ประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าที่ใช้ Shop Pay

เมื่อลูกค้าทำการชำระเงิน พวกเขาต้องป้อนข้อมูลการจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน และบัตรเครดิต โดยพวกเขาสามารถบันทึกข้อมูลเหล่านั้นได้โดยกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของตนและเลือกใช้

หมายเหตุ

หากขั้นตอนชำระเงินของคุณไม่ต้องใช้ที่อยู่ที่จัดส่ง ระบบจะไม่ขอให้ลูกค้าของคุณเลือกใช้ Shop Pay

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

ในการชำระเงินครั้งถัดไปของลูกค้า ระบบจะนำพวกเขาไปยังหน้าตรวจสอบคำสั่งซื้อทันที เมื่อพวกเขาคลิกอนุมัติการซื้อ พวกเขาจะได้รับข้อความที่มีรหัส 6 หลัก จากนั้นระบบจะแจ้งเตือนให้ป้อนรหัสนั้นในหน้าการชำระเงิน เมื่อป้อนรหัสแล้วระบบจึงจะประมวลผลคำสั่งซื้อ

หากลูกค้ากลับมายังร้านค้าของคุณอีกครั้งโดยใช้อุปกรณ์เดิม พวกเขาสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องยืนยันผ่าน SMS ระหว่างชำระเงิน ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยัง Shop Pay เพื่อให้ตรวจสอบยืนยันข้อมูลก่อนกลับไปยังหน้าการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น หากร้านค้าของคุณเสนอตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านหรือการจัดส่ง ลูกค้าก็สามารถเลือกตัวเลือกดังกล่าวได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินผ่าน Shop Pay

หลังจากลูกค้าเลือกใช้ Shop Pay และยืนยันตัวตนผ่าน SMS เสร็จสิ้นแล้ว พวกเขาจะสามารถใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในขั้นตอนการชำระเงินบน Shopify ที่เปิดใช้ฟีเจอร์อยู่ได้ โดยพวกเขาไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนอีกครั้ง สำหรับร้านค้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์นี้ ลูกค้าบางรายสามารถเลือกจ่ายแบบผ่อนชำระได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Shop Pay ของตน พวกเขาจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ Shop Pay ด้วยอีเมลปัจจุบันที่ลงทะเบียนไว้จึงจะสามารถอัปเดตข้อมูลของตนได้ ลูกค้าสามารถเลือกไม่ใช้งาน Shop Pay ได้ทุกเมื่อ หากลูกค้าของคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งาน Shop Pay พวกเขาก็สามารถไปที่ความช่วยเหลือของ Shop Payได้

บริการช่วยเหลือลูกค้าสำหรับ Shop Pay

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Shop Pay ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Shop Pay หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ให้ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเรื่องการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay

ภาษาที่รองรับ

Shop Pay มีให้บริการในภาษาต่อไปนี้:

• จีน (ตัวย่อ)
• จีน (ตัวเต็ม)
• ภาษาเช็ก
• เดนมาร์ก
• ดัตช์
• อังกฤษ
• ภาษาฟินแลนด์
• ฝรั่งเศส
• เยอรมัน
• ภาษาฮินดี
• อิตาลี
• ญี่ปุ่น
• ภาษาเกาหลี
• ภาษานอร์เวย์ (Bokmål)
• ภาษาโปแลนด์
• โปรตุเกส (บราซิล)
• ภาษาโปรตุเกส (โปรตุเกส)
• ภาษามลายู
• สเปน
• ภาษาสวีเดน
• ภาษาไทย
• ภาษาตุรกี