Ödeme yetkilendirmesi ve kaydı

Ödeme kaydedildiğinde müşterinizden ücret alınır. Varsayılan olarak, kredi kartıyla ve bazı ek ödeme yöntemleriyle yapılan ödemeler otomatik olarak kaydedilir, ancak işletmeniz için daha uygun olacağını düşünüyorsanız mağaza ayarınızı ödemeleri manuel olarak kaydedecek şekilde değiştirebilirsiniz.

Kredi kartıyla ödeme işlemi sırasında ödemeler yetkilendirilir ve yetkilendirme süresi içinde kaydedilmeleri gerekir. Bir ödeme kaydedildikten sonra kredi kartı bilgileri işlenmek üzere müşterinin bankasına gönderilir.

Ek ödeme yöntemleri, kredi kartlarından farklı şekilde işlenir ancak birçok sağlayıcı manuel ve otomatik ödeme aktarma özelliğini destekler. Mağazanız ödemeleri manuel olarak aktaracak şekilde ayarlanmışsa ancak manuel ödemeleri desteklemeyen ek bir ödeme sağlayıcısı eklersiniz bu sağlayıcı tarafından işlenen siparişlerin ödemeleri manuel olarak değil, otomatik olarak aktarılır.

Shopify Payments, başka bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı veya ek ödeme yöntemleri sunan farklı sağlayıcılar kullanıyorsanız müşterilerinizden gelen ödemeleri nasıl kaydedeceğinize karar vermeniz gerekir. Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle kaydedilebilir:

  • Ödeme sırasında otomatik olarak: Ödeme, satış işlemi sırasında veya ek ödeme yöntemleri kullanıldığında, sağlayıcı ödeme işlemeyi tamamlandıktan sonra kaydedilir. Ödeme sırasında ödemeyi otomatik olarak alma, varsayılan ayardır. Bu seçenek, siparişleri işlerken size zaman kazandırır ve çoğu satıcı tarafından kullanılmaktadır.
  • Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak: Ödeme, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir ve ödeme yetkilendirme süresi sona ermeden önce, siparişin tamamı gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Yetkilendirmenin süresi dolmadan önce veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce sizi uyaracak bir e-posta bildirimi de ayarlayabilirsiniz.
  • Gönderim başına otomatik ödeme aktarma (Yalnızca Plus): Ödeme, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir ve satır öğeleri gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak seçeneği yerine bu ödeme aktarma yöntemi kullanılabilir. Yetkilendirmenin süresi dolmadan önce veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce sizi uyaracak bir e-posta bildirimi de ayarlayabilirsiniz.
  • Manuel: Siparişin ödeme durumu Yetkilendirildi olduğunda sipariş için size ödeme yapılmadan önce ödemeyi aktarmanız gerekir. Kredi kartı ödemeleri, yetkilendirme süresi içinde aktarılmalıdır. Ödemeyi manuel olarak aktarmak, sipariş işleme iş akışınızda gecikmeye yol açar ve akışa fazladan bir adım ekler. Aşağıdaki nedenlerden ötürü manuel ödeme ayarlayabilirsiniz:
    • İşlemi kaydetmeye veya siparişi iptal etmeye karar vermeden önce siparişin sahtekarlık analizini inceleme.
    • Ürün gönderildiğinde ödemeyi kaydederek muhasebe standardına uyma.
    • Online satıcıların, müşterilerinize teslimat sırasında ödeme yapma olanağı tanıyan en az bir ödeme yöntemi sunmasını beyan eden yerel yönetmeliğe uyma.
    • Desteklenen bir ödeme sağlayıcısını kullanarak birden fazla ödemeyi kaydetme.
    • Ödemeleri otomatik olarak aktaran bir üçüncü taraf uygulama kullanma. Shopify'da otomatik ödeme aktarma ayarının ve ödemeleri otomatik olarak aktarmak için üçüncü taraf bir uygulamanın kullanılması, olası çakışmalara ve beklenmeyen davranışlara yol açabilir.

