Shop Cash
Shop Cash là phần thưởng dành cho một số khách hàng dùng ứng dụng Shop có địa chỉ thanh toán tại Hoa Kỳ. Những khách hàng này có thể kiếm được Shop Cash đối với đơn hàng đủ điều kiện được thanh toán bằng Shop Pay. Mặc dù khách hàng có thể kiếm Shop Cash từ cả ứng dụng Shop và cửa hàng trực tuyến, họ chỉ có thể quy đổi Shop Cash đối với các giao dịch mua được thực hiện trong ứng dụng Shop. Bạn không thể chọn không chấp nhận Shop Cash làm phương thức thanh toán.
Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về Shop Cash bằng cách truy cập Trung tâm trợ giúp của Shop.
Nhận tiền thanh toán bằng Shop Cash
Khi khách hàng chọn dùng Shop Cash để thanh toán đơn hàng, Shop Cash sẽ được ưu tiên áp dụng và toàn bộ số dư chưa trả sẽ được thanh toán bằng Shop Pay.
Shopify cấp tiền cho Shop Cash và bạn không phải trả thêm phí để chấp nhận Shop Cash. Như vậy, khi khách hàng quy đổi Shop Cash, bạn sẽ được thanh toán toàn bộ số tiền của đơn mua.
Bạn nhận được tiền thanh toán từ các đơn hàng có Shop Cash làm phương thức thanh toán tương tự như khi bạn nhận được tiền thanh toán cho các đơn hàng Shop Pay. Khi bạn xem khoản thanh toán bao gồm Shop Cash, hình thức thanh toán sẽ hiển thị trên sao kê là Shop Cash Credit.
Shop Cash tuân theo lịch thanh toán của Shopify Payments, nhưng cũng có thể bạn sẽ nhận được tiền thanh toán cho phần Shop Cash của đơn hàng vào ngày tiếp theo sau ngày thanh toán của Shopify Payments. Bạn có thể xem các khoản thanh toán của bạn để biết thêm thông tin chi tiết về lịch thanh toán.
Shop Cash cũng sẽ hiển thị dưới dạng phương thức thanh toán trong phân tích của Shopify làm một phần của báo cáo tài chính.
Hoàn tiền đơn hàng đã thanh toán bằng Shop Cash
Khi bạn hoàn tiền toàn bộ đơn hàng đã được thực hiện bằng Shop Cash, trước hết, khoản hoàn tiền sẽ được chuyển vào thẻ mà khách hàng đã sử dụng với Shop Pay. Sau đó, toàn bộ số dư chưa trả sẽ được ghi có lại về cho khách hàng trong Shop Cash. Khách hàng có thể kiểm tra số dư Shop Cash trong ứng dụng Shop.
Ví dụ: Nếu khách hàng thanh toán cho đơn hàng trị giá 100 USD bằng 20 USD từ Shop Cash và 80 USD qua Shop Pay, họ sẽ được hoàn lại tối đa 80 USD vào phương thức thanh toán qua Shop Pay. Số tiền hoàn còn lại sẽ được ghi có lại về số dư Shop Cash.
Nếu hoàn tiền một phần đơn hàng có Shop Cash làm hình thức thanh toán, bạn có thể chọn số tiền hoàn lại được hoàn trả vào phương thức thanh toán Shop Pay, và số tiền được ghi có trở lại vào số dư Shop Cash của khách hàng.
Nếu bạn tham gia chương trình truy cập sớm của chiến dịch ưu đãi Shop Cash và khách hàng yêu cầu hoàn tiền, họ sẽ chỉ được hoàn lại số tiền Shop Cash ban đầu chứ không phải số tiền tăng lên.
Tìm hiểu cách hoàn tiền đơn hàng đã thực hiện bằng Shop Pay.