Registrer betalinger
Kreditkortbetalinger og betalinger, der foretages ved hjælp af visse andre betalingsmetoder registreres som standard automatisk. Hvis du har opsat manuel registrering af betaling i din butik, skal du udføre endnu en opgave for at sikre, at du bliver betalt.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt registreringen af betalinger i din butik sker manuelt eller automatisk, kan du se svaret under dine indstillinger for Betaling.
Du kan få mere at vide om valgmulighederne for registrering af betaling og opsætningen af dem under Betalingsautorisation og -registrering.
Når du har aktiveret manuel registrering af betaling, får ordrer, der er klar til få registreret betaling, statussen Autoriseret. Registrer betaling for alle ordrer med statussen Autoriseret. For ordrer, der er betalt med kreditkort, skal du registrere betalingen inden for autorisationsperioden.
Registrering af betaling ændrer en ordres betalingsstatus fra Autoriseret til Betalt.
Du kan finde de ordrer, du skal registrere betaling for, ved at filtrere dine ordrer ved hjælp af filtreret Betalingsstatus: Autoriseret. Gem visningen for at udføre opgaver med registrering af betaling hurtigere.
Registrer betalinger manuelt
Hvis din butik er konfigureret til at registrere betalinger manuelt, skal du sørge for, at du modtager betaling ved at registrere alle betalinger med statussen Autoriseret, så hurtigt som muligt.
Autorisationsperioden for kreditkort i forbindelse med registrering af betaling varierer afhængigt af din betalingsudbyder. Shopify Payments har f.eks. en autorisationsperiode på 7 dage for kreditkortbetalinger. Registrer betalingen inden for autorisationsperioden. Når autorisationsperioden er slut, vil du muligvis ikke kunne opkræve penge for ordren.
Når du opkræver betaling for en enkelt ordre manuelt, kan du vælge om du vil opkræve fuld eller delvis betaling. Det kan forekomme, at du kun ønsker at opkræve en del af betalingen for en ordre, hvis:
- en del af ordren ikke er på lager, og kunden ikke ønsker at vente på, at produktet kommer på lager igen
- kunden har ombestemt sig eller lavet en fejl og vil kun have en del af det, der er bestilt.
Hvis du vil inddrive et udskudt beløb for en delvis betaling, kan du sende en faktura til din kunde med et link til betalingssiden, eller du kan acceptere betaling for ordren.
Fremgangsmåde:
Gå til Ordrer i Shopify-administrator.
Klik på nummeret for den ordre, du vil registrere betaling for.
Klik på Registrer betaling på siden med ordreoplysninger.
I dialogboksen Registrer betaling kan du ændre det beløb, du vil opkræve, ved at det beløb, der vises i tekstfeltet.
Når beløbet er korrekt, skal du klikke på Accepter for at gennemføre opkrævning af betalingen.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på den ordre, du vil registrere betaling for.
Tryk på Registrer betaling i afsnittet Godkendelse.
På siden Registrer betaling skal du herefter, hvis du vil registrere mindre end det fulde beløb til betaling, angive det beløb, der vises i feltet Beløb.
Tryk på Accepter, når beløbet er korrekt.
Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
Tryk på den ordre, du vil registrere betaling for.
Tryk på REGISTRER BETALING.
På siden Registrer betaling skal du, hvis du vil registrere mindre end det fulde beløb til betaling, angive det beløb, der vises i feltet Beløb, der skal registreres.
Tryk på ACCEPTÉR, når beløbet er korrekt.
Du kan se en registrering af den opkrævede betaling på ordrens tidslinje.
Opkræve flere betalinger ad gangen manuelt
For at registrere betaling for flere ordrer betalt med kreditkort kan du foretage en massehandling for dine ordre for at registrere betaling.