Oprettelse af ordrekladder

Du kan oprette ordrer for dine kunder og sende fakturaer til dem i Shopify-administratoren eller Shopify-appen. Ordrer, du opretter på vegne af dine kunder, kaldes ordrekladder. Ordrekladder ligner ordrer, dine kunder selv opretter. En ordrekladde konverteres til en ordre, når du accepterer betaling for den.

Ordrekladder kan indeholde følgende oplysninger:

  • ét eller flere produkter
  • rabatter på individuelle varer eller hele ordren
  • leveringspriser
  • gældende skatter
  • en kunde
  • tags

Ordrekladder er nyttige, når du skal udføre følgende opgaver:

  • Modtag betaling for en ordre, som du afgiver over telefonen, personligt eller andetsteds. Når du accepterer betaling for din ordrekladde, oprettes der en ordre for den på siden Ordrer.
  • Sende fakturaer til kunder, de kan betale via et sikkert link til betaling.
  • Bruge brugerdefinerede poster til at repræsentere ekstraomkostninger for produkter, der ikke vises i dit lager.
  • Manuelt genskabe fejlslagne ordrer fra en hvilken som helst af dine aktive salgskanaler.
  • Sælge produkter med rabat eller til engrospriser.
  • Tage imod forudbestillinger.
  • Gemme ordren som en kladde og arbejde på den senere. Hvis du gemmer din ordre som en kladde, kan du opdatere den senere fra siden Kladder i din Shopify-administrator.

Bemærk: Du kan ikke redigere en ordrekladde, når du har markeret den som betalt eller har betalt for den ved hjælp af en kundes faktureringsoplysninger. Du kan få mere at vide under Acceptér betaling.

Oprette en ordrekladde

Du kan oprette en ordrekladde på vegne af din kunde og herefter sende kunden en faktura for ordren. Som standard indeholder fakturaen et link til betaling, hvor din kunde kan betale for ordren.

Fremgangsmåde:

Tilføj produkter

Angiv vare eller ordrerabatter

Hvis du vil anvende en rabat på den aktuelle ordre, kan du vælge at give rabat på hele ordren eller blot individuelle vare i ordren. Både rabat på vare og ordre anvendes på ordrens samlede pris – pas på du ikke kopierer rabatten. Rabatkoder kan ikke anvendes ved betaling, hvis ordren er oprettet som en faktura for en ordrekladde.

Tilføj levering

Hvis den aktuelle ordre kræver levering, kan du vælge en forudindstillet leveringspris eller oprette en tilpasset pris.

Fremgangsmåde:

Tilføj mærke

Du kan organisere dine ordrer, uanset om de er vundet, betalt og behandlet, ved at tilføje tags. Du kan filtrere ordrer efter og derefter gemme og søge efter det pågældende tag, så du hurtigt kan få adgang til disse ordrer i fremtiden.

Fremgangsmåde:

Fjern eller tilføj skatter

Som standard inkluderer ordrekladder skatter baseret på din butiks skatteindstillinger og kundens leveringsadresse. Hvis du ikke har en registreret leveringsadresse, er skatter i stedet baseret på kundens faktureringsadresse.

Fremgangsmåde:

Tilføj eller fjern en kunde

Bemærk: Dette trin er nødvendigt, hvis du vil bruge leveringspriser baseret på lokationen for den aktuelle ordre.

Tilføj en kunde til en ordrekladde

Faktura via e-mail

På fakturaen får kunden et link til betalingssiden for den aktuelle ordre, så han eller hun kan angive faktureringsoplysninger, vælge en leveringsmetode og betale. Når kunden har gennemført betalingsprocessen ved hjælp af linket, bliver ordrekladden en ordre på siden Ordrer og markeres automatisk som Betalt.

