Zarządzanie utworzonymi kartami prezentowymi

Na stronie Karty prezentowe w panelu administracyjnym Shopify można przeglądać, porządkować oraz edytować utworzone karty prezentowe. Możliwy jest również eksport kart prezentowych do pliku CSV w celach informacyjnych.

Wyszukaj kartę prezentową

Karty prezentowe można wyszukiwać według kodu lub klienta. Kliknij przycisk wyszukiwania i filtrowania oraz użyj paska wyszukiwania na stronie Karty prezentowe. Aby wyszukiwać według pełnego kodu karty prezentowej, wprowadź go bez spacji.

Po utworzeniu karty prezentowej jej cały kod jest widoczny tylko dla klienta, ponieważ karty prezentowe są traktowane jak waluta. Na liście kart prezentowych wyświetlane są tylko ostatnie cztery znaki.

Filtruj karty prezentowe

Karty prezentowe można filtrować na stronie Karty prezentowe. Filtrowanie jest pomocne przy wyszukiwaniu kart prezentowych spełniających określone kryteria. Można przykładowo filtrować według statusu, aby wyświetlić listę wszystkich kart prezentowych, które zostały dezaktywowane.

Dostępne są następujące opcje filtrowania:

• Status - wyświetlane są karty prezentowe, które są aktywne, dezaktywowane lub wygasłe
• Saldo - wyświetla karty prezentowe w zależności od tego, czy saldo jest pełne, częściowo wykorzystane lub puste
• Wartość karty prezentowej - karty prezentowe wyświetlane są na podstawie tego, czy ich wartość jest równa, nierówna, większa lub mniejsza od określonej wartości
• Data utworzenia - wyświetlanie kart prezentowych na podstawie okresu ich wydania
• Metoda wydania – wyświetlane są karty prezentowe w zależności od tego, czy zostały wydane, zakupione czy wygenerowane przez aplikację

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Karty prezentowe.

2. Kliknij ikonę wyszukiwania i filtrowania.

3. Kliknij +.

4. Wybierz kategorię filtra, według którego chcesz filtrować karty prezentowe.

5. Wybierz wartość dla określonego filtra. Dostępne wartości różnią się w zależności od wybranego filtra.

6. Opcjonalnie: Aby zapisać ten widok, kliknij opcję Zapisz jako w celu wprowadzenia nazwy zapisanego widoku, a następnie kliknij opcję Zapisz widok.

Aby usunąć filtr, kliknij x obok warunku filtra.

Sortuj karty prezentowe

Karty prezentowe można sortować na stronie Karty prezentowe. Sortowanie jest pomocne przy wyszukiwaniu kart prezentowych spełniających określone kryteria. Można przykładowo sortować według daty wygaśnięcia (rosnąco), aby w pierwszej kolejności wyświetlić karty prezentowe z najbliższą datą wygaśnięcia.

Dostępne są następujące opcje sortowania:

Opcje sortowania dla strony kart prezentowych.

Opcja sortowania	Opis
Nazwisko klienta (A-Z)	Karty prezentowe wyświetlane są alfabetycznie w kolejności rosnącej według nazwiska klienta.
Nazwisko klienta (Z-A)	Karty prezentowe wyświetlane są alfabetycznie w kolejności malejącej według nazwiska klienta.
Końcówka kodu karty prezentowej (rosnąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności rosnącej według ostatnich cyfr ich kodu.
Końcówka kodu karty prezentowej (malejąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności malejącej według ostatnich cyfr ich kodu.
Saldo łącznie (rosnąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności od kart z najniższym łącznym saldem do kart z najwyższym.
Saldo łącznie (malejąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności od kart z najwyższym łącznym saldem do kart z najniższym.
Data utworzenia (od najnowszych)	Karty prezentowe wyświetlane są według daty utworzenia począwszy od najnowszych.
Data utworzenia (od najstarszych)	Karty prezentowe wyświetlane są według daty utworzenia począwszy od najwcześniej utworzonych.
Data edycji (od najnowszych)	Karty prezentowe wyświetlane są według daty edycji, począwszy od najnowszych.
Data edycji (od najstarszych)	Karty prezentowe wyświetlane są według daty edycji począwszy od najstarszych.
Data wygaśnięcia (rosnąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności rosnącej według daty ważności.
Data wygaśnięcia (malejąco)	Karty prezentowe wyświetlane są w kolejności malejącej według daty ważności.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Karty prezentowe.

