Shop Pay Installments

Shop Pay offre à vos clients la possibilité de régler l’intégralité de leur commande au moment du paiement, ou de payer en plusieurs versements pour les commandes comprises entre 50 USD et 17 500 USD.

Au moment du paiement, vos clients peuvent choisir parmi les options de paiement en plusieurs versements suivantes :

  • Quatre paiements bimensuels sans intérêt pour les commandes comprises entre 50 USD et 999,99 USD.
  • Des paiements mensuels pour les commandes comprises entre 150 USD et 17 500 USD. Les commandes payables sous forme de versements mensuels sont porteuses d’intérêts, avec un taux annuel effectif global (TAEG) compris entre 10 et 30 % ; elles peuvent être payées en trois, six ou douze mois, selon le montant de l’achat.

Lorsqu’un client consulte vos produits, les informations suivantes concernant Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay s’affichent :

  • Montants calculés des paiements en plusieurs versements.
  • Informations détaillées pour les client(e)s souhaitant en savoir plus sur le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
  • Dernières informations sur la conformité et la réglementation.

Le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay peut également améliorer les taux de conversion et la valeur du panier moyen en indiquant aux clients qu’ils ont la possibilité de payer certaines commandes en plusieurs paiements.

Activer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Si vous êtes admissible à l’utilisation du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez l’activer.

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Moyens de paiment.
  2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
  3. Dans la section Shop Pay, cochez Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.
  4. Acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Enregistrer.

Remboursement d’une commande réglée avec le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Lorsque vous remboursez une commande passée avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous renvoyez le paiement au client. Si un client demande le remboursement d’une commande pour laquelle il a déjà effectué des paiements mensuels, les intérêts qu’il a versés ne lui sont pas remboursés. Les intérêts correspondent au coût de l’emprunt. Ils ne sont pas remboursables.

Les frais de transaction du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay ne vous sont pas retournés lorsque vous émettez un remboursement. En savoir plus sur la création de retours et de remboursements.

Expérience des clients utilisant Shop Pay Installments

Pour payer une commande en utilisant le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, un(e) client(e) passe par les étapes suivantes :

  1. Le client ajoute des articles à son panier.
  2. Le client paie ses produits en utilisant Shop Pay.
  3. Le/la client(e) choisit de payer en plusieurs versements.
  4. Le client examine toutes les options de paiement en plusieurs versements qui lui sont proposées, puis il en choisit une.
  5. Le client vérifie son achat, puis effectue son premier paiement à la page de paiement.

Les paiements restants sont automatiquement facturés sur la carte du/de la client(e) en fonction du calendrier de paiement qu’il/elle choisit. Les clients reçoivent un rappel par e-mail avant chaque paiement.

Une fois la commande terminée, vous recevez l’intégralité du paiement à l’avance, moins les frais engagés pour l’utilisation du service Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.

Promouvoir Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay pour les paiements

Si vous souhaitez encourager les paiements avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez choisir les façons suivantes de présenter les options de paiement en plusieurs versements sur votre boutique en ligne et avec votre matériel de marketing :

  1. Préparez votre boutique en ligne en ajoutant la bannière Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay à la page de votre produit et à la page de votre panier.
  2. Sur votre boutique en ligne, ajoutez une bannière et une FAQ qui expliquent à vos clients comment Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay fonctionne.
  3. Encouragez le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay par le biais du marketing par e-mail et des médias payants. Vous pouvez utiliser le modèle Shopify Email préchargé. Pour ce faire, vous devez avoir installé Shopify Email.
  4. Téléchargez les ressources de marque Shop Pay.

Avant de mettre vos supports marketing à disposition des clients, vous devez prendre connaissance des directives de conformité et des messages approuvés afin que la formulation et les divulgations que vous utilisez pour décrire et promouvoir le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay soient adéquates.

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