Shopify Payments instellen

Je kunt Shopify Payments activeren op de pagina Betalingen in de Shopify-instellingen. Controleer voordat je Shopify Payments instelt of je in aanmerking komt en wat de vereisten voor bankrekeningen zijn.

De informatie die nodig is om het Shopify Payments-account in te stellen, is afhankelijk van het land waarin je winkel is gevestigd. Raadpleeg de lijst met vereisten voor elk ondersteund land.

Opmerking

Lees de volgende vereisten door voordat je Shopify Payments gebruikt:

• Shopify Payments is alleen beschikbaar voor winkels die actief zijn in bepaalde landen en regio's. Hier vind je meer informatie over welke landen en regio's worden ondersteund.
• Als je Shopify Payments wilt kunnen gebruiken, beveilig je eerst je account met tweestapsverificatie. Meer informatie over het instellen van tweestapsverificatie en accountbeveiliging in het algemeen. Als je besluit om in de toekomst tweestapsverificatie te deactiveren, stel je je account en financiële informatie bloot aan potentiële aanvallen door criminelen.

Nadat je Shopify Payments hebt ingesteld, kunnen je klanten in je winkel betalingen doen met zowel creditcards als betaalpassen met een CVV-nummer.

Kosten van het gebruik van Shopify Payments

De kosten van Shopify Payments variëren, afhankelijk van je abonnement. Je kunt de creditcardtarieven verlagen door je abonnement op Shopify te upgraden. Je kunt de volledige prijslijst per abonnement bekijken op de prijspagina van Shopify.

Afgezien van het creditcardtarief en de abonnementskosten voor het Shopify-abonnement van je winkel, zijn er geen maandelijkse kosten, verborgen kosten of opstartkosten voor Shopify Payments. Wanneer je Shopify Payments gebruikt als je verwerker, worden er geen transactiekosten van derden in rekening gebracht voor bestellingen voor winkels in de meeste landen.

Als je besluit je abonnement te wijzigen, wordt het creditcardtarief van Shopify Payments bijgewerkt. Wanneer je Shopify Payments activeert, stop je met het betalen van de transactiekosten voor het abonnement, die worden vermeld op de prijsstellingspagina van Shopify. Als je Shopify Payments gebruikt en overstapt naar een andere betalingsverwerker, ga je weer transactiekosten voor het abonnement betalen aan Shopify. Deze kosten komen bovenop de kosten die je betaalt aan de nieuwe externe betalingsverwerker.

Nadat je Shopify Payments hebt ingesteld en bestellingen hebt ontvangen die zijn betaald met Shopify Payments, kun je de transacties exporteren om je kosten bij te houden. Lees meer over het exporteren van transacties.

Shopify Payments instellen

Let op

Voltooi de configuratie van je Shopify Payments-account, inclusief al je bedrijfsgegevens en bankgegevens, binnen 21 dagen na je eerste verkoop. Als je account niet binnen 21 dagen is ingesteld, worden betalingen mogelijk automatisch terugbetaald aan de klant.

Voor merchants in de Europese Unie en Hong Kong moet je het instellen van je Shopify Payments-account voltooien voordat je betalingen van klanten kunt accepteren.

Voordat je Shopify Payments instelt, kies je je winkelvaluta. Je winkelvaluta is de valuta die in het Shopify-beheercentrum wordt gebruikt. Het is de valuta waarin je producten zijn geprijsd en die wordt gebruikt in je rapporten. Selecteer een winkelvaluta voordat je je eerste verkoop doet. Als je de winkelvaluta moet wijzigen nadat je de eerste verkoop hebt gedaan, vraag dan Shopify Support de valuta te wijzigen.

Alleen de winkeleigenaar kan de betalingsverschaffer wijzigen.

De informatie die nodig is om het Shopify Payments-account in te stellen, is afhankelijk van het land waarin je winkel is gevestigd. Raadpleeg de lijst met vereisten voor elk ondersteund land.

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Activeer Shopify Payments op een van de volgende manieren:

   • Als je nog geen creditcardbetalingsprovider voor je account hebt ingesteld, klik op Accountinstelling voltooien in het gedeelte Shopify Payments.
   • Als er een andere creditcardbetalingsprovider is ingeschakeld, klik op Shopify Payments activeren in het vak Shopify Payments en klik vervolgens op Shopify Payments activeren in het dialoogvenster. Hiermee worden andere creditcardbetalingsproviders uit je account verwijderd.

3. Voer de vereiste gegevens van je winkel in. Als je in aanmerking komt, wordt een Shopify Balance-account voor je gemaakt. Anders krijg je een prompt om je bankgegevens in te voeren.

   • Afhankelijk van de regio en of je in aanmerking komt voor Shopify Balance, kan het ook nodig zijn tweestapsverificatie te activeren voor je winkel.

4. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.

3. Activeer Shopify Payments op een van de volgende manieren:

   • Als je nog geen creditcardbetalingsprovider voor je account hebt ingesteld, klik op Accountinstelling voltooien in het gedeelte Shopify Payments.
   • Als er een andere creditcardbetalingsprovider is ingeschakeld, klik op Shopify Payments activeren in het vak Shopify Payments en klik vervolgens op Shopify Payments activeren in het dialoogvenster. Hiermee worden andere creditcardbetalingsproviders uit je account verwijderd.

4. Voer de vereiste gegevens van je winkel in. Als je in aanmerking komt, wordt een Shopify Balance-account voor je gemaakt. Anders krijg je een prompt om je bankgegevens in te voeren.

   • Afhankelijk van de regio en of je in aanmerking komt voor Shopify Balance, kan het ook nodig zijn tweestapsverificatie te activeren voor je winkel.

5. Tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en vervolgens op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Betalingen.

3. Activeer Shopify Payments op een van de volgende manieren:

   • Als je nog geen creditcardbetalingsprovider voor je account hebt ingesteld, klik op Accountinstelling voltooien in het gedeelte Shopify Payments.
   • Als er een andere creditcardbetalingsprovider is ingeschakeld, klik op Shopify Payments activeren in het vak Shopify Payments en klik vervolgens op Shopify Payments activeren in het dialoogvenster. Hiermee worden andere creditcardbetalingsproviders uit je account verwijderd.

4. Voer de vereiste gegevens van je winkel in. Als je in aanmerking komt, wordt een Shopify Balance-account voor je gemaakt. Anders krijg je een prompt om je bankgegevens in te voeren.

   • Afhankelijk van de regio en of je in aanmerking komt voor Shopify Balance, kan het ook nodig zijn tweestapsverificatie te activeren voor je winkel.

5. Tik op Opslaan.

Opmerking

Als je winkel zich in Europa bevindt, moet je een btw-identificatienummer opgeven of aangeven dat je er geen een hebt. Als je een btw-identificatienummer opgeeft, controleert Shopify dit via het VAT Information Exchange System (VIES).

Zo rond je je Accountinstellingen af

Wanneer je een Shopify Payments-account instelt, is het belangrijk dat het formulier correct en volledig is ingevuld om eventuele toekomstige verificatieproblemen van onze bankpartners te beperken.

Kies het type bedrijf in de sectie Bedrijfsgegevens. Voeg, indien van toepassing, je Bedrijfsregistratienummer, EIN of Taxpayer Identification Number (TIN) toe, afhankelijk van het land waarin je bedrijf zich bevindt. Geef in deze sectie het adres op dat wordt vermeld in je documentatie over de bedrijfsregistratie. Als je geen geregistreerd bedrijf met een nummer hebt, kun je misschien beter privépersoon/eenmanszaak als bedrijfstype kiezen.

Als je je Shopify Payments-account instelt als geregistreerd bedrijf of een ander bedrijfstype dan privépersoon/eenmanszaak, is het nog steeds vereist om de persoonlijke gegevens van een accountvertegenwoordiger op te geven. De accountvertegenwoordiger kan alleen een eigenaar, hogere leidinggevende of bestuurder zijn die een aanzienlijke controle over het bedrijf uitoefent en die de bevoegdheid heeft om het bedrijf juridisch te binden aan de Servicevoorwaarden van Shopify Payments. Dit is een vereiste van onze bankpartners voor verificatiedoeleinden.

Stel tweestapsverificatie in om uitbetalingen te ontvangen als je je in de Verenigde Staten bevindt. Uitbetalingen worden mogelijk gepauzeerd als je geen actieve tweestapsverificatie hebt op je Shopify-account.

Opmerking

Geef voor een privépersoon de voor- en achternaam op die staan op het door de overheid uitgegeven ID. Als je ervoor kiest om de winkelnaam, een bijnaam of een alias in te voeren, kan het langer duren om je account te verifiëren en kan het nodig zijn dat je aanvullende documentatie indient om het proces te voltooien.

Lees de vereisten voor persoonlijke gegevens van Shopify Payments voor meer informatie over identiteitsdocumentatie en welke documenten voor elk land worden geaccepteerd.

Aanvragen voor documentatie met persoonlijke informatie worden beschreven onder sectie B1-3 van de Servicevoorwaardenovereenkomst voor Shopify Payments. Wanneer je onderaan deze pagina je land selecteert, kun je de volledige Servicevoorwaarden bekijken.

Nadat je Shopify Payments hebt ingesteld, kun je je instellingen configureren of een testtransactie in je winkel uitvoeren.

Als je het eigendom van je Shopify Payments-account wilt overdragen, neem je contact op met Shopify Support.

Informatievereisten voor Shopify Payments

Als reactie op regelgeving in verschillende landen behoor je informatie over jou en je bedrijf te verstrekken. De informatie wordt verzameld om merchants die Shopify Payments gebruiken te identificeren, inclusief de uiteindelijke belanghebbende eigenaren van een bepaalde bedrijfsentiteit. Het doel van het verzamelen van deze informatie is om te voldoen aan wettelijke vereisten ter voorkoming van witwassen van geld, terrorismefinanciering en andere financiële misdrijven.

Wanneer lokale regels en voorschriften veranderen, kunnen Shopify en haar partners contact met je opnemen om aanvullende informatie over jou en je bedrijf te verzamelen. Deze standaardcontroles kunnen op elk moment in de loop van de levensduur van je Shopify Payments-account plaatsvinden.

De informatie die Shopify verzamelt, verschilt van land tot land maar bevat meestal gegevens over het volgende:

• de persoon die het Shopify Payments-account aanmaakte;
• het bedrijf dat is gekoppeld aan het Shopify Payments-account;
• de personen die uiteindelijk eigenaar zijn van of controle hebben over het bedrijf, waaronder de bedrijfseigenaar of een senior executive met een wettelijke handtekeningautoriteit voor het bedrijf.

Zorg er voor een vlotte verificatie voor dat de documentatie:

• duidelijk leesbaar is in een lettertype dat hiervoor groot genoeg is;
• correct en geldig is;
• up-to-date is met een zo recent mogelijke datum;
• volledig is en dat alle details zichtbaar zijn;
• vrij is van (type)fouten;
• overeenkomt met de verstrekte informatie.

Documenten voor identiteits- en huisadresverificatie

Als we je identiteit niet kunnen verifiëren met de informatie die je opgeeft op het moment dat je je aanmeldt voor Shopify Payments, kunnen we je vragen aanvullende documentatie te verstrekken. Twee afzonderlijke documenten kunnen zijn vereist om een persoon met een Shopify Payments-account te verifiëren:

• een document dat als bewijs van identiteit fungeert;
• een document dat als bewijs van thuisadres fungeert.

Je kunt hetzelfde document niet gebruiken voor bewijs van identiteit en huisadres.

Zorg voor het volgende wanneer je een bewijs van identiteitsdocumenten uploadt:

• Upload documenten in kleur. Scans, fotokopieën en zwart-witafbeeldingen worden niet geaccepteerd.
• Documenten moeten geldig zijn en niet verlopen.
• Documenten moeten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen.
• Fotokopieën van identiteitsdocumenten worden niet geaccepteerd.

• Volledige documenten moeten worden geüpload. Een volledig document bevat het volgende:

  • zowel de voor- als achterkant van een rijbewijs of identiteitskaart als afzonderlijke afbeeldingen;
  • de volledige pagina met persoonlijke gegevens van een paspoort.

• Je kunt documenten uploaden in de indeling .png, of .jpg.

Voor bewijs van huisadresdocumenten gelden de volgende vereisten:

• Zorg dat de documenten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen. Er mag geen informatie gewist of bedekt zijn.
• Gebruik documenten die zijn gedateerd in de afgelopen drie tot zes maanden, afhankelijk van de Shopify Payments-vereisten voor je land.

• Documenten moeten volledig zijn. Een volledig document bevat het volgende:

  • de volledige pagina van het document;
  • de volledige naam en het adres van het individu, duidelijk vermeld en leesbaar.

• Documenten kunnen worden geüpload in de indeling .png, .jpg of .pdf.

Zie de volledige lijst van geaccepteerde documenttypen voor elk land voor meer gegevens over informatie en documentvereisten.

Documenten voor bedrijfsverificatie

Als je bedrijf niet kan worden geverifieerd met de informatie die je op het moment van registratie bij Shopify Payments hebt opgegeven, kan aanvullende documentatie worden aangevraagd. De documenten die je verstrekt moeten de bedrijfsnaam, het vestigingsadres en het bedrijfsregistratienummer of het btw-nummer bevatten.

Upload voor bedrijfsverificatie je officiële federale bedrijfsregistratiedocument, indien beschikbaar, inclusief je federale belastingregistratienummer.

Zakelijke documenten vereisen het volgende:

• Documenten moeten duidelijk en groot genoeg zijn om te lezen.
• Documenten moeten geldig en representatief zijn voor de huidige registratie.

• Volledige documenten moeten worden geüpload. Een volledig document bevat het volgende:

  • de volledige bedrijfsnaam, het vestigingsadres en het btw-identificatie- of bedrijfsregistratienummer zijn duidelijk vermeld en leesbaar;
  • alle pagina's van een document met meerdere pagina's. Upload een PDF met alle relevante pagina's.

• Je kunt documenten uploaden in de indeling .png, .jpg, of .pdf .

Zie voor meer informatie de volledige lijst van geaccepteerde documenttypen voor elk land.

Informatie over uiteindelijk eigendom

Bedrijven die in Ierland zijn geregistreerd, zijn verplicht om informatie over uiteindelijk eigendom te verstrekken. Deze informatie moet juist en actueel zijn. Raadpleeg voor meer informatie de informatie over uiteindelijk eigendom voor Ierland.

Je verificatiedocumenten uploaden

Vanwege de gevoelige aard van persoonlijke informatie in de gevraagde verificatiedocumenten worden alleen documenten geaccepteerd die worden geüpload via de beveiligde banners in je Shopify-beheercentrum. Documenten die per e-mail of chat worden verzonden, worden om veiligheids- en privacyredenen gewist en onbruikbaar gemaakt.

Documentbeoordelingsproces

De uploads van je documenten met bewijs van je identiteit, adres en rechtspersoonlijkheid worden beoordeeld en moeten overeenkomen met de informatie in je Shopify Payments-account voordat je bedrijf volledig kan worden geverifieerd.

Tijdens het beoordelingsproces worden uitbetalingen mogelijk gepauzeerd totdat de gegevens zijn geverifieerd, maar meestal blijft je winkel open en kunnen klanten je producten gewoon kopen. Als je documenten hebt geüpload die aan de vereisten voldoen en later een melding ontvangt dat de gegevens niet zijn geverifieerd, neem je contact op met Shopify Support.

Hier vind je meer informatie over gepauzeerde accounts.

Beoordelingsproces handmatige betaalmethode

Sommige lokale betaalmethoden voor Shopify Payments kun je pas gebruiken nadat ze zijn goedgekeurd. Wanneer je Shopify Payments activeert, wordt automatisch het goedkeuringsproces voor toepasselijke lokale betaalmethoden gestart. Een betaalmethode behoudt de status 'handmatige beoordeling' tijdens het beoordelingsproces. Als de aanvraag is goedgekeurd, kunnen jij en je klanten de betaalmethode gebruiken.