2. Kliknij ikonę sortowania.

3. Wybierz opcję sortowania. Lista zostanie aktualizowana na podstawie Twojego wyboru.

Aby zapisać opcję sortowania jako widok, kliknij + i wprowadź nazwę widoku, a następnie kliknij opcję Utwórz widok.

Wyświetl szczegółowe informacje o utworzonej karcie prezentowej

Szczegółowe informacje o karcie prezentowej można wyświetlić, klikając wpis karty prezentowej na liście w opcji: Produkty > Karty prezentowe w panelu administracyjnym Shopify.

Na stronie szczegółów karty prezentowej możesz przejrzeć poniższe informacje o karcie prezentowej:

• saldo początkowe i saldo bieżące
• numer zamówienia powiązany z początkowym zakupem karty prezentowej
• nazwisko klienta, który zamówił kartę prezentową lub dla którego została utworzona karta prezentowa
• data ważności, jeśli ma zastosowanie
• oś czasu wydarzeń związanych z kartą prezentową, w tym zamówienia, w których karta prezentowa została użyta jako metoda płatności
• ostatnie cztery znaki kodu karty prezentowej

Wskazówka

Możesz zmienić datę ważności karty prezentowej, klikając opcję Edytuj datę ważności.

Zwróć na kartę prezentową

Jeśli klient użył karty prezentowej w celu dokonania płatności za zakup, możesz dokonać zwrotu kosztów na kartę prezentową, a jej saldo zostanie zaktualizowane automatycznie. Jeśli zwracasz koszt tylko części zamówienia opłaconego kartą prezentową i za pomocą innych metod płatności, możesz ręcznie zmienić kwotę zwrotu dla każdej metody płatności.

Karty prezentowe można ponownie doładować podczas procesu zwrotu i wymiany, gdy pierwotna transakcja została przetworzona w ramach usługi Shopify Payments. Jeśli nie skorzystano z usługi Shopify Payments, nie można ponownie doładować karty prezentowej. Konieczne będzie utworzenie nowej karty prezentowej z kwotą zwrotu dla klienta.

Jeśli klient dokonał zakupu z wykorzystaniem karty prezentowej i innej metody płatności, w przypadku częściowego zwrotu kosztów jest on dokonywany w pierwszej kolejności na kartę prezentową, do osiągnięcia pełnej kwoty dostępnej do zwrotu. Następnie pozostała część zwrotu jest dokonywana za pomocą innych metod płatności.

Zwrot kosztów produktu typu karta prezentowa

Możesz zwrócić koszt wszystkich zakupionych kart prezentowych. Kosztów kart prezentowych utworzonych bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji Shopify POS nie można zwrócić, ponieważ nie została zarejestrowana żadna płatność dla tych kart prezentowych. Dowiedz się więcej o wypłacaniu zwrotów kosztów.

Jeśli zwrócisz koszt zakupionej karty prezentowej, zostanie ona automatycznie dezaktywowana. Musisz określić ilość kart prezentowych, których koszt chcesz zwrócić, ale nie musisz ich zwracać do magazynu ani zwracać pełnej zapłaconej kwoty.

Dezaktywuj kartę prezentową

Kartę prezentową można dezaktywować na stronie jej szczegółów. Dezaktywacja karty prezentowej ma trwały skutek.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Karty prezentowe.

2. Kliknij wpis karty prezentowej, którą chcesz dezaktywować.

3. Kliknij Dezaktywuj.

Wyślij e-mailem kartę prezentową do klienta

Jeśli klient zgubi kod karty prezentowej lub potrzebuje aktualizacji salda, możesz wysłać zaktualizowaną kartę prezentową do danego klienta. Jeśli karta prezentowa została częściowo użyta, tylko pozostałe saldo jest wysyłane do klienta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Karty prezentowe.

2. Kliknij wpis karty prezentowej, którą chcesz ponownie wysłać.

3. Kliknij opcję Wyślij ponownie kartę prezentową.

Eksportuj produkty typu karta prezentowa do pliku CSV

Karty prezentowe można eksportować do pliku CSV, aby wyświetlić ich szczegóły w arkuszu kalkulacyjnym. Może to być przydatne do przeglądania informacji o zaległych saldach lub innych rekordów. Nie można zaimportować pliku CSV karty prezentowej, aby utworzyć produkty typu karta prezentowa. Plik CSV karty prezentowej zawiera następujące dotyczące jej informacje:

Pola CSV karty prezentowej

Tytuł	Opis
ID	Unikalny identyfikator każdej karty prezentowej (nie kod karty prezentowej).
Ostatnie znaki	Ostatnie cztery znaki kodu karty prezentowej.
Nazwa klienta	Nazwa/nazwisko klienta, który kupił kartę prezentową.
E-mail	Adres e-mail klienta, który kupił kartę prezentową.
Nazwa odbiorcy	Nazwa/nazwisko odbiorcy, dla którego zakupiono kartę prezentową.
E-mail odbiorcy	Adres e-mail odbiorcy, dla którego zakupiono kartę prezentową.
Nazwa zamówienia	Numer zamówienia powiązany z kartą prezentową, jeśli ma zastosowanie.
Data wydania	Data zakupu lub wydania karty prezentowej w formacie rrrr/mm/dd gg:mm:ss -strefa czasowa.
Wyślij o	Data wysłania karty prezentowej do odbiorcy. Jeśli data przypada w przyszłości, jest to data jej zaplanowanego wysłania. Format: rrrr/mm/dd gg:mm:ss - strefa czasowa.
Data ważności	Data ważności, jeśli ma zastosowanie.
Saldo początkowe	Saldo karty prezentowej w momencie zakupu lub wydania.
Saldo bieżące	Pozostałe saldo na karcie po jej wykorzystaniu do zamówień.
Waluta	Trzycyfrowy kod waluty.
Nieważna?	Czy wygasła ważność karty prezentowej.
Włączona?	Czy karta prezentowa jest aktywna czy dezaktywowana.
Wyłączona w dniu	Data dezaktywacji karty prezentowej, jeśli ma zastosowanie, w formacie rrrr/mm/dd gg:mm:ss -strefa czasowa.
Wiadomość	Wprowadzona przez klienta wiadomość, która jest wysyłana do odbiorcy.
Uwaga	Uwaga do zastosowania w przypadku karty prezentowej.

Jeśli eksportujesz jedną stronę kart prezentowych (do 50 kart prezentowych), plik CSV zostanie pobrany przez przeglądarkę. Jeśli eksportujesz ponad 50 kart prezentowych, plik CSV zostanie wysłany na Twój adres e-mail. Jeśli nie jesteś właścicielem sklepu, plik jest również wysyłany na adres e-mail właściciela sklepu.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty > Karty prezentowe.

2. Kliknij Eksportuj.

3. W oknie dialogowym wybierz jedną z następujących opcji eksportu:

   • Bieżąca strona: eksport kart prezentowych na widocznej stronie listy
   • Wszystkie karty prezentowe: eksport wszystkich kart prezentowych
   • Wybrana karta prezentowa: eksport zaznaczonych kart prezentowych
   • Bieżące wyszukiwanie: eksport listy kart prezentowych z zastosowaniem wyszukiwania lub filtra

4. Jeśli planujesz otworzyć plik CSV w programie Excel, Numbers lub innym programie arkusza kalkulacyjnego, kliknij CSV dla Excel, Numbers, i innych programów arkusza kalkulacyjnego. W przeciwnym razie kliknij Zwykły plik CSV.

5. Kliknij Eksportuj karty prezentowe.