Lokale Zustellung für Online-Bestellungen einrichten

Du kannst die Option für lokale Kunden einrichten, dass ihre Bestellungen zugestellt werden. Wenn sich die Adresse eines Kunden in deinem Zustellungsbereich befindet, steht dem Kunden beim Checkout die lokale Zustellung als Option zur Verfügung.

Um die lokale Zustellung einzurichten, musst du die Option für die lokale Zustellung für jeden Standort aktivieren, von dem aus du eine Zustellung anbietest. Du kannst eine Zustellung innerhalb einer festgelegten Entfernung von deinem Standort oder für bestimmte Postleitzahlen anbieten.

Nachdem du die lokale Zustellung in deinen Versandeinstellungen eingerichtet hast, erfährst du, wie du lokale Bestellungen ausführen kannst. Du kannst wählen, ob du oder deine Mitarbeiter Bestellungen liefern oder einen Lieferdienst eines Drittanbieters verwenden möchten.

Zulässigkeit

Um die Option für die lokale Zustellung zu verwenden, muss dein Shop die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• hat höchstens 20 Standorte
• Inventar für mehrere Standorte ist aktiviert
• benutzerdefinierter Checkout ist deaktiviert (nur Shopify Plus)

Shopify Plus

Für Shopify Plus-Shops mit benutzerdefiniertem Checkout (checkout.liquid aktiviert) kann die lokale Lieferoption zu Problemen bei Benutzeranpassungen führen. Wenden Sie sich an den Shopify Plus Support, um die lokale Lieferoption zu aktivieren und beim Checkout zu testen, bevor Sie diese Ihren Kunden zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu den notwendigen Voraussetzungen haben, wenden Sie sich an den Shopify Support.

Checkout-Erfahrung

Nachdem du die Option für die lokale Zustellung aktiviert hast, haben berechtigte Kunden beim Checkout die lokale Zustellung als Versandoption.

Kunden haben die lokale Zustellung nur als Option, wenn sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Alle physischen Produkte im Warenkorb können von einem Standort aus zugestellt werden.
• Für den Zustellungsstandort steht das Inventar zur Verfügung, um die gesamte Bestellung auszuführen.
• Der Kunde wählt im ersten Schritt des Checkouts keine beschleunigte Checkout-Methode außer Shop Pay. Wenn der Kunde mit Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal bezahlt, steht die Zustellungsoption nicht zur Verfügung.

• Die Lieferadresse des Kunden kann von Google verifiziert werden. Beim Checkout können Kunden das Dropdown-Menü der vorgeschlagenen Adressen verwenden, um eine verifizierte Adresse auszuwählen.

  

• Die Lieferadresse des Kunden muss lauten:

  • innerhalb des festgelegten Zustellungsradius und desselben Bundeslandes oder
  • innerhalb der festgelegten Postleitzahlen und im selben Land.

  Beispiel:

  Ein Kunde, dessen Lieferadresse in Gatineau, Quebec ist, könnte diese Option nicht für ein Unternehmen in Ottawa, Ontario verwenden, auch wenn sich der Standort innerhalb des Zustellungsradius befindet.

Ein Kunde kann nicht beschließen, dass einige Artikel versandt werden und einige Artikel in derselben Bestellung zugestellt werden. Stattdessen sollte der Kunde zwei separate Bestellungen aufgeben.

Deine Kunden können beim Checkout Zustellungsanweisungen angeben und müssen eine Telefonnummer hinterlassen, damit du sie kontaktieren kannst.

Vor dem Einrichten der lokalen Zustellung

Sie müssen folgende Schritte ausführen, bevor Sie die lokale Lieferung anbieten können:

Anmerkung

Die lokale Zustellung funktioniert mit Shop Pay, jedoch nicht mit anderen beschleunigten Checkouts wie Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay oder PayPal.

Wenn dein Kunde im ersten Schritt des Checkouts eine andere beschleunigte Checkout-Methode als Shop Pay auswählt, wird die lokale Zustellung nicht als Versandart verwendet. Du hast jedoch die Möglichkeit, das Paket zu deinen Versandtarifen zu versenden.

• Wenn du die lokale Zustellung bereits durch die Bearbeitung deiner Versandzonen und Versandtarife eingerichtet hast, musst du deine lokale Zustellungsmethode migrieren.

• Lagerbestand-Inventar an jedem Zustellungsstandort.

• Wir empfehlen vorsichtig zu sein, wenn du auch Versand-Apps von Drittanbietern verwendest, da dies zu Konflikten mit der neuen lokalen Zustellungsmethode von Shopify führen kann. Drittanbieter-Apps sind solche, die nicht von Shopify erstellt wurden.

• Stellen Sie sicher, dass jede Person, die Artikel für die Lieferung vorbereitet oder sie mit Lieferung markiert, Zugriff auf Ihren Shopify-Adminbereich hat.

• Lassen Sie jeden Lieferstandort Online-Bestellungen ausführen.

Lokale Zustellungsoption einrichten

Du richtest die lokale Zustellung für jeden Standort ein, von dem du eine Zustellung anbieten möchtest. Du kannst die Zustellung innerhalb eines Entfernungsradius oder für bestimmte Postleitzahlen anbieten.

Hinweis: Wenn sich dein Standort in einer Region befindet, die keine Postleitzahlen verwendet, kannst du deinen Zustellungsbereich mit einem Entfernungsradius festlegen.

Um einen Zustellungsradius zu verwenden, muss dein Unternehmensstandort verifiziert werden. Überprüfe und ändere die Adresse deines Standorts, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.

Nachdem Sie die lokale Lieferung eingerichtet haben, können Sie lokale Liefer Bestellungenausführen.

Admin

1. Gehen in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

2. Klicke neben dem Standort, an dem du eine lokale Zustellung anbieten möchtest, unter Lokale Zustellung auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

   Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

4. Verwende unter Zustellungsbereich eine der folgenden Methoden, um einen Zustellungsbereich festzulegen:

- Zustellungsradius festlegen: Wähle eine Maßeinheit (km, Meilen) aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinen Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss unter 100 Kilometern oder 60 Meilen liegen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein ( bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) hinzufügen oder einfach die Anfangsbuchstaben eingeben, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

2. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag unter Mindestbestellwert ein.

3. Optional: Gib unter Checkout-Nachrichteine Nachricht für Kunden mit Details zu deinen lokalen Zustellungsdiensten ein.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

iPhone

1. Tippe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen > Versand und Zustellung .

2. Scrollen Sie zu Lokale Lieferung und tippen Sie auf Verwalten neben dem Standort, an dem Sie lokale Lieferung anbieten möchten. Wenn Sie mehrere Standorte haben, tippen Sie auf Mehr anzeigen, um alle Ihre Standorte anzuzeigen.

   Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

4. Wählen Sie unter Lieferbereich eine der folgenden Methoden aus, um den Lieferbereich festzulegen:

- Zustellungsradius festlegen: Wähle eine Maßeinheit (km, Meilen) aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinen Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss unter 100 Kilometern oder 60 Meilen liegen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein ( bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) hinzufügen oder einfach die Anfangsbuchstaben eingeben, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

2. Optional: Wenn du die Zustellung nur bei Bestellungen über einem bestimmten Preis anbieten möchtest, gib den Betrag unter Mindestbestellwert ein.

3. Optional: Gib unter Checkout-Nachrichteine Nachricht für Kunden mit Details zu deinen lokalen Zustellungsdiensten ein.

4. Tippen Sie auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

Android

1. Tippe in der Shopify-App auf Shop > Einstellungen > Versand und Zustellung .

2. Scrollen Sie zu Lokale Lieferung und tippen Sie auf Verwalten neben dem Standort, an dem Sie lokale Lieferung anbieten möchten. Wenn Sie mehrere Standorte haben, tippen Sie auf Mehr anzeigen, um alle Ihre Standorte anzuzeigen.

   Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Zustellung aus.

4. Wählen Sie unter Lieferbereich eine der folgenden Methoden aus, um den Lieferbereich festzulegen:

- Zustellungsradius festlegen: Wähle eine Maßeinheit (km, Meilen) aus und gib die maximale Entfernung zwischen deinen Zustellungsstandort und dem Ort ein, an den du zustellen möchtest. Die Entfernung muss unter 100 Kilometern oder 60 Meilen liegen.

- Postleitzahlen verwenden: Gib eine Liste mit Postleitzahlen ein ( bis zu maximal 3.000 Zeichen), an die du liefern möchtest, getrennt durch ein Komma und ein Leerzeichen. Wenn du eine Gruppe von Postleitzahlen aufnehmen möchtest, kannst du nach den Anfangsbuchstaben ein Asterix (*) hinzufügen oder einfach die Anfangsbuchstaben eingeben, um eine Reihe von Postleitzahlen anzugeben. ``` Examples:

M5V1E3, M5V1K4, M5V3N5, M5V2N3

97392, 97306, 97325, 97352

M5V*includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

M5V(note the space character) also includes all postal codes from M5V1A1 to M5V9Z9.

9732*includes all postal codes from 97320to97329.

9732(note the space character) also includes all postal codes from 97320to97329. ```

1. Gib einen Preis für die Zustellung ein. Wenn du eine kostenlose Zustellung anbieten möchtest, gib 0 ein.

2. Optional: Wenn Sie eine Lieferung nur für Bestellungen über einem bestimmten Preisbetrag anbieten möchten, geben Sie den Mindestbetrag unter Mindestpreis ein.

3. Optional: Gib unter Checkout-Nachrichteine Nachricht für Kunden mit Details zu deinen lokalen Zustellungsdiensten ein.

4. Tippen Sie auf Speichern.

Nachdem du die lokale Zustellung eingerichtet hast, erfährst du, wie du Bestellungen mit lokaler Zustellung ausführen kannst.

E-Mail-Benachrichtigungen für lokale Zustellung anpassen

Anmerkung

Um E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen, musst du mit Liquidvertraut sein. Wenn der Liquid-Code in deinen Benachrichtigungen nicht korrekt ist, funktionieren die Benachrichtigungen möglicherweise nicht richtig. Mehr Informationen findest du unter der Benachrichtigungs-Variablen-Referenz.

Für die lokale Zustellung gibt es eine Reihe von verschiedenen Arten von E-Mail-Benachrichtigungen, darunter:

• Bestellbestätigung
• Zugestellt
• Zustellung läuft *

• Zustellung verpasst *

  * Du kannst nur mit der Shopify Local Delivery-App die Benachrichtigungen Zustellung läuft und Verpasste Zustellung verschicken.

Du kannst auch für E-Mail-Benachrichtigungen und SMS-Benachrichtigungen die die Vorlagen anpassen, die Kunden erhalten, nachdem sie eine Bestellung mit lokaler Lieferung aufgegeben haben.

Bestellbestätigung

Für die E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung kannst du lokale lieferbezogene Inhalte hinzufügen, indem du den Inhalt in die folgende Liquid-Variable einpackst :{% if delivery_instructions != blank %}; Zustellungsanweisungen: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Du kannst auch Zustellungsinformationen in die Benachrichtigung zur Bestellbestätigung aufnehmen, indem du den entsprechenden Abschnitt in deinen Versand-und Zustellungseinstellungen ausfüllst.

Zugestellt

Zustellung läuft

Zustellung verpasst

Wenn du eine Vorlage auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen musst, klicke auf Auf Standard zurücksetzen.

Admin

1. Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

2. Klicken Sie auf den Namen der Benachrichtigung, die Sie ändern möchten.

3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

4. Klicken Sie auf Speichern.

iPhone

1. Gehen Sie in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benachrichtigungen.

2. Tippen Sie auf den Namen der Benachrichtigung, die Sie ändern möchten.

3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

4. Tippen Sie auf Speichern.

Android

1. Gehen Sie in der Shopify-App zu Shop > Einstellungen > Benachrichtigungen.

2. Tippen Sie auf den Namen der Benachrichtigung, die Sie ändern möchten.

3. Bearbeite das Feld E-Mail-Betreff und den Text der E-Mail.

4. Tippen Sie auf Speichern.

App für die lokale Zustellung

Sie hilft dir und deinem Team bei der Optimierung bei der Zustellung von Bestellungen.Mit der App kannst du Bestelllisten erstellen, Zustellungsorte auf der Karte eintragen und Zustellungsrouten optimieren. Die Shopify Local Delivery-App kann vom Shopify-Adminbereich aus oder über die Shopify Mobile-App verwendet werden. Verwende die App, während du Bestellungen zustellst, damit du den Bestellstatus in Echtzeit aktualisieren kannst.

Du kannst die Shopify Local Delivery App im Shopify App Storeinstallieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur lokalen Zustell-APP von Shopify.

Verwende die zugehörige mobile App "Shopify Local Delivery" für iOS und Android, um lokale Zustellungen zu verwalten, egal ob du eine eigene Fahrerflotte hast oder selbst Bestellungen auslieferst. Diese App verbindet sich mit der "Local Delivery"-App in Shopify, so dass deine Fahrer Zugriff auf optimierte Routen für all deine lokalen Zustellungen haben und du den Lieferstatus über Shopify verfolgen kannst.