Shop Payを利用するお客様のチェックアウトエクスペリエンス

お客様がチェックアウト中に、配送情報、請求情報およびクレジットカード情報を入力した場合、携帯番号を入力しオプトインすることで、これらの情報をShop Payに保存することができます。

顧客体験

お客様がShop Payを使用してチェックアウトすると、注文確認ページが表示されます。お客様がShopアプリを使用している場合、アプリで購入の確認をするよう求めるプロンプトが表示されます。お客様がShop Payのみ使用している場合、テキストメッセージまたはメールで送信される6桁の固有コードで購入を確認できます。

後日お客様が同じデバイスを使用してストアにアクセスした場合、ShopアプリやSMSによる確認なしにチェックアウトできます。チェックアウト中、お客様はShop Payにリダイレクトされます。個人情報の確認後、チェックアウトに戻って購入が完了します。ストアが店舗受取またはローカルデリバリーのオプションを提供している場合、お客様はShop Payでのチェックアウト時にそれらのオプションを選択できます。

お客様がShop Payにオプトインして確認を完了すると、保存された情報はShopifyのチェックアウト (この機能を有効にする必要があります) で使用できるようになります。再度本人確認を行う必要はありません。この機能を利用できるストアでは、一部のお客様は分割払いが可能です。詳しくは、「Shop Payの分割払い」をご覧ください。

お客様がShop Payのアカウント情報の変更を希望する場合、情報を更新する前に、現在登録されているメールアドレスでShop Payにログインする必要があります。お客様はいつでもShop Payからオプトアウトすることができます。Shop Payの使用に関して質問がある場合、お客様はShop Payヘルプにアクセスできます。

Shopを使用してリードを獲得する

Shopify Formsアプリや参加している外部のリード獲得アプリで作成されたリード獲得フォームでは、お客様はマーケティング最新情報の配信ににサインアップしてストアのクーポンコードを受け取ることができます。

お客様がShopのメールアドレスを使用してリード獲得フォームに入力すると、Shopでの認証を促すメッセージが表示されます。お客様はShopで認証されると、ストアのShop Payにログインし、クーポンコードはアカウントに保存されます。お客様がShop Payを使用してストアでの購入を完了すると、クーポンコードはお客様の注文に自動で適用されます。

Shop Payのカスタマーサポート

Shop Payの使用に関して質問のあるお客様は、Shop Payヘルプセンターにアクセスすることができます。Shop Payで分割払いをする際にカスタマーサポートが必要な場合、お客様はShop Payの分割払いヘルプセンターにアクセスすることができます。

お使いいただけるカード

お客様がShop Payを使用するには、以下のような準備が必要です。

  • 使用前にカードを有効化します (該当する場合)。
  • オンラインで購入できるようにしておきます。
  • 登録されている銀行口座などの情報が請求情報と一致しているかどうかを確認します。たとえば、郵便番号は請求先住所と一致している必要があります。
  • Visa、Mastercard、American Expressなど、対応しているカードを用意しておきます。
  • 対応しているデビットカードやクレジットカードを使用します。たとえば、一部のプリペイドカードには対応していません。

お客様がShop Payの分割払いを利用している場合は、Capital Oneのカードを受け付けることはできません。

サポートされている言語

Shop Payは次の言語で利用できます。

  • 中国語 (簡体字)
  • 中国語 (繁体字)
  • チェコ
  • デンマーク語
  • オランダ語
  • 英語
  • フィンランド
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ヒンディー語
  • イタリア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ノルウェー語 (ブークモール)
  • ポーランド
  • ポルトガル語 (ブラジル)
  • ポルトガル語 (ポルトガル)
  • マレー語
  • スペイン語
  • スウェーデン
  • タイ語
  • トルコ

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