Betalingsgodkendelse
Når en kunde foretager betaling med et kreditkort, skal deres betalingsoplysninger indhentes og sendes til deres bank til behandling. Hvis du bruger Shopify Payments eller en anden udbyder af kreditkortbetaling, skal du beslutte, hvordan du vil hente betaling fra dine kunder. Du kan konfigurere dine indstillinger til automatisk at hente betaling på salgstidspunktet eller til manuel hentning på et senere tidspunkt. Hvis du konfigurere manuel hentning, skal du hente betalinger fra siden Ordrer i din administrator.
Hvad er godkendelsesperioden for et kreditkort?
Alle udbydere af kreditkortbetaling har en godkendelsesperiode, der giver mulighed for at opkræve et beløb på en kundes kreditkort. Godkendelsesprocessen kontrollerer først, at kreditkortet er gyldigt, og derefter at der er nok penge på kortet til at gennemføre transaktionen.
Godkendelsesperioden slutter efter en bestemt tidsperiode. Godkendelsesperiodens længde afhænger af udbyderen af kreditkortbetaling. Du skal trække en betaling inden for godkendelsesperioden for at kunne indsamle penge for din ordre.
Shopify Payments har en godkendelsesperiode på syv dage.
Bemærk: Når du henter en betaling, der er foretaget i en udenlandsk valuta, omregnes beløbet ved hjælp af den aktuelle vekselkurs og ikke ved hjælp af kursen på godkendelsestidspunktet. Det beløb, der er godkendt, er det maksimumsbeløb, du kan trække. Ved manuel hentning af kreditkortbetaling opstår der et tidsinterval mellem det tidspunkt, hvor kreditkortet godkendes, og betalingen hentes. Det betyder, at du kan tjene eller miste penge afhængigt af udsving i kursen.
Udvidede godkendelsesperioder
Shopejere med Shopify Plus-abonnement har udvidede godkendelsesperioder, når bestemte kreditkort bruges ved betaling.
Udvidede godkendelsesperioder kan variere, afhængigt af hvilken bank der har udstedt kreditkortet. Nogle kort understøtter muligvis ikke udvidede godkendelsesperioder, så hold øje med godkendelser, der er ved at udløbe, på siden Ordrer.
Fra og med den 21. oktober 2020 opkræves der et gebyr på 1,75 % for transaktioner, hvor betalingen registreres manuelt efter standardperioden på syv dage. Dette er i tillæg til de almindelige kreditkortgebyrer.
| Korttype | Godkendelsesperiode |
|---|---|
| Visa | Op til 30 dage |
| Mastercard | Op til 30 dage |
| Discover | Op til 10 dage |
| JCB | Op til 10 dage |
| American Express | 7 dage |
| Diners Club | 7 dage |
| China Union Pay | 7 dage |
Hvis du har en betaling, der ikke blev registreret inden for syv dage, og du ikke vil pålægges dette gebyr, skal du annullere ordren og oprette en ny. Godkendelsens udløbsdato vises på siden Ordrer.
Konfigurer automatisk hentning af kreditkortbetalinger
De fleste shopejere indstiller deres butikker til at hente kreditkortbetalinger automatisk. Det giver mulighed for, at butikken automatisk trækker beløbet på kundernes kreditkort, inden godkendelsesperioden slutter, hvilket sparer tid i forbindelse med behandling af ordrer.
Trin:
- Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
- Gå til Butik > Indstillinger i Shopify-appen.
- Under Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
- Gå til Butik > Indstillinger i Shopify-appen.
- Under Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
Vælg Hent betaling for ordrer automatisk i afsnittet Hent betaling.
Klik på Gem.
Bemærk: Hvis du giver kunderne mulighed for at købe et produkt, som ikke er tilgængeligt, skal du tilbagebetale ordren.
Konfigurer manuel hentning af kreditkortbetalinger
Trin:
- Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
- Gå til Butik > Indstillinger i Shopify-appen.
- Under Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
- Gå til Butik > Indstillinger i Shopify-appen.
- Under Indstillinger for butik skal du trykke på Betalinger.
Vælg Hent betaling for ordrer manuelt i afsnittet Hent betaling.
Valgfrit: Hvis du bruger Shopify Payments, og du vil modtage mails, inden godkendelsesperioden for hver ordre slutter, skal du markere Send en mail med en advarsel, når godkendelser er ved at udløbe. Du modtager ikke mails med advarsler, selv om du vælger denne indstilling, hvis du ikke bruger Shopify Payments.
Klik på Gem.