Konfigurera lokal leverans för onlineordrar

Du kan ställa in alternativet för lokala kunder så att deras ordrar levereras. Om kundens adress finns i ditt leveransområde kommer kunden att ha lokal leverans som ett alternativ i kassan.

För att ställa in lokal leverans måste du aktivera det lokala leveransalternativet för varje plats som du erbjuder leverans från. Du kan erbjuda leverans inom ett visst avstånd från din plats eller för vissa postnummer.

När du har ställt in lokal leverans i dina leveransinställningar kan du lära du dig hur du distribuerar ordrar med lokal leverans. Du kan välja om du vill att du eller din personal ska leverera ordrar eller använda en tredjeparts leveransservice.

Behörighet

Om du har en Shopify Plus-plan och du vill använda alternativet lokal leverans måste din butik uppfylla följande krav:

• ha 20 eller färre platser
• har anpassad kassa inaktiverad

Kontakta Shopify-supporten om du har frågor om behörighetskrav.

Kassaupplevelse

När du har aktiverat alternativet lokal leverans har berättigade kunder lokal leverans som ett leveransalternativ i kassan.

Observera

Du kan inte ändra namnet på leveransalternativet för lokal leverans. Om din butik är tillgänglig på andra språk än engelska översätts leveransalternativets namn Local delivery (Lokal leverans) endast i leveransavsnittet i kassan. Oberoende av din butiks språk visas Local delivery på engelska i betalningsavsnittet i kassan.

Kunderna har endast lokal leverans som ett alternativ om de uppfyller följande krav:

• Alla fysiska produkter i varukorgen är kvalificerade för leverans från en enda plats.
• Leveransplatsen har lagret tillgängligt för att distribuera hela ordern.
• Kunden är inte en B2B-kund, eftersom B2B-kassor inte stöder lokal leverans. B2B-orderutkast stöder dock lokal leverans förutsatt att du förvalt lokal leverans som leveransmetod när du skapar orderutkastet.
• Kundens leveransadress kan verifieras av Google. I kassan kan kunderna använda rullgardinsmenyn med föreslagna adresser för att välja en verifierad adress.

• Kundens adress måste vara en av följande:

  • inom bestämd leveransradie och i samma provins eller stat
  • inom de angivna postnumren och i samma land

• I betalningsprocessens första steg väljer kunden inte en snabbkassa som inte är Shop Pay. Lokal leverans är inte tillgängligt om kunden betalar med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Observera

Lokal leverans fungerar med Shop Pay men fungerar inte med andra snabbkassor såsom Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal.

Om din kund väljer en annan metod för snabbkassa än Shop Pay i det första steget i betalningsprocessen kommer kunden inte att se lokal leverans som en leveransmetod. De kommer dock kunna välja att skicka paketet och använda dina fraktkostnader.

En kund kan inte välja att få vissa varor skickade och vissa varor levererade på samma order. Istället ska kunden lägga två separata ordrar.

Dina kunder kan inkludera leveransanvisningar i kassan och måste lämna ett telefonnummer så att du kan kontakta dem.

Innan du ställer in lokal leverans

Du måste slutföra följande innan du kan erbjuda lokal leverans:

• Om du tidigare har ställt in lokal leverans genom att redigera dina fraktzoner och priser måste du byta din lokala leveransmetod.
• Lägg till varje plats som du vill erbjuda leverans från.
• Lagernivåer vid varje leveransplats.
• Vi rekommenderar att du är försiktig om du även använder leveransappar från tredjepart, eftersom de kan komma i konflikt med den nya lokala leveransmetoden på Shopify. Tredjepartsappar är appar som inte skapats av Shopify.
• Se till att varje person som förbereder varor för leverans eller markerar ordrar som leverans har tillgång till din Shopify-administratör.
• Låt varje leveransplats distribuera onlineordrar.

Konfigurera alternativet lokal leverans

Du ställer in lokal leverans för varje plats som du vill erbjuda leverans från. Du kan erbjuda leverans inom en distansradie eller till utvalda postnummer.

Observera

Du kan ställa in ditt leveransområde med hjälp av en avståndsradie om din plats ligger i en region som inte använder postnummer. Lokal leveransradie beräknas som ett direktlinjeavstånd mellan två platser.

