Attivazione di Shopify Payments
Puoi attivare Shopify Payments dalla pagina Pagamenti nelle impostazioni di Shopify. Prima di configurare Shopify Payments, verifica i requisiti di idoneità e i requisiti del conto bancario.
Le informazioni necessarie per completare la configurazione dell'account Shopify Payments dipendono dal paese in cui si trova il tuo negozio. Consulta l'elenco dei requisiti per ogni paese supportato.
Dopo aver configurato Shopify Payments, i clienti potranno effettuare pagamenti nel tuo negozio utilizzando carte di credito e di debito con numero CVV.
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Costi di utilizzo di Shopify Payments
I costi di Shopify Payments variano in base al piano prescelto. Puoi ridurre le commissioni per carte di credito effettuando l'upgrade del tuo abbonamento Shopify. Puoi controllare l'elenco completo dei prezzi per ciascun piano nella pagina dei prezzi di Shopify.
Oltre alle commissioni per carte di credito e alle quote di abbonamento per il piano Shopify del tuo negozio, Shopify Payments non prevede altri oneri come quote mensili, commissioni nascoste o spese di configurazione. Quando utilizzi Shopify Payments come responsabile del trattamento, non ci sono commissioni di transazione di terze parti per gli ordini.
Se decidi di modificare il tuo piano di abbonamento, verrà aggiornata la commissione per carte di credito applicata da Shopify Payments. Dopo l'attivazione di Shopify Payments, non pagherai più le commissioni di transazione previste dal piano di abbonamento, elencate nella pagina dei prezzi di Shopify. Allo stesso modo, se passi da Shopify Payments a un altro gestore dei pagamenti, inizierai a pagare a Shopify le commissioni di transazione previste dal piano di abbonamento. Tali commissioni sono aggiuntive e distinte dalle commissioni da pagare al gestore dei pagamenti di terze parti.
Dopo aver configurato Shopify Payments e iniziato a ricevere ordini pagati con Shopify Payments, puoi esportare le transazioni per monitorare le commissioni. Scopri di più sull'esportazione delle transazioni.
Configurazione di Shopify Payments
Prima di configurare Shopify Payments, devi scegliere la valuta del tuo negozio. La valuta del negozio è la valuta utilizzata nel pannello di controllo Shopify ed è la stessa con cui definisci i prezzi dei tuoi prodotti e che viene utilizzata nei tuoi report. Prima di effettuare la tua prima vendita devi selezionare una valuta del negozio. Se hai bisogno di modificare la valuta del negozio dopo aver già effettuato la tua prima vendita, contatta l'Assistenza Shopify per la modifica.
Solo il proprietario del negozio può modificare il gestore dei pagamenti.
Le informazioni necessarie per completare la configurazione dell'account Shopify Payments dipendono dal paese in cui si trova il tuo negozio. Consulta l'elenco dei requisiti per ogni paese supportato.
Procedura:
- Dal pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Pagamenti.
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Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un altro gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi altro gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
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Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o idoneità per Shopify Balance, devi attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Clicca su Salva.
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
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Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un altro gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi altro gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
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Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o idoneità per Shopify Balance, devi attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Tocca Salva.
- Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
- Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
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Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un altro gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi altro gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
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Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o idoneità per Shopify Balance, potresti dover attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Tocca Salva.
Come completare la configurazione dell'account
Quando configuri un account Shopify Payments, è importante che il modulo sia compilato correttamente e per intero al fine di ridurre la possibilità di problemi di verifica da parte dei nostri partner bancari in futuro.
Nella sezione Dati aziendali scegli il tipo di azienda. Se applicabile, aggiungi il Numero impresa, l'EIN o il Numero identificativo del contribuente (CIF) a seconda del paese in cui si trova il tuo negozio. L'indirizzo in questa sezione deve essere l'indirizzo riportato nella documentazione di registrazione del tuo negozio. Se non hai un'attività registrata con un numero, potrebbe essere più appropriato scegliere la persona/ditta individuale come tipo di attività commerciale.
Se configuri il tuo account Shopify Payments come attività commerciale registrata o qualsiasi tipo di attività commerciale diversa dalla persona/ditta individuale, devi comunque fornire i dati personali di un rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve essere un proprietario, un senior executive o un amministratore che abbia un controllo significativo dell'azienda e che abbia il potere di vincolare legalmente l'azienda ai Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments. Questo è un requisito richiesto dai nostri partner bancari a scopo di verifica.
Se il tuo negozio ha sede negli Stati Uniti, devi configurare l'autenticazione in due passaggi per ricevere gli accrediti. Gli accrediti potrebbero risultare in sospeso se non hai attivato l'autenticazione in due passaggi nell'account Shopify.
Per maggiori informazioni sui requisiti per la documentazione dell'identità e sui documenti accettati per ogni paese, consulta la sezione relativa alla richiesta di informazioni personali per Shopify Payments.
Qualsiasi richiesta di documentazione relativa ai dati personali è elencata nella sezione B1-3 dell'Accordo Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments. Per rivedere integralmente i nostri Termini e condizioni del servizio, scorri fino in fondo alla pagina e scegli il tuo paese.
Dopo aver attivato Shopify Payments, puoi configurare le impostazioni o effettuare una transazione di prova sul tuo negozio.
Se desideri trasferire la proprietà del tuo account Shopify Payments, contatta l'Assistenza Shopify.
Richiesta di informazioni per Shopify Payments
In risposta alle normative di diversi paesi, devi fornire informazioni su di te e sulla tua azienda. Le informazioni vengono raccolte per aiutare a identificare i merchant che utilizzano Shopify Payments, inclusi i beneficiari effettivi di una particolare entità aziendale. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è conformarsi ai requisiti normativi volti a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e altri reati finanziari.
Poiché le norme e i regolamenti locali sono in evoluzione, Shopify e i suoi partner potranno contattarti per raccogliere informazioni aggiuntive su di te e sulla tua attività. Queste verifiche standard possono avvenire in qualsiasi momento della durata dell'account Shopify Payments.
Le informazioni che devono essere raccolte da Shopify variano da paese a paese, ma in genere includono i dettagli relativi agli aspetti seguenti:
- La persona che crea l'account Shopify Payments
- L'azienda associata all'account Shopify Payments
- Le persone che possiedono o controllano effettivamente l'azienda, incluso il titolare dell'azienda o un dirigente autorizzato a firmare documenti legali per l'azienda
Per facilitare la procedura di verifica, quando fornisci i documenti come prova, assicurati che la documentazione:
- sia chiara e abbastanza grande da leggere;
- sia corretta e valida;
- sia aggiornata con la data più recente possibile;
- sia completa con tutti i dettagli visibili;
- sia priva di errori o errori di battitura;
- corrisponda alle informazioni fornite.
Documenti per la verifica dell'identità e dell'indirizzo privato
Se la tua identità non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, ti potrebbe essere richiesto di fornire documentazione aggiuntiva. Per verificare la persona titolare di un account Shopify Payments, potrebbero essere necessari due documenti distinti:
- un documento che funge da verifica dell'identità;
- un documento che funge da verifica dell'indirizzo privato.
Non puoi utilizzare lo stesso documento per verificare sia l'identità che l'indirizzo privato.
Quando carichi la prova dei documenti d'identità, verifica quanto segue:
- I documenti caricati devono essere a colori. Scansioni, fotocopie e immagini in bianco e nero non sono accettate.
- I documenti devono essere validi e non scaduti.
- I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
- Le fotocopie dei documenti di identità non sono accettate.
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I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:
- fronte e retro di una patente di guida o di una carta di identità come immagini separate;
- l'intera pagina dei dati personali di un passaporto.
I documenti possono essere caricati in formato .png o .jpg.
Per i documenti per la verifica dell'indirizzo privato sono previsti i requisiti seguenti:
- I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti. Nessuna informazione deve essere oscurata o coperta.
- I documenti devono essere datati negli ultimi tre-sei mesi, a seconda dei requisiti di Shopify Payments per il tuo paese.
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I documenti devono essere completi. Un documento completo comprende:
- l'intera pagina del documento;
- il nome e l'indirizzo completi dell'individuo, indicati in modo chiaro e leggibile.
I documenti possono essere caricati in formato .png, .jpg o .pdf.
Per maggiori dettagli sulle richieste di informazioni e documenti, consulta l'elenco completo dei tipi di documento accettati per ciascun paese.
Documenti per la verifica dell'azienda
Se la tua azienda non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi. I documenti forniti devono includere il nome e l'indirizzo dell'azienda e il numero di iscrizione al registro delle imprese o la partita IVA.
Per la verifica dell'azienda, carica il documento federale ufficiale di registrazione dell'azienda, se disponibile, compreso il numero di registrazione fiscale federale.
Ai documenti dell'azienda si applicano i requisiti seguenti:
- I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
- I documenti devono essere validi e attestare che la registrazione è aggiornata.
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I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:
- il nome completo dell'azienda, l'indirizzo aziendale e la partita IVA o il numero di iscrizione al registro delle imprese indicati in modo chiaro e leggibile;
- tutte le pagine di un documento composto da più pagine. Carica un file PDF contenente tutte le pagine pertinenti.
I documenti possono essere caricati in formato .png, .jpg o pdf.
Per maggiori informazioni, consulta l'elenco completo dei tipi di documenti accettati da ogni paese.
Informazioni sulla proprietà effettiva
Le aziende registrate in Irlanda sono tenute a fornire informazioni sulla proprietà effettiva. Queste informazioni devono essere accurate e aggiornate. Per maggiori informazioni, consulta le informazioni sulla proprietà effettiva per l'Irlanda.
Caricamento dei documenti di verifica
A causa della natura sensibile dei dati personali contenuti nei documenti di verifica richiesti, vengono accettati solo i documenti caricati tramite i banner sicuri del pannello di controllo Shopify. I documenti inviati tramite email o chat vengono oscurati e resi inutilizzabili per motivi di sicurezza e privacy.
Procedura di verifica dei documenti
Prima che la verifica della tua azienda possa essere completata, i documenti caricati riguardanti identità, indirizzo e verifica della persona giuridica devono essere esaminati e abbinati correttamente alle informazioni del tuo account Shopify Payments.
Durante la procedura di verifica, gli accrediti potrebbero essere sospesi fino a quando le informazioni non saranno verificate, ma di solito il negozio rimane aperto e i clienti possono continuare ad acquistare i tuoi prodotti. Se hai caricato documenti che soddisfano i requisiti ma ricevi la notifica che i tuoi dati non sono stati verificati, contatta l'Assistenza Shopify.
Scopri di più sulla account holds (sospensione degli account).
Procedura di verifica manuale del metodo di pagamento
Alcuni metodi di pagamento locali per Shopify Payments devono essere approvati prima di poterli usare. Quando attivi Shopify Payments, si avvia automaticamente la procedura di approvazione per i metodi di pagamento locali applicabili. Durante la procedura di verifica, il metodo di pagamento rimane nello stato di "verifica manuale". Se la richiesta viene approvata, tu e i tuoi clienti potete iniziare a utilizzare quel metodo di pagamento.