Advanced Cash on Delivery

Também nesta seção

• Adicionar um verificador de disponibilidade

Observação

O app Advanced Cash on Delivery (pagamento em dinheiro na entrega) está disponível apenas em lojas da Índia que usam rupias indiana (INR) como a moeda da loja. Se a sua loja não estiver qualificada, o app exibirá uma mensagem Cash on Delivery payment method has been deactivated.

O app Advanced Cash on Delivery oferece aos clientes a opção de fazer pagamentos em dinheiro na entrega para compras em sua loja.

O app Advanced Cash on Delivery complementa a forma de pagamento em dinheiro na entrega (COD, na sigla em inglês). Para isso, vá em configurações de Pagamentos e depois na opção Pagamentos manuais. Por exemplo, com o app Advanced Cash on Delivery, é possível:

• Definir uma faixa de preços nos pedidos com pagamento em dinheiro na entrega.
• Especificar os CEPs nos quais você quer oferecer pagamento em dinheiro na entrega.
• Criar taxas de frete personalizadas para todos os pedidos com pagamento em dinheiro na entrega.
• Inserir uma mensagem personalizada de agradecimento para pedidos com pagamento em dinheiro na entrega.
• Adicionar um verificador de disponibilidade ao tema da sua loja e permitir que seus clientes verifiquem se os respectivos CEPs se qualificam para a modalidade Pagamento em Dinheiro na Entrega.

Definir a qualificação para o Advanced Cash on Delivery por faixa de preço

Você pode definir uma faixa de preço de pedidos que viabilize pagamentos em dinheiro na entrega. Essa faixa de preço equivale ao subtotal calculado antes do frete e dos impostos. Por exemplo, você pode definir um preço máximo para pedidos com pagamento em dinheiro na entrega se não deseja correr o risco de enviar pedidos de alto valor sem pré-pagamento. Se um pedido não estiver dentro da faixa de preço especificada e o cliente definiu a opção de pagamento em dinheiro na entrega como a forma de pagamento, o cliente recebe uma mensagem de erro ao tentar concluir o pedido.

1. Abra o app Advanced Cash on Delivery.
2. Na seção Order subtotal, insira o preço mínimo do pedido para pagamentos em dinheiro na entrega no campo Minimum price. É possível definir esse campo como 0 se você não deseja estabelecer o preço mínimo.
3. Insira o preço máximo do pedido no campo Maximum price.

Definir a qualificação para o Advanced Cash on Delivery por CEP

Por padrão, os pagamentos em dinheiro na entrega estão disponíveis para todos os códigos postais na Índia. Se você não deseja oferecer o pagamento em dinheiro na entrega para todos os códigos postais, é possível especificar no app Advanced Cash on Delivery quais códigos postais se qualificam. Você pode inserir manualmente esses códigos postais ou carregar uma lista deles em um arquivo CSV no seu admin da Shopify.

1. Na seção Postal codes, selecione Limit where Cash on Delivery is available.
2. Para carregar um arquivo CSV com uma lista de CEPs, clique no link Upload a CSV file ou arraste e solte o arquivo CSV na área Serviced postal codes.
3. Para inserir CEPs manualmente, clique no link Inserção manual e, em seguida, insira cada um dos CEPs, separados por vírgulas ou espaços.

Dica

Você pode clicar no link Exemplo de CSV para baixar um modelo de arquivo CSV mostrando como listar seus CEPs de modo que sejam reconhecidos pela Shopify.

Criar taxas de frete para o Advanced Cash on Delivery

Observação

Você precisa marcar a caixa de seleção Este é um produto físico em todos os seus produtos para que as taxas de frete sejam exibidas no fluxo de checkout da sua loja.

É possível cobrar um valor adicional dos clientes nos pedidos com pagamento em dinheiro na entrega. Esse valor é calculado como uma taxa de frete e inclui o custo do frete e a taxa de pagamento em dinheiro na entrega. Ao fazer uma compra, os clientes podem escolher uma forma de frete que inclua a taxa de pagamento em dinheiro na entrega.

Você pode criar várias taxas de frete para pagamento em dinheiro na entrega. Por exemplo, é possível aplicar uma taxa maior ao pagamento em dinheiro na entrega para acelerar o frete.

Observação

Uma boa prática é criar taxas no app Advanced Cash on Delivery que correspondam às taxas de frete que você já criou na sua loja. Para cada taxa de frete definida nas Configurações de frete do seu admin, você pode criar uma taxa correspondente para pagamento em dinheiro na entrega. Recomendamos que você use uma convenção de nomenclatura para facilitar o acompanhamento. Por exemplo, para uma taxa de "Frete expresso", você pode criar uma taxa "Frete expresso + Pagamento em dinheiro na entrega".

Para adicionar uma taxa de pagamento em dinheiro na entrega, insira uma taxa combinada que inclua o frete e a taxa para pagamento em dinheiro na entrega. Por exemplo, se você já definiu uma taxa de frete expresso de 30 rupias e quer adicionar uma taxa de pagamento em dinheiro na entrega no valor de 10 rupias, crie uma taxa "Frete expresso + Pagamento em dinheiro na entrega" de 40 rupias.

Para criar uma taxa de frete para pagamento em dinheiro na entrega, siga estas etapas:

1. Abra o app Advanced Cash on Delivery.
2. Na seção Cash on Delivery shipping rates, selecione Create new Cash on Delivery shipping rates e clique em Add rate.
3. Insira o nome da taxa no campo Name.
4. No campo Description, insira uma descrição para a taxa de frete com pagamento em dinheiro na entrega.
5. Se você quiser basear a taxa de frete no preço, selecione Price based na seção Range e insira os preços mínimo e máximo do pedido nos campos correspondentes.
6. Se você quiser basear a taxa de frete no peso, selecione Com base no peso na seção Intervalo e insira os pesos mínimo e máximo do pedido nos campos fornecidos.
7. No campo Rate amount, insira a taxa que deseja cobrar pelo frete com pagamento em dinheiro na entrega. Isso inclui a taxa de frete e a taxa adicional de pagamento em dinheiro na entrega que você deseja cobrar.
8. Clique em Salvar.

Observação

Seus clientes só podem selecionar a forma de pagamento em dinheiro na entrega se optarem pela taxa de frete criada no app Advanced Cash on Delivery.

Apresentar uma mensagem de agradecimento personalizada

Use a seção Instruções adicionais para enviar uma mensagem de agradecimento ao cliente na página de status do pedido.

Ativar a forma de pagamento em dinheiro na entrega

Após finalizar a configuração do app Advanced Cash on Delivery, ative a forma de pagamento para disponibilizá-la a seus clientes.

No banner na parte superior da página, clique em Ativar agora.

Adicionar um verificador de disponibilidade de pagamento em dinheiro na entrega

É possível adicionar um verificador de disponibilidade ao tema da loja e permitir que os clientes consultem se os CEPs deles se qualificam para a modalidade Pagamento em dinheiro na entrega. Isso pode ser feito depois que você ativar pagamentos do Advanced Cash on Delivery para sua loja.

Solução de problemas de pedidos com pagamento em dinheiro na entrega

Alguns apps contábeis ou de processamento de pedidos de terceiros podem não reconhecer os pagamentos em dinheiro na entrega depois de você atualizar o pedido usando o botão Mark as paid. Nesse caso, use a página Order details para registrar o pagamento.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.
   1. Clique no número do pedido. 3. Na seção More actions (Mais ações) do menu suspenso, selecione Mark as paid with cash (Marcar como pago em dinheiro).

Shopify Plus

O Advanced Cash on Delivery não é compatível com scripts de pagamento do app Script Editor da Shopify. Para saber mais, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Shopify Plus.

Desativar pagamentos do Advanced Cash on Delivery

Se você não deseja mais usar o Advanced Cash on Delivery, é possível parar de oferecê-lo a qualquer momento desativando-o nas configurações de pagamento.