Fremgangsmåde:

Acceptér betaling

Nogle ordrer behøver ikke at blive sendt til en kunde med henblik på betaling. Hvis du allerede har modtaget betaling, betalingen er på vej, eller du allerede har kundens faktureringsoplysninger for ordren, kan du vælge den relevante betalingsmulighed.

Når der accepteres en betaling for en ordrekladde, oprettes der en ordre på siden Ordrer .

Hvis du endnu ikke er klar til at modtage betaling, kan du gemme ordren som en kladde og modtage betaling senere.

Du kan acceptere betaling på følgende måder:

  • Markér som betalt – Bruges, hvis du allerede har modtaget betaling for den aktuelle ordre, eller hvis du importerer en tidligere ordre fra en anden platform i din Shopify-administrator. Det modtagne beløb trækkes ikke af din betalingstjenesteudbyder igen. Der sendes en e-mail med en ordrebekræftelse til kunden.

  • Markér som afventende – Bruges, hvis du afventer betaling for den aktuelle ordre. Du kan ikke redigere en ordrekladde, når betalingen er markeret som afventende. Når du modtager betaling for ordren, kan du markere den som betalt på siden Ordrer. Indtil da forbliver dens betalingsstatus Afventende.

  • Betal med kreditkort – Bruges, hvis du har din kundes faktureringsoplysninger, eller hvis din kunde har mulighed for at indtaste oplysningerne direkte. Denne betalingsmetode kræver en direkte betalingstjenesteudbyder, f.eks. Shopify Payments. Hvis du behandler dine betalinger uden for Shopify, kan du ikke bruge denne metode.

Hvis du bruger Shopify Payments, betaler du ingen transaktionsgebyrer udover det almindelige kortgebyr, når du behandler køb via kreditkort manuelt i din Shopify-administrator. Hvis du i stedet bruger en understøttet kreditkortudbyder, skal du betale de samme transaktionsgebyrer, når du behandler køb via kreditor, som du betaler for onlineordrer.

Hvis du markerer ordren som betalt og vælger en manuel betalingsmetode, såsom kontantbetaling ved levering eller bankindbetaling, pålægges du ikke transaktionsgebyrer for den pågældende ordre.

Find eller færdiggør en eksisterende ordrekladde

Når du har accepteret betaling for din ordrekladde, bliver den en ordre på siden Ordrer i din Shopify-administrator eller Shopify-appen. Du kan behandle den på samme måde som enhver almindelig ordre.

Kopiér en eksisterende ordre

Når du opretter en ordrekladde, kan du spare tid ved at kopiere en eksisterende ordre eller en eksisterende ordrekladde. Følgende scenarier er eksempler, hvor kopiering af en eksisterende ordre kan være nyttigt:

Når du kopierer en eksisterende ordre eller en ordrekladde, oprettes en ny ordrekladde med kopier af følgende oplysninger:

  • produkter – Den duplikerede varelinje indeholder de seneste oplysninger om det pågældende produkt. Hvis et produkt er blevet fjernet, vises det ikke i den duplikerede ordrekladde.
  • brugertilpassede varer
  • kundeoplysninger – Hvis kunden er blevet slettet, oprettes kunden baseret på e-mail, fakturerings- og leveringsadresser.
  • e-mail, fakturerings- og leveringsadresser
  • noter, noteegenskaber og tags

Rabatter og leveringspriser kopieres ikke i ordrekladden.

Fremgangsmåde:

  1. Åbn ordren (eller ordrekladden) fra siden Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Dupliker på siden med ordreoplysninger eller på siden med ordrekladden.

    En ordrekladde oprettes med de samme varelinjer og tilpassede kundeoplysninger som den oprindelige ordre.

  3. Udfør én af følgende handlinger:

- send en faktura via e-mail - modtage betaling - gem den som en kladde

Hvis du gemmer din ordre som en kladde, kan du opdatere den senere fra siden Kladder i din Shopify-administrator. Når du accepterer betaling for din ordrekladde, oprettes der en ordre for den på siden Ordrer.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis