Lokale bezorging instellen voor online bestellingen

Voor lokale klanten kun je de bezorgingsoptie inschakelen. Als het adres van een geschikte klant in je bezorgzone is, kan de klant bij de checkout kiezen voor lokale bezorging.

Om lokale bezorging in te stellen, moet je de optie voor lokale bezorging inschakelen voor elke locatie waarvoor je bezorging aanbiedt. Je kunt bezorging binnen een bepaalde afstand van je locatie of voor bepaalde postcodes aanbieden.

Bekijk, nadat je lokale bezorging hebt ingesteld in je verzendinstellingen, hoe je lokale bezorging kunt afhandelen. Je kunt ervoor kiezen om je medewerkers bestellingen te laten bezorgen of een externe bezorgservice te gebruiken.

Geschiktheid

Als je het Shopify Plus-abonnement hebt en de optie voor lokale bezorging wilt gebruiken, zorg je ervoor dat je winkel aan de volgende vereisten voldoet:

• 20 of minder locaties hebben ;
• aangepaste checkout is gedeactiveerd.

Shopify Plus

Voor Shopify Plus-winkels met een aangepaste checkoutpagina (checkout.liquid geactiveerd), kan de lokale bezorgoptie problemen met je aanpassingen tot gevolg hebben. Neem contact op met Shopify Plus-ondersteuning om de lokale bezorgoptie bij de checkout in te schakelen en te testen voordat je deze beschikbaar stelt voor je klanten.

Als je vragen hebt over de vereisten, neem je contact op met Shopify Support.

Checkout-ervaring

Nadat je de optie voor lokale bezorging hebt ingeschakeld, hebben in aanmerking komende klanten bij de checkout de mogelijkheid om lokale bezorging te kiezen.

Opmerking

Je kunt de naam van de verzendoptie voor lokale bezorging niet wijzigen. Als je winkel beschikbaar is in andere talen dan het Engels, wordt de naam van de verzendoptie alleen vertaald in het gedeelte Lokale bezorging bij het afrekenen. Ongeacht de taal van je winkel, worden Local delivery in het Engels weergegeven in het gedeelte Betalingen bij het afrekenen.

Klanten hebben alleen de mogelijkheid om voor lokaal bezorging te kiezen als ze aan de volgende vereisten voldoen:

• Alle fysieke producten in de winkelwagen komen in aanmerking voor bezorging vanaf één locatie.
• De afleverlocatie heeft de beschikbare voorraad om de volledige bestelling af te handelen.
• De klant kiest geen versnelde checkout-methode anders dan Shop Pay in de eerste stap van de checkout. Als de klant betaalt met Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay of PayPal, is lokale bezorging niet mogelijk.
• Het afleveradres van de klant kan worden geverifieerd door Google. Bij de checkout kunnen klanten de vervolgkeuzelijst van voorgestelde adressen gebruiken om een geverifieerd adres te selecteren.
• Het adres van de klant moet een van de volgende zijn:
  • binnen de aangewezen bezorgradius en in dezelfde provincie of staat zijn
  • binnen de aangegeven postcodes en in hetzelfde land.

Opmerking

Lokale bezorging werkt met Shop Pay, maar werkt niet met andere versnelde checkout-methodes, zoals Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en PayPal.

Als klanten in de eerste stap van de checkout een andere versnelde checkout-methode dan Shop Pay kiezen, dan is de verzendmethode lokale bezorging niet beschikbaar. Ze kunnen het pakket wel verzenden met behulp van je verzendtarieven.

Een klant kan er niet voor kiezen om sommige artikelen te verzenden en sommige artikelen in dezelfde bestelling te bezorgen. In plaats daarvan moet de klant twee afzonderlijke bestellingen plaatsen.

Je klanten kunnen bezorgingsinstructies bij de checkout achterlaten en moeten een telefoonnummer opgeven zodat je contact met hen kunt opnemen.

Voordat je lokale bezorging instelt

Je moet het volgende voltooien voordat je lokale bezorging kunt aanbieden:

• Als je eerder lokale bezorging hebt ingesteld door je verzendzones en -tarieven te bewerken, moet je je lokale bezorgmethode migreren.

• Voeg elke locatie toe waar je bezorging voor wilt aanbieden.

• Werk de voorraad op elke afleverlocatie bij.

