Moyens de paiement manuels
Certains clients ne souhaitent pas payer leurs commandes avec une carte de crédit. Ils peuvent quand même commander en ligne si vous configurez un moyen de paiement manuel. Ainsi, vous pouvez vous organiser pour recevoir leur paiement de la façon la plus pratique pour eux. Vous pouvez envoyer une facture à votre client. Une fois que vous avez reçu le paiement, vous pouvez approuver manuellement la commande.
Les types les plus courants de paiement manuel comprennent le paiement à la livraison, les mandats et les virements bancaires. Si votre boutique et vos clients se trouvent au Canada, vous pouvez alors accepter les transferts d’argent par e-mail. Les paiements manuels ne sont pas pris en charge dans la procédure de paiement B2B.
Les commandes qui acceptent les paiements manuels sont marquées comme non payées à la page Orders (Commandes). Une fois que vous avez reçu le paiement pour la commande d'un client, vous pouvez la marquer comme ayant été payée à la page des détails de la commande et la traiter comme vous le feriez si le paiement avait été fait en ligne.
Pour commencer à utiliser les paiements manuels, vous avez deux options : vous pouvez soit utiliser un moyen de paiement manuel suggéré, soit créer un moyen de paiement manuel personnalisé.
Sur cette page
Utilisation d'un moyen de paiement manuel suggéré
Vous pouvez choisir dans la liste des moyens de paiement manuels suggérés à la page des paramètres des fournisseurs de services de paiement de votre interface administrateur Shopify.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
- Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez l’un des moyens de paiement manuels disponibles.
- Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez voir affichées à côté du moyen de paiement au moment du paiement.
- Sous Consignes de paiement, entrez les consignes que vous souhaitez que vos clients suivent pour payer une commande. Celles-ci s’affichent sur la page de confirmation de la commande lorsqu’un client termine sa commande. Avant de saisir ces consignes, renseignez-vous auprès de votre banque ou de votre service de livraison pour savoir exactement ce que doivent faire les clients pour effectuer le paiement.
- Cliquez sur le bouton d'activation du moyen de paiement.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez l’un des moyens de paiement manuels disponibles.
- Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez voir affichées à côté du moyen de paiement au moment du paiement.
- Sous Consignes de paiement, entrez les consignes que vous souhaitez que vos clients suivent pour payer une commande. Celles-ci s’affichent sur la page de confirmation de la commande lorsqu’un client termine sa commande. Avant de saisir ces consignes, renseignez-vous auprès de votre banque ou de votre service de livraison pour savoir exactement ce que doivent faire les clients pour effectuer le paiement.
- Cliquez sur le bouton d'activation du moyen de paiement.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez l’un des moyens de paiement manuels disponibles.
- Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez voir affichées à côté du moyen de paiement au moment du paiement.
- Sous Consignes de paiement, entrez les consignes que vous souhaitez que vos clients suivent pour payer une commande. Celles-ci s’affichent sur la page de confirmation de la commande lorsqu’un client termine sa commande. Avant de saisir ces consignes, renseignez-vous auprès de votre banque ou de votre service de livraison pour savoir exactement ce que doivent faire les clients pour effectuer le paiement.
- Cliquez sur le bouton d'activation du moyen de paiement.
Création d'un moyen de paiement manuel personnalisé
Si votre entreprise a des besoins particuliers en termes de perception des paiements ou si vous souhaitez offrir à vos clients d’autres moyens de paiement, tels que la réservation d’un service et le paiement en personne, vous pouvez créer un moyen de paiement manuel personnalisé.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
- Dans la section Moyens de paiement manuels, sélectionnez Créer un moyen de paiement personnalisé.
-
Sous Nom du moyen de paiement personnalisé, saisissez le nom de votre moyen de paiement. Les noms suivants sont réservés par Shopify et ne peuvent pas être utilisés :
- Dépôt en banque
- Espèces
- Paiement à la livraison
- Personnalisé
- Crédit externe
- Débit externe
- Carte-cadeau
- Mandat
- Crédit en magasin
Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez afficher à côté du moyen de paiement de votre passage à la caisse.
