Trợ giúp
Đăng nhập

Di chuyển sang Shopify

Hướng dẫn này trình bày cách di chuyển cửa hàng sang Shopify từ nền tảng khác. Bạn có thể sử dụng hướng dẫn này làm điểm khởi đầu và tài liệu tham khảo để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ tác vụ thiết lập quan trọng nào.

Nếu đang di chuyển từ nền tảng khác, bạn hãy tham khảo các hướng dẫn di chuyển sau:

Nếu bạn đang di chuyển cửa hàng bán lẻ sang Shopify, hãy tham khảo Di chuyển dữ liệu.

Trên trang này

Bước 1: Nhập nội dung và dữ liệu của cửa hàng vào Shopify

Biểu tượng ứng dụng Store Migration
Store Migration
Cài đặt Store Migration từ Shopify App Store.

Sau khi tạo cửa hàng trên Shopify, hãy xem xét cửa hàng hiện tại và quyết định dữ liệu cùng nội dung muốn chuyển sang Shopify. Việc di chuyển có thể là thời điểm thích hợp để xóa nội dung cũ, hiệu suất kém, cũng như mang lại diện mạo mới cho trang web và doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: bạn có thể muốn di chuyển dữ liệu sau:

  • Sản phẩm
  • Khách hàng
  • Đơn hàng lịch sử (đơn hàng đã hoàn tất)
  • Thẻ quà tặng, chứng chỉ và tín dụng cửa hàng
  • Blog
  • Trang (như chính sách vận chuyển, liên hệ hoặc giới thiệu)

Tiếp theo, chọn phương thức để chuyển từng loại nội dung. Tham khảo các tùy chọn sau, xếp theo thứ tự từ ít phức tạp nhất đến phức tạp nhất về mặt kỹ thuật:

  1. Sao chép nội dung từ cửa hàng hiện tại và dán vào cửa hàng Shopify mới
  2. Xuất dữ liệu sang tệp CSV và nhập vào cửa hàng Shopify mới (một số dữ liệu không thể di chuyển theo cách này)
  3. Sử dụng ứng dụng di chuyển dữ liệu trong Shopify App Store.
  4. Thuê Đối tác Shopify để quản lý và hoàn tất việc di chuyển
  5. Tự phát triển hoặc thuê Đối tác Shopify tạo giải pháp di chuyển tùy chỉnh bằng API của Shopify.

Tùy chọn tốt nhất cho từng loại nội dung phụ thuộc vào số lượng và độ phức tạp của dữ liệu. Các trang riêng lẻ, như chính sách vận chuyển hoặc chính sách hoàn tiền, có thể dễ dàng sao chép và dán vào cửa hàng Shopify mới, trong khi danh mục gồm 250 sản phẩm có khả năng cần nhập bằng tệp CSV hoặc ứng dụng. Tham khảo bảng sau để tìm tùy chọn áp dụng cho từng loại nội dung.

Các tùy chọn như ứng dụng, API và tệp CSV để di chuyển các loại dữ liệu cửa hàng khác nhau sang Shopify.
Dữ liệuTùy chọn di chuyển hàng loạt
Sản phẩmXuất/nhập bằng tệp CSV sản phẩm, ứng dụng di chuyển dữ liệu
Khách hàngXuất/nhập bằng tệp CSV khách hàng, ứng dụng di chuyển dữ liệu, Customer API
Đơn hàng lịch sửứng dụng di chuyển dữ liệu, Order API, Transaction API
Thẻ quà tặng, chứng chỉ và tín dụng cửa hàngứng dụng di chuyển dữ liệu, GiftCard API
Blogứng dụng di chuyển, Blog API, Blog Article API
Trang (chính sách vận chuyển, liên hệ và các trang web khác)ứng dụng di chuyển, Page API

Bước 2: Xác minh và sắp xếp sản phẩm sau khi nhập

Sau khi nhập sản phẩm vào Shopify, hãy xác minh xem toàn bộ thông tin đã được nhập chính xác chưa. Các chi tiết như giá, trọng lượng và hàng tồn kho có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn nếu không được nhập chính xác.

Xem lại các lỗi nhập phổ biến

Các loại lỗi có thể gặp khi nhập sản phẩm vào Shopify và cách khắc phục lỗi.
Sự cốCách giải quyết
Đã nhập sản phẩm thành công nhưng chưa đăng.Nếu sản phẩm đã nhập được đánh dấu là ẩn, những sản phẩm đó sẽ không được đăng cho đến khi bạn cung cấp sản phẩm cho các kênh bán hàng.
Thiếu chi tiết trong sản phẩm đã nhập.Xem lại mô tả sản phẩm trên trang sản phẩm rồi điền thông tin còn thiếu.
Không thể nhập biến thể sản phẩm.Nếu sản phẩm thiếu tùy chọn biến thể, việc nhập sẽ không thành công. Thay vào đó, bạn có thể thêm sản phẩm vào cửa hàng Shopify theo cách thủ công.

Xem lại và sắp xếp sản phẩm

  1. Xem lại chi tiết sản phẩm, bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh, biến thể, giá và mô tả meta.
  2. Tạo bộ sưu tập sản phẩm để sắp xếp sản phẩm thành các danh mục, giúp bạn nhóm các sản phẩm trong cả bảng điều khiển quản trị Shopify và trên trang web bên ngoài.
  3. Hiểu về hàng tồn kho của sản phẩm và điều chuyển để theo dõi hàng tồn kho trong doanh nghiệp. Xem lại các ứng dụng hàng tồn kho có sẵn để xác định ứng dụng nào cần thiết cho doanh nghiệp của bạn.

Bước 3: Làm cho trang web bắt mắt hơn

Để giúp bạn bắt đầu, trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị có sẵn một chủ đề mặc định được thiết lập khi mở tài khoản Shopify. Bạn cần tùy chỉnh chủ đề để trang web có giao diện như mong muốn. Nếu muốn tùy chỉnh chủ đề khác cho cửa hàng trực tuyến, bạn có thể thêm thông qua bảng điều khiển quản trị Shopify.

Để thêm chủ đề cho cửa hàng trực tuyến, hãy chọn một trong các tùy chọn sau:

Thêm chủ đề miễn phí từ bảng điều khiển quản trị

Các chủ đề miễn phí do Shopify phát triển. Dịch vụ trợ giúp tùy chỉnh các chủ đề miễn phí được Shopify hỗ trợ.

Các bước thực hiện:

Máy tính để bàn

  1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, vào phần Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.

  2. Trong mục Khám phá chủ đề gần cuối trang, nhấp vào chủ đề bất kỳ để tìm hiểu tính năng và xem trước các phong cách chủ đề có sẵn.

  3. Thực hiện một trong các thao tác sau:

  • Nếu trên trang có chủ đề mà bạn muốn thêm, hãy nhấp vào nút Thêm bên cạnh chủ đề đó. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị.
  • Nếu muốn xem thêm các chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Truy cập Theme Store, sau đó làm theo các bước để thêm chủ đề từ Theme Store.
Thiết bị di động

  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng Menu.

  2. Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.

  3. Chạm vào Quản lý tất cả chủ đề.

  4. Trong mục Khám phá chủ đề gần cuối trang, chạm vào chủ đề bất kỳ để tìm hiểu tính năng và xem trước các phong cách chủ đề có sẵn.

  5. Thực hiện một trong các thao tác sau:

  • Nếu trên trang có chủ đề mà bạn muốn thêm, hãy chạm vào Thêm bên cạnh chủ đề đó. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị.
  • Nếu muốn xem thêm các chủ đề miễn phí, hãy chạm vào Truy cập Theme Store, sau đó làm theo các bước để thêm chủ đề từ Theme Store.

Thêm chủ đề từ Theme Store

Các chủ đề trả phí do nhà thiết kế bên thứ ba phát triển. Dịch vụ trợ giúp tùy chỉnh chủ đề của bên thứ ba được nhà thiết kế chủ đề cung cấp.

Các bước thực hiện:

  1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề. Nếu bạn vẫn đang trong thời gian dùng thử miễn phí, hãy chọn chủ đề miễn phí để tránh phải trả bất kỳ khoản phí nào.
  2. Nếu chọn chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Thêm chủ đề hoặc Bắt đầu với chủ đề này. Nếu chọn chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Mua để mua chủ đề. Các chủ đề trả phí là không hoàn lại. Để chắc chắn chủ đề phù hợp với nhu cầu, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.
  3. Đối với chủ đề trả phí, nhấp vào Phê duyệt để phê duyệt thanh toán. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị.

Dùng thử chủ đề trả phí trong cửa hàng

Bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí để xem trước chủ đề đó hiển thị ra sao với sản phẩm, màu sắc thương hiệu và phong cách của bạn trước khi quyết định mua. Khi xem trước chủ đề, bạn có thể tùy chỉnh bằng trình biên tập chủ đề. Mọi thay đổi bạn thực hiện sẽ được lưu lại khi mua chủ đề. Bạn có thể xem trước tối đa 19 chủ đề trả phí, cho phép bạn so sánh các chủ đề khác nhau trước khi mua.

Các bước thực hiện:

  1. Truy cập Shopify Theme Store và chọn một chủ đề trả phí.
  2. Nhấp vào Dùng thử chủ đề. Bản xem trước chủ đề sẽ tải cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
  3. Thực hiện một trong các thao tác sau:
    • Để dừng xem trước chủ đề, nhấp vào Đóng bản xem trước.
    • Để mua chủ đề, nhấp vào Mua.
    • Để sửa đổi cài đặt chủ đề bằng trình biên tập chủ đề, nhấp vào Tùy chỉnh chủ đề.

Nếu không mua, chủ đề trả phí vẫn được thêm vào trang Chủ đề trong bảng điều khiển quản trị. Các chủ đề trả phí đang dùng thử sẽ có nhãn Dùng thử chủ đề.

Bước 4: Thiết lập vận chuyển

Cần thiết lập chính xác phí vận chuyển và phương thức vận chuyển trước khi ra mắt – để tránh việc phải hoàn tiền cho khách hàng do tính phí quá cao, hoặc gửi email yêu cầu khách trả thêm do tính thiếu phí vận chuyển đơn hàng.

Để biết thêm thông tin về vận chuyển và hoàn tất đơn hàng, nhấp vào đây.

Các bước thực hiện:

  1. Xem lại địa chỉ cửa hàng để có phí vận chuyển chính xác dựa trên vị trí. Nếu vận chuyển từ nơi khác, hãy thêm các nơi đó làm địa điểm.
  2. Tạo khu vực vận chuyển để cho phép vận chuyển đến các vùng, tiểu bang và quốc gia khác nhau.
  3. Nếu sử dụng phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính toán, hãy định cấu hình kích thước lô hàng. Nhiều hãng vận chuyển sử dụng trọng lượng thể tích (chiều cao, cân nặng và chiều sâu của gói hàng) để tính phí vận chuyển.
  4. Thiết lập phí vận chuyển cho các khu vực vận chuyển đã tạo.
  5. Chọn chiến lược vận chuyển phù hợp với doanh nghiệp. Việc xem qua một số tùy chọn có thể giúp tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu trước khi đưa ra quyết định.
  6. Quyết định cách hoàn tất đơn hàng. Có thể tự thực hiện và vận chuyển hoặc dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng để vận chuyển thay.

Bước 5: Cấu hình thuế

Tính thuế bán hàng là phần quan trọng khi vận hành doanh nghiệp. Tùy vào địa điểm, sẽ có các quy tắc và quy định khác nhau về thuế bán hàng áp dụng cho sản phẩm. Để đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy tắc đó, hãy dành thời gian tìm hiểu quy trình thiết lập thuế của Shopify.

Tính thuế dựa trên điểm đến vận chuyển

Khi thiết lập vận chuyển, có thể áp dụng thuế vận chuyển cho sản phẩm dựa trên quy định thuế của tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của khách hàng. Shopify sẽ tự động tính các khoản thuế này.

Nếu cần điều chỉnh thuế theo cách thủ công, dựa trên khu vực có các hạn chế riêng về thuế hoặc bộ sưu tập sản phẩm cụ thể, có thể sử dụng tính năng ghi đè thuế.

Theo dõi thuế

Khi định cấu hình cài đặt thuế cho sản phẩm, cần cân nhắc cách theo dõi thuế trong suốt cả năm.

Nếu không chắc chắn nên dùng hệ thống nào để theo dõi thuế, có thể xem xét một số ứng dụng kế toán trên Shopify App Store.

Bước 6: Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo khách hàng có thể thanh toán, cần thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách an toàn. Shopify Payments khả dụng ở một số quốc gia và có nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba được hỗ trợ.

Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

  1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ Shopify hoặc từ bên thứ ba được hỗ trợ.
  2. Kích hoạt Shopify Payments hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba trong trang quản trị Shopify.
  3. Chọn cách thu và ủy quyền thanh toán khi khách hàng mua hàng từ cửa hàng.

Sau khi thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cần định cấu hình trang thanh toán để có thể xử lý đơn hàng của khách hàng.

Thiết lập thanh toán

  1. Thiết lập hoàn tất đơn hàng và ủy quyền thanh toán.
  2. Thêm chính sách của cửa hàng để khách hàng có thể xem trước khi hoàn tất thanh toán.
  3. Chỉnh sửa cài đặt thông tin khách hàng trên trang thanh toán và quyết định xem có muốn thu thập địa chỉ email để cập nhật cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi hay không.

Bước 7: Đặt một số đơn hàng đặt thử

Sau khi đã cấu hình cài đặt thanh toán, nên thử nghiệm vài giao dịch để đảm bảo mọi thứ hoạt động bình thường. Chạy đơn hàng đặt thử sẽ giúp hiểu rõ quy trình khách hàng trải qua khi mua sản phẩm. Có thể truy cập tất cả các đơn hàng mà khách đã đặt từ trang Đơn hàng trong trang quản trị Shopify.

Có thể chạy đơn hàng đặt thử cho một số loại giao dịch khác nhau:

Khi tạo, hoàn tiền và hoàn tất đơn hàng, có thể xem các email mà khách hàng nhận được cho từng thao tác. Có thể chỉnh sửa mẫu cho các email này trên trang Thông báo trong trang quản trị Shopify.

Bước 8: Thêm nhân viên vào cửa hàng

Nếu có nhân viên hỗ trợ quản lý và vận hành cửa hàng, có thể thêm nhân viên vào cửa hàng Shopify. Mỗi nhân viên có thông tin xác thực đăng nhập riêng. Cũng có thể thiết lập quyền cho từng nhân viên để hạn chế quyền truy cập vào các khu vực nhất định của cửa hàng và giữ an toàn cho thông tin nhạy cảm.

Tìm hiểu thêm về cách quản lý nhân viên.

Bước 9: Thiết lập miền

Khi thiết lập cửa hàng Shopify, có thể mua miền mới hoặc chuyển miền được liên kết với cửa hàng hiện tại sang tài khoản Shopify mới.

Mua miền mới

Có thể mua miền mới trực tiếp từ Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Mua miền thông qua Shopify.
  2. Đặt miền Shopify làm miền chính để trở thành miền hiển thị cho khách hàng trên trình duyệt, trong kết quả tìm kiếm và trên mạng xã hội.
  3. Thiết lập chuyển tiếp email để các tin nhắn email khách hàng gửi đến địa chỉ email của tên miền tùy chỉnh sẽ được chuyển hướng sang địa chỉ email cá nhân.

Kết nối hoặc chuyển miền hiện tại sang Shopify

Nếu có miền hiện tại, hãy làm theo các bước sau để trỏ miền về cửa hàng Shopify.

Bạn có thể sử dụng miền hiện tại, nhưng cấu trúc liên kết của Shopify cho từng trang có thể khác với dịch vụ trước đây của bạn, nghĩa là các liên kết cũ dẫn đến trang cụ thể có thể sẽ không tải được cho khách hàng. Ví dụ: trang cũ về chính sách vận chuyển của bạn có thể có URL là example.com/policies/shipping-policy, nhưng trên Shopify, trang đó hiện có thể là example.com/pages/shipping-policy.

Để giúp khách hàng tránh truy cập vào trang lỗi, trước khi chuyển miền, bạn có thể thiết lập chuyển hướng URL trước cho bất kỳ trang nào mà khách hàng có thể đã đánh dấu trang hoặc các liên kết từ nguồn của bên thứ ba. Nhờ đó, nếu họ truy cập liên kết cũ sau khi bạn chuyển miền, họ sẽ được chuyển hướng sang liên kết mới thay vì nhận được trang lỗi.

Bước 10: Di chuyển sang Shopify POS

Nếu có địa điểm bán lẻ hoặc bán hàng bằng điểm bán hàng, bạn có thể thiết lập Shopify POS để bán hàng trực tiếp cho khách hàng. Sau khi nhập dữ liệu cửa hàng và thiết lập cửa hàng Shopify, bạn có thể thêm Điểm bán hàng làm kênh bán hàng trong trang quản trị Shopify.

Thiết lập Shopify POS

Trước khi có thể bắt đầu bán hàng, bạn cần thiết lập Shopify POS.

Đảm bảo rằng nhân viên, sản phẩm và địa điểm đã được thiết lập để hoàn tất việc bán hàng trực tiếp. Để tìm hiểu thêm về việc thiết lập Shopify POS, tham khảo Bắt đầu sử dụng Điểm bán hàng Shopify.

Thiết lập Tap to Pay

Tùy thuộc vào quốc gia, bạn có thể thiết lập Tap to Pay trên iPhone bằng Shopify POS hoặc Tap to Pay trên Android bằng Shopify POS.

Bạn cũng có thể thiết lập Tap to Pay trong ứng dụng Shopify.

Trang thiết bị

Nếu di chuyển từ một điểm bán hàng khác sang Shopify POS, một số trang thiết bị của bạn có thể tương thích. Tham khảo Trang thiết bị POS được hỗ trợ để biết danh sách trang thiết bị mà Shopify POS hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về việc di chuyển từ Danh sách kiểm tra ra mắt Shopify POS này.

Bước 11: (Tùy chọn) Thiết lập SEO để thành công

Bạn có thể thiết lập cửa hàng Shopify để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) thành công nhằm duy trì thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.

Thiết lập chuyển hướng

Bạn có thể thiết lập chuyển hướng cho tất cả trang quan trọng để giúp bảo toàn thứ hạng SEO. Sau khi cửa hàng đi vào hoạt động, bạn có thể cần xem lại những trang có lưu lượng truy cập nhiều nhất trên trang web và đảm bảo những trang đó chuyển hướng đến cửa hàng Shopify. Bạn cũng có thể sử dụng tệp CSV để nhập thao tác chuyển hướng.

Các bước thực hiện:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Menu.

  2. Nhấp vào Xem chuyển hướng URL.

  3. Nhấp vào Tạo chuyển hướng URL.

  4. Trong trường Chuyển hướng từ, hãy nhập URL cũ mà bạn muốn chuyển hướng khách truy cập từ đó.

  5. Trong trường Chuyển hướng đến, hãy nhập URL mới mà bạn muốn chuyển hướng khách truy cập đến. Nếu bạn muốn chuyển hướng đến trang chủ của cửa hàng, hãy nhập /.

  6. Nhấp vào Lưu chuyển hướng.

Xác nhận chuyển hướng đang hoạt động

Sau khi thiết lập chuyển hướng và ra mắt cửa hàng, hãy đảm bảo tính năng này hoạt động chính xác bằng cách nhập URL ban đầu vào trình duyệt web và xác nhận rằng thao tác đã chuyển hướng đến URL đích. Cần kiểm tra bất kỳ trang nào được truy cập nhiều nhất trong cửa hàng khác của bạn để đảm bảo chúng chuyển hướng đến cửa hàng Shopify.

Chỉnh sửa mô tả meta

Mô tả meta là đoạn văn bản ngắn hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Có thể thiết lập mô tả meta cho trang web, trang sản phẩm, trang bộ sưu tập và bài đăng trên blog trong Shopify. Đảm bảo mỗi trang có một mô tả meta duy nhất sử dụng ngôn ngữ đơn giản, trực tiếp. Một mô tả tốt sẽ khuyến khích nhiều người nhấp vào liên kết dẫn đến cửa hàng của bạn hơn.

Trang quản trị Shopify có nhiều khu vực để bạn có thể chỉnh sửa mô tả meta. Cân nhắc chỉnh sửa các mô tả meta sau để giúp tối ưu hóa cửa hàng cho công cụ tìm kiếm:

Xác minh và gửi sơ đồ trang web cho Google

Tất cả cửa hàng Shopify đều tự động tạo tệp sitemap.xml chứa liên kết đến tất cả sản phẩm, hình ảnh sản phẩm chính, trang, bộ sưu tập và bài đăng trên blog của bạn. Tệp này được các công cụ tìm kiếm như Google và Bing sử dụng để lập chỉ mục trang web của bạn nhằm hiển thị trang của cửa hàng trong kết quả tìm kiếm. Việc gửi tệp sơ đồ trang web cho Google Search Console giúp Google tìm và lập chỉ mục trang trên trang web của bạn.

Tệp sơ đồ trang web được tạo tự động. Bạn có thể tìm thấy các tệp này tại thư mục gốc trong miền cửa hàng Shopify, chẳng hạn như johns-apparel.com/sitemap.xml.

Tệp sơ đồ trang web đã tạo liên kết đến các sơ đồ trang web riêng cho sản phẩm, bộ sưu tập, blog và trang web. Tệp sơ đồ trang web được tự động cập nhật khi bạn thêm trang web, sản phẩm, bộ sưu tập, hình ảnh hoặc bài đăng trên blog mới vào cửa hàng trực tuyến Shopify.

Quá trình thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trang web có thể mất thời gian, và Google không đảm bảo quá trình này sẽ mất bao lâu.

Sau khi trang web ra mắt, Google có thể mất từ vài ngày đến vài tuần để lập chỉ mục. Để kiểm tra trạng thái lập chỉ mục, bạn có thể tìm kiếm trên Google bằng cách nhập site: theo sau là miền vào thanh tìm kiếm của Google – ví dụ: site:shopify.com.

Tìm hiểu thêm về cách tìm và gửi sơ đồ trang web cho Google.

Sử dụng ứng dụng cho SEO

Bạn có thể sử dụng ứng dụng để hỗ trợ SEO cho trang web. Ứng dụng SEO có thể giúp tối ưu hóa hình ảnh, tăng tốc độ trang web và giám sát các liên kết bị lỗi.

Duyệt xem ứng dụng SEO trên Shopify App Store.

Trong phần này