Konfigurowanie dostawy lokalnej dla zamówień online

Możesz ustawić opcję dla klientów lokalnych, aby ich zamówienia były dostarczane. Jeśli adres klienta znajduje się w Twoim obszarze dostawy, klient będzie mieć do wyboru opcję dostawy lokalnej przy realizacji zakupu.

Aby skonfigurować dostawę lokalną, musisz włączyć opcję dostawy lokalnej dla każdej lokalizacji, z której oferujesz dostawę. Możesz zaoferować dostawę w określonej odległości od Twojej lokalizacji lub dla niektórych kodów pocztowych.

Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej w Ustawieniach wysyłki dowiedz się, jak realizować zamówienia z dostawą lokalną. Możesz zdecydować, że zamówienia będą dostarczane przez Ciebie lub Twoich pracowników albo skorzystać z usługi dostaw firmy zewnętrznej.

Kwalifikowalność

Aby użyć opcji dostawy lokalnej, Twój sklep musi spełniać następujące wymagania:

  • masz 20 lub mniej lokalizacji
  • włączone są zapasy w wielu lokalizacjach
  • niestandardowa realizacja zakupu jest wyłączona (tylko Shopify Plus)

Jeśli masz pytania dotyczące wymagań kwalifikacyjnych, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify.

Doświadczenie w zakresie realizacji zakupu

Po włączeniu opcji dostawy lokalnej spełniający wymogi klienci mogą wybrać dostawę lokalną jako opcję wysyłki przy realizacji zakupu.

Klienci mają lokalną dostawę jako opcję, jeżeli spełniają następujące wymagania:

  • Wszystkie produkty fizyczne w koszyku kwalifikują się do dostawy z jednej lokalizacji.
  • Lokalizacja dostawy ma dostępne zapasy do realizacji całego zamówienia.
  • Klient nie wybierze metody przyśpieszonej realizacji zakupu innej niż Shop Pay w pierwszym kroku realizacji zakupu. Jeśli klient płaci za pomocą Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay lub PayPal opcja dostawy jest niedostępna.
  • Adres dostawy klienta może zostać zweryfikowany przez Google. Przy realizacji zakupu klienci mogą korzystać z rozwijanego menu sugerowanych adresów, aby wybrać zweryfikowany adres.

    Rozwijane menu sugerowanych adresów na stronie wysyłki przy realizacji zakupu.

  • Adres wysyłki klienta musi znajdować się:

    • w wyznaczonym promieniu dostawy i w tej samej prowincji/województwie lub stanie, bądź
    • w obszarach wyznaczonych kodów pocztowych i w tym samym kraju.

    Przykład:

    Klient, którego adres wysyłki znajduje się w Gatineau, w prowincji Quebec, nie może skorzystać z tej opcji dla firmy w Ottawie, w prowincji Ontario, nawet jeśli lokalizacja znajduje się w promieniu dostawy.

Klient nie może wybrać, aby część pozycji z jednego zamówienia została wysłana, a część dostarczona. Zamiast tego klient powinien złożyć dwa oddzielne zamówienia.

Twoi klienci mogą dołączyć instrukcje dotyczące dostawy przy realizacji zakupu i muszą zostawić numer telefonu, aby móc się z nimi skontaktować.

Czynności przed skonfigurowaniem dostawy lokalnej

Przed zaoferowaniem dostawy lokalnej musisz wykonać następujące czynności:

Skonfiguruj opcję dostawy lokalnej

Konfigurujesz dostawę lokalną dla każdej lokalizacji, z której chcesz zaoferować dostawę. Możesz oferować dostawę w określonym promieniu odległości lub w rejonach wybranych kodów pocztowych.

Aby użyć promienia dostawy, należy zweryfikować lokalizację Twojej firmy. Sprawdź i zmodyfikuj adres lokalizacji, aby zapewnić jego poprawność.

Po skonfigurowaniu dostawy lokalnej możesz rozpocząć realizację zamówień z dostawą lokalną.

Dostosuj powiadomienia e-mailem dla lokalnej dostawy

W przypadku dostawy lokalnej istnieje wiele różnych typów powiadomień e-mailem, wliczając w to:

  • Potwierdzenie zamówienia
  • Dostarczone
  • Wydano do doręczenia *
  • Nieodebrana dostawa *

    * Możesz wysyłać tylko powiadomienia Wydane do dostarczenia i Nieodebrana dostawa za pomocą aplikacji Shopify Local Delivery.

Możesz także dostosować szablony powiadomień e-mailem i powiadomień SMS, które klienci otrzymują po złożeniu zamówienia z lokalną dostawą.

Potwierdzenie zamówienia

Przykład e-maila z potwierdzeniem

W przypadku szablonu e-maila z potwierdzeniem zamówienia możesz dodać treści związane z lokalną dostawą, wstawiając je do zmiennej Liquid: {% if delivery_instructions != blank %}; Instrukcje dotyczące dostawy: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Możesz także dołączyć informacje o dostawie do powiadomienia o potwierdzeniu zamówienia, wypełniając odpowiednią sekcję w ustawieniach wysyłki i dostawy.

Jeśli chcesz przywrócić domyślne ustawienia szablonu, kliknij Przywróć ustawienia domyślne.

Aplikacja Local Delivery

Aplikacja Shopify Local Delivery usprawnia Tobie lub Twoim pracownikom realizowanie lokalnych zamówień. Z poziomu aplikacji możesz tworzyć listy zamówień, mapować lokalizacje dostaw i optymalizować trasy dostawy. Aplikację znajdziesz w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji mobilnej Shopify. Z aplikacji mobilnej korzystaj podczas realizacji zamówień, co pozwoli Ci na aktualizowanie statusu zamówienia w czasie rzeczywistym.

Aplikację Shopify Local Delivery możesz zainstalować z Shopify App Store.

Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji aplikacji Shopify Local Delivery.

Korzystaj z mobilnej aplikacji Shopify Local Delivery na urządzeniach z systemem iOS i Android do zarządzania lokalnymi dostawami, niezależnie od tego, czy prowadzisz flotę kierowców, czy też sam(-a) dostarczasz zamówienia. Aplikacja ta łączy się z aplikacją Local Delivery w Shopify, aby umożliwić kierowcom dostęp do zoptymalizowanych tras dla wszystkich dostaw lokalnych, a także umożliwia śledzenie statusów dostaw z poziomu Shopify.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo