Lokale Zustellung für Online-Bestellungen einrichten

Diese Seite wurde gedruckt um Jan 20, 2022. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/local-methods/local-delivery.

Du kannst die Option für lokale Kunden einrichten, dass ihre Bestellungen zugestellt werden. Wenn sich die Adresse eines zulässigen Kunden in deinem Zustellungsbereich befindet, steht dem Kunden beim Checkout die lokale Zustellung als Option zur Verfügung.

Um die lokale Zustellung einzurichten, musst du die Option für die lokale Zustellung für jeden Standort aktivieren, von dem aus du eine Zustellung anbietest. Du kannst eine Zustellung innerhalb einer festgelegten Entfernung von deinem Standort oder für bestimmte Postleitzahlen anbieten.

Nachdem du die lokale Zustellung in deinen Versandeinstellungen eingerichtet hast, erfährst du, wie du lokale Bestellungenausführen kannst. Du kannst wählen, ob du oder deine Mitarbeiter Bestellungen liefern oder du einen Lieferdienst eines Drittanbieters verwenden möchtest.

Voraussetzungen

Um die Option für die lokale Zustellung zu verwenden, muss dein Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • darf höchstens 20 Standorte haben
  • Benutzerdefinierter Checkout deaktiviert (nur Shopify Plus)

Wenn du Fragen zu den Voraussetzungen für die Berechtigung hast, wende dich an den Shopify Support.

Checkout-Erfahrung

Nachdem du die Option für die lokale Zustellung aktiviert hast, haben berechtigte Kunden beim Checkout die lokale Zustellung als Versandoption.

Kunden haben die lokale Zustellung nur als Option, wenn sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Alle physischen Produkte im Warenkorb können von einem Standort aus zugestellt werden.
  • Für den Zustellungsstandort steht das Inventar zur Verfügung, um die gesamte Bestellung auszuführen.
  • Der Kunde wählt im ersten Schritt des Checkouts keine beschleunigte Checkout-Methode außer Shop Pay aus. Wenn der Kunde mit Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal bezahlt, steht die Option der lokalen Zustellung nicht zur Verfügung.
  • Die Lieferadresse des Kunden kann von Google verifiziert werden. Beim Checkout können Kunden das Dropdown-Menü der vorgeschlagenen Adressen verwenden, um eine verifizierte Adresse auszuwählen.
  • Die Adresse des Kunden muss eine der folgenden Bedingungen erfüllen:
    • innerhalb des festgelegten Zustellungsradius und desselben Bundesstaates oder derselben Provinz
    • innerhalb der festgelegten Postleitzahlen und im selben Land

Ein Kunde kann nicht beschließen, dass einige Artikel versandt werden und einige Artikel in derselben Bestellung zugestellt werden. Stattdessen sollte der Kunde zwei separate Bestellungen aufgeben.

Deine Kunden können beim Checkout Zustellungsanweisungen angeben und müssen eine Telefonnummer hinterlassen, damit du sie kontaktieren kannst.

Vor dem Einrichten der lokalen Zustellung

Du musst folgende Schritte ausführen, bevor du die lokale Lieferung anbieten kannst:

Lokale Zustellungsoption einrichten

Du richtest die lokale Zustellung für jeden Standort ein, von dem du eine Zustellung anbieten möchtest. Du kannst die Zustellung innerhalb eines Entfernungsradius oder für bestimmte Postleitzahlen anbieten.

Um einen Zustellungsradius zu verwenden, muss dein Unternehmensstandort verifiziert werden. Überprüfe und ändere die Adresse deines Standorts, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

Wenn du einen Zustellradius auswählst, kannst du benachbarte Bundesstaaten, Provinzen oder Regionen hinzufügen, indem du Benachbarte Länder oder Regionen einschließen aktivierst. Nehmen wir zum Beispiel an, dass sich dein Unternehmen im Südosten Kaliforniens, 10 Meilen westlich von Arizona, befindet. Wenn du für deinen Zustellradius 20 Meilen festlegst und die Option Benachbarte Länder oder Regionen einschließen aktivierst, wird dein Zustellradius 10 Meilen nach Arizona verlängert. Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, steht die lokale Zustellung für Kunden in Arizona nicht zur Verfügung.

Der Zustellradius wird nicht in andere Länder ausgedehnt, auch wenn Benachbarte Länder oder Regionen einschließen aktiviert ist.

Nachdem Sie die lokale Lieferung eingerichtet haben, können Sie lokale Liefer Bestellungenausführen.

