Planlegge fraktstrategien

Det koster penger å sende produkter til kundene, og beslutningen av hvem som skal betale denne kostnaden påvirker både fortjenesten din og sannsynligheten for at en kunde legger inn en bestilling. Selv om Shopify-butikken inneholder et sett med fraktpriser som er basert på butikkens plassering og innsikt fra etablerte forhandlere, kan du øke sjansen for å lykkes ved å justere disse prisene slik at de passer deg og dine kunder.

Før du begynner å selge produkter må du avgjøre hvilken fraktstrategi du vil bruke, og hvor mye du skal belaste for frakt. Det er tre hovedstrategier for å tilby fraktpriser til kunder i kassen:

• frakt med fastpris
• gratis frakt
• transportørberegnet frakt

Du kan også tilby henting i butikk eller lokal levering for kunder som befinner seg i nærheten av butikkens plassering.

Skap vekst for virksomheten din

Leter du etter en oversikt over hvordan fraktstrategien din kan bidra til å bygge bedriften? Besøk Shopify Learn for å melde deg på kurset Utnytt frakt for suksess, som inneholder leksjoner fra en bransjeekspert innen bruk av gratis frakt i markedsføring, optimalisering av returer og strømlinjeforming av lagerdriften.

Oversikt over fraktstrategier

I de fleste tilfeller ønsker du å balansere dine egne kostnader knyttet til frakt og ekspedering med attraktive priser for kundene.

Se gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om ulike fraktstrategier, og fordelene og ulempene ved dem:

Fordeler og ulemper ved fraktstrategier

Fraktstrategi	Fordeler	Ulemper
Fastpris for frakt	Lar deg gi tydelige forventninger om frakt før betaling, og unngå forlatte kasser Fungerer med transporttid og behandlingstid som viser nøyaktige leveringsdatoer til kundene i kassen Du kan tilby rabattert frakt basert på handlekurvens verdi, som kan øke den totale bestillingsverdien	Fraktomkostninger kan variere ofte, så det kan hende du må justere faste fraktpriser oftere Du må estimere fraktomkostningene selv. Hvis du kjøper Shopify Shipping-etiketter kan du beregne fraktomkostningene ved hjelp av Shopify Shipping-kalkulatoren
Gratis frakt	Kunder liker gratis frakt, og ved å vise gratis frakt tidlig i kundereisen kan det bidra til å drive flere salg Gratis frakt er en god markedsføringsstrategi som kan ha positiv innvirkning på konverteringsraten i handlekurven Du kan tilby gratis frakt basert på handlekurvens verdi, noe som kan øke den totale bestillingsverdien	Fraktomkostninger må tas høyde for andre steder, og kan påvirke fortjenestemarginen. En vanlig praksis er å bake inn en del av fraktomkostningene i produktprisene.
Transportørberegnet frakt	Viser nøyaktige fraktomkostninger i kassen med Shopify Shipping, tredjepartstransportører eller fraktapper Du trenger ikke å estimere eller beregne fraktomkostninger selv Kundene dine kan velge akkurat den frakttjenesten de ønsker	Du kan ikke vise fraktomkostninger før kassen. Dette kan føre til et økt antall forlatte kasser og påvirke konverteringsraten i handlekurven negativt Krever nøyaktige produktvekter og pakkemål

Frakt til fastpris

Du kan bruke en strategi med faste fraktomkostninger for å tilby konsekvente og forutsigbare fraktomkostninger til kundene i kassen. Du kan tilby én enkelt fastpris for alle produkter, eller angi prisbaserte eller vektbaserte betingelser som viser en bestemt fraktomkostning i kassen.

Når du bruker denne strategien må du beregne fraktgebyrene selv. For å unngå at du belaster for mye eller for lite i frakt må du vurdere den gjennomsnittlige prisen for å sende en pakke. Et eksempel på en fastpris kan være å belaste 5 USD for alle forsendelser innenlands.

Frakt til fastpris er forutsigbart, og setter tydelige forventninger hos kundene. Du kan legge til en tabell med faste fraktpriser på siden for frakt og levering, der kundene kan se fraktomkostningene før de kommer til kassen.

Du kan også aktivere transporttid og behandlingstid for faste fraktpriser og vise forventede leveringsdatoer i kassen.

Gratis frakt

Gratis frakt har vanligvis en positiv innvirkning på konverteringen i handlekurven. Du kan bruke gratis frakt som et markedsføringsverktøy og annonsere det i nettbutikken med et banner om gratis frakt.

Du kan kombinere gratis frakt med en strategi for fastpris på frakt. Du kan tilby gratis frakt basert på handlekurvens verdi og øke den totale bestillingsverdien. Du kan for eksempel tilby gratis frakt for bestillinger med en verdi på mer enn 50 USD.

Frakt er imidlertid aldri faktisk gratis, og du må bake inn en del av fraktomkostningene i produktprisene. For å ta høyde for dette kan du beregne den gjennomsnittlige kostnaden for å sende produktet og bake den inn i produktprisene. For mer informasjon kan du se Opprett gratis fraktpriser.

Transportørberegnet frakt

Med transportørberegnede fraktpriser kan du belaste nøyaktige fraktomkostninger i kassen. Hvis bedriften din fortsatt er ny og du har begrensede ressurser kan det å belaste den faktiske fraktomkostningen være en enkel måte å opprettholde fortjenestemarginen på.

Tips

Hvis du har en oppfyllelseslokalisasjon i USA, Canada eller Australia kan du bruke Shopify Shipping ikke bare til å kjøpe fraktetiketter, men også til å vise tilhørende transportørberegnede fraktpriser til kundene i kassen.

Beregnede fraktpriser beregnes først i kassen, og fraktomkostningene avhenger av mange ulike faktorer, som opprinnelses- og destinasjonsland, produktets vekt og størrelse samt leveringstid. Du kan ikke vise fraktomkostninger før i kassen. Dette kan føre til uventede fraktomkostninger i kassen, og føre til at kundene avbryter kjøpet.

For å bruke beregnet frakt må du oppgi nøyaktige vekter på produkter og pakker.