Cuotas de Shop Pay
Shop Pay ofrece a los clientes la opción de pagar su pedido en su totalidad al momento del pago, o de realizar pagos en cuotas por pedidos desde USD 50 a USD 17 500.
Tus clientes pueden elegir entre las siguientes opciones de pago en plazos en la pantalla de pago:
- Cuatro pagos quincenales, sin intereses, para pedidos desde USD 50 a USD 999,99.
- Pagos mensuales para pedidos desde USD 150 USD hasta USD 17 500. Los pedidos en cuotas mensuales pueden pagarse a una tasa de interés TAE de 10 al 36%, y pueden pagarse en tres, seis o doce meses, dependiendo del monto de la compra
Cuando un cliente ve tus productos, se muestra la siguiente información sobre Cuotas de Shop Pay:
- Importes calculados de los pagos en cuotas.
- Información detallada para los clientes que deseen obtener más información sobre Cuotas de Shop Pay.
- La información más reciente sobre reglamentación y cumplimiento.
Cuotas de Shop Pay también puede mejorar las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos al informar a los clientes de que tienen la opción de pagar ciertos pedidos en cuotas.
Activar Cuotas de Shop Pay
Si cumples los requisitos para usar Cuotas de Shop Pay, puedes activar la opción.
- Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
- En la sección Shopify Payments, haz clic en Gestionar.
- En la sección Shop Pay, marca Cuotas de Shop Pay.
- Acepta los términos y condiciones y, después, haz clic en Guardar.
Reembolsar un pedido hecho con Cuotas de Shop Pay
Cuando reembolsas un pedido que se realizó en Cuotas de Shop Pay, envías el pago de nuevo al cliente. Si un cliente solicita un reembolso por un pedido por el que ha realizado pagos mensuales, no se le reembolsarán sus intereses pagados. Los intereses son el costo del endeudamiento y no son reembolsables.
El cargo por transacción de Cuotas de Shop Pay no se te devuelve cuando emites un reembolso. Más información sobre cómo crear devoluciones y reembolsos.
Experiencia de pago para clientes que usan Cuotas de Shop Pay
Para pagar un pedido con Cuotas de Shop Pay, el cliente sigue los pasos que se describen a continuación:
- El cliente agrega artículos a su carrito.
- El cliente paga usando Shop Pay.
- El cliente selecciona pagar en cuotas.
- El cliente revisa todas las opciones de pago en cuotas que están disponibles para ellos, y luego elige una opción.
- El cliente revisa su compra y luego realiza su primer pago al momento del pago.
Los pagos restantes se cobran automáticamente a la tarjeta del cliente según el cronograma de pago que elija. Los clientes reciben un recordatorio por correo electrónico antes de que se cobre cada pago.
Una vez que se complete el pedido, recibes el pago total del pedido por adelantado, excluyendo la comisión por usar Cuotas de Shop Pay.
Promociona los pagos con Cuotas de Shop Pay
Si deseas promocionar pagos a través de Cuotas de Shop Pay, podrías considerar las siguientes maneras de destacar las opciones de pago en cuotas a través de tu tienda online y de material de marketing:
- Prepara tu tienda online agregando el banner de Cuotas de Shop Pay a la página de producto y la del carrito.
- En tu tienda online, agrega un banner y preguntas frecuentes que expliquen a los clientes cómo funciona Cuotas de Shop Pay.
- Promocionar Cuotas de Shop Pay a través de email marketing y medios pagos. Puedes usar la plantilla de correo electrónico llenada previamente. Para usar la plantilla, debes tener instalado Shopify Email.
- Descarga los recursos de marca de Shop Pay.
Antes de mostrar tu material de marketing a los clientes, debes revisar las pautas de cumplimiento y los mensajes aprobados para asegurarte de que estás usando las divulgaciones y los textos correctos para describir y promocionar Cuotas de Shop Pay.