支払いの確定
デフォルトでは、クレジットカードでの支払い、および追加の決済方法を使用した支払いは自動で確定されます。ただし、ストアで支払いを手動で確定するように設定している場合、支払いを受け取るためには、追加のタスクを実行する必要があります。
ストアに設定されている支払いを確定する方法が、自動、それとも手動なのかが不明な場合は、[決済] 設定を確認してください。
支払いを確定する方法の選択や設定について詳しくは、「支払いの承認と確定」を参照してください。
支払いの手動確定を有効にしていると、支払いを確定する準備ができた注文の支払い状況は、[オーソリ済み] になっています。支払い状況が [オーソリ済み] の注文ごとに支払いが確定されます。クレジットカードで支払われた注文は、オーソリ期間内に支払いが確定されます。
支払いが確定されると、注文の支払い状況は [オーソリ済み] から [支払い済み] に変更されます。
[支払い状況: オーソリ済み] の絞り込みを使用して注文を絞り込むと、支払いを確定する必要がある注文を見つけることができます。ビューを保存すると、支払いの確定タスクを迅速化することができます。
支払いを手動で確定する
ストアで、支払いを手動確定するように設定している場合、支払い状況が [オーソリ済み] の支払いすべてをできるだけ早く確定して、支払いを受け取るようにしてください。
支払いを確定するためのクレジットカードのオーソリ期間は、決済サービスによって異なります。たとえば、Shopify ペイメントを利用している場合、クレジットカード決済には7日間のオーソリ期間が設定されています。設定されたオーソリ期間内に支払いを確定する必要があります。オーソリ期間が終了すると、注文の支払額を回収できない場合があります。
1つの注文を手動で確定する場合は、全額あるいは一部の支払いを受けるか選択できます。以下の場合は、注文の支払いの一部のみを確定することができます。
- 注文の一部が在庫切れとなり、顧客は商品の補充を待ちたくない
- 顧客の気が変わったり、顧客がエラーを出したりして、注文商品の一部のみを必要としている
一部決済の後払い分の金額を回収するには、お客様にチェックアウトページへのリンクとともに請求書を送信するか、注文の支払いを受け付けることができます。
手順:
管理画面から、注文に移動します。
支払いを確定する注文数をクリックします。
注文情報のページで [支払いを確定する] をクリックします。
[支払いを確定する] ダイアログでテキストボックスに表示されている金額を変更することによって、受け取りたい金額を変更できます。
金額が正しければ、[承諾する] をクリックして支払いの確定を完了します。
Shopifyのアプリから、[注文] をタップします。
支払いを確定する注文をタップします。
オーソリ済セクションの [支払いを確定する] をタップします。
支払いの全額より少ない額を確定する場合は、支払いを確定する画面で、[金額] フィールドに金額を入力します。
金額が正しければ、[承諾する] をタップします。
Shopifyのアプリから、[注文] をタップします。
支払いを確定する注文をタップします。
注文の詳細画面で、[支払いを確定する] をタップします。
支払いの全額より少ない額を確定する場合は、支払いを確定する画面で、[確定する金額] フィールドに金額を入力します。
金額が正しければ、[承諾する] をタップします。
回収できた支払いの記録は、注文のタイムラインで確認できます。
手動の決済方法の確定を一括で行う
クレジットカードで支払われた複数の注文の資金を回収するには、注文を一括操作して支払いを確定することができます。