Cuotas de Shop Pay
Shop Pay ofrece a los clientes la opción de pagar el total en la pantalla de pago, o dividir su compra en 4 cuotas iguales y sin interés para pedidos entre USD 50 y USD 1000. No se transfieren cargos adicionales, tasas de interés ni cargos por retraso a los clientes.
Las puntuaciones crediticias de tus clientes no se ven afectadas si usan Cuotas de Shop Pay. Sin embargo, si un cliente no paga su cuota o si la paga con retraso, corre el riesgo de no poder usar el beneficio de Cuotas de Shop Pay en sus futuras compras.
Cuando un cliente ve tus productos, se muestra la siguiente información sobre Cuotas de Shop Pay:
- Montos calculados de pagos en cuotas
- Información detallada para los clientes que desean obtener más información sobre Cuotas de Shop Pay
- La información más reciente sobre reglamentos y cumplimiento
Cuotas de Shop Pay también puede mejorar las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos al informar a los clientes que tienen la opción de pagar ciertos pedidos en cuatro cuotas.
Obtener tu pago
Si utilizas Cuotas de Shop Pay, recibirás tu pago entre 1 y 3 días hábiles después de que se haya completado el pago de tu cliente. Los cronogramas de pago personalizados no afectan los pagos de Cuotas de Shop Pay. Revisa más información sobre cómo recibir pagos a través de Shopify Payouts.
Reembolsar un pedido hecho con Cuotas de Shop Pay
Cuando reembolsas un pedido hecho a través de Cuotas de Shop Pay, estás devolviendo el pago al cliente. Sin embargo, el cargo por transacción de Cuotas de Shop Pay no se te devuelve cuando emites un reembolso. Más información sobre cómo crear devoluciones y reembolsos.
Experiencia de pago para clientes que usan Cuotas de Shop Pay
El cliente debe realizar los siguientes pasos para usar Cuotas de Shop Pay:
- El cliente agrega artículos a su carrito.
- El cliente paga usando Shop Pay.
- El cliente selecciona Cuotas de Shop Pay y elige pagar su pedido en 4 cuotas.
Después de que un cliente selecciona Cuotas de Shop Pay, este revisa su compra y se le presenta una de las siguientes opciones:
- Hacer su primer pago en la pantalla de pago
- Hacer su primer pago 2 semanas después de que se realizó la compra
Los 3 pagos restantes se debitan automáticamente de la tarjeta de débito o crédito de los clientes cada 2 semanas. Los clientes reciben un recordatorio por correo electrónico antes de cada débito.
Una vez que se complete el pedido, recibes el pago total del pedido por adelantado, excluyendo la comisión por usar Cuotas de Shop Pay.
Elegibilidad
Para usar Cuotas de Shop Pay, debes tener tu negocio en EE. UU., vender en USD y haber activado Shopify Payments y Shop Pay. Puedes acceder a Cuotas de Shop Pay en la configuración de Shopify Payments en la página Pagos de tu tienda.
Cuotas de Shop Pay es una tecnología de Affirm. Después de activar Cuotas de Shop Pay, Affirm revisa periódicamente tu tienda online para asegurarse de que cumples con su política de negocios prohibidos. Si violas la política, aparecerá un mensaje en tu panel de control indicando que tu cuenta de Cuotas de Shop Pay está suspendida.
Estos son ejemplos de algunas de las razones de suspensión de tu cuenta de Cuotas de Shop Pay:
- Se requiere una contraseña para acceder a tu tienda online.
- La moneda principal de tu tienda online no es USD.
- El idioma principal de tu tienda online no es inglés.
- Tu tienda no tiene un sitio web online.
- Tu negocio es principalmente un servicio de comerciante a comerciante (B2B).
- Tu negocio incluye juegos de azar, servicios financieros u otra categoría que Affirm no admite.
- Vendes productos regulados como alcohol, tabaco o accesorios para el consumo de drogas.
- Vendes productos prohibidos como juguetes para adultos, monedas o armas.
Si tu cuenta de Cuotas de Shop Pay está suspendida, puedes contactar a atención al cliente de Shopify para mayor información o para apelar la decisión.
Promociona los pagos con Cuotas de Shop Pay
Si deseas promocionar los pagos con Cuotas de Shop Pay, considera lo siguiente:
- Preparar tu tienda online agregando el banner de Cuotas de Shop Pay a tu página de producto.
- Agregar un banner y una sección de preguntas frecuentes en tu tienda online.
- Promocionar Cuotas de Shop Pay a través de email marketing y medios pagos. Puedes usar la plantilla prellenada de Shopify Email. Para usar la plantilla, debes tener instalado Shopify Email.
- Descargar los recursos de marca de Shop Pay.
Antes de mostrar tu material de marketing a los clientes, debes revisar las pautas de cumplimiento y los mensajes aprobados para asegurarte de que estás usando las divulgaciones y los textos correctos para describir y promocionar Cuotas de Shop Pay.