Sette opp lokal levering for nettbestillinger

Du kan sette opp et alternativ for lokale kunder slik at de kan få bestillingene sine levert. Hvis kundens adresse ligger i leveringsområdet ditt, vil kunden få lokal leveranse som et alternativ i kassen.

For å sette opp lokal leveranse må du aktivere alternativet for lokale leveranser for hvert sted du tilbyr levering fra. Du kan tilby leveranser innenfor en gitt avstand fra stedet, eller for visse postnumre.

Når du har satt opp lokale leveranser i Frakt-innstillingene, kan du finne ut hvordan du innfrir bestillinger for lokal leveranse. Du kan velge at du eller personalet leverer bestillinger, eller bruke en tredjeparts leveringstjeneste.

Kvalifisering

For å bruke alternativet for lokal leveranse, må butikken oppfylle følgende krav:

• ha 20 eller færre lokalisasjoner
• ha lagerbeholdning for flere steder aktivert
• ha deaktivert egendefinert kasse (kun Shopify Plus)

Shopify Plus

For Shopify Plus-butikker med en egendefinert kasse (checkout.liquid er aktivert) vil alternativet for lokal henting kunne skape problemer med tilpasningene dine. Kontakt Shopify Plus Support for å aktivere og teste alternativet for lokal henting med kassen din før du gjør det tilgjengelig for kundene.

Hvis du har spørsmål om kvalifikasjonskravene, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Betalingsopplevelsen

Når du har aktivert alternativet for lokal leveranse, vil berettigede kunder få lokal leveranse som et fraktalternativ i kassen.

Kundene vil få opp lokal leveranse som alternativ bare hvis de oppfyller følgende krav:

• Alle fysiske produkter i handlekurven er berettiget for leveranse fra samme sted.
• Leveringsstedet har tilgjengelig lagerbeholdning for å innfri hele bestillingen.
• Kunden velger ikke en hurtigkassemetode bortsett fra Shop Pay i første steg av kassen. Hvis kunden betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal vil leveringsalternativet ikke være tilgjengelig.

• Kundens leveringsadresse kan bekreftes av Google. I kassen kan kundene bruke rullegardinmenyen med foreslåtte adresser for å velge en bekreftet adresse.

  

• Kundens leveringsadresse må være:

  • innenfor den angitte leveringsradiusen og samme provins eller stat, eller
  • innenfor de oppgitte postnumrene og i samme land.

  Eksempel:

  En kunde med leveringsadresse i Gatineau, Quebec kan ikke bruke dette alternativet for en bedrift i Ottawa, Ontario selv om lokalisasjonen er innenfor leveranseradiusen.

En kunde kan ikke velge å få noen varer sendt og noen varer hentet på samme bestilling. Kunden må i stedet legge inn to separate bestillinger.

Kunden kan legge inn leveringsinstrukser i kassen, og må legge inn et telefonnummer slik at du kan kontakte dem.

Før du konfigurerer lokal leveranse

Du må gjennomføre følgende før du kan tilby lokal henting:

Advarsel

Lokal leveranse fungerer med Shop Pay, men fungerer ikke med andre hurtigkasser som Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Hvis kunden din velger en annen hurtigkasse enn Shop Pay i det første steget i kassen, vil de ikke få lokal leveranse som fraktmetode. De vil imidlertid få muligheten til å sende pakken med fraktprisene dine.

• Hvis du tidligere har satt opp lokal levering ved å redigere fraktsonene og -prisene, må du migrere den lokale leveringsmetoden.

• Ha tilgjengelig lagerbeholdning på hver leveringssted.

• Vi anbefaler at du passer på hvis du også bruker tredjepartsapper for frakt, da de kan påvirke den nye lokale leveransemåten for Shopify. Tredjepartsapper er apper som ikke er laget av Shopify.

• Sørg for at alle som forbereder varer for henting eller markerer bestillinger som hentet har tilgang til Shopify-administrator.

• La hvert leveringssted innfri nettbestillinger.

Konfigurer alternativet for lokal leveranse

Du setter opp lokal leveranse for hver lokasjon du vil tilby levering fra. Du kan tilby levering innenfor en avstandsradius, eller du kan tilby levering til utvalgte postnumre.

Merknad

Hvis stedet ditt ligger i et område som ikke bruker postnumre, kan du sette opp leveringsområdet med en avstandsradius.

For å bruke en leveringsradius må plasseringen til bedriften din være bekreftet. Se gjennom og endre stedsadressen for å sikre at den er riktig.

Etter at du har satt opp lokal leveranse kan du begynne å innfri lokale hentebestillinger.

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. Under Lokal leveranse klikker du Administrer ved siden av det stedet du ønsker å tilby lokal leveranse fra. Hvis du har flere steder, kan du klikke på Vis mer for å vise alle stedene.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. Under Leveringsområde bruker du én av følgende metoder for å angi et leveringsområde:

- **Angi en leveringsradius**: Velg en måleenhet (km, miles) og angi maksimumsavstanden mellom leveringsstedet og hvor du vil levere. Avstanden må være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Bruk postnumre**: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

2. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

3. Valgfritt: Under Kassemelding skriver du inn en melding til kundene med informasjon om lokale leveringstjenester.

4. Klikk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Frakt og leveranse .

2. Bla ned til Lokal levering og trykk på Administrer ved siden av stedet du vil tilby lokal levering fra. Hvis du har flere steder, kan du trykke Vis mer for å vise alle stedene dine.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. Under Leveringsområde velger du en av følgende måter for å stille inn et leveringsområde:

- **Angi en leveringsradius**: Velg en måleenhet (km, miles) og angi maksimumsavstanden mellom leveringsstedet og hvor du vil levere. Avstanden må være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Bruk postnumre**: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

2. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

3. Valgfritt: Under Kassemelding skriver du inn en melding til kundene med informasjon om lokale leveringstjenester.

4. Trykk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Frakt og leveranse .

2. Bla ned til Lokal levering og trykk på Administrer ved siden av stedet du vil tilby lokal levering fra. Hvis du har flere steder, kan du trykke Vis mer for å vise alle stedene dine.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. Under Leveringsområde velger du en av følgende måter for å stille inn et leveringsområde:

- **Angi en leveringsradius**: Velg en måleenhet (km, miles) og angi maksimumsavstanden mellom leveringsstedet og hvor du vil levere. Avstanden må være under 100 kilometer eller 60 miles.

- **Bruk postnumre**: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre.

``` Examples:

    `M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3`

    `97392, 97306, 97325, 97352`

    `M5V*`includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `M5V`(note the space character) also includes all postal codes from `M5V1A1` to `M5V9Z9`.

    `9732*`includes all postal codes from `97320`to`97329`.

    `9732`(note the space character) also includes all postal codes from `97320`to`97329`.</li>

```

1. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

2. Valgfritt: Hvis du ønsker å kun tilby levering av bestillinger over et visst beløp, kan du angi beløpet under Minste bestillingspris.

3. Valgfritt: Under Kassemelding skriver du inn en melding til kundene med informasjon om lokale leveringstjenester.

4. Trykk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

Tilpass e-postvarsler for lokal leveranse

Merknad

For å tilpasse e-postvarsler må du være kjent med Liquid. Hvis Liquid-koden i varslene dine ikke stemmer, kan det være at varslene ikke fungerer som de skal. Se Variabelreferanse for varsler for å finne ut mer.

For lokale leveranser finnes det en rekke ulike e-postvarsler, blant annet:

• Bestillingsbekreftelse
• Levert
• Ute til levering *

• Mislykket leveranse *

  * Du kan bare sende Ute til levering- og Mislykket leveranse-varsler gjennom Shopify Local Delivery-appen.

Du kan også tilpasse malene for e-postvarsler og SMS-varsler som kundene mottar etter at de legger inn en bestilling med lokal leveranse.

Bestillingsbekreftelse

For e-postmalen for Bestillingsbekreftelse kan du legge til innhold knyttet til lokale leveranser ved å pakke inn innholdet i følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}, Leveringsinstruksjoner: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Du kan også inkludere leveringsinformasjon i Bestillingsbekreftelse-varselet ved å fylle ut den tilhørende seksjonen i innstillingene for frakt og leveranser.

Levert

Ute til levering

Mislykket leveranse

Hvis du må tilbakestille en mal til standardinnstillingen, klikker du på Tilbakestill til standard.

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Varslinger.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Varslinger.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Trykk på Lagre.

Local Delivery-appen

Shopify Local Delivery-appen gjør det mer effektivt for deg eller personalet å levere lokale bestillinger. Fra appen kan du opprette bestillingslister, kartlegge leveringssteder og optimalisere leveranseruter. Appen kan brukes fra Shopify-administrator eller fra Shopify-mobilappen. Bruk mobilappen mens du leverer bestillingene slik at du kan oppdatere bestillingsstatus i sanntid.

Du kan installere Shopify Local Delivery-appen fra Shopify App Store.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se appdokumentasjonen for Shopify Local Delivery.