-alennuksiaan. Asiakkaat voivat myös lisätä ostotilauksen numeron kassalla.

B2B-asiakastilit

Saadakseen tukkukaupan tiedot ja luettelot käyttöönsä B2B-asiakkaiden on kirjauduttava sisään uusilla asiakastileillä käyttämällä sähköpostiosoitteeseensa lähetettyä kertakäyttöistä koodia. Kun asiakas on todennettu, hän voi hallinnoida tiliään, valita yrityksen sijainnin, jonka puolesta hän tekee ostoja, muokata ostajan tietoja sekä tarkastella ja suodattaa tilaushistoriaa.

Ostotilauksen numero

Voit lisätä, muokata tai tarkastella ostotilauksen numeroita B2B-tilausten tilaustietosivulla.

Tässä osiossa

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi