Méthodes de paiement manuel

Certains clients ne veulent pas payer leurs commandes avec une carte de crédit. Ils peuvent quand même commander en ligne si vous configurez un moyen de paiement manuel. Avec le moyen de paiement manuel, vous pouvez effectuer des arrangements pour recevoir leur paiement en dehors du passage à la caisse en ligne. Une fois que vous avez reçu le paiement, vous pouvez approuver manuellement la commande. Les types les plus courants de paiement manuel comprennent le paiement à la livraison, les mandats et les virements bancaires. Si votre boutique et vos clients se trouvent au Canada, vous pouvez alors accepter les transferts d'argent par e-mail.

Les commandes qui acceptent les paiements manuels sont marquées comme non payées à la page Orders (Commandes). Une fois que vous avez reçu le paiement pour la commande d'un client, vous pouvez la marquer comme ayant été payée à la page des détails de la commande et la traiter comme vous le feriez si le paiement avait été fait en ligne.

Pour démarrer avec les paiements manuels, vous pouvez utiliser un des moyens de paiement manuel suggérés ou créer un moyen de paiement personnalisé.

Utilisation d'un moyen de paiement manuel suggéré

Vous pouvez choisir dans la liste des moyens de paiement manuels suggérés à la page des paramètres des fournisseurs de services de paiement de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

  1. Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez l’un des moyens de paiement manuels disponibles.

  2. Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez afficher à côté du moyen de paiement de votre passage à la caisse.

  3. Sous Consignes de paiement, entrez les consignes que vous souhaitez que vos clients suivent pour payer une commande. Celles-ci s'affichent sur la page de confirmation de la commande lorsqu'un client termine sa commande.

Quand vous entrez ces consignes, vérifiez auprès de votre banque ou du service de livraison pour savoir exactement ce que doit faire le client pour réaliser le paiement.

  1. Cliquez sur le bouton d'activation du moyen de paiement.

Création d'un moyen de paiement manuel personnalisé

  1. Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez Créer un moyen de paiement personnalisé.

  2. Sous Nom du moyen de paiement personnalisé, saisissez le nom de votre moyen de paiement.

    Les noms suivants sont réservés par Shopify et ne peuvent pas être utilisés :

- Dépôt en banque - Espèces - Paiement à la livraison - Personnalisé - Crédit externe - Débit externe - Carte cadeau - Mandat - Crédit en boutique

  1. Sous Détails supplémentaires, saisissez toutes les informations que vous souhaitez afficher à côté du moyen de paiement de votre passage à la caisse.

  2. Sous Consignes de paiement, saisissez les consignes que vous souhaitez que votre client suive pour payer la commande. Celles-ci s'affichent sur la page de confirmation de la commande lorsque le client termine sa commande.

  3. Cliquez sur Activer.

Les clients qui utilisent un moyen de paiement manuel voient le nom du moyen de paiement et les instructions pour effectuer le paiement sur l'écran de confirmation de commande.

Désactivation d'un moyen de paiement manuel

Si vous ne souhaitez plus prendre en charge un certain moyen de paiement manuel, vous pouvez alors le désactiver à tout moment.

Étapes :

  1. Dans la zone Moyens de paiement manuels de l'espace Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Modifier à côté du moyen de paiement manuel que vous souhaitez désactiver.

  2. Cliquez sur le bouton de désactivation du moyen de paiement.

  3. Cliquez à nouveau sur le bouton de désactivation du moyen de paiement pour confirmer.

Après avoir désactivé un moyen de paiement, vous pouvez le réactiver à tout moment dans le menu déroulant Moyens de paiement manuels de la section Paiements manuels.

Marquer un paiement manuel comme payé

Lorsqu'un client passe une commande en utilisant un moyen de paiement manuel, la commande est marquée comme En attente à la page Commandes. Une fois le paiement de la commande reçu, vous devez marquer manuellement la commande comme payée.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Cliquez sur la commande que vous souhaitez marquer comme payée.

  3. À la page des détails de la commande, cliquez sur Marquer comme payé :

    Le bouton Marquer comme payé à la page des détails de la commande

  4. Dans la boîte de dialogue Marquer comme payé, cliquez sur Marquer le paiement comme reçu.

Le paiement est marqué comme accepté à la page des détails de la commande. La commande est également marquée comme payée à la page Commandes.

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