För att kunna använda en leveransradie måste din företagsplats verifieras. Granska och ändra din plats adress för att se till att den är korrekt.

Om du väljer en leveransradie kan du välja att inkludera angränsande stater, provinser eller regioner genom att aktivera Inkludera angränsande stater eller regioner. Antag till exempel att ditt företag är beläget i sydöstra delen av Kalifornien, 16 km (10 miles) väster om Arizona. Om du ställer in din leveransradie till 32 km (20 miles) och aktiverar Inkludera angränsande stater eller regioner, kommer din leveransradie att utökas till 16 km (10 miles) in i Arizona. Om den här inställningen inte är aktiverad kommer lokal leverans inte att vara tillgänglig för kunder i Arizona.

Leveransradien kommer inte att utökas till andra länder, även om Inkludera angränsande stater eller regioner är aktiverat.

När du har ställt in lokal leverans kan du påbörja distributionen av order med lokal leverans.

Steg

Dator

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. Klicka på den plats som du vill aktivera lokal leverans för i avsnittet Lokal leverans.

3. Välj Den här platsen erbjuder lokal leverans.

4. I avsnittet Leveransområde använder du en av följande metoder för att ställa in ett leveransområde:

   • Ställ in leveransradie:
     1. Välj en måttenhet och ange maximalt avstånd mellan din leveransplats och platsen dit du vill leverera. Avståndet får vara högst 160 kilometer eller 100 miles.
     2. Välj om du vill aktivera Inkludera angränsande stater eller regioner.

- Använd postnummer: Ange en lista över postnummer (upp till maximalt 3 000 tecken) som du ska leverera till, separerade med ett kommatecken och ett mellanslag. Om du vill inkludera en uppsättning postnummer lägger du till en asterisk eller ett mellanslag efter de inledande tecknen, för att ange ett intervall med postnummer.

1. Exempel:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* och M5V(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från M5V1A1 till M5V9Z9.
   • 9732* och 9732(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från 97320 till 97329.
   • I Storbritannien, Guernsey, Isle of Man och Jersey, eftersom postnummer varierar i längd, kommer matchningen av postnummerprefixet antingen att ske med fullt postnummerområde eller med full adresskod (postnummerområde och postnummerområde):
     • E kommer matcha E1 1AA och E2 0AG men kommer inte matcha EH1 1TA
     • EH kommer matcha EH1 1TA och EH44 6HA
     • EH1 kommer matcha EH1 1TA, men kommer inte matcha EH11 1AA
     • EH11 kommer matcha EH11 1AA, men kommer inte matcha EH1 1TA

2. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i avsnittet för Lägsta orderpris.

3. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

4. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

5. Klicka på Spara.

Lär du dig hur du distribuerar order med lokal leverans när du har ställt in lokal leverans.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
2. Tryck på Frakt och leverans i avsnittet Butiksinställningar.

3. Skrolla till*Lokal leverans* och tryck på Hantera bredvid den plats där du vill erbjuda lokal leverans. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.

   • Du måste redan ha en plats inställd innan du kan välja den.

4. Välj Den här platsen erbjuder lokal leverans.

5. I avsnittet för Leveransområde väljer du en av följande metoder för att ställa in leveransområde:

   • Ställ in en leveransradie: Välj en måttenhet (km, miles) och ange maximalt avstånd mellan din leveransplats och platsen dit du vill leverera. Avståndet får vara högst 160 kilometer eller 100 miles.
   • Använd postnummer: Ange en lista över postnummer (upp till maximalt 3 000 tecken) som du ska leverera till, separerade med ett kommatecken och ett mellanslag. Om du vill inkludera en uppsättning postnummer lägger du till en asterisk eller ett mellanslag efter att de inledande tecknen för att indikera ett intervall med postnummer.

6. Exempel:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* och M5V(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från M5V1A1 till M5V9Z9.
   • 9732* och 9732(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från 97320 till 97329.
   • I Storbritannien, Guernsey, Isle of Man och Jersey, eftersom postnummer varierar i längd, kommer matchningen av postnummerprefixet antingen att ske med fullt postnummerområde eller med full adresskod (postnummerområde och postnummerområde):
     • E kommer matcha E1 1AA och E2 0AG men kommer inte matcha EH1 1TA
     • EH kommer matcha EH1 1TA och EH44 6HA
     • EH1 kommer matcha EH1 1TA, men kommer inte matcha EH11 1AA
     • EH11 kommer matcha EH11 1AA, men kommer inte matcha EH1 1TA

7. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i fältet Lägsta orderpris.

8. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

9. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

10. Klicka på Spara.

Lär du dig hur du distribuerar order med lokal leverans när du har ställt in lokal leverans.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
2. Tryck på Frakt och leverans i avsnittet Butiksinställningar.
3. Skrolla till*Lokal leverans* och tryck på Hantera bredvid den plats där du vill erbjuda lokal leverans. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.
4. Välj Den här platsen erbjuder lokal leverans.

5. I avsnittet för Leveransområde väljer du en av följande metoder för att ställa in leveransområde:

   • Ställ in en leveransradie: Välj en måttenhet (km, miles) och ange maximalt avstånd mellan din leveransplats och platsen dit du vill leverera. Avståndet får vara högst 160 kilometer eller 100 miles.
   • Använd postnummer: Ange en lista över postnummer (upp till maximalt 3 000 tecken) som du ska leverera till, separerade med ett kommatecken och ett mellanslag. Om du vill inkludera en uppsättning postnummer lägger du till en asterisk eller ett mellanslag efter att de inledande tecknen för att indikera ett intervall med postnummer.

6. Exempel:

   • M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3
   • 97392, 97306, 97325, 97352
   • M5V* och M5V(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från M5V1A1 till M5V9Z9.
   • 9732* och 9732(notera mellanslagstecken) inkluderar alla postnummer från 97320 till 97329.
   • I Storbritannien, Guernsey, Isle of Man och Jersey, eftersom postnummer varierar i längd, kommer matchningen av postnummerprefixet antingen att ske med fullt postnummerområde eller med full adresskod (postnummerområde och postnummerområde):
     • E kommer matcha E1 1AA och E2 0AG men kommer inte matcha EH1 1TA
     • EH kommer matcha EH1 1TA och EH44 6HA
     • EH1 kommer matcha EH1 1TA, men kommer inte matcha EH11 1AA
     • EH11 kommer matcha EH11 1AA, men kommer inte matcha EH1 1TA

7. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i fältet Lägsta orderpris.

8. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

9. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

10. Klicka på Spara.

Lär du dig hur du distribuerar order med lokal leverans när du har ställt in lokal leverans.

Lägg till villkorad prissättning

Du kan lägga till prisbaserade regler för att avgöra hur hög avgiften ska vara för lokal leverans. Du kan ställa in upp till 3 ytterligare regler för att göra alternativet för lokal leverans mer flexibelt.

Antag till exempel att du har ett ordervärde på minst 5,00 USD. Du kan ställa in följande regler:

• ordrar från 5 USD = 5 USD i leveransavgift
• ordrar från 10 USD = 3 USD i leveransavgift
• ordrar från 20 USD = gratis leverans

Den slutliga regeln i dina villkor har ingen maximal ordervärdesgräns.

Steg:

Dator

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser så klickar du på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. Klicka på Lägg till villkorlig prissättning i avsnittet Leveransområde.

4. För varje regel som du vill skapa slutför du följande steg:

   1. Ange ordervärdesgränsen.
   2. Ange fraktpriset.

5. Klicka på Spara.

iPhone

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. Tryck på Lägg till villkorlig prissättning i avsnittet Leveransområde.

4. För varje regel som du vill skapa slutför du följande steg:

   1. Ange ordervärdesgränsen.
   2. Ange fraktpriset.

5. Klicka på Spara.

Android

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. Tryck på Lägg till villkorlig prissättning i avsnittet Leveransområde.

4. För varje regel som du vill skapa slutför du följande steg:

   1. Ange ordervärdesgränsen.
   2. Ange fraktpriset.

5. Klicka på Spara.

Lägg till leveranszoner

När du konfigurerar alternativet lokal leverans skapar du som standard ett leveransområde eller en zon. Du kan lägga till upp till nio extra leveranszoner baserat på avståndsradie eller uppsättningar av postnummer. Varje leveranszon kan ha en separat uppsättning villkorliga priser.

Om du använder en avståndsradie anger du Leveransradien som det maximala avståndet för varje zon.

Du kan till exempel ange följande zoner:

Sammanfoga rader

Zon	Leveransradie	Lägsta pris för order	Leveranspris
Zon 1	5 km	20,00 USD	5,00 USD
Zon 2	10 km	20,00 USD	10 USD
Zon 3	20 km	20,00 USD	20,00 USD

Kunder som befinner sig inom 8 km debiteras 10,00 USD. Även om både zon 2 och 3 tillämpas för kunder som befinner sig inom 8 km debiteras kunden leveranspriset för zon 2, eftersom leveranspriset för zon 2 lägre än för zon 3.

Om du har en kund vars order är mindre än 20 USD, är denne inte berättigad till lokal leverans eftersom zonerna 1, 2 och 3 alla har ett lägsta orderpris på 20,00 USD.

Varning

Var noga när du ställer in flera zoner och villkorliga priser. När en kund befinner sig inom flera zoner med flera villkorliga priser, debiteras kunden alltid det lägsta tillämpliga leveranspriset.

Steg:

Dator

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser så klickar du på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. Klicka på Skapa leveranszon i avsnittet Leveransområde.

4. Ange ett Zonnamn.

5. Ange en Leveransradie eller en uppsättning Postnummer.

6. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i fältet Lägsta orderpris.

7. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

8. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

9. Klicka på Spara.

iPhone

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. I avsnittet för Leveransområde trycker du på Skapa leverans-zon.

4. Ange ett Zonnamn.

5. Ange en Leveransradie eller en uppsättning Postnummer.

6. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i fältet Lägsta orderpris.

7. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

8. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

9. Klicka på Spara.

Android

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet för Lokal leverans klickar du på Hantera bredvid den plats där du vill lägga till ytterligare leveranskostnader. Om du har flera platser klicka på Visa mer för att visa alla dina platser.

3. I avsnittet för Leveransområde trycker du på Skapa leverans-zon.

4. Ange ett Zonnamn.

5. Ange en Leveransradie eller en uppsättning Postnummer.

6. Valfritt: Om du endast vill erbjuda leverans på ordrar över ett visst belopp anger du beloppet i avsnittet för Lägsta orderpris.

7. Ange en fraktkostnad. Om du vill erbjuda gratis frakt, ange då 0.

8. Valfritt: Skriv ett meddelande till kunder med information om tjänsten för lokal leverans, i avsnittet för Leveransinformation.

9. Klicka på Spara.

Anpassa e-postaviseringar för lokal leverans

Varning

Du måste behärska Liquid för att kunna anpassa e-postaviseringar. Om Liquid-koden i dina aviseringar är inkorrekt kanske inte aviseringarna fungerar som de ska. För mer information, se Referens till aviseringsvariabler.

För lokal frakt finns det ett antal olika typer av e-postaviseringar, inklusive:

• Lokal order på väg att levereras
• Lokal order levererad
• Missad leverans av lokal order

Du kan även anpassa mallarna för e-postaviseringar och SMS-aviseringar som kunderna får efter att de har gjort en order med lokal frakt.

Orderbekräftelse

För e-postmallen för Orderbekräftelse kan du lägga till lokal leverans-relaterat innehåll genom att samla in innehållet i följande Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Leveransanvisningar: {{delivery_instructions}} {% endif %} Den här variabeln visar innehållet i fältet Leveransinformation i dina Inställningar för lokal leverans.

Du kan också inkludera leveransinformation i orderbekräftelsen genom att fylla i lämpligt avsnitt i dina frakt- och leveransinställningar.

Klicka på Återställ till standard om du behöver återställa en mall till standardinställningen.

Dator

1. Från din Shopify-administratör går du till Inställningar > Aviseringar.
2. Klicka på namnet på aviseringen som du vill ändra.
3. Redigera fältet Ämne och brödtexten i e-postmeddelandet.
4. Klicka på Spara.

iPhone

1. Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Meddelanden.
3. Klicka på namnet på den avisering som du vill ändra.
4. Redigera fältet Ämne och brödtexten i e-postmeddelandet.
5. Klicka på Spara.

Android

1. Från Shopify-appen trycker du på knappen … och sedan på Inställningar.
2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Meddelanden.
3. Klicka på namnet på den avisering som du vill ändra.
4. Redigera fältet Ämne och brödtexten i e-postmeddelandet.
5. Klicka på Spara.