Zahlungsautorisierung

Wenn Kunden mit Kreditkarte zahlen, müssen die Zahlungsinformationen erfasst und zur Bearbeitung an die entsprechende Bank gesendet werden. Wenn du Shopify Payments oder einen anderen Anbieter für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen verwendest, musst du festlegen, wie du Zahlungen von deinen Kunden erfasst. Du hast in deinen Einstellungen verschiedene Konfigurationsoptionen: Entweder du erfasst die Zahlung zum Zeitpunkt des Verkaufs automatisch oder zu einem späteren Zeitpunkt manuell. Bei der manuellen Erfassung musst du Zahlungen auf der Seite "Bestellungen" in deinem Adminbereich erfassen.

Was ist eine Kreditkartenautorisierungsfrist?

Alle Kreditkartenzahlungsanbieter haben eine Autorisierungsfrist. Während dieser Frist ist es möglich, einen Betrag von der Kreditkarte eines Kunden abzubuchen. Bei der Autorisierung wird zuerst geprüft, ob die Kreditkarte gültig ist. Anschließend wird ermittelt, ob der Kreditrahmen für die Transaktion hoch genug ist.

Die Autorisierungsfrist endet nach einer gewissen Zeit. Die Dauer der Autorisierungsfrist hängt von deinem Kreditkartenzahlungsanbieter ab. Du musst eine Zahlung innerhalb der Autorisierungsfrist erfassen, um für deine Bestellung bezahlt zu werden.

Bei Shopify Payments beträgt die Autorisierungsfrist 7 Tage.

Hinweis: Wenn du eine Zahlung in einer Fremdwährung erfasst, wird der Betrag mit der aktuellen Conversion-Rate und nicht mit der Rate zum Zeitpunkt der Autorisierung umgerechnet. Der autorisierte Betrag ist der maximale Betrag, den du erfassen kannst. Durch die manuelle Erfassung einer Kreditkartenzahlung entsteht ein zeitlicher Abstand zwischen der Autorisierung der Kreditkarte und der Erfassung der Zahlung. Dies bedeutet, dass du – je nach Schwankungen beim Wechselkurs – Geld verlieren kannst.

Erweiterte Autorisierungsfristen

Händler, die den Shopify Plus-Plan verwenden, haben erweiterte Autorisierungsfristen, wenn bestimmte Kreditkarten beim Checkout verwendet werden.

Erweiterte Autorisierungsfristen können abhängig von der ausstellenden Bank einer Kreditkarte variieren. Einige Karten unterstützen möglicherweise keine erweiterten Autorisierungsfristen, daher solltest du deine Seite Bestellungen auf ablaufende Autorisierungen überwachen.

Ab dem 21. Oktober 2020 gilt Folgendes: Wenn du eine Zahlung nach der standardmäßigen 7-tägigen Frist manuell erfasst, wird für die Transaktion zusätzlich zu den normalen Kreditkartengebühren eine Gebühr von 1,75 % erhoben.

Autorisierungsfristen für verschiedene Kreditkartenanbieter.
Kartentyp Autorisierungs Zeitraum
Visa Bis zu 30 Tage
Mastercard Bis zu 30 Tage
Discover Bis zu 10 Tage
JCB Bis zu 10 Tage
American Express 7 Tage
Diners Club 7 Tage
China Union Pay 7 Tage

Wenn du eine Zahlung hast, die nicht innerhalb von sieben Tagen erfasst wurde, und du nicht möchtest, dass diese Gebühr anfällt, dann storniere die Bestellung und erstelle eine neue Bestellung. Das Ablaufdatum für die Autorisierung wird auf der Seite Bestellungen angezeigt.

Automatische Erfassung von Kreditkartenzahlungen

Die meisten Händler erfassen Kreditkartenzahlungen in ihren Shops automatisch. Dadurch werden die Karten von Kunden automatisch vor dem Ende der Autorisierungsfrist belastet, was bei der Bestellabwicklung Zeit spart.

Schritte:

  1. Wähle im Abschnitt Zahlungserfassung die Option Zahlungen für Bestellungen automatisch entgegennehmen.

  2. Klicke auf Speichern.

Hinweis: Wenn du zulässt, dass Kunden ein Produkt kaufen, das nicht verfügbar ist, musst du die Bestellung erstatten.

Manuelle Erfassung von Kreditkartenzahlungen

Schritte:

  1. Wähle im Abschnitt Zahlungserfassung die Option Zahlungen für Bestellungen manuell entgegennehmen.

  2. Optional: Wenn du Shopify Payments verwendest und E-Mails erhalten möchtest, bevor der Autorisierungszeitraum für eine Bestellung endet, aktiviere die Option Ich möchte eine E-Mail-Warnung erhalten, wenn Autorisierungen bald ablaufen. Wenn du diese Option wählst, aber Shopify Payments nicht verwendest, erhältst du keine E-Mail-Warnungen.

  3. Klicke auf Speichern.

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