Advanced Cash on Delivery

L'application Advanced Cash on Delivery fournit à vos clients une option de paiement à la livraison lorsqu'ils effectuent des achats depuis votre boutique.

L'application Advanced Cash on Delivery offre une fonctionnalité qui n'est pas disponible lorsque vous précisez Paiement à la livraison avec l'option Paiements manuels sur la page Payment Settings (Paramètres de paiement) de votre interface administrateur. Par exemple, avec l'application Advanced Cash on Delivery, vous pouvez :

Remarque Si vous avez déjà défini Paiement à la livraison comme option de paiement manuelle dans vos paramètres de paiement, vous serez invité(e) à désactiver cette option après avoir configuré l'application Advanced Cash on Delivery.

Mettre en place Advanced Cash on Delivery éligibilité par gamme de prix

Vous pouvez fixer une fourchette de prix pour les commandes autorisant les paiements à la livraison. La fourchette de prix est le sous-total calculé, avant l'expédition et les taxes. Par exemple, vous pouvez définir un prix maximum pour les commandes avec paiement à la livraison si vous ne souhaitez pas prendre le risque d'expédier des commandes coûteuses sans paiement préalable. Si une commande ne se situe pas dans la fourchette de prix indiquée et que votre client a opté pour le paiement à la livraison comme moyen de paiement, un message d'erreur s'affiche au moment de terminer la commande.

  1. Ouvrez l'application Advanced Cash on Delivery.

  2. Dans la section Order subtotal (Sous-total de la commande), saisissez le prix minimum d'une commande pour les paiements à la livraison dans le champ Minimum price (Prix minimum). Vous pouvez le définir sur 0 si vous ne souhaitez pas fixer de prix minimum.

  3. Saisissez ensuite le prix maximum dans le champ Maximum price (Prix maximum).

Configurer advanced Cash on Delivery éligibilité par code postal

Par défaut, le paiement à la livraison est disponible pour tous les codes postaux en Inde. Si vous ne souhaitez pas proposer le paiement à la livraison pour tous les codes postaux, vous pouvez spécifier quels codes postaux sont éligibles à l'aide de l'application Advanced Cash on Delivery. Vous pouvez saisir ces codes postaux manuellement ou mettre en ligne dans votre interface administrateur Shopify une liste qui les répertorie dans un fichier CSV.

  1. Dans la section Postal codes (Codes postaux), sélectionnez Limit where Cash on Delivery is available (Limiter aux zones où le paiement à la livraison est disponible).

  2. Pour mettre en ligne un fichier CSV contenant une liste de codes postaux, cliquez sur le lien Mettre en ligne un fichier CSV, ou faites glisser et déposez le fichier CSV dans la zone Codes postaux desservis.

  1. Pour saisir des codes postaux manuellement, cliquez sur le lien Manual entry (Saisie manuelle), puis saisissez chaque code postal, séparé par des virgules ou des espaces.

Créer des espèces avancées sur les tarifs d'expédition de livraison

Vous pouvez facturer un montant supplémentaire à vos clients pour les commandes avec paiement à la livraison. Ce montant est alors calculé comme un tarif d'expédition incluant à la fois le coût d'expédition et les frais de paiement à la livraison. Lorsque vos clients effectuent un achat, ils peuvent ainsi choisir un mode d'expédition qui comprend les frais de paiement à la livraison.

Vous pouvez créer plusieurs frais d'expédition pour le paiement à la livraison. Par exemple, vous pouvez souhaiter facturer des frais de paiement à la livraison plus élevés pour les expéditions express.

Remarque Dans l'application Advanced Cash on Delivery, il est souhaitable de créer des tarifs qui correspondent aux frais d'expédition que vous avez déjà créés pour votre boutique. Pour chaque frais d'expédition, vous pouvez créer des frais d'expédition correspondants pour le paiement à la livraison dans vos paramètres d'expédition dans votre interface administrateur. Nous vous recommandons d'utiliser une convention d'attribution de noms pour garder une trace. Par exemple pour des frais d'expédition « Express », vous pouvez créer des frais d'expédition « Expédition Express + Paiement à la livraison ».

Pour ajouter des frais de paiement à la livraison, saisissez un tarif combiné incluant le coût d'expédition et les frais de paiement à la livraison. Par exemple, si vous avez déjà un tarif d'expédition express de 30 Rs. et que vous souhaitez ajouter des frais de paiement à la livraison de 10 Rs., vous pouvez créer un tarif « expédition express + paiement à la livraison » de 40 Rs.

Pour créer un tarif d’expédition pour les paiements à la livraison, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'application Advanced Cash on Delivery.

  2. Dans la section Cash on Delivery shipping rates (Frais d'expédition pour le paiement à la livraison), sélectionnez Create new Cash on Delivery shipping rates (Créer de nouveaux frais d'expédition pour le paiement à la livraison), puis cliquez sur Ajouter un tarif.

  3. Saisissez un nom pour les frais dans le champ Nom.

  4. Dans le champ Description, saisissez une description de ces frais d'expédition pour le paiement à la livraison.

  5. Si vous voulez baser les frais d'expédition sur le prix, sélectionnez Basé sur le prix dans la section Plage, puis saisissez les prix minimum et maximum de commande dans les champs réservés à cet effet.

  6. Si vous voulez baser le taux d'expédition sur le poids, puis sélectionnez Poids basé dans la section Gamme et entrez les poids de commande minimum et maximum dans les champs fournis.

  7. Dans le champ Montant du tarif, saisissez le tarif que vous souhaitez facturer pour cette livraison contre remboursement.. Cela inclut à la fois les frais d'expédition et les frais supplémentaires de livraison contre remboursement que vous souhaitez facturer.

  8. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Créer un message de remerciement personnalisé

Pour qu'un message de remerciement s'affiche sur la page du statut de la commande après que le client a passé celle-ci, saisissez-en un dans la section Additional instructions (Instructions supplémentaires).

Activer le moyen de paiement Paiement à la livraison

Lorsque vous avez terminé la configuration de l'application Advanced Cash on Delivery, vous devez activer le moyen de paiement pour le rendre disponible à vos clients.

Dans la bannière en haut de la page, cliquez sur Activate now (Activer maintenant).

Ajouter un vérificateur de disponibilité pour le paiement à la livraison

Vous pouvez ajouter un vérificateur de disponibilité au thème de votre boutique et permettre ainsi à vos clients de vérifier leur admissibilité au paiement à la livraison en fonction de leur code postal. Cela peut être réalisé après l'activation des paiements à la livraison Advanced Cash on Delivery pour votre boutique.

Résolution de problèmes liés aux commandes avec l'option de paiement à la livraison

Certaines applications tierces de traitement ou de comptabilité pourraient ne pas reconnaître les paiements à la livraison après que vous ayez mis à jour la commande avec le bouton Marquer comme payée. Si vous utilisez des applications tierces de traitement ou de comptabilité, vous pouvez marquer votre commande avec paiement à la livraison comme payée à la page des détails de la commande.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Cliquez sur le numéro de la commande.

  3. Depuis le menu déroulant Autres opérations, sélectionnez Marquer comme payé en liquide.

Désactiver l'argent avancé lors des paiements de livraison

Si vous ne souhaitez plus utiliser le paiement à la livraison Advanced Cash on Delivery, vous pouvez arrêter de le proposer à tout moment en le désactivant dans vos paramètres de paiement.

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