Formas de pagamento manuais

Alguns clientes não querem pagar pelos pedidos usando um cartão de crédito. Eles ainda poderão comprar online se você configurar uma forma de pagamento manual. Com essa opção, é possível organizar o recebimento da maneira que for melhor para o comprador, por exemplo, enviar uma fatura por e-mail. Após receber o pagamento, aprove manualmente o pedido.

Formas típicas de pagamento manual incluem pagamento em dinheiro na entrega, ordens de pagamento e transferências bancárias. Se a sua loja e os seus clientes estiverem no Canadá, é possível aceitar transferências de dinheiro por e-mail.

Observação

As taxas de transação de terceiros não serão cobradas em pagamentos manuais.

Os pedidos que aceitam pagamentos manuais são marcados como não pagos na página Pedidos. Após receber o pagamento do pedido de um cliente, marque o pedido como pago na página de informações do pedido e processe-o como se o pagamento tivesse sido feito online.

Para começar a usar pagamentos manuais, você tem duas opções: usar uma forma de pagamento manual sugerida ou criar uma forma de pagamento manual personalizada.

Observação

Embora não estejam disponíveis por padrão, é possível entrar em contato com o atendimento ao cliente do Plus para solicitar acesso às formas de pagamento manual no checkout B2B.

Utilizar uma das formas de pagamento manual sugeridas

Você pode escolher uma das opções da lista de formas de pagamento sugeridas na página de configurações de Provedores de pagamento em seu admin da Shopify.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
2. Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
3. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.
4. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
5. Clique no botão para ativar a forma de pagamento.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
4. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.
5. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
6. Toque no botão para ativar a forma de pagamento.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Provedores de pagamentos, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
4. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.
5. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, consulte o banco ou o serviço de entrega para descobrir exatamente o que um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
6. Toque no botão para ativar a forma de pagamento.

Criar uma forma de pagamento manual personalizada

Caso sua empresa tenha necessidades específicas para cobrança de pagamentos ou se você quer oferecer a clientes outras opções, como agendar um serviço e pagar pessoalmente, então, crie uma forma de pagamento manual personalizada.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
2. Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.

3. Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:

   • Depósito bancário
   • Dinheiro em espécie
   • Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
   • personalizado
   • Crédito externo
   • Débito externo
   • Cartão-presente
   • Ordem de pagamento
   • Crédito da loja

4. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.

5. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido.

6. Clique em Ativar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.

4. Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:

   • Depósito bancário
   • Dinheiro em espécie
   • Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
   • personalizado
   • Crédito externo
   • Débito externo
   • Cartão-presente
   • Ordem de pagamento
   • Crédito da loja

5. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.

6. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido.

7. Toque em Ativar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.

4. Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da sua forma de pagamento. Os seguintes nomes são reservados pela Shopify e não podem ser usados:

   • Depósito bancário
   • Dinheiro em espécie
   • Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
   • personalizado
   • Crédito externo
   • Débito externo
   • Cartão-presente
   • Ordem de pagamento
   • Crédito da loja

5. Em Informações adicionais, insira as informações que você deseja mostrar ao lado da forma de pagamento no checkout.

6. Em Instruções de pagamento, insira as instruções que você quer que seus clientes sigam para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação de pedido depois que um cliente conclui o pedido.

7. Toque em Ativar.

Os clientes que usam a forma de pagamento manual verão o nome da forma de pagamento e as instruções para concluir o pagamento na tela de confirmação do pedido.

Desativar uma forma de pagamento manual

Se você não quiser mais aceitar determinada forma de pagamento manual, poderá desativá-la a qualquer momento.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
2. Na caixa Formas de pagamento manuais em Provedores de pagamentos, clique em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
3. Clique em Desativar forma de pagamento.
4. Clique em Desativar forma de pagamento para confirmar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na caixa Formas de pagamento manual em Provedores de pagamentos, toque em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
4. Toque em Desativar forma de pagamento.
5. Toque em Desativar forma de pagamento para confirmar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na caixa Formas de pagamento manual em Provedores de pagamentos, toque em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
4. Toque em Desativar forma de pagamento.
5. Toque em Desativar forma de pagamento para confirmar.

Depois de desativar uma forma de pagamento, você pode reativá-la a qualquer momento no menu suspenso Formas de pagamento manuais na seção Pagamentos manuais.

Marcar um pagamento manual como pago

Quando um cliente usa uma forma de pagamento manual, o pedido fica marcado como Pendente na página Pedidos. Depois de receber o pagamento, você precisará mudar a marcação para "pago". Consulte como aceitar pagamentos e confira as etapas para marcar um pedido como pago.

Formas de pagamento manuais em B2B

Acesso antecipado

Esse recurso está em acesso antecipado e disponível apenas para determinados lojistas. Para acessá-lo no B2B, entre em contato com o Atendimento ao cliente do Shopify Plus.

É possível configurar formas de pagamento manual para o seu checkout B2B. Essa opção está disponível para todas as vendas B2B e D2C.

Se você quiser exibir formas de pagamento manuais apenas para regiões ou clientes específicos, será necessário usar a API Payment Customization Function ou um app de terceiros. As personalizações de pagamento não funcionam com rascunhos de pedido em B2B.

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• Transferências de dinheiro por e-mail