B2B
B2B on Shopify är en serie funktioner som gör det möjligt för dig att sälja B2B (företag till företag), via webbshoppen, utan att tredjepartsappar eller alternativa lösningar behövs. Du kan ställa in kundspecifika kataloger, betalningsvillkor och valutor och ansluta flera kunder och platser i en enda företagsprofil. Du och dina kunder kan lägga till ett inköpsordernummer (PO) till B2B-ordrar och orderutkast.
Du kan använda funktioner som är tillgängliga för butiker på Shopify, inklusive följande funktioner:
Du kan bygga en blandad butik för att betjäna både företagskunder och direktkunder, eller en dedikerad expansionsbutik som endast betjänar företagskunder.
När du har ställt in prislistor och företag erbjuds B2B-kunder anpassad prissättning när de loggar in i sin kundprofil i din webbshop utan att behöva logga in till ett separat skyltfönster.
Om du är nybörjare med att använda B2B på Shopify, se checklistan för att komma igång.
På den här sidan
Överväganden för användning av B2B
Innan du börjar använda B2B bör du ha följande i åtanke:
- Ordrar kan ha maximalt 500 radartiklar. Om en kund lägger en order på mer än 500 olika produkter eller varianter kommer ordern att misslyckas.
- Prenumerationer är inte kompatibla med B2B.
- Eftersom B2B är en ny funktion kanske vissa tredjepartsappar ännu inte har uppdaterats för att fungera med B2B.
- B2B-kunder måste använda nya kundkonton för att logga in.
- Företagets platser kan ha maximalt 25 prislistor som kan tilldelas dem.
Följande funktioner ingår inte som standard för B2B-ordrar. Om du behöver dessa funktioner kontaktar du Shopify Plus-supporten för att aktivera dem:
- rabatter
- Shopify-skript som påverkar rabatter för poster
- inköp med presentkort
- återställa övergivna kassor
Följande funktioner är för närvarande inte tillgängliga för B2B-ordrar:
- ändra kunden på en B2B-order
- erbjuda alternativ för dricks
- köp online, hämta i butik
- erbjuda icke-fysiska produkter, till exempel tjänster eller digitala produkter
- lokal leverans
- snabbkassor, inklusive betalningsplånböcker
- anpassningar av kassan som gjorts genom att redigera filen checkout.liquid
Blandade och särskilda butiker
Innan du börjar konfigurera B2B bör du överväga om du vill öppna en blandad eller en dedikerad butik. Vissa funktioner kan inte skilja mellan B2B- och DTC-ordrar, vilket resulterar i kundaviseringar, ändringar av ordrar och rapporter som tillämpas urskiljningslöst.
Blandade butiker
En blandad butik är en butik som accepterar ordrar både från B2B (företag till företag) och DTC (direkt till kund). I en blandad butik loggar B2B-kunder in på sitt konto för att få tillgång till grossistkataloger och betalningsvillkor.
Följande gäller blandade butiker:
- Som standard kan B2B-kunder inte använda rabattkoder. Om du aktiverar rabattkoder kan både B2B- och DTC-kunder använda samma rabattkoder.
- Som standard kan B2B-kunder inte använda presentkort. Om du aktiverar presentkort kan både B2B- och DTC-kunder använda presentkort.
- Som standard kan B2B-kunder inte påverkas av Shopify-skript som påverkar rabatter för poster. Om du aktiverar Shopify-skript påverkas både B2B- och DTC-kunder.
- Som standard har B2B- och DTC-kunder samma webbshopupplevelse.Om du vill ändra webbshopupplevelsen för endast B2B-kunder kan du använda temaredigeraren eller redigera ditt temas kod för att använda
customer.b2b
Liquid-variabeln.Läs mer om hur du anpassar ditt tema för B2B. - Både B2B- och DTC-kunder kan logga in med nya kundkonton via samma inloggningssida.
- De flesta analysverktyg kombinerar resultat från både B2B- och DTC-kunder. Endast försäljningsrapporter gör åtskillnad mellan B2B- och DTC-kunder.
- Aviseringar och e-postmeddelanden om övergivna varukorg är desamma för både B2B- och DTC-kunder.
- Lagersystem och inställningar för försäljning när en vara är slut i lager är desamma för både B2B- och DTC-kunder.
- Leveransinställningar och priser är desamma för både B2B- och DTC-kunder.
Om du använder en blandad butik kan du hålla alla dina företagsuppgifter samlade på ett och samma ställe och hantera dina butiksinställningar om du inte behöver särskilja mellan B2B- och DTC-kunder. Överväg att öppna en dedikerad butik om du behöver olika inställningar för dina kunder.
Dedikerade butiker
En dedikerad butik är en expansionsbutik som endast används av B2B-kunder. I en dedikerad butik kan du skapa inställningar som är specifika för B2B-kunder utan att använda kod.
Eftersom endast B2B-kunder använder dedikerade butiker kan du konfigurera inställningar som endast gäller för dina B2B-kunder, inklusive följande ändringar:
- aktivera rabattkoder
- aktivera presentkort
- aktivera Shopify-skript som påverkar rabatter för poster
- ändra din butiks tema- och navigeringsinställningar
- få analysrapporter som endast innehåller B2B-kundinformation
- anpassa meddelanden och e-postmeddelanden om övergivna varukorgar för B2B-kunder
- använd olika lagersystem eller inställningar för att sälja när en vara är slut i lager
- använd olika fraktinställningar och priser
- använd nya kundkonton
Genom att använda en dedikerad butik kan du segmentera lager- och företagsdata mellan dina B2B- och DTC-butiker. Du kan även använda skript och rabattkoder utan att behöva oroa dig, eftersom endast B2B-kunder använder butiken. Om du öppnar en dedikerad butik för B2B måste du dock skapa en ny butik, konfigurera eventuella integrationer som du kanske redan har med dina befintliga butiker och hantera dina dedikerade butiksinställningar separat. Överväg att öppna en blandad butik om du inte behöver särskilja dina B2B- och DTC-kunder.
Företag
Företag representerar B2B-kunder med en företagsprofil som innehåller tilldelade kontakttillstånd, betalningsvillkor, prislistor, kataloger och skatteundantag. Flera kontakter och platser kan tilldelas en företagsprofil.
Kataloger
Ange kundspecifika prislistor eller procentuella rabatter för alla produkter och varianter och tilldela prislistor till en företagsprofil.
Betalningsvillkor
Automatisera den manuella processen med att tilldela betalningsvillkor till ordrar eller till orderutkast i administratören. Tilldela betalningsvillkor i företagsprofilen och spåra, sortera och ta upp betalning för ordrar när de förfaller.
B2B-kassa
Kunderna kan se tilldelade betalningsvillkor, betalningsmetoder och grossistrabatter vid inköpet. Kunder kan också lägga till ett inköpsordernummer i kassan.
B2B-kundkonton
För att få tillgång till grossistinformation och kataloger måste B2B-kunder logga in med nya kundkonton genom att använda en engångskod som skickas till deras e-postadress. När de har autentiserats kan kunderna hantera sitt konto, välja den företagsplats de köper på uppdrag av, redigera kundinformation och visa och filtrera sin orderhistorik.
Inköpsordernummer
Du kan lägga till, redigera eller visa inköpsordernummer på orderinformationssidan för B2B-ordrar.