Brug af ordrekladder i B2B

Denne side blev udskrevet kl. Jun 10, 2023. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/b2b/draft-orders for at se den aktuelle version.

Ordrer, som kunder sender direkte til dig via telefon eller mail i stedet for gennem din webshop, kan oprettes som ordrekladder. Hvis ordrekladden har en B2B-kunde, og der er knyttet en firmalokation til den, afspejler priserne, betalingsbetingelserne og betalingsmulighederne automatisk indstillingerne for det pågældende firma.

På denne side

Sådan opretter du en ordrekladde for et firma

Hvis et firma afgiver en købsordre til dig uden for din Shopify-butik, f.eks. via mail eller telefon, kan du oprette en ordrekladde for deres køb.

Opret en ordrekladde, og opkræv betalingen med det samme

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på Opret ordre.

  3. Vælg en B2B-kunde under Kunde.

  4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

  5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

  6. Angiv købsordrenummeret, såfremt dette er relevant. Købsordrenumre kan også tilføjes senere via siden Ordreoplysninger.

  7. Klik på Opkræv betaling.

  8. Gør et af følgende:

    • Hvis kunden bruger et kreditkort som betalingsmetode, skal du vælge Betal med kreditkort, angive kreditkortoplysningerne og derefter behandle betalingen.
    • Hvis kunden bruger en anden betalingsmetode, f.eks. en check, kontant eller postanvisning, skal du vælge Markér som betalt.

Opret en ordrekladde, og send en faktura til din kunde til betaling

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på Opret ordre.

  3. Vælg en B2B-kunde i Kunde.

  4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

  5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

  6. Klik på Send faktura.

Opret en ordrekladde med betalingsbetingelser

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på Opret ordre.

  3. Vælg en B2B-kunde i Kunde.

  4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

  5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

  6. Angiv købsordrenummeret, såfremt dette er relevant. Købsordrenumre kan også tilføjes senere via siden Ordreoplysninger.

  7. Klik på Forfalden betaling senere, og vælg derefter en betingelse i feltet Betalingsbetingelser.Hvis en firmalokation allerede har angivet betalingsbetingelser, angives betalingsbetingelserne automatisk i henhold til firmaets lokation.

  8. Klik på Opret ordre.

Hvis ordrer skal placeres som ordrekladder

Hvis du vil gennemgå ordrer, før de bliver godkendt, kan du kræve, at kunderne sender deres ordrer som kladder, før du accepterer dem. Når du vælger indstillingen Tillad kun ordrekladder ved betaling, har kunder på denne firmalokation knappen Send til godkendelse i betalingsprocessen.

Ordrer fra lokationer med denne indstilling vises på siden Kladder for dine ordrer. Disse ordrer er ikke fuldført, før du klikker på Opret ordre, eller kunden sender betalingen, når du har sendt vedkommende en faktura.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Kunder > Firmaer i Shopify-administrator.
  2. Vælg en firmalokation.
  3. Gå til Ordrebekræftelse i afsnittet firmaoplysninger, og klik derefter på Rediger.
  4. Vælg Tillad kun ordrekladder ved betaling.
  5. Klik på Gem.

Lokal valuta

Hvis du bruger Shopify Markets, bestemmes den lokale valuta, priser, told og skatter af det marked, der er knyttet til ordren. Hvis du ikke bruger Shopify Markets, kan du ændre den angivne valuta i kataloget.

Når der er aktiveret flere markeder, er det kundens leveringsadresse, som bestemmer ordrens marked. Når du tilføjer en kunde, opdateres markedet for ordren. Dette betyder, at fakturaer, produktpriser og betalingsoplysninger vises i denne kundes lokale valuta.

Hvis du har ordrekladder, som viser en anden valuta end din butiks standardvaluta, beregnes vekselkursen, når du opretter ordrekladden. Denne pris er fast og bruges på fakturaen, uanset om vekselkursen ændrer sig. Hvis du imidlertid gemmer ordren som en kladde og redigerer den efterfølgende, opdateres prisen for hele ordren efter den vekselkurs, der er aktuel på redigeringstidspunktet.

Hvis du redigerer varer i en ordre, der er delvis betalt, anvendes den aktuelle vekselkurs på de redigerede varer.

Hvis du ønsker at bruge andre priser og valutaer til en ordrekladde, skal du ændre markedet, men du bør først gennemgå følgende indvirkninger, som en ændring af markedet kan have på en ordre:

  • Skatter er inkluderet eller ekskluderet fra varepriser. Hvis du f.eks. har et marked i USA, er skatter ikke inkluderet i priserne, mens ordrer på et marked i Storbritannien inkluderer skatter i priser.

  • Skatteprocenterne varierer efter marked.

  • Hvis du bruger en tredjepartstjeneste til at bestemme vekselkursen på et marked, afgøres priserne for en ordre af tjenestens vekselkurs. Den sats, som Shopify Payments bruger til at beregne din udbetaling, baseres dog på det marked, der er valgt i Shopify. Det beløb, der opkræves for ordren, kan derfor variere fra det beløb, du modtager i betaling. For yderligere oplysninger kan du læse valutaomregninger og vekselkurser.

  • Producentens foreslåede detailpris (MSRP): Hvis du er forpligtet til at sælge et produkt i MSRP på en kundes marked, kan du være i strid med kontrakten, hvis du skifter markeder og bruger en alternativ markedspris.

Skift markedet for en ordre

Hvis du bruger Shopify Markets, kan du ændre priser og valuta for en ordre ved at ændre markedet.

Inden du ændrer markedet, skal du gennemgå indvirkningerne af at ændre markedet for en ordre, og gennemgå følgende forudsætninger:

  • Hvis du vil se markedskortet for en ordre, skal et andet marked end dit primære marked være aktiveret.
  • Hvis du vil skifte til en bestemt markedsvaluta, skal dette marked være aktiveret, og den lokale valuta for markedet skal være aktiveret.

Trin

  1. Gå til Ordrer > Kladder i din Shopify-administrator.

  2. Vælg en ordrekladde, og åbn den.

  3. Vælg Skift på kortet Marked.

  4. Vælg et land, og vælg derefter Skift marked.

  5. Vælg Opdater ordrekladde.

Ordrepriserne er i kundens lokale valuta, bortset fra mens du foretager følgende tilpassede ændringer af ordren:

  • Hvis du tilføjer en tilpasset rabat, vises Rabatværdi i butikkens valuta.
  • Hvis du tilføjer en tilpasset leveringspris, vises Pris i butikkens valuta.
  • Hvis du tilføjer en tilpasset vare, vises prisen i butikkens valuta.

Når du har foretaget disse tilpassede ændringer, vises de på ordren i kundens lokale valuta.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis