Sette opp lokal levering for nettbestillinger

Du kan sette opp et alternativ for lokale kunder slik at de kan få bestillingene sine levert. Hvis kundens adresse ligger i leveringsområdet ditt, vil kunden få lokal leveranse som et alternativ i kassen.

For å sette opp lokal leveranse må du aktivere alternativet for lokale leveranser for hvert sted du tilbyr levering fra. Du kan tilby leveranser innenfor en gitt avstand fra stedet, eller for visse postnumre.

Når du har satt opp lokale leveranser i Frakt-innstillingene, kan du finne ut hvordan du innfrir bestillinger for lokal leveranse. Du kan velge at du eller personalet leverer bestillinger, eller bruke en tredjeparts leveringstjeneste.

Kvalifisering

For å bruke alternativet for lokal leveranse, må butikken oppfylle følgende krav:

• ha 20 eller færre lokalisasjoner
• ha lagerbeholdning for flere steder aktivert
• ha deaktivert egendefinert kasse (kun Shopify Plus)

Shopify Plus

For Shopify Plus-butikker med en egendefinert kasse (checkout.liquid er aktivert) vil alternativet for lokal henting kunne skape problemer med tilpasningene dine. Kontakt Shopify Plus Support for å aktivere og teste alternativet for lokal henting med kassen din før du gjør det tilgjengelig for kundene.

Hvis du har spørsmål om kvalifikasjonskravene, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Betalingsopplevelsen

Når du har aktivert alternativet for lokal leveranse, vil berettigede kunder få lokal leveranse som et fraktalternativ i kassen.

Kundene vil få opp lokal leveranse som alternativ bare hvis de oppfyller følgende krav:

• Alle fysiske produkter i handlekurven er berettiget for leveranse fra samme sted.
• Leveringsstedet har tilgjengelig lagerbeholdning for å innfri hele bestillingen.
• Kunden velger ikke en hurtigkassemetode bortsett fra Shop Pay i første steg av kassen. Hvis kunden betaler med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal vil leveringsalternativet ikke være tilgjengelig.
• Kundens leveringsadresse kan bekreftes av Google. I kassen kan kundene bruke rullegardinmenyen med foreslåtte adresser for å velge en bekreftet adresse.

• Kundens leveringsadresse må være:

  • innenfor den angitte leveringsradiusen og samme provins eller stat, eller
  • innenfor de oppgitte postnumrene og i samme land.

  Eksempel:

  En kunde med leveringsadresse i Gatineau, Quebec kan ikke bruke dette alternativet for en bedrift i Ottawa, Ontario selv om lokalisasjonen er innenfor leveranseradiusen.

En kunde kan ikke velge å få noen varer sendt og noen varer hentet på samme bestilling. Kunden må i stedet legge inn to separate bestillinger.

Kunden kan legge inn leveringsinstrukser i kassen, og må legge inn et telefonnummer slik at du kan kontakte dem.

Før du konfigurerer lokal leveranse

Du må gjennomføre følgende før du kan tilby lokal henting:

Advarsel

Lokal leveranse fungerer med Shop Pay, men fungerer ikke med andre hurtigkasser som Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Hvis kunden din velger en annen hurtigkasse enn Shop Pay i det første steget i kassen, vil de ikke få lokal leveranse som fraktmetode. De vil imidlertid få muligheten til å sende pakken med fraktprisene dine.

• Hvis du tidligere har satt opp lokal levering ved å redigere fraktsonene og -prisene, må du migrere den lokale leveringsmetoden.

• Ha tilgjengelig lagerbeholdning på hver leveringssted.

• Vi anbefaler at du passer på hvis du også bruker tredjepartsapper for frakt, da de kan påvirke den nye lokale leveransemåten for Shopify. Tredjepartsapper er apper som ikke er laget av Shopify.

• Sørg for at alle som forbereder varer for henting eller markerer bestillinger som hentet har tilgang til Shopify-administrator.

• La hvert leveringssted innfri nettbestillinger.

Konfigurer alternativet for lokal leveranse

Du setter opp lokal leveranse for hver lokasjon du vil tilby levering fra. Du kan tilby levering innenfor en avstandsradius, eller du kan tilby levering til utvalgte postnumre.

Merk

Hvis stedet ditt ligger i et område som ikke bruker postnumre, kan du sette opp leveringsområdet med en avstandsradius.

For å bruke en leveringsradius må plasseringen til bedriften din være bekreftet. Se gjennom og endre stedsadressen for å sikre at den er riktig.

Hvis du velger en leveringsradius kan du velge å inkludere nabostater, -provinser eller -regioner ved å aktivere Inkluder nabostater eller -regioner. La oss for eksempel si at bedriften din er lokalisert i Californias sørøstre hjørne, 15 kilometer vest for Arizona. Hvis du setter leveringsradiusen din til å være 30 kilometer og aktiverer Inkluder nabostater eller -regioner vil leveringsradiusen din strekke seg 15 kilometer inn i Arizona. Hvis denne innstillingen ikke er aktivert, vil ikke lokal levering være tilgjengelig for kunder i Arizona.

Leveringsradiusen vil ikke strekke seg inn i andre land, selv om Inkluder nabostater eller -regioner er aktivert.

Etter at du har satt opp lokal leveranse kan du begynne å innfri lokale hentebestillinger.

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du Administrer ved siden av lokalisasjonen du ønsker å tilby lokal levering fra. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du klikke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. I seksjonen Leveringsområde kan du bruke en av følgende måter for å angi et leveringsområde:

- Sett en leveranseradius:

1. Velg en måleenhet og angi den maksimale avstanden mellom leveringslokalisasjonen og dit du ønsker å levere. Avstanden må være mindre enn 160 kilometer eller 100 miles. 2. Velg om du vil aktivere Inkluder nabostater eller -regioner.

- Bruk postnumre: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

2. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

3. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

4. Klikk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Frakt og leveranse .

2. Bla ned til Lokal levering og trykk på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil tilby lokal levering fra. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. I seksjonen Leveringsområde velger du en av følgende måter for å angi et leveringsområde:

- Angi en leveringsradius: Velg en måleenhet (km, miles) og angi den maksimale avstsanden mellom leveringslokalisasjonen og dit du ønsker å levere. Avstanden må være mindre enn 160 kilometer eller 100 miles.

- Bruk postnumre: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

2. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

3. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

4. Trykk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Frakt og leveranse .

2. Bla ned til Lokal levering og trykk på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil tilby lokal levering fra. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

   Du må allerede ha et sted satt opp før du kan velge det.

3. Velg Denne plasseringen tilbyr lokal leveranse.

4. I seksjonen Leveringsområde velger du en av følgende måter for å angi et leveringsområde:

- Angi en leveringsradius: Velg en måleenhet (km, miles) og angi den maksimale avstsanden mellom leveringslokalisasjonen og dit du ønsker å levere. Avstanden må være mindre enn 160 kilometer eller 100 miles.

- Bruk postnumre: Angi en liste med postnumre (opptil maksimalt 3 000 tegn) du ønsker å levere til, delt med komma og et mellomrom. For å inkludere en gruppe med postnumre, legger du til enten en asterisk eller et mellomrom etter de første tegnene for å indikere et intervall med postnumre. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

2. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

3. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

4. Trykk på Lagre.

Etter at du har satt opp lokal leveranse, må du finne ut hvordan du oppfyller lokale leveringsbestillinger.

Legg til betingelsesbasert prissetting

Du kan legge til prisbaserte regler for å avgjøre hvor mye du belaster for lokal levering. Du kan angi opptil tre tilleggsregler for å få mer fleksibilitet i alternativet for lokal levering.

La oss for eksempel si at du har en minste bestillingsverdi på 5 USD. Du kan sette følgende regler:

• bestillinger fra 5 USD = leveringskostnad på 5 USD
• bestillinger fra 10 USD = leveringskostnad på 3 USD
• bestillinger fra 20 USD = gratis levering

Den siste regelen i betingelsene dine har ingen grense for maksimal bestillingsverdi.

Steg:

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du klikke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. I Leveringsområde klikker du på Legg til betingelsesbasert prissetting.

4. For hver regel du ønsker å opprette må du gjennomføre følgende steg:

   1. Angi grensen for bestillingsverdi.
   2. Angi leveringsprisen.

5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. Tryk på Legg til betingelsesbasert prising i Leveringsområde.

4. For hver regel du ønsker å opprette må du gjennomføre følgende steg:

   1. Angi grensen for bestillingsverdi.
   2. Angi leveringsprisen.

5. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. Tryk på Legg til betingelsesbasert prising i Leveringsområde.

4. For hver regel du ønsker å opprette må du gjennomføre følgende steg:

   1. Angi grensen for bestillingsverdi.
   2. Angi leveringsprisen.

5. Trykk på Lagre.

Legg til leveringssoner

Når du setter opp et alternativ for lokal levering, oppretter du som standard et leveringsområde eller en sone. Du kan legge til opptil fire tilleggssoner basert på avstandsradius eller sett med postnumre. Hver leveringssone kan ha et separat sett med betingelsesbaserte priser.

Hvis du bruker avstandsradius angir du Leveringsradius som den maksimale avstanden for hver sone.

