การตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกสำหรับลูกค้าในพื้นที่เพื่อจัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อได้ หากที่อยู่ของลูกค้าอยู่ในพื้นที่การจัดส่งของคุณ ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่ในขั้นตอนการชำระเงิน

หากต้องการตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่คุณจำเป็นต้องเปิดใช้ตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่สำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่คุณเสนอบริการจัดส่ง คุณสามารถเสนอบริการจัดส่งภายในรัศมีที่กำหนดจากตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หรือสำหรับรหัสไปรษณีย์ที่ต้องการก็ได้

หลังจากตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่ในการตั้งค่าการจัดส่งแล้ว ให้ดูวิธีจัดการคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่งในพื้นที่ คุณสามารถเลือกให้คุณหรือพนักงานจัดส่งคำสั่งซื้อหรือใช้บริการจัดส่งภายนอกได้

สิทธิ์การใช้งาน

หากต้องการใช้ตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่ ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

เพิ่มเติม: สำหรับร้านค้า Shopify Plus ที่มีการชำระเงินแบบกำหนดเอง (เปิดใช้ checkout.liquid) ตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านอาจทำให้เกิดปัญหาในการปรับแต่งของคุณ ให้ติดต่อ Shopify Plus Support เพื่อเปิดใช้และทดสอบตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านกับขั้นตอนการชำระเงินของคุณเสียก่อน แล้วจึงจะสามารถทำให้ลูกค้าของคุณใช้บริการได้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านคุณสมบัติโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ประสบการณ์การชำระเงิน

หลังจากเปิดใช้ตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่แล้ว ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้การจัดส่งในพื้นที่เป็นตัวเลือกการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน

ลูกค้าเห็นตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่เฉพาะในกรณีที่พวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • สินค้าที่จับต้องได้ทั้งหมดในตะกร้าสินค้ามีสิทธิ์สำหรับการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งหนึ่ง
  • ตำแหน่งที่ตั้งในการจัดส่งมีคลังสินค้าสำหรับจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด
  • ลูกค้าไม่ได้เลือกวิธีการชำระเงินแบบเร่งด่วนที่ไม่ใช่ Shop Pay ในขั้นตอนแรกของการชำระเงิน หากลูกค้าชำระเงินด้วย Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay หรือ PayPal ตัวเลือกการจัดส่งจะไม่สามารถใช้งานได้
  • Google สามารถตรวจสอบยืนยันที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้าได้ ในขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าสามารถใช้เมนูดรอปดาวน์ของที่อยู่ที่แนะนำเพื่อเลือกที่อยู่ที่ตรวจสอบยืนยันแล้วได้

    เมนูดรอปดาวน์ของที่อยู่ที่แนะนำในหน้าการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงิน

  • ที่อยู่สำหรับการจัดส่งของลูกค้าต้องเป็น:

    • ในรัศมีการจัดส่งที่กำหนดไว้และจังหวัดหรือรัฐเดียวกันหรือ
    • ภายในรหัสไปรษณีย์ที่กำหนดไว้และในประเทศเดียวกัน

    ตัวอย่าง:

    ลูกค้าที่มีที่อยู่สำหรับจัดส่งอยู่ในกาตีโน ควิเบกไม่สามารถใช้ตัวเลือกนี้สำหรับธุรกิจในออตตาวา ออนแทรีโอแม้ว่าตำแหน่งที่ตั้งจะอยู่ในรัศมีการจัดส่ง

หากสินค้าอยู่ในคำสั่งซื้อเดียวกัน ลูกค้าจะไม่สามารถเลือกให้จัดส่งสินค้าบางรายการและรับสินค้าบางรายการที่ร้านได้ ดังนั้นลูกค้าควรจะสั่งซื้อแยกต่างหากสองรายการ

ลูกค้าสามารถเพิ่มคำแนะนำในการจัดส่งได้ที่ขั้นตอนการชำระเงินและต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ไว้เพื่อให้คุณติดต่อพวกเขาได้

