Shop Cash
Shop Cash è un premio disponibile per alcuni clienti dell'app Shop con indirizzo di fatturazione negli Stati Uniti. Questi clienti possono guadagnare Shop Cash sugli ordini idonei pagati tramite Shop Pay. I clienti possono guadagnare Shop Cash sia nell'app Shop che nel tuo negozio online, ma Shop Cash può essere riscattato solo per gli acquisti effettuati nell'app Shop. Non puoi rifiutare esplicitamente di accettare Shop Cash come metodo di pagamento.
Per scoprire di più sull'utilizzo di Shop Cash, i clienti possono visitare il Centro assistenza di Shop.
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Ricezione dei pagamenti tramite Shop Cash
Quando un cliente utilizza Shop Cash per un ordine, il metodo Shop Cash viene applicato per primo e l'eventuale saldo residuo viene pagato tramite Shop Pay.
Shopify finanzia Shop Cash e non è previsto alcun costo aggiuntivo per la sua accettazione. Ciò significa che quando un cliente riscatta Shop Cash, riceverai il pagamento dell'intero importo dell'acquisto.
Il pagamento degli ordini effettuati utilizzando Shop Cash come metodo di pagamento avviene allo stesso modo di quello degli ordini che utilizzano Shop Pay. Quando visualizzi un accredito che include Shop Cash, il tipo di pagamento viene visualizzato nell'estratto conto come Credito Shop Cash.
Anche se Shop Cash segue gli accrediti programmati di Shopify Payments, potresti ricevere il pagamento della parte dell'ordine relativa a Shop Cash il giorno successivo all'accredito di Shopify Payments. Puoi visualizzare gli accrediti per avere più dettagli sul tuo programma di pagamento.
Shop Cash verrà anche visualizzato come metodo di pagamento nelle analisi di Shopify, come parte dei report finanziari.
Rimborso di un ordine pagato tramite Shop Cash
Quando emetti un rimborso completo per un ordine effettuato tramite Shop Cash, il rimborso viene prima applicato alla carta che il cliente ha utilizzato con Shop Pay. L'eventuale saldo residuo viene quindi riaccreditato al cliente sul saldo di Shop Cash, che i clienti possono verificare all'interno dell'app Shop.
Ad esempio, se un cliente paga un ordine di 100 USD con 20 USD di Shop Cash e 80 USD pagati tramite Shop Pay, al metodo di pagamento Shop Pay verranno rimborsati fino a 80 USD. Il resto del rimborso verrà accreditato sul saldo di Shop Cash.
Se rimborsi parzialmente un ordine che include Shop Cash come tipo di pagamento, puoi scegliere l'importo del rimborso da effettuare tramite il metodo di pagamento Shop Pay e l'importo da accreditare sul saldo Shop Cash del cliente.
Se partecipi al programma di accesso anticipato delle campagne Shop Cash e un cliente richiede un rimborso, gli viene rimborsato solo l'importo di Shop Cash con cui ha iniziato e non l'importo maggiorato.
Scopri come rimborsare un ordine effettuato con Shop Pay.