Instalar o Shopify Payments

Ative o Shopify Payments na página Pagamentos nas configurações da Shopify. Para configurar o Shopify Payments, você precisa das seguintes informações:

  • seu Número de identificação de empregador (EIN, na sigla em inglês)
  • seus dados bancários

De acordo com a região, a configuração do Shopify Payments pode exigir informações adicionais. Consulte a lista de requisitos para cada país compatível.

Depois que você instalar o Shopify Payments, os clientes poderão efetuar pagamentos com cartão de crédito na loja.

Custos de uso do Shopify Payments

Os custos do Shopify Payment variam de acordo com o plano, e é possível atualizar sua assinatura da Shopify para reduzir as taxas de cartão de crédito. Visite a página de preços da Shopify para consultar a lista completa dos valores detalhados por plano.

Além da taxa de cartão de crédito e das taxas de assinatura relativas ao plano da loja na Shopify, o Shopify Payments não tem tarifas mensais ou ocultas nem taxas de configuração. Além disso, também não há taxas de transação de terceiros quando você usa o Shopify Payments como processador.

Se você decidir alterar o plano em algum momento, a taxa de cartão de crédito do Shopify Payments será atualizada. Vale lembrar que você deixa de pagar as taxas de transação da assinatura listadas na página de preços da Shopify quando ativa o Shopify Payments. Do mesmo modo, você começa a pagar essas taxas se usar o Shopify Payments e mudar para outro processador de pagamentos. É importante destacar que essas taxas são adicionais aos valores pagos para o novo processador externo.

O total de taxas de cada pagamento e transação pendente é exibido na tabela Transações. É possível ver as informações no navegador ou exportá-las para um arquivo CSV.

Etapas

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos > Ver pagamentos.

  2. Clique em Ver transações.

  3. Clique em Exportar.

  4. Selecione o intervalo de transações desejado e o tipo de arquivo CSV. Em seguida, clique em Exportar transações de saldo.

O arquivo CSV contém as seguintes informações:

Transaction Date A data e a hora em que a transação ocorreu, incluindo o fuso horário. Exemplo: 2017-06-20 11:26:40 -0400
Type O tipo de transação. Exemplo: adjustment ou refund
Order O número associado ao pedido.
Card Brand O tipo de cartão utilizado na transação. Exemplo: visa
Card Source O método de cobrança com o cartão. Exemplo: Leitura magnética
Payout Status O status de pagamento da transação. Exemplo: pending
Payout Date A data do pagamento.
Available On A data em que o pagamento estará disponível.
Amount O valor da transação.
Fee A taxa aplicada à transação.
Net A diferença entre o valor e a taxa.

Instalar o Shopify Payments

Antes de configurar o Shopify Payments, decida qual será a moeda da loja, que é aquela usada no admin da Shopify. É a moeda na qual você precifica seus produtos e que é usada em seus relatórios. Selecione uma moeda da loja antes de fazer a primeira venda. Para alterá-la depois disso, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Somente o titular da loja pode alterar o provedor de pagamento.

De acordo com a região, a configuração do Shopify Payments pode exigir informações adicionais. Consulte a lista de requisitos para cada país compatível.

Etapas:

  1. Ative o Shopify Payments usando uma destas maneiras:

    • Se você não configurou um provedor de pagamento com cartão de crédito em sua conta, clique em Completar configuração da conta na seção Shopify Payments.
    • Se um provedor de pagamento com cartão de crédito diferente estiver habilitado, clique em Habilitar Shopify Payments na caixa Shopify Payments e, em seguida, em Habilitar o Shopify Payments na caixa de diálogo. Isso remove qualquer outro provedor de pagamento com cartão de crédito da sua conta.
  2. Insira os dados obrigatórios da loja e suas informações bancárias e clique em Salvar.

Como concluir a configuração da conta

Ao configurar uma conta do Shopify Payments, é importante preencher corretamente o formulário todo para reduzir as chances de problemas de verificação de nossos parceiros bancários no futuro.

Na seção Informações da empresa, escolha o tipo de empresa. Caso necessário, adicione o documento equivalente ao CPF/CNPJ dependendo do país onde sua empresa está localizada. O endereço nesta seção deve ser o endereço listado em qualquer documentação de criação de empresas que você tenha.

Caso configure a conta do Shopify Payments como uma Ltda. ou S.A., você ainda precisará do nome e da data de nascimento de alguém da empresa listado em Informações pessoais. Este é um requisito de nossos parceiros bancários para fins de verificação.

A solicitação de ID, documentação e data de nascimento estão sob a seção B1-3 do contrato de Termos de serviço do Shopify Payments. Para revisar todos os nossos Termos de serviço, role até o final da página e escolha seu país.

Para saber mais sobre os documentos de identidade exigidos e quais são aceitos em cada país, consulte os requisitos de informações pessoais do Shopify Payments.

Após instalar o Shopify Payments, é possível ajustar suas configurações ou realizar uma transação de teste na loja.

