Lập chiến lược vận chuyển

Việc vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng sẽ tốn chi phí và việc xác định người trả chi phí này sẽ ảnh hưởng đến cả lợi nhuận của bạn và khả năng khách đặt hàng. Dù cửa hàng Shopify đi kèm một bộ phí vận chuyển mặc định dựa trên địa điểm và thông tin chuyên sâu của cửa hàng từ các thương nhân uy tín, việc điều chỉnh các mức phí này cho phù hợp nhất với bạn và khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được thành công.

Trước khi bắt đầu bán sản phẩm, hãy quyết định chiến lược vận chuyển bạn muốn sử dụng và mức phí vận chuyển bạn muốn áp dụng. Có ba chiến lược chính để đưa ra mức phí vận chuyển cho khách hàng khi thanh toán:

  • vận chuyển với mức phí cố định
  • miễn phí vận chuyển
  • tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển

Bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hànggiao hàng tận nơi cho khách hàng ở gần địa điểm cửa hàng.

Tổng quan về chiến lược vận chuyển

Thông thường, bạn muốn cân đối chi phí vận chuyển và chi phí xử lý của riêng mình bằng cách duy trì mức giá hấp dẫn cho khách hàng.

Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về nhiều chiến lược vận chuyển, lợi ích và nhược điểm của các chiến lược này:

Lợi ích và nhược điểm của chiến lược vận chuyển
Chiến lược vận chuyển Lợi ích Nhược điểm
Vận chuyển mức cố định
  • Cho phép bạn đặt ra những kỳ vọng vận chuyển rõ ràng trước khi thanh toán và tránh bỏ dở thanh toán
  • Áp dụng thời gian trung chuyểnthời gian xử lý để hiển thị ngày giao hàng chính xác cho khách hàng khi thanh toán
  • Bạn có thể giảm giá vận chuyển dựa trên giá trị giỏ hàng có thể làm tăng tổng giá trị đơn hàng
  • Chi phí vận chuyển có thể thường xuyên biến động nên bạn sẽ cần điều chỉnh phí vận chuyển cố định thường xuyên hơn
  • Bạn cần tự ước tính chi phí vận chuyển. Nếu mua nhãn Shopify Shipping, bạn có thể tính chi phí vận chuyển bằng Máy tính Shopify Shipping
  • Miễn phí vận chuyển
  • Khách hàng thích miễn phí vận chuyển và việc hiển thị miễn phí vận chuyển sớm trong hành trình khách hàng có thể giúp gia tăng doanh số
  • Miễn phí vận chuyển là một chiến lược tiếp thị tuyệt vời có thể có tác động tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi của giỏ hàng
  • Bạn có thể miễn phí vận chuyển dựa trên giá trị giỏ hàng có thể làm tăng tổng giá trị đơn hàng
  • Phí vận chuyển cần được tính ở nơi khác và có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của bạn. Phương thức thường gặp là thêm một phần chi phí vận chuyển vào giá sản phẩm
  • Tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển
  • Hiển thị chi phí vận chuyển chính xác khi thanh toán bằng Shopify Shipping, hãng vận chuyển bên thứ ba hoặc ứng dụng vận chuyển
  • Bạn không phải tự mình ước tính hoặc tính toán phí vận chuyển
  • Khách hàng có thể chọn dịch vụ vận chuyển chính xác mà họ muốn
  • Bạn không thể hiển thị phí vận chuyển trước khi thanh toán. Điều này có thể dẫn đến gia tăng số giao dịch thanh toán bỏ dở và ảnh hưởng tiêu cực đến tỷ lệ chuyển đổi của giỏ hàng
  • Yêu cầu trọng lượng sản phẩm và kích thước gói hàng phải chính xác
  • Vận chuyển mức cố định

    Bạn có thể sử dụng chiến lược vận chuyển với mức phí cố định để cung cấp chi phí vận chuyển nhất quán và có thể dự đoán cho khách hàng khi thanh toán. Bạn có thể đưa ra một giá cố định cho mọi sản phẩm hoặc đặt điều kiện theo giá hoặc theo trọng lượng hiển thị chi phí vận chuyển cụ thể khi thanh toán.

    Khi sử dụng chiến lược này, bạn cần tự tính phí vận chuyển. Để tránh thu phí vận chuyển quá nhiều hoặc quá ít, bạn cần cân nhắc mức giá trung bình để vận chuyển gói hàng. Ví dụ: Có thể tính 5 USD mức phí cố định cho tất cả các lô hàng nội địa.

    Vận chuyển với mức phí cố định giúp khách hàng có thể dự đoán và đặt ra những kỳ vọng rõ ràng cho khách hàng. Bạn có thể thêm bảng phí vận chuyển cố định vào trang vận chuyển và trang giao hàng để khách hàng có thể kiểm tra chi phí vận chuyển trước khi đến trang thanh toán.

    Bạn cũng có thể kích hoạt thời gian trung chuyểnthời gian xử lý cho phí vận chuyển cố định và hiển thị ngày giao hàng dự kiến khi thanh toán.

    Miễn phí vận chuyển

    Miễn phí vận chuyển thường có tác động tích cực đến tỷ lệ chuyển đổi của giỏ hàng. Bạn có thể sử dụng miễn phí vận chuyển làm công cụ tiếp thị và quảng cáo trên cửa hàng trực tuyến bằng biểu ngữ miễn phí vận chuyển.

    Bạn có thể dễ dàng kết hợp miễn phí vận chuyển với chiến lược vận chuyển với mức phí cố định. Bạn có thể miễn phí vận chuyển dựa trên giá trị giỏ hàng và tăng tổng giá trị đơn hàng. Ví dụ: Bạn có thể miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 50 USD.

    Tuy nhiên, dịch vụ vận chuyển không bao giờ thực sự miễn phí và bạn cần thêm một phần phí vận chuyển vào giá sản phẩm. Để tính phần này, bạn có thể tính toán chi phí trung bình để vận chuyển sản phẩm rồi thêm vào giá sản phẩm. Để biết thêm thông tin, tham khảo Tạo miễn phí vận chuyển.

    Tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển

    Tính năng tính phí giao hàng thực tính theo hãng vận chuyển cho phép bạn tính chính xác chi phí vận chuyển khi thanh toán. Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn còn mới và có ít tài nguyên, việc cung cấp chi phí vận chuyển chính xác có thể là cách dễ dàng để bảo vệ biên lợi nhuận của bạn.

    Phí giao hàng thực tính chỉ được tính khi thanh toán và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quốc gia nơi gửi và quốc gia nơi nhận, trọng lượng và kích cỡ sản phẩm cũng như thời gian giao hàng. Bạn không thể hiển thị chi phí vận chuyển trước khi thanh toán. Điều này có thể dẫn đến chi phí vận chuyển ngoài dự kiến khi thanh toán và khiến khách hàng bỏ dở giao dịch mua hàng.

    Để sử dụng tính năng tính phí giao hàng, bạn cần cung cấp trọng lượng chính xác của sản phẩmgói hàng.

    Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

    Dùng thử miễn phí