Hantera presentkort

Obs! Presentkort finns tillfälligt tillgängliga för försäljning i alla Shopifys prenumerationsplaner för att hjälpa dig att minska effekterna av nya händelser i din butik. Mer information finns under Vanliga frågor om presentkort. Om du vill lägga till presentkort i din butik, se Lägg till eller uppdatera presentkortsprodukter.

Du kan visa, organisera och redigera dina utfärdade och köpta presentkort från sidan Presentkort i din Shopify-admin. Du kan även exportera dina presentkort till en CSV-fil för din referens.

Sök efter ett presentkort

Du kan söka efter presentkort efter kod eller kund genom att använda sökfältet på sidan Presentkort. För att söka efter hela presentkortskoden anger du det utan mellanslag.

Obs! När ett presentkort har utfärdats är det endast kunden som kan se den fullständiga presentkortskoden eftersom ett presentkort betraktas som valuta. Du kan bara se de fyra sista tecknen i listan över sålda presentkort, men du kan antingen öka efter de fyra sista tecknen eller den fullständiga koden.

Filtrera presentkort

Du kan filtrera presentkort på sidan Presentkort. Filtrering är användbar när du försöker hitta presentkort som matchar särskilda kriterier. Du kan till exempel filtrera efter Status för att lista alla presentkort som har blivit inaktiverade.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Produkter > Presentkort.

  2. Klicka på Filtrera presentkort.

  3. Klicka på Välj ett filter ... och välj sedan något av följande:

- Status - visar presentkort som antingen är inaktiverade eller aktiverade - Saldo - visar presentkort baserat på om saldot är fullt, delvist använt eller tomt - Utfärdat - visar presentkort utgivna under en viss tidsperiod - Initialt värde - visar presentkort med ett visst initialt värde

  1. Välj det specifika tillståndet för filtret.

  2. Klicka på Lägg till filter.

För att ta bort ett filter, klicka på knappen x bredvid filtret.

Sortera presentkort

Du kan sortera presentkort på sidan Presentkort. Sortering är effektivt när du försöker hitta presentkort som matchar särskilda kriterier. Du kan till exempel sortera efter Utgångsdatum (stigande) för att visa de presentkort som kommer att löpa ut först.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Produkter > Presentkort.

  2. Klicka på fältet Sortera efter och välj sedan något av följande: - Kundens efternamn (A-Z) – visar presentkorten i alfabetisk stigande ordning efter kundens efternamn.

    • Kundens efternamn (Z-A) - visar presentkort alfabetiskt i fallande ordningsföljd enligt kundens efternamn.
    • Presentkortskod slutar på (stigande) – visar presentkort i stigande ordning utifrån de sista siffrorna i presentkortets kod.
    • Sista siffrorna i presentkortet (stigande) - visar presentkort i fallande ordningsföljd enligt de sista siffrorna i presentkortets kod.
    • Totalt saldo (lågt till högt) – visar presentkort sorterat efter lägsta totala kortsaldo till högsta.
    • Totalt saldo (högt till lågt) – visar presentkort sorterat efter högsta totala kortsaldo till lägsta.
    • Skapad den (nyast först) – visar presentkort sorterat efter det datum då kortet skapades, med början på det senaste.
    • Datum skapat (äldst först) - visar presentkort enligt datum då kortet skapades, äldst först.
    • Datum redigerat (nyast först) – visar presentkort enligt datumet då kortet redigerades, senaste ändring först.
    • Datum redigerat (äldst först) – visar presentkort enligt datumet då kortet redigerades, äldst först.
    • Utgångsdatum (stigande) – visar presentkort i stigande ordning sorterat efter utgångsdatum.
    • Utgångsdatum (stigande) – visar presentkort i fallande ordningsföljd enligt utgångsdatumet.

Listan kommer uppdateras baserat på ditt val.

Visa detaljerad information om ett presentkort

Du kan se detaljerad information om ett presentkort genom att klicka på presentkortskoden.

Från sidan om presentkortet kan du granska information om presentkortet, inklusive det återstående saldot, beställningsnumret som är kopplat till presentkortet, namnet på den kund som beställde presentkortet och dess utgångsdatum.

Du kan visa händelser kopplade till presentkortet i avsnittet Historik.

Inaktivera ett presentkort

Du kan inaktivera ett presentkort från dess informationssida.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Produkter > Presentkort.

  2. Klicka på presentkortskoden för det presentkort som du vill inaktivera.

  3. Klicka på Inaktivera presentkort.

Skicka ett presentkort till en kund via e-post.

När en kund tappar bort en presentkortskod eller behöver en saldouppdatering, kan du skicka ett uppdaterat presentkort till kunden via e-post.

Obs! Endast det återstående saldot kommer att skickas till kunden om ett presentkort delvis har använts.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Produkter > Presentkort.

  2. Klicka på presentkortskoden för presentkortet som du vill skicka igen.

  3. Klicka på Skicka nytt presentkort till kunden.

Exportera dina presentkort till en CSV-fil

Du kan exportera dina presentkort till en CSV-fil för att se informationen i ett kalkylark. Detta kan vara användbart för att granska information om utestående saldon eller för andra poster. Du kan inte importera presentkortets CSV-fil för att skapa presentkort. Presentkortet CSV-fil innehåller följande information om dina presentkort:

Presentkortets CSV-fält
Titel Beskrivning
Id Varje presentkorts unika identifierare (inte presentkortskoden)
Sista tecknen De sista fyra tecknen i presentkortskoden
Kundnamn Namnet på den kund som köpte presentkortet
E-post E-postadressen för den kund som köpt presentkortet
Namn på beställning Beställningsnumret som är kopplat till presentkortet, om tillämpligt
Skapad den Det datum som presentkortet köptes eller utfärdades, med formatet åååå/mm/dd hh:mm:ss - tidszon
Löper ut den Utgångsdatum, om tillämpligt
Ursprungligt värde Värdet på presentkortet när det köptes eller utfärdades
Saldo Återstående saldo på kortet efter att det har använts för betalning av beställningen
Valuta Den tresiffriga valutakoden
Löpt ut? Huruvida presentkortet har löpt ut eller inte
Aktiverat? Huruvida presentkortet är aktiverat eller avaktiverat
Inaktiverat den Det datum presentkortet inaktiverades, om tillämpligt, med formatet åååå/mm/dd hh:mm:ss - tidszon

Om du exporterar upp till en sida med presentkort (upp till 50 presentkort), så laddas CSV-filen ner av din webbläsare. Om du exporterar mer än en sida med presentkort (51 eller fler presentkort), så skickas CSV-filen via e-post till dig. Om du inte är butiksägare skickas filen även till butiksägarens e-postadress.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Produkter > Presentkort.

  2. Klicka på Exportera.

  3. Välj bland följande exporteringsalternativ i dialogen:

- Nuvarande sida: för att exportera presentkort på listans synliga sida - Alla presentkort: för att exportera alla presentkort - Valt presentkort: för att exportera presentkort som du har kontrollerat - Aktuell sökning: för att exportera en lista över presentkort med tillämpad sökning eller filtrering

  1. Om du planerar att öppna din CSV-fil i Excel, Numbers eller ett annat kalkylprogram, klickar du på CSV för Excel, Numbers och andra kalkylprogram. Annars klickar du på Vanlig CSV-fil.

  2. Klicka på Exportera presentkort.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis