B2B
B2B på Shopify er en pakke med funktioner, der giver dig mulighed for at sælge B2B (business to business) via webshoppen uden at skulle bruge tredjepartsapps eller løsninger. Du kan angive kundespecifikke kataloger, betalingsbetingelser og valutaer og tilknytte flere købere og lokationer i en enkelt firmaprofil. Du og dine kunder kan føje et købsordrenummer til B2B-ordrer og -ordrekladder.
Du kan bruge funktioner, der er tilgængelige for butikker på Shopify, herunder følgende funktioner:
Du kan udvikle en blandet butik, der både betjener virksomhedskunder og kunder, der sælger direkte til forbrugeren, eller i en dedikeret udvidelsesbutik, der kun betjener virksomhedskunder.
Når du har angivet kataloger og firmaer, får dine B2B-kunder tilbudt tilpassede priser, når de logger ind på deres kundeprofil i din webshop (de behøver ikke at logge ind på et separat butikslayout).
Hvis du ikke har brugt B2B på Shopify før, kan du se tjeklisten for at komme i gang.
På denne side
Overvejelser i forbindelse med brug af B2B
Gennemgå følgende overvejelser, før du bruger B2B.
- Ordrer må højst indeholde 500 varelinjer. Hvis en kunde afgiver en ordre på mere end 500 forskellige produkter eller varianter, vil ordren mislykkes.
- Abonnementer er ikke kompatible med B2B.
- Da B2B er en ny funktion, er nogle tredjepartsapps muligvis ikke opdateret til at fungere sammen med B2B endnu.
- B2B-kunder skal bruge nye kundekonti til at logge ind.
- Firmalokationer kan maksimalt have 25 kataloger knyttet til dem.
Følgende funktioner er ikke inkluderet som standard for B2B-ordrer. Hvis du har brug for disse funktioner, skal du kontakte Shopify Plus Support for at aktivere dem:
- rabatter
- Shopify-scripts, der påvirker rabatter på varelinjer
- køb med gavekort
- gendannelse af forladte betalinger
Følgende funktioner er ikke tilgængelige for B2B-ordrer i øjeblikket:
- ændring af kunder for B2B-ordrer
- tilbud om muligheder for at give drikkepenge
- køb online, og afhent i butikken
- at tilbyde ikke-fysiske produkter, såsom tjenester eller digitale produkter
- lokal levering
- hurtigere betaling, herunder tegnebøger
- tilpasninger af betalingsprocessen foretaget ved at redigere checkout.liquid-filen
Blandede og dedikerede butikker
Inden du begynder at opsætte B2B, skal du overveje, om du vil åbne en blandet butik eller en dedikeret butik. Nogle funktioner kan ikke skelne mellem B2B- og DTC-ordrer, hvilket resulterer i kundenotifikationer, ændringer i ordrer og rapporter, der anvendes vilkårligt.
Blandede butikker
En blandet butik er en butik, der tager imod både B2B-ordrer (virksomhed til virksomhed) og DTC-ordrer (direkte til forbrugeren). I en blandet butik logger B2B-købere ind på deres konto for at få adgang til engroskataloger og betalingsbetingelser.
Følgende gælder for blandede butikker:
- B2B-kunder kan som standard ikke bruge rabatkoder. Hvis du aktiverer rabatkoder, kan både B2B- og DTC-kunder bruge de samme rabatkoder.
- B2B-kunder kan som standard ikke bruge gavekort. Hvis du aktiverer gavekort, kan både B2B- og DTC-kunder bruge gavekort.
- B2B-kunder kan som standard ikke blive påvirket af Shopify-scripts, der påvirker rabatter på varelinjer. Hvis du aktiverer Shopify-scripts, påvirkes både B2B- og DTC-kunder.
- Som standard har B2B- og DTC-kunder den samme oplevelse i webshops. Hvis du kun vil ændre webshopoplevelsen for B2B-kunder, kan du bruge temaeditoren eller redigere dit temas kode for at bruge
customer.b2b
liquid-variablen. Få mere at vide om, hvordan du tilpasser dit tema til B2B. - Både B2B- og DTC-kunder kan logge ind med nye kundekonti på samme loginside.
