Installer Shopify Payments

Vous pouvez activer Shopify Payments à partir de la Page de paiement dans les paramètres de Shopify. Lorsque vous configurez Shopify Payments, il vous faut les informations suivantes :

  • votre numéro d'identification de l'employeur (SIREN, ou EIN américain)
  • vos informations bancaires

En fonction de votre région, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour configurer Shopify Payments. Consultez la liste des exigences pour chaque pays pris en charge.

Après avoir configuré Shopify Payments, vos clients peuvent effectuer des paiements par carte de crédit dans votre boutique.

Coûts d'utilisation de Shopify Payments

Les coûts de Shopify Payments varient en fonction de votre forfait. Vous pouvez réduire les tarifs par carte de crédit en mettant à jour votre abonnement avec Shopify. Vous pouvez voir la liste complète des prix pour chaque forfait à la page de tarification de Shopify.

Au-delà du taux de carte de crédit et des frais d’abonnement correspondant au forfait Shopify de votre boutique, il n’y a ni frais mensuels, ni frais cachés, ni frais de configuration pour Shopify Payments. Lorsque vous utilisez Shopify Payments comme sous-traitant des données, il n’y a aucuns frais de transaction tiers sur les commandes.

Si vous décidez de modifier votre forfait à un quelconque moment, votre taux de carte de crédit Shopify Payments sera mis à jour. Lorsque vous activez Shopify Payments, vous arrêtez de payer les frais de transaction de l'abonnement indiqués à la page de tarification de Shopify. De même, si vous utilisez Shopify Payments et passez à un autre processeur de paiement, vous commencez à payer des frais de transaction d'abonnement à Shopify. Ces frais viennent s'additionner aux frais payés à votre nouveau processeur de paiement tiers.

Le total des frais pour chaque versement et transaction en attente est affiché dans le tableau Transactions. Vous pouvez afficher ces informations dans le navigateur, ou bien les exporter au format CSV.

Étapes

  1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Payments (Paiements) > View payouts (Afficher les versements).

  2. Cliquez sur Afficher les transactions.

  3. Cliquez sur Exporter.

  4. Sélectionnez la plage de transactions que vous souhaitez exporter, le type de fichier CSV, puis cliquez sur Export balance transactions (Exporter les transactions de solde).

Le fichier CSV contient les informations suivantes :

Transaction Date Date et heure de la transaction, ainsi que le fuseau horaire. Exemple : 2017-06-20 11:26:40 -0400
Type Type de transaction. Exemple : adjustment (ajustement) ou refund (remboursement)
Order Le numéro associée à la commande.
Card Brand Type de carte utilisé pour la transaction. Exemple : visa
Card Source Mode d'utilisation de la carte. Exemple : swiped (glissé)
Payout Status Statut de paiement de la transaction. Exemple : pending (en attente)
Payout Date Date du versement.
Available On Date à laquelle le versement sera disponible.
Amount Montant de la transaction.
Fee Frais appliqués à la transaction.
Net Différence entre le montant et les frais.

Configurer Shopify Payments

Avant de configurer Shopify Payments, vous devez choisir la devise de votre boutique. La devise de votre boutique est celle qui est utilisée dans votre interface administrateur Shopify. Il s'agit de la devise dans laquelle vous fixez le prix de vos produits et qui est utilisée dans vos rapports. Vous devez sélectionner une devise pour votre boutique avant de réaliser votre première vente. Si vous devez changer cette devise après votre première vente, contactez l'assistance Shopify pour effectuer la modification.

Seul le propriétaire de la boutique peut modifier le fournisseur de services de paiement.

En fonction de votre région, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour configurer Shopify Payments. Consultez la liste des exigences pour chaque pays pris en charge.

Étapes :

  1. Activez Shopify Payments de l’une des manières suivantes :

    • Si vous n’avez pas configuré de fournisseur de services de paiement par carte de crédit sur votre compte, cliquez sur Terminer la configuration du compte dans la section Shopify Payments.
    • Si vous avez activé un autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit, cliquez sur Activer Shopify Payments dans la zone Shopify Payments, puis sur Activer Shopify Payments dans la boîte de dialogue. Cela supprime tout autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit de votre compte.
  2. Saisissez les détails obligatoires concernant votre boutique et vos informations bancaires, puis cliquez sur Enregistrer.

Comment terminer la configuration du compte

Lors de la configuration d’un compte Shopify Payments, il est important que le formulaire soit correctement et intégralement rempli afin de limiter les problèmes de vérification pour nos banques partenaires à l’avenir.

Dans la section Informations sur l'entreprise, choisissez le type d’entreprise. Le cas échéant, ajoutez votre numéro d’entreprise, SIREN, EIN ou numéro d’identification fiscale du bénéficiaire (NIF), en fonction du pays dans lequel se trouve votre entreprise. Dans cette section, l’adresse doit être celle qui se trouve dans vos documents de création d’entreprise.

Si vous configurez le compte Shopify Payments en tant que SARL ou constitution en société, vous avez quand même besoin d'indiquer le nom et la date de naissance d’une personne de l’entreprise sous Renseignements personnels. C’est une exigence de nos banques partenaires à des fins de vérification.

La demande concernant l'identifiant, la documentation et la date de naissance se trouve dans la section B1-3 de l'Accord sur les conditions d’utilisation de Shopify Payments. Pour consulter l'intégralité de nos conditions d’utilisation, faites défiler la page jusqu'en bas et sélectionnez votre pays.

Pour en savoir plus sur les exigences en matière de pièces d’identité et sur les documents acceptés dans chaque pays, consultez la section Exigences relatives aux informations personnelles pour Shopify Payments

Après avoir installé Shopify Payments, vous pouvez configurer vos paramètres ou effectuer une transaction de test dans votre boutique.

Si vous souhaitez transférer la propriété de votre compte Shopify Payments, contactez l'assistance Shopify. Si vous vendez votre boutique à l’aide de la place de marché Exchangede Shopify, l’équipe d’Exchange s’en chargera.

Exigences relatives aux renseignements sur Shopify Payments

Dans le cadre des réglementations appliquées dans les différents pays, vous êtes tenu(e) de fournir des informations vous concernant et concernant votre entreprise. Celles-ci permettent d'identifier les marchands utilisant Shopify Payments, y compris les propriétaires effectifs des entités constituées en société. Le but de la collecte de ces informations est de se conformer aux exigences réglementaires visant à empêcher le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et d’autres délits financiers.

À mesure que les règles et réglementations locales évoluent, Shopify et ses partenaires pourraient être amenés à vous contacter en vue de recueillir des informations supplémentaires sur vous et votre entreprise. Ces vérifications standards peuvent se produire à tout moment pendant la durée de vie de votre compte Shopify.

Les informations que Shopify est tenue de collecter diffèrent d’un pays à l’autre, mais elles incluent généralement des documents sur les éléments suivants :

  • la personne qui crée le compte Shopify Payments
  • l’entreprise associée au compte Shopify Payments
  • les individus qui, en définitive, possèdent ou contrôlent l’entreprise, ce qui comprend le propriétaire de l’entreprise ou tout membre du personnel de direction ayant le droit légal de signature pour l’entreprise

Documents de vérification de l’identité et de l’adresse du domicile

S’il n’est pas possible de vérifier votre identité à l’aide des informations que vous avez fournies au moment de l’inscription à Shopify Payments, il se peut que l’on vous demande de fournir des documents supplémentaires. Pour vérifier une personne sur un compte Shopify Payments, deux documents distincts sont requis :

  • un document servant de preuve d’identité
  • un document servant de preuve d’adresse du domicile

Vous ne pouvez pas utiliser le même document pour fournir à la fois une preuve d’identité et une preuve d’adresse du domicile.

Les documents de preuve d’identité doivent répondre aux conditions suivantes :

  • Les documents mis en ligne doivent être en couleur. Par exemple, les scans en noir et blanc ne sont pas acceptés.
  • Les documents doivent être en cours de validité, et non expirés.
  • Les documents doivent être clairs et de taille assez grande pour être lisibles.
  • Les photocopies de pièces d’identité ne sont pas acceptées.
  • Les documents mis en ligne doivent être complets. Un document complet contient les éléments suivants :

    • le recto et le verso d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité
    • la page entière des informations personnelles d’un passeport
  • Les documents peuvent être mis en ligne au format .png ou .jpg. Les photos et les scans en couleur sont acceptés.

Pour plus d’informations, consultez la liste complète des types de documents acceptés dans chaque pays.

Les documents prouvant l’adresse du domicile doivent répondre aux conditions suivantes :

  • Les documents doivent être clairs et de taille assez grande pour être lisibles.
  • Les documents doivent être datés de moins de six mois.
  • Les documents doivent être complets. Un document complet contient les éléments suivants :

    • la page entière du document
    • le nom complet et l’adresse de la personne, lisibles et clairement indiqués
  • Les documents peuvent être mis en ligne au format .png, .jpg ou .pdf.

Pour plus d’informations, consultez la liste complète des types de documents acceptés dans chaque pays.

Documents de vérification de l'entreprise

S'il n'est pas possible de vérifier votre entreprise en utilisant les informations que vous avez fournies au moment de l’inscription à Shopify Payments, il se peut que l'on vous demande de fournir des documents supplémentaires. Les documents que vous fournissez doivent inclure le nom et l'adresse de l’entreprise ainsi que son numéro d'immatriculation ou de TVA.

Pour la vérification de l’entreprise, mettez en ligne le document officiel d'immatriculation de votre entreprise, s'il est disponible, qui comprend votre numéro officiel d’identification fiscale.

Les documents de l’entreprise doivent répondre aux conditions suivantes :

  • Les documents doivent être clairs et de taille assez grande pour être lisibles.
  • Les documents doivent être en cours de validité et représentatifs d’une immatriculation à jour.
  • Les documents mis en ligne doivent être complets. Un document complet contient les éléments suivants :

    • le nom complet de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, et le numéro de TVA OU le numéro d’immatriculation de l’entité constituée en société doivent être clairement indiqués et lisibles.
    • toutes les pages d’un document qui en comporte plusieurs. Mettez en ligne un PDF contenant toutes les pages pertinentes.
  • Vous pouvez mettre en ligne les documents au format .pdf.

Pour plus d’informations, consultez la liste complète des types de documents acceptés dans chaque pays.

Informations sur le propriétaire effectif

Les entreprises enregistrées en Irlande sont tenues de fournir des informations sur la propriété effective. Ces informations doivent être exactes et à jour. Pour plus d’informations, consultez les informations sur la propriété effective pour l’Irlande.

Mise en ligne de vos documents de vérification

En raison de la nature sensible des informations personnelles que contiennent les documents de vérification demandés, seuls les documents mis en ligne par le biais des bannières sécurisées de votre interface administrateur Shopify sont acceptés. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les documents envoyés par e-mail ou par chat sont supprimés et rendus inutilisables.

Processus d’examen des documents

Pour que votre entreprise soit totalement vérifiée avec succès, les documents que vous avez mis en ligne pour prouver votre identité, votre adresse et l’existence de la structure juridique de votre entreprise doivent faire l'objet d'un examen et doivent correspondre aux informations figurant sur votre compte Shopify.

Cet examen peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables. Au cours de ce processus, vos versements peuvent être mis en attente jusqu’à ce que vos informations aient été vérifiées, mais votre boutique reste généralement ouverte et les clients peuvent continuer d'y acheter vos produits. Une fois vos informations vérifiées, la mise en attente des versements ou du traitement des versements qui a été appliquée à votre compte est automatiquement levée.

Processus d’examen manuel du moyen de paiement

Les moyens de paiement de Shopify Payments doivent être approuvés avant de pouvoir être utilisés. Lorsque vous activez Shopify Payments, le processus d’approbation des moyens de paiement locaux et des cartes de crédit en vigueur est lancé automatiquement. Un moyen de paiement conserve le statut « révision manuelle » pendant l'examen de votre demande. Si votre demande est approuvée, vous pouvez commencer à utiliser le moyen de paiement.

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