Manuelle Zahlungsmethoden
Manche Kunden möchten ihre Bestellungen nicht mit Kreditkarte bezahlen. Diese Kunden können trotzdem online bestellen, wenn du eine manuelle Zahlungsmethode einrichtest. Wenn deine Kunden eine manuelle Zahlungsmethode verwenden, kannst du die Zahlung so veranlassen, wie es für sie am bequemsten ist. Du kannst deinem Kunden eine Rechnung senden. Sobald du die Zahlung erhalten hast, kannst du die Bestellung manuell freigeben.
Häufige Arten von manuellen Zahlungen umfassen Nachnahme, Geldbriefe und Banküberweisungen. Wenn sich dein Shop und deine Kunden in Kanada befinden, kannst du E-Mail-Überweisungen akzeptieren. Manuelle Zahlungen werden im B2B-Checkout nicht unterstützt.
Bestellungen, die manuell bezahlt werden können, werden auf der Seite Bestellungen als unbezahlt markiert. Nachdem du die Zahlung für die Bestellung eines Kunden erhalten hast, kannst du die Bestellung auf der Seite mit den Bestelldetails als bezahlt markieren und die Bestellung wie bei einer Online-Zahlung ausführen.
Um mit der manuellen Zahlung zu beginnen, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder eine vorgeschlagene manuelle Zahlungsmethode nutzen oder eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen.
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Eine vorgeschlagene manuelle Zahlungsmethode verwenden
Du kannst aus einer Liste vorgeschlagener manueller Zahlungsmethoden auf der Einstellungsseite Zahlungsanbieter in deinem Shopify-Adminbereich auswählen.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Zahlungsanbieter eine der verfügbaren manuellen Zahlungsmethoden aus.
- Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
- Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die deine Kunden befolgen müssen, um eine Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, nachdem ein Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Wenn du diese Informationen eingibst, erkundige dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister, was genau ein Kunde tun muss, um die Zahlung abzuschließen.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode aktivieren".
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Zahlungsanbieter eine der verfügbaren manuellen Zahlungsmethoden aus.
- Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
- Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die deine Kunden befolgen müssen, um eine Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, nachdem ein Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Wenn du diese Informationen eingibst, erkundige dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister, was genau ein Kunde tun muss, um die Zahlung abzuschließen.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode aktivieren".
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Zahlungsanbieter eine der verfügbaren manuellen Zahlungsmethoden aus.
- Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
- Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die deine Kunden befolgen müssen, um eine Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, nachdem ein Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Wenn du diese Informationen eingibst, erkundige dich bei deiner Bank oder deinem Zahlungsdienstleister, was genau ein Kunde tun muss, um die Zahlung abzuschließen.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode aktivieren".
Eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen
Wenn dein Unternehmen besondere Anforderungen bei die Erhebung von Zahlungen hat oder wenn du deinen Kunden alternative Zahlungsmöglichkeiten anbieten möchtest – z. B. die persönliche Bezahlung zur Buchung einer Dienstleistung –, dann kannst du eine benutzerdefinierte manuelle Zahlungsmethode erstellen.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Manuelle Zahlungsmethoden die Option Eigene Zahlungsmethoden erstellen aus.
-
Gib unter Name der benutzerdefinierten Zahlungsmethode den Namen deiner Zahlungsmethode ein. Die folgenden Bezeichnungen sind Shopify vorbehalten und können nicht verwendet werden:
- Banküberweisung
- Barzahlung
- Nachnahme
- Benutzerdefiniert
- Externe Gutschrift
- Externe Belastung
- Geschenkgutschein
- Geldbrief
- Shop-Guthaben
Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die dein Kunde ausführen soll, um die Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, wenn der Kunde seine Bestellung abschließt.
Klicke auf Aktivieren.
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Manuelle Zahlungsmethoden die Option Eigene Zahlungsmethoden erstellen aus.
