支払いの承認と確定
支払いが確定されると、お客様は請求されることになります。デフォルトでは、クレジットカードでの支払いや追加の決済方法での支払いは、自動で確定されますが、ビジネスに適している場合は、ストアの設定を変更して支払いを手動で確定できるようにすることができます。
クレジットカード決済処理では、支払いが承認されたなら、オーソリ期間内に支払いを確定する必要があります。支払いを確定すると、クレジットカード情報がお客様の銀行に送信されて処理されます。
追加の決済方法は、クレジットカードとは異なる方法で処理されますが、多くの決済サービスでは、手動および自動での支払いの確定がサポートされています。ストアでは、支払いを手動で確定するように設定しているものの、手動の決済方法がサポートされていない追加の決済サービスを追加した場合には、その決済サービスで処理した注文の支払いは、手動ではなく自動で確定されます。
Shopify ペイメント、他のクレジットカード決済サービス、または追加の決済方法を提供する決済サービスを利用している場合、お客様からの支払いを確定する方法を決定する必要があります。支払いは次の方法で確定できます。
- 自動: システムにより支払いが確定されるのは、販売した時点、または追加の決済方法で決済サービスが支払い処理を完了した時点です。デフォルトでは、支払いの自動確定が設定されています。このオプションを使用すると、注文を処理する時間を節約できるため、ほとんどのマーチャントが使用しています。
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手動: 注文の支払い状況が [オーソリ済み] の場合、注文の支払いを受け取る前に、支払いを確定する必要があります。クレジットカードでの支払いは、オーソリ期間内に確定する必要があります。支払いを手動で確定すると、注文処理のワークフローでは遅延と余分な手順が発生します。手動の決済方法を設定する場合としては、次の理由が考えられます。
- 取引の確定または注文のキャンセルを決定する前に、注文の不正解析を確認してください。
- フルフィルメント時に支払いを確定することが必須の会計基準に準拠する必要があるため。
- オンラインのマーチャントは、少なくとも1つの決済方法を提供しなければならないと規定している現地の規制を遵守し、お客様が商品配達時に代金を支払うことができるようにします。
支払いの確定の設定は、オンラインストアで行った注文にのみ適用されます。POS注文は影響を受けません。
クレジットカードのオーソリ期間とは何ですか？
すべてのクレジットカード決済サービスには、顧客のクレジットカードへの請求を許可するためのオーソリ期間があります。承認プロセスでは、クレジットカードが有効であることをまず確認し、次にそのカードに取引のための十分な資金があることを確認します。
オーソリ期間は一定期間が経過すると終了します。オーソリ期間の長さはクレジットカード決済サービスにより異なります。注文の支払いを回収するためには、オーソリ期間内に決済を確定する必要があります。
Shopify ペイメントのオーソリ期間は7日間です。
延長オーソリ期間
特定のクレジットカードがチェックアウト時に使用される場合、Shopify Plusプランを使用しているマーチャントのオーソリ期間は延長されます。
オーソリ期間の延長は、クレジットカードの発行銀行によって異なる場合があります。一部のカードではオーソリ期間の延長がサポートされていない場合があるため、注文管理ページにて期限が超過した承認を監視する必要があります。
2020年10月21日以降、7日の標準期間後に手動で決済を確定すると、標準的なクレジットカード手数料に加えて、1.75%の料金が取引に対して課されます。
| カードタイプ | オーソリ期間 |
|---|---|
| Visa | 最長30日間 |
| Mastercard | 最長30日間 |
| Discover | 最長10日間 |
| JCB | 最長10日間 |
| アメリカンエキスプレス | 最長30日間 |
| Diners Club | 7日間 |
| China UnionPay | 7日間 |
7日以内に確定していない決済があり、この料金の支払いを望まない場合は、注文をキャンセルし、新しい注文を作成してください。承認の有効期限は、注文管理ページに表示されます。
支払いの自動確定を設定する
新しいストアでは、支払いの自動確定がデフォルトで有効になっています。ストアで支払いの手動確定を行っていても、その設定を変更して、支払いの自動確定を有効にすることができます。
支払いの自動確定を有効にすると、クレジットカードで支払うお客様は、購入した時点で自動的に請求され、追加の決済方法で支払うお客様は、決済サービスの処理が完了した時点で請求されます。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [決済] に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
[支払いの確定] セクションで、[管理] をクリックします。
[注文の支払いを自動で確定] を選択します。
[保存] をクリック
支払いの手動確定を設定する
支払いの手動確定を有効にすると、オンラインストアでの注文をクレジットカードおよび追加の決済方法で支払うお客様が、購入した時点で自動的に請求されることはありません。支払いを受け取るには、オーソリ期間内に支払いを手動で確定する必要があります。
支払いの自動確定と比較して、ビジネスに適している場合には、支払いの手動確定を有効にします。
手順:
- 管理画面から、[設定] > [決済] に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア] > [設定] に移動します。
- [ストアの設定] で、[決済] をタップします。
[支払いの確定] セクションで、[管理] をクリックします。
[注文の支払いを手動で確定] を選択します。
オプション: Shopify ペイメントを使用しており、各注文のオーソリ期間が終了する前にメールの受信を希望する場合、[オーソリの期限が近づいたらメールを送信する] にチェックを入れてください。このオプションを選択したものの、Shopify ペイメントを利用していない場合、警告メ―ルを受け取ることはありません。
[保存] をクリック