Schritte

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Klicke im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

  4. Verwende im Abschnitt Zustellbereich eine der folgenden Methoden, um einen Zustellbereich festzulegen:

- Zustellradius festlegen:

1. Wähle eine Maßeinheit aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinem Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss weniger als 160 Kilometer oder 100 Meilen betragen. 2. Wähle aus, ob Benachbarte Länder oder Regionen einschließen aktiviert werden sollen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein (bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) oder ein Leerzeichen hinzufügen, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V* and M5V(note the space character) include all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732* and 9732(note the space character) include all postal codes from 97320to97329. ```

  1. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  2. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  3. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  4. Klicke auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

  1. Tippe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen > Versand und Zustellung .

  2. Klicke im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

  4. Wähle im Abschnitt Lieferbereich eine der folgenden Methoden aus, um den Lieferbereich festzulegen:

- Zustellungsradius festlegen: Wähle eine Maßeinheit (km, Meilen) aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinem Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss weniger als 160 Kilometer oder 100 Meilen betragen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein (bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) hinzufügen oder einfach die Anfangsbuchstaben eingeben, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V* and M5V(note the space character) include all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732* and 9732(note the space character) include all postal codes from 97320to97329. ```

  1. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  2. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  3. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  4. Tippe auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

  1. Tippe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen > Versand und Zustellung .

  2. Klicke im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

  4. Wähle im Abschnitt Lieferbereich eine der folgenden Methoden aus, um den Lieferbereich festzulegen:

- Zustellungsradius festlegen: Wähle eine Maßeinheit (km, Meilen) aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinem Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss weniger als 160 Kilometer oder 100 Meilen betragen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein (bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) hinzufügen oder einfach die Anfangsbuchstaben eingeben, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V* and M5V(note the space character) include all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732* and 9732(note the space character) include all postal codes from 97320to97329. ```

  1. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  2. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  3. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  4. Tippe auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

Bedingte Preisgestaltung hinzufügen

Du kannst preisbasierte Regeln hinzufügen, um zu bestimmen, wie viel du für die lokale Zustellung berechnen möchtest. Du kannst bis zu drei zusätzliche Regeln festlegen, um die Option „lokale Zustellung“ flexibler zu gestalten.

Nehmen wir zum Beispiel an, du hast einen Mindestbestellwert von 5 USD. Du könntest die folgenden Regeln festlegen:

  • Bestellungen ab 5 USD = 5 USD Zustellungsgebühr
  • Bestellungen ab 10 USD = 3 USD Zustellungsgebühr
  • Bestellungen ab 20 USD = Kostenlose Zustellung

Für die letzte Regel in deinen Bedingungen gibt es keinen Grenzwert für den Bestellwert.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Klicke neben dem Standort, an dem du Zustellungsgebühren mit Bedingungen hinzufügen möchtest, im Abschnitt Lokale Zustellung auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Klicke im Abschnitt Zustellungsbereich auf Bedingte Preisgestaltung hinzufügen.

  4. Führe die folgenden Schritte für jede Regel aus, die du erstellen möchtest:

    1. Gib den Grenzwert für den Bestellwert ein.
    2. Gib den Zustellungspreis ein.

  5. Klicke auf Speichern.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Tippe im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Tippe im Abschnitt Zustellungsbereich auf Bedingte Preisgestaltung hinzufügen.

  4. Führe die folgenden Schritte für jede Regel aus, die du erstellen möchtest:

    1. Gib den Grenzwert für den Bestellwert ein.
    2. Gib den Zustellungspreis ein.

  5. Tippe auf Speichern.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Tippe im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Tippe im Abschnitt Zustellungsbereich auf Bedingte Preisgestaltung hinzufügen.

  4. Führe die folgenden Schritte für jede Regel aus, die du erstellen möchtest:

    1. Gib den Grenzwert für den Bestellwert ein.
    2. Gib den Zustellungspreis ein.

  5. Tippe auf Speichern.

Zustellungszonen hinzufügen

Wenn du lokale Zustellung als Option einrichtest, erstellst du standardmäßig einen Zustellbereich oder eine -zone. Du kannst bis zu vier weitere Zustellungszonen hinzufügen, die auf einem Entfernungsradius oder festgelegten Postleitzahlen basieren. Jede Zustellzone kann eigene bedingte Preise haben.

Wenn du einen Entfernungsradius verwendest, lege den Zustellungsradius als maximale Strecke für jede Zone fest.

Du könntest zum Beispiel die folgenden Zonen festlegen:

Zusammenfügen von Zeilen
Zone Zustellradius Mindestbestellwert Zustellungspreis
Zone 1 5 km 20,00 USD 5,00 USD
Zone 2 10 km 20,00 USD 10,00 USD
Zone 3 20 km 20,00 USD 20,00 USD

Wenn ein Kunde sich innerhalb von 8 km befindet, werden ihm 10,00 USD berechnet. Während Zone 2 und 3 für Kunden gelten, die sich innerhalb von 8 km befinden, ist der Zustellungspreis für Zone 2 geringer als für Zone 3, sodass dem Kunden der Zustellungspreis für Zone 2 in Rechnung gestellt wird.

Ein Kunde, dessen Bestellung weniger als 20 USD beträgt, ist nicht zu lokaler Zustellung berechtigt, da die Zonen 1, 2 und 3 einen Mindestbestellpreis von 20,00 USD haben.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Klicke neben dem Standort, an dem du Zustellungsgebühren mit Bedingungen hinzufügen möchtest, im Abschnitt Lokale Zustellung auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Klicke im Abschnitt Zustellungsbereich auf Zustellungszone erstellen.

  4. Gib einen Zonennamenein.

  5. Gib einen Zustellungsradius oder eine Reihe von Postleitzahlen ein.

  6. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  7. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  8. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  9. Klicke auf Speichern.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Tippe im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Tippe unter Zustellbereich auf Zustellungszone erstellen.

  4. Gib einen Zonennamenein.

  5. Gib einen Zustellungsradius oder eine Reihe von Postleitzahlen ein.

  6. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  7. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  8. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  9. Tippe auf Speichern.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Tippe im Abschnitt Lokale Zustellung neben dem Standort, an dem du lokale Zustellung anbieten willst, auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, tippe auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

  3. Tippe unter Zustellbereich auf Zustellungszone erstellen.

  4. Gib einen Zonennamenein.

  5. Gib einen Zustellungsradius oder eine Reihe von Postleitzahlen ein.

  6. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag im Abschnitt Mindestbestellwert ein.

  7. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

  8. Optional: Gib im Abschnitt Informationen zur Zustellung eine Nachricht für Kunden mit Details zu deinem lokalen Zustellungsangebot ein.

  9. Tippe auf Speichern.

E-Mail-Benachrichtigungen für lokale Zustellung anpassen

Für die lokale Zustellung gibt es eine Reihe von verschiedenen Arten von E-Mail-Benachrichtigungen, darunter:

  • Bestellbestätigung
  • Zugestellt
  • Zustellung läuft *

  • Zustellung verpasst *

    * Du kannst nur mit der Shopify Local Delivery-App die Benachrichtigungen Zustellung läuft und Verpasste Zustellung verschicken.

Du kannst auch die Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen anpassen, die Kunden erhalten, nachdem sie eine Bestellung bei der lokalen Zustellung aufgegeben haben.

Bestellbestätigung

Du kannst bei der E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung Inhalte zur lokalen Zustellung hinzufügen, indem du den Inhalt in die folgende Liquid-Variable einhüllst: {% if delivery_instructions != blank %}; Zustellanweisungen: {{delivery_instructions}} {% endif %} Diese Variable zeigt den Inhalt des Feldes Zustellinformationen in deinen lokalen Liefereinstellungen an.

Du kannst auch Zustellungsinformationen in die Benachrichtigung zur Bestellbestätigung aufnehmen, indem du den entsprechenden Abschnitt in deinen Versand-und Zustellungseinstellungen ausfüllst.

Wenn du eine Vorlage auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen musst, klicke auf Auf Standard zurücksetzen.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

  2. Klicke auf den Namen der Benachrichtigung, die du ändern möchtest.

  3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

  4. Klicke auf Speichern.

  1. Gehe in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benachrichtigungen.

  2. Tippe auf den Namen der Benachrichtigung, die du ändern möchtest.

  3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

  4. Tippe auf Speichern.

  1. Gehe in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benachrichtigungen.

  2. Tippe auf den Namen der Benachrichtigung, die du ändern möchtest.

  3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

  4. Tippe auf Speichern.

App für lokale Zustellung

Die Shopify Local Delivery-App erleichtert dir und deinen Mitarbeitern die Zustellung von lokalen Bestellungen. Mit der App kannst du Bestelllisten erstellen, Zustellstandorte zuordnen und Zustellungsrouten optimieren. Du kannst die App über deinen Shopify-Adminbereich oder über die Shopify Mobile-App verwenden. Wenn du Bestellungen zustellst, kannst du die mobile App verwenden, um den Bestellstatus in Echtzeit zu aktualisieren.

Du kannst die Shopify Local Delivery App im Shopify App Storeinstallieren.

Weitere Informationen findest du in der Dokumentation der Shopify Local Delivery-App.

Verwende die zugehörige mobile App "Shopify Local Delivery" für iOS und Android, um lokale Zustellungen zu verwalten, egal ob du eine eigene Fahrerflotte hast oder selbst Bestellungen auslieferst. Diese App verbindet sich mit der "Local Delivery"-App in Shopify, so dass deine Fahrer Zugriff auf optimierte Routen für all deine lokalen Zustellungen haben und du den Lieferstatus über Shopify verfolgen kannst.

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