-
Gib unter Name der benutzerdefinierten Zahlungsmethode den Namen deiner Zahlungsmethode ein. Die folgenden Bezeichnungen sind Shopify vorbehalten und können nicht verwendet werden:
- Banküberweisung
- Barzahlung
- Nachnahme
- Benutzerdefiniert
- Externe Gutschrift
- Externe Belastung
- Geschenkgutschein
- Geldbrief
- Shop-Guthaben
Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die dein Kunde ausführen soll, um die Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, wenn der Kunde seine Bestellung abschließt.
Klicke auf Aktivieren.
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Wähle im Abschnitt Manuelle Zahlungsmethoden die Option Eigene Zahlungsmethoden erstellen aus.
-
Gib unter Name der benutzerdefinierten Zahlungsmethode den Namen deiner Zahlungsmethode ein. Die folgenden Bezeichnungen sind Shopify vorbehalten und können nicht verwendet werden:
- Banküberweisung
- Barzahlung
- Nachnahme
- Benutzerdefiniert
- Externe Gutschrift
- Externe Belastung
- Geschenkgutschein
- Geldbrief
- Shop-Guthaben
Gib unter Zusätzliche Details alle Informationen ein, die neben der Zahlungsmethode in deinem Checkout angezeigt werden sollen.
Gib in den Zahlungsanweisungen die Anweisungen ein, die dein Kunde ausführen soll, um die Bestellung zu bezahlen. Diese Anweisungen werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, wenn der Kunde seine Bestellung abschließt.
Klicke auf Aktivieren.
Kunden, die eine manuelle Zahlungsmethode verwenden, sehen die Bezeichnung der Zahlungsmethode und die Anweisungen zum Abschließen der Zahlung auf dem Bestellbestätigungsbildschirm.
Eine manuelle Zahlungsmethode deaktivieren
Wenn du eine bestimmte Art der manuellen Zahlung nicht mehr unterstützen möchtest, kannst du die manuelle Zahlungsmethode jederzeit deaktivieren.
Schritte:
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
- Klicke im Bereich Zahlungsanbieter im Feld Manuelle Zahlungsmethoden neben der manuellen Zahlungsmethode, die du deaktivieren möchtest, auf Verwalten.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
- Klicke zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Klicke im Bereich Zahlungsanbieter im Feld Manuelle Zahlungsmethoden neben der manuellen Zahlungsmethode, die du deaktivieren möchtest, auf Verwalten.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
- Klicke zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
- Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Zahlungen.
- Klicke im Bereich Zahlungsanbieter im Feld Manuelle Zahlungsmethoden neben der manuellen Zahlungsmethode, die du deaktivieren möchtest, auf Verwalten.
- Klicke auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
- Klicke zur Bestätigung erneut auf die Schaltfläche "Zahlungsmethode deaktivieren".
Nachdem du eine Zahlungsmethode deaktiviert hast, kannst du sie jederzeit über das Dropdown-Menü Manuelle Zahlungsmethoden im Abschnitt Manuelle Zahlungen wieder aktivieren.
Manuelle Zahlungen als bezahlt markieren
Wenn ein Kunde für eine Bestellung manuell bezahlt, wird diese auf der Seite Bestellungen als Ausstehend gekennzeichnet. Nachdem du die Zahlung für die Bestellung erhalten hast, musst du die Bestellung manuell als bezahlt kennzeichnen. Weitere Informationen darüber, wie du eine Bestellung als bezahlt kennzeichnest, findest du unter Zahlung akzeptieren.
Manuelle Zahlungsmethoden in B2B
Du kannst manuelle Zahlungsmethoden für deinen B2B-Checkout einrichten. Manuelle Zahlungsmethoden stehen für alle deine B2B- und D2C-Kunden zur Verfügung.
Wenn du manuelle Zahlungsmethoden nur für bestimmte Kunden anzeigen oder manuelle Zahlungsmethoden auf bestimmte Regionen beschränken möchtest, musst du die Zahlungsanpassungsfunktions-API oder eine Drittanbieter-App verwenden. Zahlungsanpassungen funktionieren nicht bei Bestellentwürfen in B2B.