- De fleste analyser kombinerer resultater fra både B2B- og DTC-kunder. Det er kun salgsrapporter, der skelner mellem B2B- og DTC-kunder.
- Meddelelser og mails om forladt indkøbskurv er de samme for både B2B- og DTC-kunder.
- Lagersystemer og salg, når varen ikke er på lager, er de samme for både B2B- og DTC-kunder.
- Indstillinger og priser for levering er de samme for både B2B- og DTC-kunder.
Hvis du bruger en blandet butik, kan du opbevare alle dine virksomhedsdata, der er indsamlet, på ét sted og administrere dine butiksindstillinger, hvis du ikke behøver at skelne mellem B2B- og DTC-kunder. Hvis du har brug for forskellige indstillinger for dine kunder, kan du overveje at åbne en dedikeret butik.
Dedikerede butikker
En dedikeret butik er en udvidelsesbutik, der kun bruges af B2B-kunder. I en dedikeret butik kan du oprette indstillinger, der er specifikke for B2B-kunder, uden at bruge kode.
Da det kun er B2B-kunder, der bruger dedikerede butikker, kan du konfigurere indstillinger, der kun gælder for dine B2B-kunder, herunder følgende ændringer:
- aktivere rabatkoder
- aktivér gavekort
- aktivere Shopify-scripts, der påvirker rabatter på varelinjer
- ændre din butiks indstillinger for tema og navigation
- få analyserapporter, der kun indeholder B2B-kundeoplysninger
- tilpasse meddelelser og mails om forladt indkøbskurv til B2B-kunder
- bruge forskellige lagersystemer eller salg, når varen ikke er på lager
- bruge forskellige indstillinger og priser for levering
- bruge nye kundekonti
Hvis du bruger en dedikeret butik, kan du segmentere lager- og virksomhedsdata mellem dine B2B- og DTC-butikker. Derudover kan du bruge scripts og rabatkoder uden uden problemer, da det kun er B2B-kunder, der bruger butikken. Hvis du vil åbne en dedikeret butik for B2B, kræver det dog, at du opretter en ny butik, opsætter eventuelle integrationer, som du allerede har med dine eksisterende butikker, og administrerer indstillingerne for din dedikerede butik separat. Hvis du ikke behøver at skelne mellem dine B2B- og DTC-kunder, kan du overveje at åbne en blandet butik.
Firmaer
Firmaer repræsenterer B2B-kunder med en firmaprofil. der indeholder tildelte kontakttilladelser, betalingsbetingelser, kataloger og momsfritagelser. Der kan knyttes flere kontakter og lokationer til en firmaprofil.
Kataloger
Angiv kundespecifikke kataloger eller priser med procentrabatter for alle produkter og varianter, og knyt kataloger til en firmaprofil.
Betalingsbetingelser
Automatiser den manuelle proces med at tildele betalingsbetingelser til ordrer eller til ordrekladder i administratoren. Tildel betalingsbetingelser på firmaprofilen, og spor, sortér og opkræv betaling for ordrer, efterhånden som de forfalder.
B2B-betaling
Kunderne kan se deres tildelte betalingsbetingelser, betalingsmetoder og engrosrabatter på købstidspunktet. Kunderne kan også tilføje et købsordrenummer ved betaling.
B2B-kundekonti
For at få adgang til oplysninger og kataloger vedrørende engrossalg skal B2B-kunder logge ind med nye kundekonti med en engangskode, der sendes til kunden via mail. Når kunden er blevet godkendt, kan han eller hun administrere sin konto, vælge den firmalokation, kunden køber på vegne af, redigere køberoplysninger og se og filtrere sin ordrehistorik.
Købsordrenummer
Du kan tilføje, redigere og se købsordrenumre på siden med ordreoplysninger (for B2B-ordrer).