Du kan for eksempel angi følgende soner:

Sette sammen rader

Sone	Leveranseradius	Minste bestillingspris	Leveringspris
Sone 1	5 km	20 USD	5,00 USD
Sone 2	10 km	20 USD	$ 10,00
Sone 3	20 km	20 USD	20 USD

Hvis du har en kunde som befinner seg innenfor 8 km, blir de belastet 10 USD. Selv om både sone 2 og 3 gjelder for en kunde som befinner seg 8 km unna, er leveringsprisen for Sone 2 lavere enn for Sone 3, og derfor blir kunden belastet leveringsprisen for Sone 2.

Hvis du har en kunde med en bestilling på under 20 USD, er de ikke berettiget for lokal levering fordi sone 1, 2 og 3 alle har en minste bestillingsverdi på 20 USD.

OBS: Vær forsiktig når du angir flere soner og betingelsesbaserte priser. Når en kunde befinner seg innenfor flere soner med flere betingelsesbaserte priser, vil kunden alltid bli belastet den laveste gjeldende leveringsprisen.

Steg:

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du klikke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. Klikk på Opprett leveringssone under Leveringsområde.

4. Angi et Sonenavn.

5. Angi en Leveringsradius eller et sett med postnumre.

6. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

7. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

8. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

9. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. Trykk på Opprett leveringssone under Leveringsområde.

4. Angi et Sonenavn.

5. Angi en Leveringsradius eller et sett med postnumre.

6. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

7. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

8. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

9. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Frakt og leveranse.

2. I seksjonen Lokal levering klikker du på Administrer ved siden av lokalisasjonen du vil legge til betingelsesbaserte leveringspriser for. Hvis du har flere lokalisasjoner, kan du trykke Vis mer for å vise alle lokalisasjonene dine.

3. Trykk på Opprett leveringssone under Leveringsområde.

4. Angi et Sonenavn.

5. Angi en Leveringsradius eller et sett med postnumre.

6. Valgfritt: Hvis du bare vil tilby levering på bestillinger over en bestemt pris, angir du beløpet under Minste bestillingspris.

7. Angi en leveringspris. Hvis du vil tilby gratis levering, skriver du inn 0 .

8. Valgfritt: I seksjonen Leveringsinformasjon kan du angi en melding til kundene med opplysninger om lokale leveringstjenester.

9. Trykk på Lagre.

Tilpass e-postvarsler for lokal leveranse

Advarsel

For å tilpasse e-postvarsler må du kjenne til Liquid. Hvis Liquid-koden i varslene dine ikke er korrekt, kan det være at varslene ikke fungerer som de skal. For å finne ut mer kan du se Referanse til varselsvariabler.

For lokale leveranser finnes det en rekke ulike e-postvarsler, blant annet:

• Bestillingsbekreftelse
• Levert
• Ute til levering *

• Mislykket leveranse *

  * Du kan bare sende Ute til levering- og Mislykket leveranse-varsler gjennom Shopify Local Delivery-appen.

Du kan også tilpasse malene for e-postvarsler og SMS-varsler som kundene mottar etter at de legger inn en bestilling med lokal leveranse.

Bestillingsbekreftelse

For e-postmalen Bestillingsbekreftelse kan du legge til innhold om lokal levering ved å pakke inn innholdet i følgende Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Leveringsinstruksjoner: {{delivery_instructions}} {% endif %} Denne variabelen viser innholdet i Leveringsinformasjon-feltet i innstillingene for lokal levering.

Du kan også inkludere leveringsinformasjon i Bestillingsbekreftelse-varselet ved å fylle ut den tilhørende seksjonen i innstillingene for frakt og leveranser.

Hvis du må tilbakestille en mal til standardinnstillingen, klikker du på Tilbakestill til standard.

Admin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Varslinger.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Trykk på Lagre.

Android

1. Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger > Varslinger.

2. Klikk på navnet til varselet du vil endre.

3. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.

4. Trykk på Lagre.

Local Delivery-appen

Shopify Local Delivery-appen gjør det mer effektivt for deg eller personalet å levere lokale bestillinger. Fra appen kan du opprette bestillingslister, kartlegge leveringssteder og optimalisere leveranseruter. Appen kan brukes fra Shopify-administrator eller fra Shopify-mobilappen. Bruk mobilappen mens du leverer bestillingene slik at du kan oppdatere bestillingsstatus i sanntid.

Du kan installere Shopify Local Delivery-appen fra Shopify App Store.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se appdokumentasjonen for Shopify Local Delivery.

Bruk den tilhørende Shopify Local Delivery-mobilappen for iOS og Android til å administrere lokale leveranser, enten du har mange sjåfører eller leverer bestillingene selv. Denne appen kobles til Local Delivery-appen i Shopify, slik at du kan gi sjåførene tilgang til optimaliserte ruter for alle de lokale leveransene, og den lar deg spore leveringsstatuser fra Shopify.