ก่อนตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่

คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้:

ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่

คุณได้ตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่สำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการให้บริการจัดส่ง แล้วจะสามารถเสนอบริการจัดส่งภายในรัศมีหรือสำหรับบรหัสไปรษณีย์ที่เลือกไว้ได้

หมายเหตุ: หากตำแหน่งที่ตั้งของคุณอยู่ในภูมิภาคที่ไม่ได้ใช้รหัสไปรษณีย์ คุณสามารถกำหนดพื้นที่การจัดส่งได้โดยใช้รัศมีระยะทาง

หากต้องการใช้รัศมีการจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจของคุณต้องได้รับการตรวจสอบยืนยัน ตรวจสอบและแก้ไขที่อยู่ของตำแหน่งที่ตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องแม่นยำแล้ว

หลังจากที่ตั้งค่าการจัดส่งในพื้นที่แล้ว คุณจะเริ่มจัดการใบสั่งปล่อยสินค้าในพื้นที่ได้

ปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการจัดส่งในพื้นที่

สำหรับการจัดส่งในพื้นที่ จะมีการแจ้งเตือนทางอีเมลที่แตกต่างกันหลายประเภท ได้แก่:

  • การยืนยันคำสั่งซื้อ
  • จัดส่งแล้ว
  • เตรียมจัดส่งแล้ว*
  • การจัดส่งที่พลาดไป*

    * คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน อยู่ระหว่างนำจ่าย และ การจัดส่งที่ไม่ได้รับ ได้โดยใช้ แอปการจัดส่งในพื้นที่ของ Shopify

นอกจากนี้คุณยังสามารถ ปรับแต่งเทมเพลต สำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งเตือนทาง SMS ที่ลูกค้าได้รับหลังจากที่ทำการสั่งซื้อที่มีการจัดส่งในพื้นที่

การยืนยันคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างของอีเมลยืนยัน

สำหรับเทมเพลตอีเมล การยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งในพื้นที่ได้โดยตัดเนื้อหาในตัวแปรของ Liquid ต่อไปนี้:{% if delivery_instructions != blank %}; คำแนะนำในการจัดส่ง: {{delivery_instructions}} {% endif %}

นอกจากนี้คุณยังสามารถใส่ข้อมูลการจัดส่งในการแจ้งเตือน การยืนยันคำสั่งซื้อ โดยกรอกส่วนที่เหมาะสมในการตั้งค่าการจัดส่งและส่งมอบของคุณ

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกที่ เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

แอปการจัดส่งในพื้นที่

แอปการจัดส่งในพื้นที่ของ Shopify ทำให้คุณหรือพนักงานจัดส่งคำสั่งซื้อในพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถใช้แอปสร้างรายการคำสั่งซื้อ กำหนดตำแหน่งที่ตั้งการจัดส่งในแผนที่ และปรับเส้นทางการจัดส่งให้เหมาะสมได้ แอปดังกล่าวสามารถใช้ได้จาก Shopify admin หรือจากแอป Shopify บนมือถือ ใช้แอปมือถือในระหว่างที่คุณจัดส่งคำสั่งซื้อเพื่ออัปเดตสถานะคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์

คุณสามารถติดตั้งแอป Shopify Local Delivery ได้จาก Shopify App Store

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารประกอบของแอปการจัดส่งในพื้นที่ของ Shopify

ใช้แอพเสริม Shopify Local Delivery บนมือถือสำหรับ iOS และ Android เพื่อจัดการการจัดส่งในท้องถิ่นไม่ว่าคุณจะจ้างรถขนส่งหรือขนส่งด้วยตนเอง แอปนี้เชื่อมต่อกับแอป Local Delivery บน Shopify เพื่อให้คุณสามารถช่วยคนขับเข้าถึงเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการขนส่งในท้องถิ่นและให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จาก Shopify

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี