Di chuyển sang Shopify

Trang này được in vào Dec 06, 2023. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/migrating-to-shopify.

Hướng dẫn này nêu cách di chuyển cửa hàng từ nền tảng khác sang Shopify.

Bạn có thể sử dụng làm điểm bắt đầu và làm tài nguyên tham chiếu để đảm bảo bạn không quên bất kỳ tác vụ thiết lập quan trọng nào.

Trên trang này

Bước 1: Nhập nội dung và dữ liệu của cửa hàng vào Shopify

Sau khi tạo cửa hàng trên Shopify, hãy kiểm tra lại cửa hàng bạn hiện có và quyết định xem di chuyển dữ liệu và nội dung nào sang Shopify. Việc di chuyển có thể là dịp tốt để thanh lọc nội dung cũ, kém hiệu quả và mang đến giao diện mới mẻ cho trang web cũng như doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: Bạn nên di chuyển những dữ liệu sau:

  • Sản phẩm
  • Khách hàng
  • Đơn hàng cũ (đơn hàng đã được thực hiện)
  • Thẻ quà tặng, chứng chỉ và điểm tín dụng cửa hàng
  • Blog
  • Trang (ví dụ như chính sách vận chuyển, thông tin liên hệ hoặc giới thiệu)

Tiếp theo, chọn phương thức để di chuyển từng loại nội dung. Xem xét các tùy chọn sau, từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất về kỹ thuật:

  1. Sao chép nội dung từ cửa hàng hiện có và dán vào cửa hàng Shopify mới
  2. Xuất dữ liệu vào tệp CSV rồi nhập tệp vào cửa hàng Shopify mới (không thể di chuyển một số dữ liệu theo cách này)
  3. Dùng ứng dụng di chuyển bên thứ ba trong Shopify App Store.
  4. Thuê Đối tác của Shopify để quản lý và hoàn tất quá trình di chuyển
  5. Phát triển hoặc thuê Đối tác của Shopify để tạo giải pháp di chuyển tùy chỉnh bằng API Shopify

Tùy chọn tốt nhất cho từng loại nội dung phụ thuộc vào số lượng và độ phức tạp của dữ liệu. Bạn có thể sao chép và dán các trang riêng lẻ như chính sách vận chuyển hoặc chính sách hoàn tiền vào cửa hàng Shopify mới, nhưng bạn có thể sẽ phải dùng tệp CSV hoặc ứng dụng để nhập danh mục gồm 250 sản phẩm. Nghiên cứu bảng sau để tìm các tùy chọn dành cho từng loại nội dung.

Tùy chọn di chuyển dành cho các loại dữ liệu khác nhau
Dữ liệu Tùy chọn di chuyển hàng loạt
Sản phẩm Xuất/nhập bằng tệp CSV sản phẩm, ứng dụng di chuyển, API Product
Khách hàng Xuất/nhập bằng tệp CSV khách hàng, ứng dụng di chuyển, API Customer
Đơn hàng lịch sử ứng dụng di chuyển, API Order, API Transaction
Thẻ quà tặng, chứng chỉ và điểm tín dụng cửa hàng ứng dụng di chuyển, API GiftCard
Blog ứng dụng di chuyển, API Blog, API Blog Article
Trang (chính sách vận chuyển, liên hệ và các trang web khác) ứng dụng di chuyển, API Page

Bước 2: Xác minh và sắp xếp sản phẩm sau khi nhập

Sau khi nhập sản phẩm vào Shopify, bạn cần xác minh rằng tất cả thông tin đã được nhập chính xác. Các thông tin chi tiết như giá, trọng lượng và hàng trong kho có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn nếu nhập sai.

Kiểm tra lỗi nhập thường gặp

Lỗi di chuyển thường gặp
Sự cố Độ phân giải
Nhập thành công nhưng đã có thay đổi. Nếu bất kỳ thông tin sản phẩm đã nhập nào thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện trong mục Đánh giá sản phẩm của bản tóm tắt dữ liệu nhập. Chọn Xem mục để thực hiện mọi thay đổi cần thiết.
Nhập sản phẩm thành công nhưng không đăng sản phẩm. Nếu sản phẩm bạn nhập được đánh dấu là ẩn thì sản phẩm sẽ chỉ được đăng khi bạn cung cấp sản phẩm để bán trên kênh bán hàng.
Thiếu thông tin chi tiết trong sản phẩm được nhập. Xem lại mô tả sản phẩm trên trang sản phẩm, sau đó điền các thông tin còn thiếu.
Không nhập được mẫu mã sản phẩm. Nếu sản phẩm thiếu tùy chọn mẫu mã thì bạn sẽ không thể nhập sản phẩm thành công. Thay vào đó, bạn có thể thêm sản phẩm vào cửa hàng Shopify theo cách thủ công.
Không thể nhập một số khách hàng hoặc đơn hàng. Nếu bạn nhập nhiều khách hàng có cùng địa chỉ email hoặc số điện thoại thì hệ thống sẽ chỉ nhập mục nhập khách hàng gần đây nhất chứa dữ liệu trùng lặp. Bạn có thể thêm bất kỳ hồ sơ khách hàng cũ nào theo cách thủ công.

Xem lại và sắp xếp sản phẩm

  1. Xem lại chi tiết sản phẩm, bao gồm mô tả, hình ảnh, mẫu mã, giá và mô tả tóm tắt.
  2. Tạo bộ sưu tập sản phẩm để sắp xếp sản phẩm vào các danh mục, giúp bạn phân nhóm sản phẩm cả trên trang quản trị Shopify và trang web bên ngoài.
  3. Nắm rõ về hàng trong kho của sản phẩm và các đợt chuyển hàng để theo dõi hàng trong kho của doanh nghiệp. Xem xét các ứng dụng kho hàng để xác định xem có ứng dụng nào cần thiết cho doanh nghiệp của bạn hay không.

Bước 3: Tạo diện mạo ấn tượng cho trang web

Để giúp bạn bắt đầu, trang Chủ đề của trang quản trị đã thiết lập sẵn chủ đề mặc định khi bạn mở tài khoản Shopify. Bạn cần tùy chỉnh chủ đề để giao diện trang web đúng như kỳ vọng. Nếu muốn tùy chỉnh chủ đề khác cho cửa hàng trực tuyến thì bạn có thể thêm chủ đề đó thông qua trang quản trị Shopify.

Để thêm chủ đề cho cửa hàng trực tuyến, chọn một trong các tùy chọn sau:

Thêm chủ đề miễn phí trong phần quản trị

Chủ đề miễn phí do Shopify phát triển. Trợ giúp tùy chỉnh dành cho chủ đề miễn phí được Shopify hỗ trợ.

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cửa hàng trực tuyến > Chủ đề.
  2. Trong mục Chủ đề miễn phí phổ biến ở gần cuối trang, nhấp vào chủ đề bất kỳ để đọc các tính năng của chủ đề đó và xem trước các kiểu chủ đề có sẵn.
  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:
    • Nếu có chủ đề trên trang bạn muốn thêm, nhấp vào Thêm bên cạnh chủ đề đó. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề của trang quản trị.
    • Nếu bạn muốn nghiên cứu thêm chủ đề miễn phí, nhấp vào Truy cập Theme Store rồi làm theo các bước để thêm chủ đề từ Theme Store.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ….
  2. Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
  3. Nhấn vào Manage themes (Quản lý chủ đề).
  4. Trong mục Chủ đề miễn phí phổ biến ở gần cuối trang, chạm vào chủ đề bất kỳ để đọc các tính năng của chủ đề đó và xem trước kiểu chủ đề có sẵn.
  5. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:
    • Nếu có một chủ đề trên trang bạn muốn thêm thì chạm vào Thêm bên cạnh chủ đề đó. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề của trang quản trị.
    • Nếu bạn muốn xem thêm chủ đề miễn phí khác, chạm vào Truy cập Theme Store rồi làm theo các bước để thêm chủ đề từ Theme Store.
  1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào nút ….
  2. Trong phần Kênh bán hàng, chạm vào Cửa hàng trực tuyến.
  3. Nhấn vào Manage themes (Quản lý chủ đề).
  4. Trong mục Chủ đề miễn phí phổ biến ở gần cuối trang, chạm vào chủ đề bất kỳ để đọc các tính năng của chủ đề đó và xem trước kiểu chủ đề có sẵn.
  5. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:
    • Nếu có một chủ đề trên trang bạn muốn thêm thì chạm vào Thêm bên cạnh chủ đề đó. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề của trang quản trị.
    • Nếu bạn muốn xem thêm chủ đề miễn phí khác, chạm vào Truy cập Theme Store rồi làm theo các bước để thêm chủ đề từ Theme Store.

Thêm chủ đề từ Theme Store

Chủ đề trả phí là chủ đề do các nhà thiết kế bên thứ ba phát triển. Trợ giúp tùy chỉnh dành cho chủ đề trả phí là do các nhà thiết kế bên thứ ba cung cấp.

Cách thêm chủ đề từ Shopify Theme Store (Kho chủ đề Shopify):

  1. Truy cập vào Cửa hàng chủ đề Shopify để chọn một chủ đề. Nếu vẫn đang trong giai đoạn dùng thử miễn phí, bạn nên chọn chủ đề miễn phí để tránh phải trả phí.
  2. Sau khi chọn một chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Thêm chủ đề hoặc Bắt đầu bằng chủ đề này. Nếu bạn chọn chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Mua để mua chủ đề đó. Các chủ đề trả phí không hỗ trợ hoàn tiền. Để đảm bảo chủ đề phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.
  3. Đối với chủ đề trả phí, nhấp vào Phê duyệt để phê duyệt khoản thanh toán. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề của trang quản trị.

Dùng thử chủ đề trả phí trong cửa hàng

Bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí để xem chủ đề đó trông như thế nào với các sản phẩm, màu sắc thương hiệu và phong cách của bạn, trước khi quyết định mua chủ đề đó. Khi xem trước chủ đề, bạn có thể thực hiện tùy chỉnh bằng cách sử dụng trình biên tập chủ đề. Mọi thay đổi bạn thực hiện sẽ được lưu khi mua chủ đề. Bạn có thể xem trước tối đa 19 chủ đề trả phí để giúp bạn so sánh nhiều chủ đề trước khi mua.

Bước:

  1. Truy cập Cửa hàng chủ đề Shopify và chọn chủ đề trả phí.
  2. Nhấp vào nút Dùng thử chủ đề. Cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ tải về bản xem trước của chủ đề đó.
  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:
    • Để dừng xem trước chủ đề, nhấp vào Đóng bản xem trước.
    • Để mua chủ đề, nhấp vào Mua.
    • Để sửa đổi cài đặt chủ đề bằng trình biên tập chủ đề, nhấp vào Customize theme (Tùy chỉnh chủ đề).

Ngay cả khi bạn quyết định không mua, chủ đề trả phí vẫn được thêm vào trang Chủ đề của trang quản trị của bạn. Các chủ đề trả phí bạn đang dùng thử có nhãn Chủ đề dùng thử.

Bước 4: Thiết lập vận chuyển

Bạn cần thiết lập chính xác phí vận chuyển và phương thức giao hàng trước khi ra mắt — chắc hẳn bạn sẽ không muốn phải hoàn tiền cho khách hàng vì đã tính phí quá cao hay gửi email yêu cầu khách hàng trả thêm phí vì bạn tính chưa đủ phí vận chuyển cho đơn hàng của họ.

Để biết thêm thông tin về vận chuyển và thực hiện đơn hàng, hãy nhấp vào đây.

Bước:

  1. Kiểm tra lại địa chỉ cửa hàng để tính phí vận chuyển chính xác dựa trên địa điểm của bạn. Nếu bạn gửi hàng từ những nơi khác, hãy thêm những nơi đó làm địa điểm.
  2. Tạo khu vực vận chuyển để cho phép vận chuyển đến các vùng, tiểu bang và quốc gia khác nhau.
  3. Định cấu hình kích thước lô hàng nếu bạn áp dụng phí giao hàng thực tính theo hãng vận chuyển. Nhiều hãng vận chuyển dựa trên trọng lượng thể tích (chiều cao, trọng lượng và chiều dày của gói hàng) để tính phí giao hàng.
  4. Thiết lập phí vận chuyển cho các vùng vận chuyển đã tạo.
  5. Chọn chiến lược vận chuyển phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn có thể sẽ thấy hữu ích khi xem qua một số tùy chọn để tìm tùy chọn đáp ứng nhu cầu của bạn trước khi đưa ra quyết định.
  6. Xem xét dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và quyết định bạn sẽ tự vận chuyển đơn hàng hay giao cho bên khác xử lý việc hoàn thiện đơn hàng cho bạn.

Bước 5: Định cấu hình thông tin thuế

Tính thuế bán hàng là một phần quan trọng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh. Tùy theo địa điểm, sẽ có nhiều quy tắc và quy định khác nhau về thuế bán hàng áp dụng cho sản phẩm của bạn. Để bảo đảm rằng cửa hàng của bạn đáp ứng các quy tắc này, hãy dành thời gian tìm hiểu quy trình thiết lập thuế của Shopify.

Tính thuế theo điểm đến

Khi thiết lập thông tin vận chuyển, bạn có thể áp dụng thuế vận chuyển cho các sản phẩm theo quy định thuế của tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của khách hàng. Shopify sẽ tự động tính toán mức thuế này.

Nếu cần điều chỉnh thuế theo cách thủ công dựa trên theo khu vực có giới hạn thuế riêng hoặc bộ sưu tập sản phẩm cụ thể, bạn có thể sử dụng thông tin ghi đè về thuế.

Theo dõi thuế

Khi định cấu hình cài đặt thuế cho sản phẩm, bạn cũng nên cân nhắc về cách theo dõi các khoản thuế trong cả năm.

Nếu không chắc chắn về việc sẽ sử dụng hệ thống nào để theo dõi các khoản thuế, bạn nên xem thử một số ứng dụng kế toán trong Shopify App Store.

Bước 6: Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo khách hàng có thể trả tiền cho bạn, bạn cần thiết lập một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép bạn chấp nhận các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách an toàn. Ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán riêng (Shopify Payments), Shopify cũng hỗ trợ nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

  1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ Shopify hoặc từ bên thứ ba được hỗ trợ.
  2. Kích hoạt Shopify Payments hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba trên trang quản trị Shopify.
  3. Chọn cách ghi lại và cho phép thanh toán theo hình thức bạn muốn khi khách hàng mua thứ gì đó từ cửa hàng của bạn.

Bây giờ, sau khi thiết lập xong nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bạn cần định cấu hình trang thanh toán để có thể xử lý khi khách hàng đặt hàng.

Thiết lập trang thanh toán

  1. Quyết định cách xử lý đơn hàng để đề ra chiến lược thực hiện đơn hàng.
  2. Bổ sung chính sách của cửa hàng để khách hàng biết được chính sách này trước khi hoàn tất thanh toán.
  3. Sửa cài đặt thông tin khách hàng ở trang thanh toán và quyết định xem bạn có muốn thu thập địa chỉ email để thông báo cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi hay không.

Bước7: Đặt vài đơn hàng kiểm tra

Bây giờ, sau khi định cấu hình cài đặt thanh toán, hãy thử thực hiện một vài giao dịch để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động bình thường. Chạy đơn hàng thử nghiệm sẽ giúp bạn hiểu rõ quá trình khách hàng sẽ trải qua khi mua sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập tất cả các đơn hàng mà khách hàng đặt từ trang Đơn hàng trên trang quản trị Shopify.

Bạn có thể chạy các đơn hàng thử nghiệm cho một số loại hình giao dịch như:

Khi tạo, hoàn tiền và thực hiện đơn hàng, bạn sẽ thấy email mà khách hàng của bạn nhận được cho từng thao tác. Bạn có thể chỉnh sửa mẫu cho các email này từ trang Thông báo trên trang quản trị Shopify.

Bước 8: Thêm nhân viên cho cửa hàng

Nếu có thêm nhân viên hỗ trợ bạn quản lý và điều hành cửa hàng thì bạn có thể thêm nhân viên vào cửa hàng để từng nhân viên đều có thông tin đăng nhập riêng. Bạn cũng có thể thiết lập quyền cho từng người dùng để hạn chế quyền truy cập vào một số khu vực nhất định, qua đó giúp giữ bảo mật cho tất cả thông tin nhạy cảm.

Bước 9: Thiết lập miền

Khi thiết lập cửa hàng Shopify, bạn có thể mua miền mới hoặc chuyển miền được liên kết với cửa hàng hiện tại sang tài khoản Shopify mới.

Mua miền mới

Cách dễ nhất để có được miền mới là mua từ Shopify.

Bước:

  1. Mua miền qua Shopify.
  2. Đặt miền Shopify là miền chính của bạn để khách hàng nhìn thấy miền đó trong trình duyệt, trong kết quả tìm kiếm và trên phương tiện truyền thông xã hội.
  3. Thiết lập dịch vụ chuyển tiếp email để chuyển email mà khách hàng gửi đến địa chỉ email miền tùy chỉnh sang địa chỉ email cá nhân của bạn.

Kết nối hoặc chuyển miền hiện có sang Shopify

Nếu bạn đã có một miền, hãy làm theo các bước này để trỏ miền đó đến cửa hàng Shopify của bạn.

Bạn cần biết rằng mặc dù bạn có thể sử dụng miền hiện có, cấu trúc liên kết của Shopify cho từng trang có thể sẽ khác với dịch vụ trước đây của bạn, nghĩa là các liên kết cũ đến một số trang cụ thể có khả năng sẽ không tải cho khách hàng. Ví dụ: Trang cũ về chính sách vận chuyển có thể có URL example.com/policies/shipping-policy, nhưng trên Shopify, trang đó hiện có thể là example.com/pages/shipping-policy.

Để giúp khách hàng tránh chuyển đến các trang lỗi, trước khi chuyển miền, bạn có thể thiết lập chuyển hướng URL trước cho mọi trang mà khách hàng có thể đã đánh dấu trang hoặc các liên kết từ nguồn bên thứ ba. Bằng cách này, nếu khách hàng truy cập liên kết cũ sau khi bạn chuyển miền thì họ sẽ được chuyển hướng đến liên kết mới thay vì nhận về trang lỗi.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí