Gerenciar cartões-presente
Você pode ver, organizar e editar seus cartões-presente emitidos e comprados a partir da página Cartões-presente no seu admin da Shopify. Você também pode exportar seus cartões-presente para um arquivo CSV para sua referência.
Nesta página
Pesquisar um cartão-presente
É possível pesquisar cartões-presente por código ou por cliente. Clique no botão de pesquisa e filtro e use a barra de pesquisa na página Cartões-presente. Para pesquisar pelo código do cartão-presente completo, insira-o sem espaços.
Filtrar cartões-presente
Você pode filtrar os cartões-presente na página Cartões-presente. A filtragem é útil quando você está tentando encontrar cartões-presente que correspondem a critérios específicos. Por exemplo, você pode filtrar por Status para listar todos os cartões-presente que foram desabilitados.
Estas são as opções de filtro disponíveis:
- Status: exibe cartões-presente habilitados, desabilitados ou expirados.
- Saldo: exibe os cartões-presente conforme o saldo esteja cheio, parcialmente usado ou vazio
- Valor do cartão-presente: exibe cartões-presente que são iguais, não iguais a, maiores ou menores que um determinado valor
- Data de emissão: exibe cartões-presente conforme o período em que foram emitidos
- Método de emissão: exibe cartões-presente que foram gerados por apps, emitidos manualmente ou comprados
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
- Clique no ícone de pesquisa e filtro. 3. Clique em +. 4. Selecione uma categoria de filtro para aplicar aos cartões-presente. 5. Selecione um valor para o filtro específico. Conforme o filtro selecionado por você, os valores disponíveis serão diferentes. 6. Opcional: para salvar a visualização, clique em Salvar como, insira um nome e, depois, clique em Salvar visualização.
Para remover um filtro, clique no botão x ao lado da condição relacionada.
Organizar cartões-presente
Você pode organizar cartões-presente na página Cartões-presente. Esse recurso é útil quando você está tentando encontrar cartões-presente que correspondem a critérios específicos. Por exemplo, você pode ordenar por Data de vencimento (crescente) para ver os que vão expirar primeiro.
Estas são as opções de organização disponíveis:
| Opções de organização | Descrição |
|---|---|
| Sobrenome do cliente (A-Z) | Exibe cartões-presente em ordem alfabética crescente de acordo com o sobrenome do cliente |
| Sobrenome do cliente (Z-A) | Exibe cartões-presente em ordem alfabética decrescente de acordo com o sobrenome do cliente |
| Final do cartão-presente (crescente) | Exibe cartões-presente em ordem crescente de acordo com os últimos dígitos do código |
| Final do cartão-presente (decrescente) | Exibe cartões-presente em ordem decrescente de acordo com os últimos dígitos do código |
| Saldo total (ordem crescente) | Exibe cartões-presente em ordem crescente de acordo com o saldo total |
| Saldo total (ordem decrescente) | Exibe cartões-presente em ordem decrescente de acordo com o saldo total |
| Data de criação (mais recente primeiro) | Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram criados, começando pela mais recente |
| Data de criação (mais antiga primeiro) | Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram criados, começando pela mais antiga |
| Data de edição (mais recente primeiro) | Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram editados, começando pela mais recente |
| Data de edição (mais antiga primeiro) | Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram editados, começando pela mais antiga |
| Data de vencimento (crescente) | Exibe os cartões-presente em ordem crescente de acordo com a data de vencimento |
| Data de validade (decrescente) | Exibe os cartões-presente em ordem decrescente de acordo com a data de vencimento |
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
Clique no ícone de organização.
Selecione uma opção para organizar. A lista é atualizada de acordo com a seleção.
Para salvar a opção de organização como visualização, clique em +, insira um nome e clique em Criar visualização.
Ver informações detalhadas de um cartão-presente
Você pode ver informações detalhadas sobre um cartão-presente clicando no código do cartão-presente.
Na página de informações do cartão-presente, você pode analisar informações sobre o cartão-presente, incluindo o saldo restante, o número do pedido associado ao cartão-presente, o nome do cliente que solicitou o cartão-presente e a data de vencimento.
Você pode ver o histórico de eventos associados ao cartão-presente na seção Histórico.
Desabilitar um cartão-presente
Você pode desabilitar um cartão-presente da página de informações dele.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
Clique no código do cartão-presente para o cartão que deseja desabilitar.
Clique em Desabilitar cartão-presente.
Enviar um cartão-presente por e-mail para um cliente
Quando um cliente perde um código de cartão-presente ou precisa de uma atualização de saldo, você pode enviar um cartão-presente atualizado por e-mail para o cliente original.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
Clique no código do cartão-presente para o cartão que deseja reenviar.
Clique em Reenviar cartão-presente.
Exporte seus produtos "cartão-presente" para um arquivo CSV
Você pode exportar seus cartões-presente para um arquivo CSV para ver os detalhes em uma planilha. Isso pode ser útil para revisar informações sobre saldos devedores ou para outros registros. Você não pode importar o CSV do cartão-presente para criar produtos "cartão-presente". O CSV em questão contém as seguintes informações sobre o produto:
| Título | Descrição |
|---|---|
| Id | Identificador exclusivo de cada cartão-presente (não o código do cartão-presente) |
| Últimos caracteres | Os últimos quatro caracteres do código do cartão-presente |
| Nome do cliente | O nome do cliente que comprou o cartão-presente |
| O e-mail do cliente que comprou o cartão-presente | |
| Nome do destinatário | O nome do destinatário para o quem o cartão-presente foi comprado |
| E-mail do destinatário | O e-mail do destinatário para o quem o cartão-presente foi comprado |
| Nome do pedido | O número do pedido associado ao cartão-presente, quando aplicável |
| Data de emissão | A data em que o cartão-presente foi comprado ou emitido, com o formato aaaa/mm/dd hh:mm:ss -fuso horário |
| Enviar em | A data em que o cartão-presente foi enviado ao destinatário. Se a data estiver no futuro, esta será a data de envio. Com o formato aaaa/mm/dd hh:mm:ss -fuso horário |
| Vence em | A data de validade, quando aplicável |
| Saldo inicial | O saldo do cartão-presente quando foi comprado ou emitido |
| Saldo atual | O saldo restante no cartão depois de ter sido aplicado aos pedidos |
| Moeda | O código da moeda de três dígitos |
| Expirado? | Indica se o cartão-presente expirou ou não |
| Habilitado? | Indica se o cartão de presente está habilitado ou desabilitado |
| Desabilitado em | A data em que o cartão-presente foi desabilitado, quando aplicável, com o formato aaaa/mm/dd hh:mm:ss -fuso horário |
| Mensagem | A mensagem inserida pelo cliente que é enviada ao destinatário |
| Observação | A observação a ser aplicada ao cartão-presente |
Se você exportar até uma página de cartões-presente (até 50 cartões-presente), o arquivo CSV será baixado por seu navegador. Se você exportar mais de uma página de cartões-presente (51 ou mais cartões-presente), o arquivo CSV será enviado por e-mail para você. Se você não for o titular da loja, o arquivo será enviado também para o e-mail do titular da loja.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
Clique em Exportar.
Na caixa de diálogo, selecione as seguintes opções de exportação:
Se estiver planejando abrir seu arquivo CSV no Excel, no Numbers ou em outro programa de planilhas, clique em CSV para Excel, Numbers e outros programas de planilhas. Caso contrário, clique em Arquivo CSV sem formatação.
Clique em Exportar cartões-presente.