Ödeme yetkilendirmesi ve kaydı
Ödeme kaydedildiğinde müşterinizden ücret alınır. Varsayılan olarak, kredi kartıyla ve bazı ek ödeme yöntemleriyle yapılan ödemeler otomatik olarak kaydedilir, ancak işletmeniz için daha uygun olacağını düşünüyorsanız mağaza ayarınızı ödemeleri manuel olarak kaydedecek şekilde değiştirebilirsiniz.
Kredi kartıyla ödeme işlemi sırasında ödemeler yetkilendirilir ve yetkilendirme süresi içinde kaydedilmeleri gerekir. Bir ödeme kaydedildikten sonra kredi kartı bilgileri işlenmek üzere müşterinin bankasına gönderilir.
Ek ödeme yöntemleri, kredi kartlarından farklı şekilde işlenir ancak birçok sağlayıcı hem manuel hem otomatik ödeme kaydetme özelliğini destekler. Mağazanız ödemeleri manuel olarak kaydedecek şekilde ayarlanmışsa ama siz manuel ödemeleri desteklemeyen bir ek ödeme sağlayıcısı eklersiniz bu sağlayıcı tarafından işlenen siparişlerde ödemeler manuel olarak değil, otomatik olarak kaydedilir.
Shopify Payments, başka bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı veya ek ödeme yöntemleri sunan farklı sağlayıcılar kullanıyorsanız müşterilerinizden gelen ödemeleri nasıl kaydedeceğinize karar vermeniz gerekir. Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle kaydedilebilir:
- Ödeme sırasında otomatik olarak: Ödeme, satış işlemi sırasında veya ek ödeme yöntemleri kullanıldığında, sağlayıcı ödeme işlemeyi tamamlandıktan sonra kaydedilir. Ödeme sırasında ödemeyi otomatik olarak alma, varsayılan ayardır. Bu seçenek, siparişleri işlerken size zaman kazandırır ve çoğu satıcı tarafından kullanılmaktadır.
- Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak: Ödeme, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir ve ödeme yetkilendirme süresi sona ermeden önce siparişin tamamı gönderildiğinde, otomatik olarak aktarılır. Yetkilendirmenin süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce sizi uyarması için bir e-posta bildirimi de ayarlayabilirsiniz.
- Gönderim başına otomatik ödeme aktarma (Yalnızca Plus): Ödeme, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir ve satır öğeleri gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak seçeneği yerine bu ödeme aktarma yöntemi kullanılabilir. Yetkilendirmenin süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce sizi uyarması için bir e-posta bildirimi de ayarlayabilirsiniz.
-
Manuel: Siparişin ödeme durumu Yetkilendirildi olduğunda sipariş için size ödeme yapılmadan önce ödemeyi almanız gerekir. Kredi kartı ödemeleri, yetkilendirme süresi içinde alınmalıdır. Ödemeyi manuel olarak almak, sipariş işleme iş akışınızda gecikmeye yol açar ve akışa fazladan bir adım ekler. Aşağıdaki nedenlerden ötürü manuel ödeme ayarlayabilirsiniz:
- İşlemi kaydetmeye veya siparişi iptal etmeye karar vermeden önce siparişin sahtekarlık analizini inceleme.
- Ürün gönderildiğinde ödemeyi kaydederek muhasebe standardına uyma.
- Online satıcıların, müşterilerinize teslimat sırasında ödeme yapma olanağı tanıyan en az bir ödeme yöntemi sunmasını beyan eden yerel yönetmeliğe uyma.
- Desteklenen bir ödeme sağlayıcısını kullanarak birden fazla ödemeyi kaydetme.
Bu sayfada
Kredi kartı yetkilendirme süresi nedir?
Tüm kredi kartı ödeme sağlayıcılarının, müşterinin kredi kartına bir ücretin ödenmesi için tanıdığı bir yetkilendirme süresi vardır. Yetkilendirme işlemi öncelikle kredi kartının geçerli olup olmadığını, sonra da kartta işlem için yeterli bakiyenin bulunup bulunmadığını kontrol eder.
Yetkilendirme süresi belirli bir süre sonra biter. Yetkilendirme süresinin uzunluğu, kredi kartı sağlayıcınıza bağlıdır. Siparişinizin parasını almak için yetkilendirme süresi içinde ödemeyi kaydetmeniz gerekir.
Shopify Payments, 7 günlük bir yetkilendirme süresi verir.
Uzatılmış yetkilendirme süreleri
Shopify Plus planını kullanan satıcılar, ödemede belirli kredi kartları kullanıldığında uzatılmış yetkilendirme sürelerine sahip olur.
Uzatılmış yetkilendirme süreleri, kredi kartını veren bankaya göre değişir. Bazı kartlar, uzatılmış yetkilendirme sürelerini desteklemeyebilir. Bu nedenle, süresi sona eren yetkilendirmeler için Siparişler sayfanızı izlemeniz gerekir.
21 Ekim 2020 tarihinden itibaren, standart yedi günlük süreden sonra manuel olarak bir ödeme kaydedersiniz standart kredi kartı ücretlerine ek olarak, işleme %1,75 oranında bir ücret uygulanır.
| Kart türü | Yetkilendirme süresi |
|---|---|
| Visa | 30 güne kadar |
| Mastercard | 30 güne kadar |
| Discover | 10 güne kadar |
| JCB | 10 güne kadar |
| American Express | 30 güne kadar |
| Diners Club | 7 gün |
| China UnionPay | 7 gün |
Yedi gün içinde kaydedilmemiş bir ödemeniz varsa ve bu ücreti ödemek istemiyorsanız siparişi iptal edip yeni bir tane oluşturun. Yetkilendirme sona erme tarihi Siparişler sayfasında görüntülenir.
Ödeme sırasında ödemeyi otomatik olarak alma özelliğini ayarlama
Ödeme sırasında ödemeyi otomatik alma özelliği, yeni mağazalar için varsayılan ayar olarak etkinleştirilir. Ödemeleri manuel olarak alıyorsanız ve mağazanızda bu ayarı değiştirmek istiyorsanız ödemeyi otomatik olarak alma özelliğini etkinleştirebilirsiniz.
Ödeme sırasında ödemeyi otomatik olarak alma özelliği etkinleştirildiğinde, kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden satış sırasında otomatik olarak ücret alınır. Ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden ise sağlayıcı işlemeyi tamamladıktan sonra ücret alınır.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi otomatik olarak kaydedin'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi otomatik olarak kaydedin'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi otomatik olarak kaydedin'i seçin.
- Kaydet'e tıklayın.
Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak alma özelliğini ayarlama
Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak kaydetme özelliği etkinleştirildiğinde siparişin ödeme durumu, ödeme adımında Yetkilendirildi olur. Yetkilendirme süresi içinde siparişin tamamı gönderilirse ödeme otomatik olarak aktarılır. Gönderim sırasında ödemeyi otomatik olarak aktarma özelliği, yalnızca özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerli olur. Devam eden siparişler için ödeme gönderim sırasında otomatik olarak aktarılamaz. Yetkilendirmenin süresi sona ermeden veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.
Sınırlamalar
Gönderimde otomatik ödeme aktarma, aşağıdaki sınırlamalara tabidir:
- Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde kaydedilebilir.
- Otomatik kaydetme işlemi için siparişin tamamı gönderilmelidir. Kısmen gönderilen siparişler kaydedilmez.
- Ödeme sağlayıcınız, yetkilendirme dönemlerini desteklemelidir.
- B2B müşterileri olan veya B2B ödeme bölümünden gelen sipariş ve taslak siparişler, geçerli bir yetkilendirmeye sahip değilken ve ödeme dönemine bağlı olarak gönderim sırasında yapılacaksa manuel olarak aktarılmalıdır.
- Bu özellik, gönderim süreci başlatılmadan önce sipariş durumunun Ödendi olmasını gerektiren sipariş uygulamalarıyla uyumlu değildir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Gönderim başına otomatik ödeme aktarmayı ayarlama
Gönderim başına otomatik ödeme aktarma etkinleştirildiğinde siparişin ödemesi, ödeme işlemi sırasında Yetkilendirilir.
Satır öğeleri ve yürürlükteki vergilerin ödemeleri, satır öğesi yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Kargo, ücretler ve gümrük vergileri gibi kalan ödeme tutarları, siparişin tamamı yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Gönderim başına ödeme aktarma özelliği, yalnızca bu özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerli olur. Yetkilendirmenin süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.
Sınırlamalar ve gereklilikler
Gönderim başına otomatik ödeme aktarma, aşağıdaki sınırlamalara tabidir:
- Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde kaydedilebilir.