Kredi kartı yetkilendirme süresi nedir?

Tüm kredi kartı ödeme sağlayıcılarının, müşterinin kredi kartına bir ücretin ödenmesi için tanıdığı bir yetkilendirme süresi vardır. Yetkilendirme işlemi öncelikle kredi kartının geçerli olup olmadığını, sonra da kartta işlem için yeterli bakiyenin bulunup bulunmadığını kontrol eder.

Yetkilendirme süresi, belirli bir zaman geçtikten sonra sona erer. Yetkilendirme süresinin uzunluğu, kredi kartı sağlayıcınıza bağlıdır. Siparişinizin parasını tahsil etmek için yetkilendirme süresi içinde ödemeyi aktarmanız gerekir.

Shopify Payments 7 günlük bir yetkilendirme süresi sağlar.

Uzatılmış yetkilendirme süreleri

Shopify Plus planını kullanan satıcılar, ödemede belirli kredi kartları kullanıldığında uzatılmış yetkilendirme sürelerine sahip olur.

Uzatılmış yetkilendirme süreleri, kredi kartını veren bankaya göre değişir. Bazı kartlar, uzatılmış yetkilendirme sürelerini desteklemeyebilir. Bu nedenle, süresi sona eren yetkilendirmeler için Siparişler sayfanızı izlemeniz gerekir.

Ödemeyi 7 günlük standart süreden sonra manuel olarak aktarırsanız işlem için standart kredi kartı ücretlerine ek olarak %1,75 oranında bir ücret uygulanır.

Farklı kredi kartı sağlayıcıları için yetkilendirme süreleri.
Kart türüYetkilendirme süresi
Visa30 güne kadar
Mastercard30 güne kadar
Discover10 güne kadar
JCB10 güne kadar
American Express30 güne kadar
Diners Club7 gün
China UnionPay7 gün

Yedi gün içinde aktarılmamış bir ödemeniz varsa ve bu ücreti ödemek istemiyorsanız siparişi iptal edip yeni bir sipariş oluşturun. Yetkilendirmenin sona erme tarihi Siparişler sayfasında görüntülenir.

Ödeme sırasında ödemeyi otomatik aktarma özelliğini ayarlama

Ödeme sırasında ödemeyi otomatik aktarma özelliği, yeni mağazalar için varsayılan olarak etkinleştirilmiştir. Ödemeleri manuel olarak aktarıyorsanız ve mağazanızda bu ayarı değiştirmek istiyorsanız ödemeyi otomatik aktarma özelliğini etkinleştirebilirsiniz.

Ödeme sırasında ödemeyi otomatik olarak alma özelliği etkinleştirildiğinde, kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden satış sırasında otomatik olarak ücret alınır. Ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden ise sağlayıcı işlemeyi tamamladıktan sonra ücret alınır.

Adımlar:

Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak alma özelliğini ayarlama

Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak kaydetme özelliği etkinleştirildiğinde siparişin ödeme durumu, ödeme adımında Yetkilendirildi olur. Yetkilendirme süresi içinde siparişin tamamı gönderilirse ödeme otomatik olarak aktarılır. Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak aktarma özelliği, yalnızca özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerli olur. Devam eden siparişler için ödeme gönderim sırasında otomatik olarak aktarılamaz.

Yetkilendirmenin süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.

Sınırlamalar

Gönderimde otomatik ödeme aktarma, aşağıdaki sınırlamalara tabidir:

  • Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde kaydedilebilir.
  • Otomatik kaydetme işlemi için siparişin tamamı gönderilmelidir. Kısmen gönderilen siparişler kaydedilmez.
  • Ödeme sağlayıcınız, yetkilendirme dönemlerini desteklemelidir.
  • B2B müşterilerinden veya B2B ödeme sayfasından gelen sipariş ve taslak siparişler, geçerli bir yetkilendirmeye sahip değilse ve ödeme vadesi "gönderim sırasında ödeme" ise manuel olarak aktarılmalıdır.
  • Bu özellik, gönderim süreci başlatılmadan önce sipariş durumunun Ödendi olmasını gerektiren sipariş uygulamalarıyla uyumlu değildir.

Adımlar:

Gönderim başına otomatik ödeme aktarmayı ayarlama

Gönderim başına otomatik ödeme aktarma etkinleştirildiğinde siparişin ödemesi, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir.

Yetkilendirme süresi içinde gönderilen satır öğelerinin ve yürürlükteki vergilerin ödemeleri otomatik olarak aktarılır. Kargo, ücretler ve gümrük vergileri gibi kalan ödeme tutarları, siparişin tamamı yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Gönderim başına ödeme aktarma özelliği, yalnızca bu özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerli olur.

Yetkilendirmenin süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.

Sınırlamalar ve gereklilikler

Gönderim başına otomatik ödeme aktarma, aşağıdaki sınırlamalara tabidir:

  • Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde kaydedilebilir.
  • Ödeme sağlayıcınızın, yetkilendirme dönemlerini ve bir yetkilendirmeyle birden fazla ödeme aktarımını desteklemesi gerekir.
  • Aşağıdaki senaryolarda ödemenin gönderim başına değil, siparişin tamamı gönderildiğinde yapılması gerekir:

    • Bir siparişe Gönderimde ödeme vadesi eklediyseniz.
    • Sipariş, şirket konumu ödeme vadesi Gönderimde ödeme olarak ayarlanmış bir B2B şirketi tarafından verilmişse.
  • Ödeme vadesi Gönderimde ödeme olmayan ve B2B ödeme sayfasından oluşturulan siparişlerin ödemelerinin manuel olarak aktarılması gerekir.

  • Sipariş başına otomatik ödeme aktarma, sipariş sürecini başlatmadan önce sipariş durumunun ödendi olmasını gerektiren gönderim uygulamalarıyla uyumlu değildir.

  • Birden fazla kısmi ödeme aktarma özelliği, tüm ödeme yöntemleri tarafından desteklemez. Birden fazla kısmi ödeme aktarma özelliği desteklenmiyorsa siparişin tamamının ödemesi, ilk gönderim sırasında aktarılır.

  • Gönderim başına aktarma indirimleri aşağıdaki şekillerde uygulanır:

    • Ürün düzeyi indirimleri, zaten öğenin alt toplama dahildir ve her bir gönderimle hesaba dahil edilir.
    • Sipariş düzeyi indirimleri, sipariş toplamlarından düşülür ve her bir gönderim genelinde eşit şekilde yayılır.
    • Kargo indirimleri, son gönderimde aktarılır.

Aşağıdaki kullanım senaryolarında, gönderim başına ödeme aktarma otomasyonu kaldırılır:

  • Gönderim iptal edilmişse
  • Ödeme manuel olarak aktarılmışsa
  • Bir ürün iade edilmişse
  • Siparişin bir kısmı veya tamamı için para iadesi yapılmışsa

Adımlar:

Ödemeyi manuel olarak alma özelliğini ayarlama

Ödemeyi manuel olarak alma özelliği etkinleştirildiğinde, online mağazanızdaki siparişler için kredi kartıyla ve bazı ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden, satış yapıldığı sırada otomatik olarak tahsilat yapılmaz. Ödeme alabilmek için yetkilendirme dönemi sona ermeden önce ödemeyi manuel olarak almanız gerekir.

Sipariş için tam tutarı veya kısmi bir ödemeyi manuel olarak kaydedebilirsiniz. Bu işlevi destekleyen üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanıyorsanız veya Shopify Plus planındaysanız birden fazla kısmi ödeme kaydedebilirsiniz.

İşletmeniz için ödemeyi manuel olarak kaydetme özelliğinden daha uygun olacağını düşünüyorsanız ödemeyi manuel olarak kaydetme özelliğini etkinleştirin.

Adımlar:

Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.