Paiement

Tous les moyens de paiements pris en charge par Shopify dépendent de fournisseurs de services de paiement tiers pour le traitement de vos transactions. Ces fournisseurs peuvent facturer des frais supplémentaires et appliquer certaines règles sur les produits que vous pouvez vendre en utilisant leurs services. Quand vous configurez un moyen de paiement, consultez le fournisseur de services pour vous assurer que vous comprenez bien ses règles et tarifications.

Procédure de versement des paiements qui vous sont destinés

Lorsque vous paramétrez un fournisseur de services de paiement pour accepter les paiements par carte de crédit, chaque paiement doit être traité, il y a donc généralement un délai entre le moment où le client paie sa commande et le moment où vous recevez le paiement. Une fois que le paiement est traité, le montant de l'achat est transféré sur votre compte marchand.

D'autres fournisseurs de services de paiement, comme PayPal utilisent leurs propres méthodes pour transférer des fonds entre votre client et vous. Consultez le fournisseur de services de paiement que vous utilisez pour savoir comment il vous versera vos paiements. Vous pouvez accepter les paiements manuels en dehors du paiement en ligne, comme par exemple les mandats ou les virements bancaires. Si vous n'activez pas Shopify Payments comme fournisseur de services de paiement, vous devrez payer des frais de transaction pour toutes les commandes qui ne sont pas négociées financièrement par Shopify. Cela comprend toutes les commandes qui passent par le passage à la caisse de Shopify.

Si Shopify Payments est activé dans votre boutique, vous recevez les paiements via Shopify Payouts lorsqu’un client règle ses achats en utilisant Shopify Payments et certaines méthodes de paiement accéléré. Si les clients paient en utilisant des passerelles de paiement tierces, vous ne verrez pas vos informations de versement dans votre interface administrateur Shopify.

Shopify Payments périodes de paie en fonction des pays et des régions
Fournisseurs de services de paiement Type de fournisseur Mode de paiement du client Procédure de versement des paiements qui vous sont destinés
Shopify Payments Passerelle de paiement Shopify Payments Shopify Payments
Apple Pay Paiement accéléré Apple Pay Shopify Payments
Amazon Pay Passerelle de paiement Amazon Pay Amazon
PayPal Passerelle de paiement PayPal PayPal
Google Pay Paiement accéléré Google Pay Shopify Payments
Shop Pay Paiement accéléré Shop Pay Shopify Payments

Fréquence du versement des paiements qui vous sont destinés

Si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez vérifier votre période de paiement pour savoir quand vous allez recevoir le versement des commandes payées par carte de crédit. Les autres fournisseurs de services de paiement suivent leurs propres règles dans ce domaine. Consultez le vôtre pour savoir à quelle fréquence vous serez payé(e).

Quand un paiement est envoyé, votre banque peut ne pas le recevoir immédiatement. Après l'envoi du paiement, il peut falloir plusieurs jours avant qu'il soit déposé dans votre compte bancaire. Contactez votre banque si vous trouvez que vos versements sont retardés.

Montant des paiements qui vous sont destinés

Divers frais de transaction pour les transactions en ligne peuvent vous être facturés. Pour les transactions par carte de crédit, l'émetteur, l'acquéreur et la société de carte de crédit prélèvent tous une petite somme pour l'utilisation de leurs services.

Pour la plupart des pays, vous ne payez pas de frais de transaction sur les commandes lorsque vous utilisez Shopify Payments. Vous ne payez que les frais de traitement de carte de crédit, qui varient selon votre forfait d’abonnement Shopify. Si vous utilisez un fournisseur de services de paiement externe avec Shopify, des frais vous sont facturés pour chaque transaction.

Traitement d'un paiement par carte de crédit

Quand un client paie sa commande en ligne avec une carte de crédit, le paiement doit être traité avant que les fonds ne soient ajoutés à votre compte marchand. Le traitement des cartes de crédit est effectué pour vous par le fournisseur de services de paiement. Cette procédure passe par les étapes suivantes :

  1. Autorisation
  2. Saisie
  3. Rapprochement
  4. financement

Autorisation

Le client utilise sa carte de crédit pour payer la commande dans votre boutique. Le fournisseur de services de paiement que vous avez choisi vérifie auprès de l'émetteur que la carte de crédit est valide. Si c'est le cas et qu'il y a suffisamment de fonds, l'émetteur autorise alors le paiement. Aucun fonds n'est transféré à cette étape.

Saisie

Une fois le paiement autorisé, il doit être saisi. Quand un paiement est saisi, les détails le concernant sont envoyés à l'acquéreur.

Rapprochement

L'acquéreur vérifie les détails du paiement puis demande les fonds nécessaires auprès de la société qui traite la carte de crédit du client.

La société de carte de crédit envoie les informations de transaction à l'émetteur. L'émetteur prélève une petite somme du montant total de la transaction, puis renvoie la somme restante à la société de carte de crédit. La société de carte de crédit prélève ses frais, puis envoie la somme restante à l'acquéreur.

financement

L'acquéreur prélève une petite somme du montant, puis transfère la somme finale à votre compte marchand.

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