Sous Consignes de paiement, saisissez les consignes que vous souhaitez que votre client suive pour payer la commande. Celles-ci s'affichent sur la page de confirmation de la commande lorsque le client termine sa commande.
Cliquez sur Activer.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la section Moyens de paiement manuels, sélectionnez Créer un moyen de paiement personnalisé.
-
Sous Nom du moyen de paiement personnalisé, saisissez le nom de votre moyen de paiement. Les noms suivants sont réservés par Shopify et ne peuvent pas être utilisés :
- Dépôt en banque
- Espèces
- Paiement à la livraison
- Personnalisé
- Crédit externe
- Débit externe
- Carte-cadeau
- Mandat
- Crédit en magasin
Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez afficher à côté du moyen de paiement de votre passage à la caisse.
Sous Consignes de paiement, saisissez les consignes que vous souhaitez que votre client suive pour payer la commande. Celles-ci s'affichent sur la page de confirmation de la commande lorsque le client termine sa commande.
Cliquez sur Activer.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la section Moyens de paiement manuels, sélectionnez Créer un moyen de paiement personnalisé.
-
Sous Nom du moyen de paiement personnalisé, saisissez le nom de votre moyen de paiement. Les noms suivants sont réservés par Shopify et ne peuvent pas être utilisés :
- Dépôt en banque
- Espèces
- Paiement à la livraison
- Personnalisé
- Crédit externe
- Débit externe
- Carte-cadeau
- Mandat
- Crédit en magasin
Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez afficher à côté du moyen de paiement de votre passage à la caisse.
Sous Consignes de paiement, saisissez les consignes que vous souhaitez que votre client suive pour payer la commande. Celles-ci s'affichent sur la page de confirmation de la commande lorsque le client termine sa commande.
Cliquez sur Activer.
Les clients qui utilisent un moyen de paiement manuel voient le nom du moyen de paiement et les instructions pour effectuer le paiement s’afficher sur l’écran de confirmation de la commande.
Désactivation d'un moyen de paiement manuel
Si vous ne souhaitez plus prendre en charge un certain type de moyen de paiement manuel, vous pouvez le désactiver à tout moment.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
- Dans la zone Moyens de paiement manuels de l'espace Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Gérer à côté du moyen de paiement manuel que vous souhaitez désactiver.
- Cliquez sur le bouton de désactivation du moyen de paiement.
- Cliquez à nouveau sur le bouton de désactivation du moyen de paiement pour confirmer.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la zone Moyens de paiement manuels de l'espace Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Gérer à côté du moyen de paiement manuel que vous souhaitez désactiver.
- Cliquez sur le bouton de désactivation du moyen de paiement.
- Cliquez à nouveau sur le bouton de désactivation du moyen de paiement pour confirmer.
- Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
- Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
- Dans la zone Moyens de paiement manuels de l'espace Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Gérer à côté du moyen de paiement manuel que vous souhaitez désactiver.
- Cliquez sur le bouton de désactivation du moyen de paiement.
- Cliquez à nouveau sur le bouton de désactivation du moyen de paiement pour confirmer.
Après avoir désactivé un moyen de paiement, vous pouvez le réactiver à tout moment dans le menu déroulant Moyens de paiement manuels de la section Paiements manuels.
Marquer un paiement manuel comme payé
Lorsqu’un client passe une commande en utilisant un moyen de paiement manuel, celle-ci est marquée comme étant en attente à la page Commandes. Une fois que vous avez reçu le paiement de la commande, vous devez marquer manuellement la commande comme payée. Voir Accepter un paiement pour suivre les étapes permettant de marquer une commande comme payée.
Moyens de paiement manuels dans les pages B2B
Vous pouvez configurer des moyens de paiement manuels pour votre paiement B2B. Les moyens de paiement manuels sont disponibles pour tous vos clients B2B et D2C.
Si vous souhaitez afficher des moyens de paiement manuels uniquement pour des clients spécifiques ou limiter des moyens de paiement manuels à des régions spécifiques, vous devez utiliser l’API de fonction de personnalisation des paiements ou une application tierce. Les personnalisations de paiement ne fonctionnent pas avec les commandes provisoires en B2B.