- Ödeme sağlayıcınızın, yetkilendirme dönemlerini ve bir yetkilendirmeyle birden fazla ödeme aktarımını desteklemesi gerekir.
-
Aşağıdaki senaryolarda ödemenin gönderim başına değil, siparişin tamamı gönderildiğinde yapılması gerekir:
- Bir siparişe Gönderimde ödeme vadesi eklediyseniz.
- Sipariş, şirket konumu ödeme vadesi Gönderimde ödeme olarak ayarlanmış bir B2B şirketi tarafından verilmişse.
Ödeme vadesi Gönderimde ödeme olmayan ve B2B ödeme sayfasından oluşturulan siparişlerin ödemelerinin manuel olarak aktarılması gerekir.
Sipariş başına otomatik ödeme aktarma, sipariş sürecini başlatmadan önce sipariş durumunun ödendi olmasını gerektiren gönderim uygulamalarıyla uyumlu değildir.
Birden fazla kısmi ödeme aktarma, tüm ödeme yöntemleri tarafından desteklemez. Birden fazla kısmi ödeme aktarma özelliği desteklenmiyorsa siparişin tamamının ödemesi, ilk gönderim sırasında aktarılır.
Aşağıdaki kullanım senaryolarında, gönderim başına ödeme aktarma otomasyonu kaldırılır:
- Gönderim iptal edilmişse
- Ödeme manuel olarak aktarılmışsa
- Bir ürün iade edilmişse
- Siparişin bir kısmı veya tamamı için para iadesi yapılmışsa
Basamak
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gönderim başına otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gönderim başına otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Gönderim başına otomatik olarak'ı seçin.
- İsteğe bağlı: Yetkilendirmenin sona erme tarihinden 2 gün önce hesap e-postasına uyarı gönderme seçeneğini işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Ödemeyi manuel olarak alma özelliğini ayarlama
Ödemeyi manuel olarak alma özelliği etkinleştirildiğinde, online mağazanızdaki siparişler için kredi kartıyla ve bazı ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden, satış yapıldığı sırada otomatik olarak tahsilat yapılmaz. Ödeme alabilmek için yetkilendirme dönemi sona ermeden önce ödemeyi manuel olarak almanız gerekir.
Sipariş için tam tutarı veya kısmi bir ödemeyi manuel olarak kaydedebilirsiniz. Bu işlevi destekleyen üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanıyorsanız veya Shopify Plus planındaysanız birden fazla kısmi ödeme kaydedebilirsiniz.
İşletmeniz için ödemeyi manuel olarak kaydetme özelliğinden daha uygun olacağını düşünüyorsanız ödemeyi manuel olarak kaydetme özelliğini etkinleştirin.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler'e gidin.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi manuel olarak kaydedin'i seçin.
- İsteğe bağlı: Shopify Payments'ı kullanıyor ve her siparişin yetkilendirme süresi bitmeden önce e-posta almak istiyorsanız Yetkilendirmeler sona ermek üzere olduğunda uyarı e-postası gönder seçeneğini işaretleyin. Bu seçeneği belirlediyseniz ancak Shopify Payments'ı kullanmıyorsanız uyarı e-postaları almazsınız.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi manuel olarak kaydedin'i seçin.
- İsteğe bağlı: Shopify Payments'ı kullanıyor ve her siparişin yetkilendirme süresi bitmeden önce e-posta almak istiyorsanız Yetkilendirmeler sona ermek üzere olduğunda uyarı e-postası gönder seçeneğini işaretleyin. Bu seçeneği belirlediyseniz ancak Shopify Payments'ı kullanmıyorsanız uyarı e-postaları almazsınız.
- Kaydet'e tıklayın.
- Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
- Mağaza ayarları bölümünde, Ödemeler'e dokunun.
- Ödeme kaydetme bölümünde Yönet'e tıklayın.
- Siparişler için ödemeyi manuel olarak kaydedin'i seçin.
- İsteğe bağlı: Shopify Payments'ı kullanıyor ve her siparişin yetkilendirme süresi bitmeden önce e-posta almak istiyorsanız Yetkilendirmeler sona ermek üzere olduğunda uyarı e-postası gönder seçeneğini işaretleyin. Bu seçeneği belirlediyseniz ancak Shopify Payments'ı kullanmıyorsanız uyarı e-postaları almazsınız.
- Kaydet'e tıklayın.