注文に対する支払いの確定
クレジットカード決済と一部の追加の決済方法は、デフォルトで自動的に確定されます。ストアが支払い確定を手動で行うように設定されている場合は、支払いを受け取るために追加のステップを完了する必要があります。
ストアの支払い確定が自動か手動か不明な場合は、[決済] の設定を確認してください。支払い確定の選択と設定について詳しくは、[支払いのオーソリと確定] を参照してください。
手動での支払い確定が有効になっている場合、支払い確定の準備ができた注文には「オーソリ済み」のステータスが付きます。「オーソリ済み」のステータスが付いた各注文で支払いを確定します。クレジットカードで支払われた注文の場合、オーソリ期間内に支払いを確定してください。
支払いを確定すると、注文の決済ステータスが「オーソリ済み」から「支払い済み」に変わります。
このページの内容
手動での支払い確定
ストアが資金を手動で回収するように設定されている場合、支払いを受け取るには、「オーソリ済み」のステータスになっているすべての支払いについて、できるだけ早く支払いを確定する必要があります。
支払い確定のためのクレジットカードのオーソリ期間は、決済サービスによって異なります。たとえば、Shopify ペイメントでは、クレジットカード決済のオーソリ期間は 7 日間です。オーソリ期間が終了すると注文の代金を回収できなくなる可能性があるため、期間内に支払いを確定してください。
お客様によって最初にオーソリされた金額を超える代金を回収することはできません。お客様がカートにアイテムを追加することを希望する場合、注文を編集して差額分の請求書を送信するか、お客様自身に新しい注文をしてもらう必要があります。
一部決済の確定
1件の注文を手動で確定する場合、全額決済または一部決済のいずれかを確定するかを選択できます。次のような場合に、一部決済を確定することがあります。
- 注文の一部が在庫切れになり、お客様が商品の再入荷を希望しない場合。
- お客様が心変わりしたか、間違いを犯したために、注文の一部のみを希望する場合。
- 注文の項目が別々にフルフィルメントされる場合。
複数回の一部決済の確定
決済サービスが複数回の支払い確定に対応している場合、管理画面でオーソリ済みの金額を上限として、複数回の支払いを確定できます。取引手数料は、確定ごとに適用されます。
すべての決済サービスが複数回の支払い確定に対応しているわけではありません。決済サービスが複数回の支払い確定に対応していない場合は、お客様に請求書を送信してから、注文を支払い済みとしてマークすることができます。
手順：
デスクトップ
管理画面から、[注文管理] に移動します。
支払いを確定する注文の番号をクリックします。
[オーソリ済み] セクションで、[支払いを確定する] をクリックします。
オプション：一部決済を確定するには、金額を変更します。
[確定] をクリックして、支払い確定を完了します。
モバイル
- Shopify アプリで、
アイコンをタップします。 - [確定が必要な決済] セクションで、支払いを確定する注文をタップします。
- [決済オーソリ済み] セクションで、[支払いを確定する] をタップします。
- オプション：一部決済を確定するには、金額を変更します。
- [確定] をタップして、支払い確定を完了します。
正常に完了した確定の記録が、注文のタイムラインに表示されます。
支払いを早期に確定する
フルフィルメント時の自動確定を有効にしているものの、早期に支払いを回収したい場合は、代わりに手動で支払いを確定することができます。
手順：
デスクトップ
管理画面から、[注文管理] に移動します。
支払いを確定する注文の番号をクリックします。
注文情報ページで、支払いを確定するをクリックします。
オプション：一部決済を確定するには、金額を変更します。
金額が正しいことを確認したら、[承認] をクリックして支払い確定を完了します。
モバイル
- Shopify アプリで、 アイコンをタップします。
- 支払いを確定する注文をタップします。
- オーソリ済みセクションで、支払いを確定するをタップします。
- オプション：一部決済を確定するには、金額を変更します。
- 金額が正しいことを確認したら、[承認] をタップします。
手動での支払い確定の一括実行
クレジットカードで支払われた複数の注文の資金を回収するには、注文に対して一括操作を実行し、支払いを確定させることができます。
支払いを一括で確定すると、選択したすべての注文で決済総額が確定されます。一部決済のみを確定したい場合は、個別の注文で 手動で支払いを確定する 必要があります。