Se você quiser transferir a titularidade da conta do Shopify Payments, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Requisitos de informação para o Shopify Payments

Para a Shopify cumprir regulamentos de diferentes países, você precisa apresentar informações pessoais e de sua empresa. Os dados são coletados para ajudar a identificar lojistas que usam o Shopify Payments, incluindo os proprietários reais de uma determinada pessoa jurídica. O objetivo é cumprir os requisitos regulatórios que evitam lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outros crimes financeiros.

À medida que as regras e os regulamentos locais evoluem, a Shopify e os Parceiros podem entrar em contato para coletar mais informações sobre você e sua empresa. É importante destacar que essas avaliações-padrão podem ocorrer a qualquer momento do ciclo de vida de sua conta da Shopify.

As informações que a Shopify precisa coletar variam entre os países, mas normalmente incluem documentação sobre:

  • a pessoa que criou a conta do Shopify Payments;
  • a empresa associada à conta do Shopify Payments;
  • as pessoas que são donas ou controlam a empresa, como o proprietário ou um executivo sênior com autoridade legal para representar a empresa.

Documentos para verificação de identidade e endereço residencial

Caso não seja possível confirmar sua identidade com as informações apresentadas no momento da inscrição no Shopify Payments, talvez você precise enviar dois documentos adicionais:

  • Um documento que comprove a identidade
  • Um documento que comprove o endereço residencial

Não é possível usar o mesmo documento como comprovante de identidade e endereço residencial.

Os documentos que comprovam a identidade precisam:

  • ser coloridos, pois imagens em preto e branco não são aceitas;
  • estar válidos e não podem estar vencidos;
  • estar claros e legíveis;
  • ser originais, pois não são aceitas fotocópias de documentos de identidade;
  • conter dados completos, por exemplo:

    • Frente e verso da carteira de habilitação ou identidade
    • Toda a página de informações pessoais de um passaporte
  • ser enviados por upload no formato PNG ou JPG. Fotos e digitalizações coloridas podem ser aceitas.

Para saber mais, consulte a lista completa de tipos de documentos aceitos em cada país.

Os documentos que comprovam o endereço residencial precisam:

  • estar claros e legíveis;
  • ter sido emitidos nos últimos seis meses;
  • conter dados completos, por exemplo:

    • A página inteira do documento
    • O nome e o endereço da pessoa, claros e legíveis
  • ser enviados por upload no formato PNG, JPG ou PDF.

Para saber mais, consulte a lista completa de tipos de documentos aceitos em cada país.

Documentos para verificação da empresa

Caso não seja possível verificar a empresa com as informações apresentadas no momento da inscrição no Shopify Payments, talvez seja necessário enviar documentos adicionais. Vale lembrar que essa documentação precisa incluir razão social, endereço comercial e número de registro comercial ou IVA.

Além disso, faça upload do documento oficial de registro comercial federal, se disponível, porque ele contém seu número de cadastro fiscal federal.

Os documentos de empresas precisam:

  • estar claros e legíveis;
  • estar válidos e associados ao cadastro mais atual;
  • conter dados completos, por exemplo:

    • É necessário que o documento contenha as informações claras e legíveis, como a razão social completa, o endereço comercial e o número do IVA ou de registro comercial da entidade incorporadora.
    • Todas as páginas de um documento de várias páginas precisam estar incluídas. Faça upload de um arquivo PDF com todas as páginas relevantes.
  • ser enviados por upload no formato PDF.

Para saber mais, consulte a lista completa de tipos de documentos aceitos em cada país.

Informações de titularidade

As empresas registradas na Irlanda precisam fornecer informações de titularidade precisas e atualizadas. Para saber mais, consulte as informações de titularidade para a Irlanda.

Fazer upload dos documentos de verificação

Por causa da natureza confidencial das informações pessoais contidas na documentação solicitada, apenas os arquivos enviados por upload de locais seguros no admin da Shopify serão aceitos. Documentos enviados por e-mail ou pelo chat são removidos por motivos de segurança e privacidade, além de serem inutilizados.

Processo de análise de documentos

Os documentos de identidade, comprovante de endereço e certidão de pessoa jurídica enviados por upload precisam ser analisados e corresponder às informações da conta do Shopify Payments antes da verificação da empresa.

Uma análise pode levar até três dias úteis e, durante esse período, seus pagamentos podem ser colocados em suspensão até que as informações sejam confirmadas. Mas vale lembrar que a loja permanece aberta e os clientes ainda podem comprar seus produtos. Após a verificação, todas as restrições impostas à conta serão removidas automaticamente.

Processo de análise manual da forma de pagamento

Algumas formas de pagamento do Shopify Payments precisam ser aprovadas antes do uso. Quando você ativa o Shopify Payments, o processo de aprovação das formas de pagamento locais e das formas de cartão de crédito aplicáveis inicia automaticamente. Enquanto a solicitação é avaliada, o status da forma de pagamento permanece como "análise manual". Depois de aprovada, a forma de pagamento se torna disponível para utilização.

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