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支払いの承認と確定

支払いが確定されると、お客様は請求されることになります。デフォルトでは、クレジットカードでの支払いや追加の決済方法での支払いは、自動で確定されますが、ビジネスに適している場合は、ストアの設定を変更して支払いを手動で確定できるようにすることができます。

クレジットカード決済処理では、支払いが承認されたなら、オーソリ期間内に支払いを確定する必要があります。支払いを確定すると、クレジットカード情報がお客様の銀行に送信されて処理されます。

追加の決済方法は、クレジットカードとは異なる方法で処理されますが、多くの決済サービスは、手動および自動での支払いの確定に対応しています。ストアでは、支払いを手動で確定するように設定しているものの、手動の決済方法に対応していない追加の決済サービスを追加した場合には、その決済サービスで処理した注文の支払いは、手動ではなく自動で確定されます。

Shopify ペイメント、他のクレジットカード決済サービス、または追加の決済方法を提供する決済サービスを利用している場合、お客様からの支払いを確定する方法を決定する必要があります。支払いは次の方法で確定できます。

  • チェックアウト時に自動確定：支払いは、販売時に確定、または別の決済方法が使用された場合は、決済サービス機関側が支払い処理を完了した時点で確定されます。デフォルトの設定では、チェックアウト時に支払いが自動で確定されます。このオプションを使用すると、注文を処理する時間を節約できるため、ほとんどのマーチャントが使用しています。
  • 注文のフルフィルメント時に自動確定：チェックアウト時に決済が [オーソリ済み] になり、注文全体が決済のオーソリ期限前にフルフィルメントされた時点で自動的に確定されます。オーソリ期間が終了する前に、または早い段階で決済を確定する必要がある場合、決済を手動で確定することができます。また、オーソリ期間が終了する1日前に警告の通知メールが送信されるように設定することができます。
  • フルフィルメントごとの自動確定 (Shopify Plusプランのみ)：チェックアウト時に決済が [オーソリ済み] になり、項目がフルフィルメントされた時点で自動的に確定されます。この決済の確定方法は、[注文がフルフィルメントされると自動的に] の代わりに利用可能です。オーソリ期間が終了する前に、または早い段階で決済を確定する必要がある場合、決済を手動で確定することができます。また、オーソリ期間が終了する1日前に警告の通知メールが送信されるように設定することができます。
  • 手動：注文の支払い状況が [オーソリ済み] の場合、注文の支払いを受け取る前に、支払いを確定する必要があります。クレジットカードでの支払いは、オーソリ期間内に確定する必要があります。支払いを手動で確定すると、注文処理のワークフローでは遅延と余分な手順が発生します。手動の決済方法を設定する場合としては、以下の理由が考えられます。 - 取引の確定または注文のキャンセルを決定する前に、注文の不正解析を確認してください。 - フルフィルメント時に支払いを確定することが必須の会計基準に準拠する必要があるため。 - オンラインのマーチャントは、少なくとも1つの決済方法を提供しなければならないと規定している現地の規制を遵守し、お客様が商品配達時に代金を支払うことができるようにします。 - 対応する決済サービスを使用して複数の支払いを確定するため。 - 支払いを自動確定する外部アプリを使用する。Shopifyの支払いを自動確定する設定と、支払いを自動確定する外部アプリを使用すると、競合や予期しない動作につながる可能性があります。

目次

クレジットカードのオーソリ期間とは何ですか？

すべてのクレジットカード決済サービスには、顧客のクレジットカードへの請求を許可するためのオーソリ期間があります。承認プロセスでは、クレジットカードが有効であることをまず確認し、次にそのカードに取引のための十分な資金があることを確認します。

オーソリ期間は一定期間が経過すると終了します。オーソリ期間の長さはクレジットカード決済サービスにより異なります。注文の支払いを回収するためには、オーソリ期間内に決済を確定する必要があります。

Shopifyペイメントのオーソリ期間は7日間です。

延長オーソリ期間

特定のクレジットカードがチェックアウト時に使用される場合、Shopify Plusプランを使用しているマーチャントのオーソリ期間は延長されます。

オーソリ期間の延長は、クレジットカードの発行銀行によって異なります。一部のカードではオーソリ期間の延長に対応していない場合があるため、[注文管理] ページにてオーソリ期間の終了日を確認する必要があります。

7日の標準期間後に手動で決済を確定すると、標準的なクレジットカード手数料に加えて、1.75%の料金が取引に対して課されます。

プロバイダー別のクレジットカードのオーソリ期間の比較
カードタイプオーソリ期間
Visa最長30日間
Mastercard最長30日間
Discover最長10日間
JCB最長10日間
アメリカンエキスプレス最長30日間
Diners Club7日間
China UnionPay7日間

7日以内に確定していない決済があり、この料金の支払いを望まない場合は、注文をキャンセルし、新しい注文を作成してください。オーソリ期間の終了日は、[注文管理] ページに表示されます。

チェックアウト時の支払いの自動確定を設定する

新しいストアでは、チェックアウト時の支払いの自動確定がデフォルトで有効になっています。ストアで支払いの手動確定を行っていても、その設定を変更する場合は、支払いの自動確定を有効にすることができます。

チェックアウト時の支払いの自動確定を有効にすると、クレジットカードで支払うお客様には、購入した時点で自動的に請求されます。そのほかの決済方法で支払うお客様は、決済サービス機関側での処理が完了した時点で請求されます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. [決済の確定方法] セクションで、[チェックアウト時に自動で] を選択します。

  3. [保存] をクリックします。

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[チェックアウト時に自動に] を選択します*。
  4. [保存] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[チェックアウト時に自動に] を選択します*。
  4. [保存] をタップします。

フルフィルメント時の支払いの自動確定を設定する

フルフィルメント時の支払いの自動確定が有効になっている場合、注文の支払いはチェックアウト時に [オーソリ済み] になります。オーソリ期間中に注文全体が発送されると、支払いは自動で確定されます。フルフィルメント時の自動確定は、機能を有効にした後に行った注文にのみ適用されます。すでに進行中の注文は、フルフィルメント時に自動確定されません。

オーソリ期間が終了する前に、または早い段階で支払いを確定する必要がある場合、支払いを手動で確定することができます。

制限事項

フルフィルメント時の自動確定には、以下の制限があります。

  • 支払いは、オーソリ期間中にのみ確定できます。
  • 自動確定するには、注文全体を発送する必要があります。一部発送された注文は、確定できません。
  • 利用する決済サービス機関がオーソリ期間に対応している必要があります。
  • 有効なオーソリ期間がなく、決済条件が「フルフィルメント時」に設定されていない、B2Bのお客様との注文や下書き注文やB2Bチェックアウトからの注文や下書き注文は、手動で確定する必要があります。
  • フルフィルメント処理を始める前に注文状況が「支払い済み」になっていることを条件とするフルフィルメントアプリでは、この機能は利用できません。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. [決済の確定方法] セクションで、[注文全体のフルフィルメント時に自動実行] を選択します。

  3. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。

  4. [保存] をクリックします。

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[注文全体のフルフィルメント時に自動実行] を選択します。
  4. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。
  5. [保存] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[注文全体のフルフィルメント時に自動実行] を選択します。
  4. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。
  5. [保存] をタップします。

フルフィルメントごとの支払いの自動確定を設定する

フルフィルメントごとの支払いの自動確定が有効になっている場合、注文の支払いはチェックアウト時に [オーソリ済み] になります。

オーソリ期間中にフルフィルメントされると、項目および該当する税金の支払いは自動的に確定されます。配送手数料、手数料、関税などの残りの支払い金額は、注文全体がオーソリ期間中にフルフィルメントされた時点で自動的に確定されます。フルフィルメントごとの支払いの自動確定は、この機能を有効にした後に行われる注文にのみ適用されます。

オーソリ期間が終了する前に、または早い段階で支払いを確定する必要がある場合、支払いを手動で確定することができます。

制限事項と要件

フルフィルメントごとの自動確定には、以下の制限があります。

  • 支払いは、オーソリ期間中にのみ確定できます。

  • 利用する決済サービスがオーソリ期間とオーソリの複数確定に対応している必要があります。

  • 以下のようなケースでは、支払いはフルフィルメントごとにではなく、注文全体がフルフィルメントされた時点で行われます。 - 注文にフルフィルメント時の支払い条件を追加した場合。 - B2Bの会社による注文のロケーションの決済条件がフルフィルメント時に設定されている場合。

  • B2Bのチェックアウトから作成された注文の支払い条件がフルフィルメント時ではなく、手動で確定される必要がある場合。

  • フルフィルメント処理を始める前に注文状況が「支払い済み」になっていることを条件とするフルフィルメントアプリでは、フルフィルメントごとの自動確定は利用できません。

  • すべての決済方法が一部決済の複数確定に対応しているわけではありません。決済方法が一部決済の複数確定に対応していない場合、注文全体の支払いは最初のフルフィルメント時に確定されます。

  • フルフィルメントごとの確定金額のディスカウントは、以下の方法で適用されます。 - アイテムレベルのディスカウントは、すでにアイテムの小計に適用されており、各フルフィルメントで計上されます。 - 注文レベルのディスカウントは、注文合計から差し引かれ、各フルフィルメントに均等に適用されます。 - 配送ディスカウントは、最終フルフィルメントで適用されます。

以下の使用ケースでは、フルフィルメントごとの自動確定のオートメーションが削除されます。

  • フルフィルメントがキャンセルされた場合
  • 支払いが手動で確定された場合
  • アイテムが返品された場合
  • 注文に対する支払いの一部または全額が返金された場合

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. [決済の確定方法] セクションで、[フルフィルメントすると自動で] を選択します。

  3. [フルフィルメントごとに支払いを確定する] を選択します。

  4. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。

  5. [保存] をクリックします。

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[フルフィルメントすると自動で] を選択します。
  4. [フルフィルメントごとに支払いを確定する] を選択します。
  5. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。
  6. [保存] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[フルフィルメントすると自動で] を選択します。
  4. [フルフィルメントごとに支払いを確定する] を選択します。
  5. 任意：支払い承認の有効期限に関するメッセージを、Shopifyアカウントのメールアドレスに送信するには、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。
  6. [保存] をタップします。

支払いの手動確定を設定する

支払いの手動確定を有効にした場合は、オンラインストアでの注文の支払いにクレジットカードやその他の決済方法を使用するお客様に対して、購入時に自動的に請求されることはありません。支払いを受け取るには、オーソリ期間内に支払いを手動で確定する必要があります。

注文の全額または一部の支払いを、手動で確定できます。一部の支払いを複数確定することができるのは、この機能に対応している外部決済サービスを使用しているか、Shopify Plusに加入している場合です。

支払いの自動確定と比較して、ビジネスに適している場合には、支払いの手動確定を有効にします。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[設定] > [決済] の順に移動します。

  2. [決済の確定方法] セクションで、[手動] を選択します。

  3. 任意：Shopifyペイメントを使用しており、各注文のオーソリ期間が終了する前にメールを受け取りたい場合は、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。このオプションを選択しても、Shopifyペイメントを利用していない場合、警告メールを受け取ることはありません。

  4. [保存] をクリックします。

iPhone
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[手動] を選択します。
  4. 任意：Shopifyペイメントを使用しており、各注文のオーソリ期間が終了する前にメールを受け取りたい場合は、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。このオプションを選択しても、Shopifyペイメントを利用していない場合、警告メールを受け取ることはありません。
  5. [保存] をタップします。
Android
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
  2. [ストアの設定] セクションで、[決済] をタップします。
  3. [決済の確定方法] セクションで、[手動] を選択します。
  4. 任意：Shopifyペイメントを使用しており、各注文のオーソリ期間が終了する前にメールを受け取りたい場合は、[オーソリの期限が切れる1日前に警告を送信する] を選択します。このオプションを選択しても、Shopifyペイメントを利用していない場合、警告メールを受け取ることはありません。
  5. [保存] をタップします。
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