• We raden je aan voorzichtig te zijn als je ook apps van derden gebruikt voor verzenden, omdat deze in strijd kunnen zijn met de nieuwe methode voor lokale bezorging van Shopify. Apps van derden zijn niet gemaakt door Shopify.

• Zorg ervoor dat elke persoon die artikelen voorbereidt voor bezorging of om bestellingen te markeren al bezorging, dat ze toegang hebben tot je Shopify-beheercentrum.

• Laat elke bezorglocatie online bestellingen afhandelen.

De optie voor lokale bezorging instellen

Je stelt lokale bezorging in voor elke locatie waarvoor je bezorging wilt aanbieden. Je kunt bezorging bieden binnen een radius, of je kunt bezorging aanbieden voor bepaalde postcodes.

Opmerking

Als je locatie zich in een regio bevindt die geen postcodes gebruikt, kun je je bezorgingsgebied instellen met behulp van een radius.

Om een bezorgingsradius te kiezen, moet je bedrijfslocatie geverifieerd zijn. Bekijk en pas je locatieadres aan om ervoor te zorgen dat deze correct is.

Als je een bezorgingsradius kiest, kun je ervoor kiezen om aangrenzende staten, provincies of regio's op te nemen door Inclusief aangrenzende staten of regio's in te schakelen. Stel dat jouw bedrijf is gevestigd in de zuidoostelijke hoek van Californië, 10 mijl ten westen van Arizona. Als je de bezorgradius instelt op 20 mijl en Inclusief aangrenzende staten of regio's inschakelt, reikt jouw bezorgradius tot 10 mijl in Arizona. Als deze instelling niet is ingeschakeld, is lokale bezorging niet beschikbaar voor klanten in Arizona.

De bezorgingsradius strekt zich niet uit tot andere landen, zelfs niet als Inclusief aangrenzende staten of regio's is ingeschakeld.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld, kun je bestellingen voor lokale bezorging afhandelen.

Stappen

Admin

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je lokale bezorging wilt aanbieden. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. Selecteer Deze locatie biedt lokale bezorging.

4. Gebruik in het gedeelte Bezorggebied een van de volgende methoden om een bezorggebied in te stellen:

   • Een bezorgradius instellen:
     1. Selecteer een maateenheid en voer de maximale afstand in tussen jouw bezorglocatie en waar je wilt bezorgen. De afstand moet kleiner zijn dan 160 kilometer of 100 mijl.
     2. Kies of je Inclusief aangrenzende staten of regio's wilt inschakelen.

- Gebruik postcodes: Voeg een lijst van postcodes in (tot en met 3.000 tekens) waar je wil bezorgen, gescheiden met een komma en spatie. Voeg een asterisk of een spatie in na de eerste tekens om een reeks postcodes aan te geven als je in een groep postcodes wil bezorgen.

1. Voorbeelden:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* en M5V (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van M5V1A1 tot M5V9Z9.
   • 9732* en 9732 (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van 97320 tot 97329.

2. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder minimum bestelbedrag.

3. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

4. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

5. Klik op Opslaan.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld, bekijk hoe je bestellingen met lokale bezorging kunt uitvoeren.

iPhone

1. Tik vanuit de Shopify-app op Winkel > Instellingen > Verzending en bezorging .

2. Scrol naar Lokale bezorging en tik op Beheren naast de locatie waar jij lokale bezorging wilt aanbieden. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

   • Je moet al een locatie hebben ingesteld voordat je deze kunt selecteren.

3. Selecteer Deze locatie biedt lokale bezorging.

4. Onder Aflevergebied kies je een van de volgende methoden om een aflevergebied in te stellen:

   • Stel een radius in voor bezorging: selecteer een maateenheid (km, mijl) en voer de maximale afstand in tussen je bezorglocatie en waar je wilt bezorgen. De afstand moet kleiner zijn dan 160 kilometer of 100 mijl.
   • Postcodes gebruiken: voer een lijst met postcodes in (tot maximaal 3.000 tekens) waar je bezorgt, gescheiden door een komma en een spatie. Als je een groep postcodes wilt opnemen, voeg je een sterretje of spatie toe achter de eerste tekens om een reeks postcodes aan te geven.

5. Voorbeelden:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* en M5V (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van M5V1A1 tot M5V9Z9.
   • 9732* en 9732 (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van 97320 tot 97329.

6. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder Minimum bestelbedrag.

7. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

8. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

9. Tik op Opslaan.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld, bekijk hoe je bestellingen met lokale bezorging kunt uitvoeren.

Android

1. Tik vanuit de Shopify-app op Winkel > Instellingen > Verzending en bezorging .
2. Scrol naar Lokale bezorging en tik op Beheren naast de locatie waar jij lokale bezorging wilt aanbieden. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.
3. Selecteer Deze locatie biedt lokale bezorging.

4. Onder Aflevergebied kies je een van de volgende methoden om een aflevergebied in te stellen:

   • Stel een radius in voor bezorging: selecteer een maateenheid (km, mijl) en voer de maximale afstand in tussen je bezorglocatie en waar je wilt bezorgen. De afstand moet kleiner zijn dan 160 kilometer of 100 mijl.
   • Postcodes gebruiken: voer een lijst met postcodes in (tot maximaal 3.000 tekens) waar je bezorgt, gescheiden door een komma en een spatie. Als je een groep postcodes wilt opnemen, voeg je een sterretje of spatie toe achter de eerste tekens om een reeks postcodes aan te geven.

5. Voorbeelden:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* en M5V (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van M5V1A1 tot M5V9Z9.
   • 9732* en 9732 (let op het spatieteken) omvatten alle postcodes van 97320 tot 97329.

6. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder Minimum bestelbedrag.

7. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

8. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

9. Tik op Opslaan.

Nadat je lokale bezorging hebt ingesteld, bekijk hoe je bestellingen met lokale bezorging kunt uitvoeren.

Conditionele prijsstelling toevoegen

Je kunt op prijs gebaseerde regels instellen om te bepalen hoeveel je in rekening wilt brengen voor lokale bezorging. Je kunt maximaal 3 aanvullende regels instellen om je lokale bezorgoptie meer flexibiliteit te bieden.

Stel dat je een minimale bestelwaarde hebt van USD $ 5. Je kunt de volgende regels instellen:

• bestellingen vanaf $ 5 USD = $ 5 USD bezorgkosten
• bestellingen van USD $ 10 = $ 3 bezorgkosten
• bestellingen vanaf $ 20 USD = gratis verzending

De laatste regel in je voorwaarden heeft geen maximumlimiet voor de bestelwaarde.

Stappen

Admin

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. Klik in het gedeelte Bezorggebied op Conditionele prijsstelling toevoegen.

4. Doorloop de volgende stappen voor elke regel die je wilt aanmaken:

   1. Voer de waardelimiet van de bestelling in.
   2. Voer de bezorgprijs in.

5. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Tik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. Tik in het gedeelte Bezorggebied op Conditionele prijsstelling toevoegen.

4. Doorloop de volgende stappen voor elke regel die je wilt aanmaken:

   1. Voer de waardelimiet van de bestelling in.
   2. Voer de bezorgprijs in.

5. Tik op Opslaan.

Android

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Tik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. Tik in het gedeelte Bezorggebied op Conditionele prijsstelling toevoegen.

4. Doorloop de volgende stappen voor elke regel die je wilt aanmaken:

   1. Voer de waardelimiet van de bestelling in.
   2. Voer de bezorgprijs in.

5. Tik op Opslaan.

Bezorgzones toevoegen

Wanneer je de optie voor lokale bezorging instelt, maak je standaard een bezorggebied of -zone aan. Je kunt maximaal 4 extra bezorgzones toevoegen op basis van de afstandsradius of sets postcodes. Elke bezorgzone kan een aparte set voorwaardelijke prijzen hebben.

Als je een afstandsradius gebruikt, stel dan de Afleveringsradius in als de maximale afstand voor elke zone.

Je kunt bijvoorbeeld de volgende zones instellen:

Rijen samenvoegen

Zone	Bezorgradius	Minimale bestelprijs	Leveringskosten
Zone 1	5 km	$ 20,00	$ 5,00
Zone 2	10 km	$ 20,00	$ 10,00
Zone 3	20 km	$ 20,00	$ 20,00

Als je een klant binnen 8 kilometer hebt, krijgen zij een betaling van $10,00. Hoewel zowel zone 2 en 3 een klant binnen 8 kilometer bevatten, is de bezorgprijs van zone 2 lager dan die van zone 3, dus betaalt de klant de bezorgprijs voor zone 2

Als je een klant hebt met een bestelling van minder dan $ 20, komt deze niet in aanmerking voor lokale bezorging omdat de zones 1, 2 en 3 allemaal een minimale bestelprijs van $ 20,00 hebben.

Let op

Wees voorzichtig als je meerdere zones en zoneprijzen instelt. Als een klant onder meerdere zones met verschillende prijzen valt, betalen zij altijd de laagst mogelijke bezorgprijs.

Stappen

Admin

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, klik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. Klik in het gedeelte Bezorggebied op Bezorgzone maken.

4. Voer een Zonenaam in.

5. Voer een bezorgradius of set postcodes in.

6. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder Minimum bestelbedrag.

7. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

8. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

9. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Tik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. In de Bezorgzone-sectie, tik op Maak bezorgzone aan.

4. Voer een Zonenaam in.

5. Voer een bezorgradius of set postcodes in.

6. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder Minimum bestelbedrag.

7. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

8. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

9. Tik op Opslaan.

Android

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Tik onder Lokale bezorging op Beheren naast de locatie waar je voorwaardelijke bezorgtarieven wilt toevoegen. Als je meerdere locaties hebt, tik dan op Meer tonen om al je locaties weer te geven.

3. In de Bezorgzone-sectie, tik op Maak bezorgzone aan.

4. Voer een Zonenaam in.

5. Voer een bezorgradius of set postcodes in.

6. Optioneel: als je alleen bezorging wilt aanbieden bij bestellingen van meer dan een bepaalde prijs, voer je het bedrag in onder Minimum bestelbedrag.

7. Voer een verzendprijs in. Als je gratis verzending wilt aanbieden, voer je0 in.

8. Optioneel: voer onder Bezorginformatie een bericht in voor klanten met details over je lokale afleverdiensten.

9. Tik op Opslaan.

E-mailmeldingen aanpassen voor lokale bezorging

Let op

Je moet bekend zijn met Liquid om e-mailberichten aan te passen. Als de Liquid-code in je meldingen niet klopt, werken de meldingen mogelijk niet naar behoren. Zie Meldingsvariabelen referentie voor meer informatie.

Er zijn een aantal verschillende soorten e-mailmeldingen voor lokale bezorging, waaronder:

• Bestelbevestiging
• Bezorgd
• Klaar voor bezorging *
• Gemiste bezorging *

Je kunt templates aanpassen voor e-mailmeldingen en sms-meldingen die klanten ontvangen nadat ze een bestelling met lokale bezorging hebben geplaatst.

Bestelbevestiging

Voor de e-mailtemplate Bestelbevestiging kun je de content van de lokale bezorging toevoegen door de content in de volgende Liquid-variabele te inpakken: {% if delivery_instructions != blank %}; Bezorginstructies: {{delivery_instructions}} {% endif %} Deze variabele toont de content van het veld Bezorginformatie in je lokale bezorginstellingen.

Je kunt ook bezorggegevens opnemen in de melding van de Bestelbevestiging door het juiste gedeelte in te vullen in je verzend- en bezorginstellingen.

Als je de standaardwaarden van een template wilt herstellen, klik je op Weer instellen op standaard.

Admin

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

2. Klik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.

3. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.

4. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen > Meldingen.

2. Tik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.

3. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.

4. Tik op Opslaan.

Android

1. Ga vanuit de Shopify-app naar Winkel > Instellingen > Meldingen.

2. Tik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.

3. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.

4. Tik op Opslaan.

Lokale bezorging-app

Met de Shopify Local Delivery-app kunnen jij of je medewerkers gemakkelijker lokale bestellingen bezorgen. In de app kun je bestellijsten maken, bezorglocaties in kaart brengen en bezorgroutes optimaliseren. Je kunt de app gebruiken vanuit je Shopify-beheercentrum of via de mobiele app van Shopify. Wanneer je bestellingen bezorgt, kun je de mobiele app gebruiken om de bestelstatus in realtime bij te werken.

Je kunt de Shopify Local Delivery-app installeren vanuit de Shopify App Store.

Raadpleeg de documentatie van de Shopify Local Delivery-app voor meer informatie.

Gebruik de bijbehorende mobiele Shopify Local Delivery-app voor iOS en Android om lokale bezorgingen te beheren, of je nu een team van chauffeurs hebt of zelf bestellingen bezorgt. Deze app maakt verbinding met de Local Delivery-app in Shopify, zodat je chauffeurs toegang kunt geven tot geoptimaliseerde routes voor al je lokale bezorgingen, en je kunt de bezorgstatussen van Shopify volgen.