Gerenciar cartões-presente

Você pode ver, organizar e editar seus cartões-presente emitidos e comprados a partir da página Cartões-presente no seu admin da Shopify. Você também pode exportar seus cartões-presente para um arquivo CSV para sua referência.

Pesquisar um cartão-presente

É possível pesquisar cartões-presente por código ou por cliente. Clique no botão de pesquisa e filtro e use a barra de pesquisa na página Cartões-presente. Para pesquisar pelo código do cartão-presente completo, insira-o sem espaços.

Filtrar cartões-presente

Você pode filtrar os cartões-presente na página Cartões-presente. A filtragem é útil quando você está tentando encontrar cartões-presente que correspondem a critérios específicos. Por exemplo, você pode filtrar por Status para listar todos os cartões-presente que foram desabilitados.

Estas são as opções de filtro disponíveis:

  • Status: exibe cartões-presente habilitados, desabilitados ou expirados.
  • Saldo: exibe os cartões-presente conforme o saldo esteja cheio, parcialmente usado ou vazio
  • Valor do cartão-presente: exibe cartões-presente que são iguais, não iguais a, maiores ou menores que um determinado valor
  • Data de emissão: exibe cartões-presente conforme o período em que foram emitidos
  • Método de emissão: exibe cartões-presente que foram gerados por apps, emitidos manualmente ou comprados

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.
    1. Clique no ícone de pesquisa e filtro. 3. Clique em +. 4. Selecione uma categoria de filtro para aplicar aos cartões-presente. 5. Selecione um valor para o filtro específico. Conforme o filtro selecionado por você, os valores disponíveis serão diferentes. 6. Opcional: para salvar a visualização, clique em Salvar como, insira um nome e, depois, clique em Salvar visualização.

Para remover um filtro, clique no botão x ao lado da condição relacionada.

Organizar cartões-presente

Você pode organizar cartões-presente na página Cartões-presente. Esse recurso é útil quando você está tentando encontrar cartões-presente que correspondem a critérios específicos. Por exemplo, você pode ordenar por Data de vencimento (crescente) para ver os que vão expirar primeiro.

Estas são as opções de organização disponíveis:

Opções de organização para a página de cartões-presente.
Opções de organização Descrição
Sobrenome do cliente (A-Z) Exibe cartões-presente em ordem alfabética crescente de acordo com o sobrenome do cliente
Sobrenome do cliente (Z-A) Exibe cartões-presente em ordem alfabética decrescente de acordo com o sobrenome do cliente
Final do cartão-presente (crescente) Exibe cartões-presente em ordem crescente de acordo com os últimos dígitos do código
Final do cartão-presente (decrescente) Exibe cartões-presente em ordem decrescente de acordo com os últimos dígitos do código
Saldo total (ordem crescente) Exibe cartões-presente em ordem crescente de acordo com o saldo total
Saldo total (ordem decrescente) Exibe cartões-presente em ordem decrescente de acordo com o saldo total
Data de criação (mais recente primeiro) Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram criados, começando pela mais recente
Data de criação (mais antiga primeiro) Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram criados, começando pela mais antiga
Data de edição (mais recente primeiro) Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram editados, começando pela mais recente
Data de edição (mais antiga primeiro) Exibe cartões-presente de acordo com a data em foram editados, começando pela mais antiga
Data de vencimento (crescente) Exibe os cartões-presente em ordem crescente de acordo com a data de vencimento
Data de validade (decrescente) Exibe os cartões-presente em ordem decrescente de acordo com a data de vencimento

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.

  2. Clique no ícone de organização.

  3. Selecione uma opção para organizar. A lista é atualizada de acordo com a seleção.

Para salvar a opção de organização como visualização, clique em +, insira um nome e clique em Criar visualização.

Ver informações detalhadas de um cartão-presente

Você pode ver informações detalhadas sobre um cartão-presente clicando no código do cartão-presente.

Na página de informações do cartão-presente, você pode analisar informações sobre o cartão-presente, incluindo o saldo restante, o número do pedido associado ao cartão-presente, o nome do cliente que solicitou o cartão-presente e a data de vencimento.

Você pode ver o histórico de eventos associados ao cartão-presente na seção Histórico.

Desabilitar um cartão-presente

Você pode desabilitar um cartão-presente da página de informações dele.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.

  2. Clique no código do cartão-presente para o cartão que deseja desabilitar.

  3. Clique em Desabilitar cartão-presente.

Enviar um cartão-presente por e-mail para um cliente

Quando um cliente perde um código de cartão-presente ou precisa de uma atualização de saldo, você pode enviar um cartão-presente atualizado por e-mail para o cliente original.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.

  2. Clique no código do cartão-presente para o cartão que deseja reenviar.

  3. Clique em Reenviar cartão-presente.

Exporte seus produtos "cartão-presente" para um arquivo CSV

Você pode exportar seus cartões-presente para um arquivo CSV para ver os detalhes em uma planilha. Isso pode ser útil para revisar informações sobre saldos devedores ou para outros registros. Você não pode importar o CSV do cartão-presente para criar produtos "cartão-presente". O CSV em questão contém as seguintes informações sobre o produto:

Campos CSV de cartão-presente
Título Descrição
Id Identificador exclusivo de cada cartão-presente (não o código do cartão-presente)
Últimos caracteres Os últimos quatro caracteres do código do cartão-presente
Nome do cliente O nome do cliente que comprou o cartão-presente
E-mail O e-mail do cliente que comprou o cartão-presente
Nome do pedido O número do pedido associado ao cartão-presente, quando aplicável
Criado em A data em que o cartão-presente foi comprado ou emitido, com o formato aaaa/mm/dd hh:mm:ss -fuso horário
Vence em A data de validade, quando aplicável
Valor inicial O valor do cartão-presente quando foi comprado ou emitido
Saldo O saldo restante no cartão depois de ter sido aplicado aos pedidos
Moeda O código da moeda de três dígitos
Expirado? Indica se o cartão-presente expirou ou não
Habilitado? Indica se o cartão de presente está habilitado ou desabilitado
Desabilitado em A data em que o cartão-presente foi desabilitado, quando aplicável, com o formato aaaa/mm/dd hh:mm:ss -fuso horário

Se você exportar até uma página de cartões-presente (até 50 cartões-presente), o arquivo CSV será baixado por seu navegador. Se você exportar mais de uma página de cartões-presente (51 ou mais cartões-presente), o arquivo CSV será enviado por e-mail para você. Se você não for o titular da loja, o arquivo será enviado também para o e-mail do titular da loja.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos > Cartões-presente.

  2. Clique em Exportar.

  3. Na caixa de diálogo, selecione as seguintes opções de exportação:

  4. Se estiver planejando abrir seu arquivo CSV no Excel, no Numbers ou em outro programa de planilhas, clique em CSV para Excel, Numbers e outros programas de planilhas. Caso contrário, clique em Arquivo CSV sem formatação.

  5. Clique em Exportar cartões-presente.

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